Управление финансами
документы

1. Адресная помощь
2. Бесплатные путевки
3. Детское пособие
4. Квартиры от государства
5. Льготы
6. Малоимущая семья
7. Малообеспеченная семья
8. Материальная помощь
9. Материнский капитал
10. Многодетная семья
11. Налоговый вычет
12. Повышение пенсий
13. Пособия
14. Программа переселение
15. Субсидии
16. Пособие на первого ребенка
17. Надбавка

Управление финансами
егэ ЕГЭ 2019    Психологические тесты Интересные тесты   Изменения 2018 Изменения 2018
папка Главная » Маркетологу » Создание потребителей в большом количестве

Создание потребителей в большом количестве

Создание потребителей в большом количестве

В условиях обострения конкуренции на рынках и снижения покупательской активности увеличение сбыта становится главной проблемой для бизнеса. Маркетинг предлагает предпринимателям пути решения этой проблемы посредством создания потребностей и потребителей. Стоит ли доверять маркетологам? Некоторыми мыслями по этому вопросу мы хотим поделиться в этой статье.

Потребители и потребности

На практике предпринимательская деятельность обычно сводится к двум вариантам:

1. Выпускаются или ввозятся из-за рубежа уже продающиеся на рынке товары, которые предлагаются потребителям нередко по более низкой цене или с улучшенным сервисом и качественными характеристиками в сравнении с конкурентами.

2. Изготавливаются или ввозятся из других стран и продаются потребителям товары, которых до сих пор на отечественном рынке не было.
Оба варианта исходят из предположения, что у потенциальных покупателей уже существует потребность в данных благах, и чтобы бизнес стал успешным, необходимо суметь выявить эти потребности и наилучшим образом их удовлетворить.

Однако действительно ли у потенциальных покупателей существуют потребности в определенных благах? На этот вопрос практика до сих пор не дала однозначного ответа. Продолжаются также теоретические споры в среде ученых и специалистов.

С экономической точки зрения потребность представляет собой нужду человека, группы людей или человеческого общества в чем-либо для обеспечения жизнедеятельности, которая внутренне побуждает их к активности.

Можно считать, что в признанных рынком товарах и услугах такая нужда у потребителей есть. Но если это уникальные товары или услуги, о которых люди не знают и не имеют понятия, то нужды в них быть не может. Исходя из таких соображений, маркетологи заявили, что сегодня главная цель маркетинга – создание потребностей у покупателей. Самые популярные подтверждающие примеры – компьютеры, интернет, социальные сети. Пока люди о них не знали, потребности в данных благах современной цивилизации у них не было, а сегодня многие люди без этого и дня прожить не могут.

Маркетинговые приемы создания потребностей



В маркетинге предлагается огромное количество приемов создания потребностей, завоевания и удержания бизнесом больших масс потребителей различных товаров и услуг. На их использование некоторые компании ежегодно затрачивают средств больше, чем на само создание своих товаров или услуг.

Многие рекомендации маркетологов основаны на знании психологии человека.

Прежде всего, предлагается проинформировать как можно большее количество потребителей о товаре или услуге, как можно лучше преподнести их лучшие стороны. Максимально полную характеристику товара следует дополнить психологическими приемами.

Многие люди стремятся заиметь что-то лучшее, чтобы выделиться. Они готовы платить за это приличные деньги. Поэтому задача продавца – убедить потребителя, что купив его товар, он станет уважаемым среди многих. Психологи установили, что для того, чтобы заинтересовать товаром 100% потребителей, достаточно разбудить желание купить у 10%.

К числу действенных способов маркетологи относят следующие:

- показать, какое количество покупателей уже приобрели товар (услугу);
- создать отрицательный образ покупателей товара у конкурентов;
- показать потери при отказе от покупки и выгоды от приобретения товара;
- привести пример известных людей, купивших товар;
- вежливо попросить сделать покупку;
- опрашивать покупателей и анализировать отзывы.

Создание потребителей в большом количестве


Нередко потребители имеют потребность в товаре, но не задумываются о ней в данное время в данном месте. Например, один продавец салона связи спрашивал каждого зашедшего в салон, не нужны ли ему батарейки. Кому-то этот вопрос казался неуместным, но некоторые люди действительно хотели купить батарейки, но не вспоминали об этом в салоне связи.

Другой пример, тоже из практики салона связи. Пожилая покупательница пришла в салон за простым кнопочным телефоном. О смартфоне она думала, что он слишком сложен и дорог, а потому ей не нужен. Но продавец сумел уговорить ее посмотреть один из смартфонов. Увидев, как просто со смартфона можно выйти в интернет и связаться по Skype с проживающим за рубежом внуком, покупательница пришла в восторг и решила потратиться на покупку смартфона.

Можно ли создать потребности

Можно ли сказать, что рассмотренные приемы создают потребность? Может быть, они ее навязывают? Рассмотрим еще один пример – продажа биологически активных добавок. Сначала на людей оказывают сильное психологическое давление через рекламу на телевидении и радио. В результате некоторые, особенно пожилые и страдающие различными заболеваниями люди, начинают опасаться за свое здоровье и жизнь. Реклама внушает, что единственное спасение – приобрести чудесное средство натурального происхождения, произведенное в экологически чистой среде с помощью новейших технологий. В итоге потребитель делает заказ. Некоторые потребители себе БАДы не приобретают, но соглашаются работать на компанию за проценты от покупок найденных ими других покупателей.

Ряд ученых и практиков считают, что маркетологи выдумывают "проблемы", убеждают в их существовании людей, в результате чего производятся ненужные товары и услуги, которые навязываются доверчивым покупателям. Создание потребностей изначально невозможно, они запрограммированы природой. Человеку нужно выжить, питаться, завести потомство и обеспечить ему выживание. Предпринимателю – получить доход, обеспечить дальнейшее существование и развитие бизнеса. Современный маркетинг, нацеливающий предпринимателей на создание потребностей, демонстрирует перерождение этой науки в аферу.

Е.Г.Павлова, доц. каф. «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ.

темы

документ Маркетинговые приёмы в супермаркете
документ Роль упаковки товара в маркетинге
документ Сколько получает маркетолог
документ Один день из жизни маркетолога
документ Как дорого продать никчемный дешёвый товар




назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами
важное

Курс доллара
Курс евро
Цифровые валюты
Алименты

Аттестация рабочих мест
Банкротство
Бухгалтерская отчетность
Бухгалтерские изменения
Бюджетный учет
Взыскание задолженности
Выходное пособие

График отпусков
Декретный отпуск
ЕНВД
Изменения для юристов
Кассовые операции
Командировочные расходы
МСФО
Налоги ИП
Налоговые изменения
Начисление заработной платы
ОСНО
Эффективный контракт
Брокеру
Недвижимость



©2009-2019 Центр управления финансами. Все материалы представленные на сайте размещены исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Контакты