Качество работы — обобщающая характеристика индивидуальной и коллективной деятельности работников. В качестве работы отражается качество живого труда, уровень организации производства и управления, профессиональное мастерство работников, состояние плановой, производственной и технологической дисциплины. Мерилом высокого качества работы является ее соответствие современному уровню и требованиям техники и организации производства, строгий ритм работы, четкое взаимодействие смежных производств, хозяйское отношение к технике и сырью, строгое соблюдение технологии. Неотъемлемой стороной высокого качества работы является сознательная товарищеская дисциплина, взаимная ответственность и взаимопомощь. Передовым работникам присущ активный интерес к общим делам, высокая ответственность за результаты своего труда и труда товарищей.
Таким образом, качество работы складывается из многих производственно-экономических факторов и охватывает широкий круг моральных проблем. Борьба за повышение качества работы не ограничивается сферой материального производства. Она охватывает и производство духовных ценностей, сферу обслуживания, воспитание детей и т. д.
Качество работы имеет многообразные формы материального воплощения:
- в сфере производства это количество и качество продукции;
- в сфере обслуживания — объем и качество услуг;
- в сфере науки — эффективность научных разработок и исследований;
- в сфере обучения — качество полученных учащимися знаний.
Обобщенным экономическим результатом улучшения качества работы во всех звеньях народного хозяйства служит рост эффективности общественного производства, более полное удовлетворение потребностей членов общества.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Вместе с тем эта проблема имеет и большое социальное значение. Улучшение качественных показателей работы способствует укреплению социалистического отношения к труду и общественной собственности, осознанию каждым работником своего места в общем труде. Ориентация на улучшение качественных показателей работы в настоящее время пронизывает деятельность каждого трудового коллектива.
«Ключевой проблемой для развития всего нашего народного хозяйства, — указывал Л. И. Брежнев, — стало повышение качества всей работы. Это касается и качества наших планов, то есть их обоснованности и сбалансированности. Это касается и качества управленческой деятельности — от первичных звеньев производственного аппарата до центральных хозяйственных органов. Это касается и укрепления трудовой дисциплины, и улучшения качества производимой продукции».
Социалистическое государство проявляет заботу о всемерном повышении качества работы. В постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР «Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы» намечен комплекс мер по дальнейшему росту эффективности общественного производства, ускорению научно-технического прогресса, росту производительности труда, улучшению качества продукции и обеспечению на этой основе более полного удовлетворения общественных и личных потребностей.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
