Управление финансами
документы

1. Адресная помощь
2. Бесплатные путевки
3. Детское пособие
4. Квартиры от государства
5. Льготы
6. Малоимущая семья
7. Малообеспеченная семья
8. Материальная помощь
9. Материнский капитал
10. Многодетная семья
11. Налоговый вычет
12. Повышение пенсий
13. Пособия
14. Программа переселение
15. Субсидии
16. Пособие на первого ребенка
17. Надбавка

Управление финансами
егэ ЕГЭ 2019    Психологические тесты Интересные тесты   Изменения 2018 Изменения
папка Главная » Экономисту » Рынок услуг: специфика и характеристика

Рынок услуг: специфика и характеристика



Рынок услуг: специфика и характеристика

Торговля услугами — это специфическая форма рыночных отношений по обмену услугами, имеющими характерные черты, отличающие их от товара в виде материального блага:

- сфера услуг обычно больше защищается государством от иностранной конкуренции, нежели сфера материального производства;
- услуги могут быть капиталоемкими и наукоемкими, иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности;
- услуга производится и потребляется одновременно и не подлежит хранению;
- в отличие от операций с товарами они не подлежат таможенному контролю;
- не все виды услуг могут быть включены в международную торговлю (коммунальные и бытовые).

По классификатору ООН выделяется 160 видов услуг, разделенных на 12 блоков:

1. Деловые — 46.
2. Услуги связи — 25.
3. Строительные и инжиниринг — 5.
4. Дистрибьюторские — 5.
5. Общеобразовательные — 5.
6. По защите окружающей среды — 4.
7. Финансовые, в т.ч. страховые — 17.
8. Здравоохранение, социальные — 4.
9. Туризм, путешествия — 4.
10. Услуги в организации досуга, культуры, спорта — 5.
11. Транспортные — 33.
12. Другие.

Мировой банк делит все услуги на факторные, связанные с международным движением капитала и рабочей силы, и не факторные, остальные виды услуг, связанных с инвестициями и торговлей. В соответствии с классификацией ВТО различают около 600 разновидностей услуг.

Важнейшей чертой современного производства является так называемый ассортиментный взрыв, который требует обновления оборудования, создания новых технологий, использования современных материалов. Все это обусловило появление и достаточно бурное развитие рынка результатов интеллектуальной деятельности. Основными формами сотрудничества в этой сфере стали координация научных исследований, договорная кооперация, проведение совместных исследований и разработок. Кроме этого, большое значение приобрел обмен научно-технической информацией в виде ноу-хау, лицензий, международного инжиниринга и т. д.

Специфика продукта в сфере услуг, его производства и потребления обусловливает и специфику обеспечения безопасности в данной сфере. Так как это предпринимательская деятельность, то ее защита обеспечивается соответствующими методами и средствами, к которым относят механизм обеспечения безопасности предприятия в виде защиты текущей предпринимательской деятельности, противостояния посягательствам на собственность, охрану и обеспечение защиты коммерческой тайны. Основными опасностями и угрозами в предпринимательской среде сферы услуг называются: экономические, социальные, информационные, политические, криминальные, правовые, коррупционные и др. К основным направлениям обеспечения безопасности относят правовую, организационную и инженерно-техническую защиту.

Объектами защиты выступают:

— персонал;
— финансовые средства, валюта, драгоценности;
— материальные средства (здания, сооружения, техническое оборудование и т. д.);
— информационные ресурсы с ограниченным доступом, составляющие служебную и коммерческую тайну, информационные массивы и базы данных, программное обеспечение и др.;
— средства и системы информатизации;
— технические средства и системы;
— технические средства и системы охраны и защиты материальных и информационных ресурсов.

Обеспечение безопасности в сфере услуг предполагает не только защиту собственно предпринимательской деятельности, но и повышение своих конкурентных преимуществ. Так в сфере услуг появляется сектор, который сам формирует угрозы остальным участникам услугового рынка. Речь идет о бизнес-разведке, конкурентной разведке, которая сегодня стала важнейшей частью менеджмента организации и направлена на совершенствование ее деятельности. Бизнес-разведка учит правилам ведения конкурентной борьбы; ее невозможно использовать для поддержки абстрактных постулатов; она предполагает активные действия, направленные на поиск систем, позволяющих применять передовые концепции в конкретных ситуациях; она предлагает заняться изучением опыта работы других организаций, которые работают лучше и эффективнее.

Сегодня выделяют три основных типа бизнес-разведки:

— бенчмаркинг процессов;

— бенчмаркинг результатов;

— стратегический бенчмаркинг.

Бенчмаркинг — 1) процесс тщательной оценки собственной деятельности в сравнении с лучшими в своей области компаниями, использование полученных результатов, чтобы соответствовать им или превзойти их; 2) стандарт совершенства или достижений, по сравнению с которым оцениваются соответствующие показатели; 3) поиск отраслевых примеров образцовой практики, позволяющих добиться наивысших результатов.

К областям применения и выгодам бизнес-разведки причисляются следующие:

— разработка и совершенствование стратегии (тщательное изучение опыта и конкурентных стратегий других компаний дает возможность сделать жизненно важные открытия, освоить ситуативное планирование быстрее и с меньшими издержками);

— реинжиниринг рабочих процессов и бизнес-систем (бенчмаркинг — обязательный инструмент реструктуризации организационных процессов и систем, позволяющий взглянуть на вещи с различных точек зрения);

— постоянное совершенствование рабочих процессов;

— стратегическое планирование и постановка целей (помощь в прогнозировании рыночных изменений и правильном определении задач, поставленных этими изменениями);

— решение проблем (возможность продуцирования нестандартных ответов на трудные операционные вопросы);

— образование и идейное обогащение (каждое бенчмаркинговое исследование является обучающим, принося новые идеи и подходы к решению старых задач);

— сравнение и оценка рыночных результатов;

— катализатор изменений.

тема

документ Валютная политика и экономическая безопасность
документ Концепция становления государственной системы экологической безопасности России
документ Политика реформ и экономическая безопасность России
документ Расходы бюджета на управление, национальную оборону, правоохранительную деятельность и обеспечение безопасности государства




назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами
важное

Курс доллара
Курс евро
Цифровые валюты
Алименты

Аттестация рабочих мест
Банкротство
Бухгалтерская отчетность
Бухгалтерские изменения
Бюджетный учет
Взыскание задолженности
Выходное пособие

График отпусков
Декретный отпуск
ЕНВД
Изменения для юристов
Кассовые операции
Командировочные расходы
МСФО
Налоги ИП
Налоговые изменения
Начисление заработной платы
ОСНО
Эффективный контракт
Брокеру
Недвижимость



©2009-2019 Центр управления финансами. Все материалы представленные на сайте размещены исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Контакты