Управление финансами
документы

1. Адресная помощь
2. Бесплатные путевки
3. Детское пособие
4. Квартиры от государства
5. Льготы
6. Малоимущая семья
7. Малообеспеченная семья
8. Материальная помощь
9. Материнский капитал
10. Многодетная семья
11. Налоговый вычет
12. Повышение пенсий
13. Пособия
14. Программа переселение
15. Субсидии
16. Пособие на первого ребенка

Управление финансами
егэ ЕГЭ 2018    Психологические тесты Интересные тесты   Изменения 2018 Изменения 2018
папка Главная » Экономисту » Управление процессами труда

Управление процессами труда

Процесс труда

Вернуться назад на Процесс труда

Процесс труда – трудовая деятельность одного или группы работников, направленная на достижение поставленной цели.

Управление процессами труда – совокупность различных видов работ и операций по управлению деятельностью подразделений предприятия и отдельных работников.

Управление процессами труда сводится к решению трех задач:

1) определение рационального содержания процесса труда;
2) установление наиболее рациональных методов их выполнения;
3) технологическая регламентация процесса труда.

Организация трудовых процессов может осуществляться с различной степенью детализации. Это зависит от характера трудовой деятельности. Чем более творческая работа, тем меньшая детализация трудового процесса и менее жесткая регламентация.

Процесс управления складывается из выполнения определенных функций управления. Каждая функция включает выполнение отдельных видов работ, а виды работ состоят из управленческих операций. Основным элементом процесса труда является управленческая трудовая операция.

Управленческая операция – трудовые операции управленческого персонала, выделяемые по функционально-технологическому признаку и входящие в состав различных управленческих работ.

Чтобы определить содержание работ, нужно определить содержание операции.

Управленческие операции по содержанию многообразны. Содержание определяется путем последовательного выделения по каждой функции управления входящих в нее работ, операций и их элементов.

Управленческие операции классифицируются по следующим признакам:

1. Функционально-технологическое содержание;
2. Степень механизации;
3. Характер преобразования информации.

Рассмотрим их:

1. Операции по функционально-технологическому признаку:

Каждый из классов операций делится на конкретные операции:

1. По степени механизации:
а) ручные
б) машинно-ручные
в) механизированные
г) автоматизированные
2. По характеру преобразования информации:
а) Стереотипные (то есть выполняемые по методикам, инструкциям и т.д.)
б) Эвристические (по разработке программ, алгоритмов, поиску решений и т.д.).

Все классы операций есть у любой функции управления, но соотношение между классами по функциям у них разное:

1. Служебно-коммуникационные операции обеспечивают служебные связи работников: диспетчирование, служебные телефонные переговоры, прием посетителей, обходы рабочих мест, передвижение работников в пределах предприятия.

2. Распорядительные операции – обеспечивают доведение до исполнителей принятых руководителем решений.

Это могут быть:

А) устные распоряжения;
Б) издание приказов;
В) указания и распоряжения по структурным подразделениям;
Г) задания подчиненным и подразделениям, установление личных планов работы и т.д.

3. Координационные операции служат для увязки работы различных подразделений и исполнителей:

А) проведение совещаний и заседаний;
Б) составление планов работы для согласования действий работников подразделений.

4. Контрольно-оценочные операции служат для проверки исполнения приказов, распоряжений, исполнения планов, заданий, поручений и т.п.

5. Аналитические операции – операции по изучению и анализу информации, изучению опыта чего-либо, собственно анализ показателей и ситуаций.

6. Конструктивные операции – это операции, связанные с подготовкой разного рода управленческих решений (по разработке планов, конструкций, технологий и т.д.).

7. Документационные операции – операции по приему документов, их обработке, сортировке, отправке.

8. Первично-счетные и учетные операции – это операции по учету, измерению, регистрации объектов и показателей.

9. Коммуникационно-технические операции – операции, которые обеспечивают взаимосвязи работников с помощью технических средств (звуковые и оптические сигналы о ходе работы, операции по восприятию информации с диспетчерских пультов, табло и т.п.)

10. Вычислительные и формально-логические операции – операции по переработке информации на различных счетных приборах, микрокалькуляторах и ЭВМ.

Чтобы эффективно выполнять управленческие операции, необходимо разработать рациональную технологию их выполнения. Для этого:

1) Определить цель работы, установить подразделение и рабочее место, где будет она выполняться, определить состав и содержание требуемой документации;
2) Построить схему управленческого процесса и расчленить его на операции;
3) Выбрать источники информации для выполнения процессов;
4) Установить состав исполнителей по должностям и квалификациям;
5) Установить состав необходимых технических средств;
6) Спроектировать рациональный вариант выполнения каждой операции для различных ситуаций.

Спроектированная технология выполнения управленческого процесса должна быть регламентирована, то есть, закреплена в нормативной форме, обязательной для выполнения.

В качестве форм технологической регламентации применяют:

- блок-схемы состава работ по функциям управления;
- процедуры выполнения работ;
- операционно-технологические карты;
- инструкции пользователю ЭВМ и др.

Процедура управленческой работы – документально зафиксированный порядок выполнения управленческого процесса, определяющий состав, последовательность, содержание и исполнителей операций, а также прохождения документов, связанных с выполнением данной работы.

Процедура любого управленческого процесса должна отражать:

1. Цель работы;
2. Какие документы используются;
3. Какие документы разрабатываются;
4. Схема процедуры, то есть последовательность операций, их содержание, порядок прохождения документов.

Операционно-технологические карты – применение этих карт целесообразно при выполнении массовых, типичных или достаточно сложных видов работ и операций.

В этой карте указывается:

1. Наименование операций;
2. Содержание операций;
3. Форма завершения операций;
4. Методы выполнения операций (по возможности);
5. Используемые технические средства по каждой операции;
6. Трудоемкость операций (носит рекомендательный характер).

По сравнению с процедурой эта форма (операционно-технологическая карта) позволяет детально и многовариантно описать процесс управленческой работы.

Одним из направлений регламентации является упрощение маршрута движения документов. Маршрут фиксирует прохождение документа по должностным лицам. В процессе создания, оформления и использования документа он должен проходить минимально-необходимое количество инстанций. Движение документа должно проходить по прямым и коротким маршрутам. Если используется многоступенчатый маршрут, то это говорит либо о завышении числа лиц, подписывающих или визирующих документ, либо об утверждении второстепенных документов руководителями высшего звена. Упростить движение документов можно рационализировав разделение труда и установив четкую ответственность должностных лиц за выполнение конкретной работы и право подписи тех или иных документов.

Для изучения маршрутов движения информации и рационализации движения документов рекомендуется использовать оперограмму – графическое изображение движения документов в виде операционной цепи.

При проектировании нового маршрута необходимо устранять лишние операции по согласованию и применять более рациональную последовательность операций.

Результат – установление минимально необходимого, не достаточного количества участников подготовки документа, уменьшение длительности создания документов, сокращение трудоемкости управленческих работ.

тема

документ Экономика труда
документ Государственное регулирование рынка труда
документ Нормирование труда
документ Производительность труда
документ Средства труда
документ Эффективность труда
документ Трудовые ресурсы




назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами
важное

Курс доллара на 2018 год
Курс евро на 2018 год
Цифровые валюты 2018
Алименты 2018

Аттестация рабочих мест 2018
Банкротство 2018
Бухгалтерская отчетность 2018
Бухгалтерские изменения 2018
Бюджетный учет 2018
Взыскание задолженности 2018
Выходное пособие 2018

График отпусков 2018
Декретный отпуск 2018
ЕНВД 2018
Изменения для юристов 2018
Кассовые операции 2018
Командировочные расходы 2018
МСФО 2018
Налоги ИП 2018
Налоговые изменения 2018
Начисление заработной платы 2018
ОСНО 2018
Эффективный контракт 2018
Брокеру
Недвижимость



©2009-2018 Центр управления финансами. Все права защищены. Публикация материалов
разрешается с обязательным указанием ссылки на сайт. Контакты