Договор о передаче функций по управлению персоналом – это разновидность гражданско-правового договора на оказание услуг. Основные положения такого документа регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса. Здесь дано определение договора, прописаны условия его заключения, выполнения и расторжения, предусмотрен порядок оплаты за оказанные услуги. Однако это только общие моменты. К составлению любого договора, в том числе и договора о передаче функций по управлению персоналом, следует подходить строго индивидуально.
Так, при разработке договора на HR-аутсорсинг следует:
• первое – четко определиться с самим предметом договора;
• второе – продумать, как правовыми средствами пресечь возможную утечку конфиденциальной информации, которая станет «общедоступной» в процессе исполнения договора;
• третье – решить, каким образом заставить сотрудников компании-аутсорсера соблюдать правила внутреннего трудового распорядка (в том случае, если деятельность по оказанию услуг осуществляется на территории компании-заказчика). Итак, обо всем по порядку.
При оформлении договора на HR-аутсорсинг следует, прежде всего, обратить внимание на сам предмет договора. Дело в том, что, в отличие от договора лизинга персонала (где предметом договора является предоставление «в аренду» конкретных работников), предметом договора на аутсорсинг является выполнение конкретной услуги.
Иными словами, при аутсорсинге стороны договариваются не о предоставлении заказчику определенных специалистов для выполнения кадровых работ, а непосредственно о выполнении самих кадровых работ. А кому из своих работников поручить выполнение этой функции, компания-провайдер решит сама.
Из этого следует, что компания-заказчик (как на стадии заключения договора, так и в процессе его исполнения) не вправе «браковать» того или иного предложенного специалиста. Например, по причине его низкой квалификации (в то время как такой отказ вполне возможен при лизинге). Свои претензии партнеру компания-заказчик вправе предъявить только по поводу качества или сроков выполняемой работы.
При аутсорсинге функций по управлению персоналом сотрудники компании-провайдера зачастую находятся на территории компании-заказчика, образуя таким образом своеобразный внутренний штаб.
Подобная организация работы удобна, например, при передаче на аутсорсинг кадровой документации (исключается необходимость перемещения массива кадровых документов за пределы организации). Или при разработке пакета локально-правовых актов, в том числе положений о структурных подразделениях (ведь такого рода работа предполагает тесное общение с линейными руководителями).
При нахождении сотрудников-аутсорсеров на территории организации-заказчика часто встает вопрос о необходимости подчинения правилам внутреннего трудового распорядка.
Поскольку работники-аутсорсеры не состоят в трудовых отношениях с заказчиком, у руководства компании-заказчика нет правовых рычагов для применения к ним (в случае необходимости) каких-либо мер дисциплинарного воздействия. По закону воздействовать на них в дисциплинарном порядке имеет право только их непосредственный работодатель, а именно компания-провайдер.
Поэтому в тексте заключаемого договора в обязательном порядке нужно предусмотреть следующее: включить пункт, согласно которому аутсорсинговая компания гарантирует компании-клиенту (под угрозой штрафных санкций, вплоть до досрочного расторжения договора на оказание услуг), что ее сотрудники-аутсорсеры будут неукоснительно соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие на территории компании-клиента.
При заключении договора на HR-аутсорсинг возникает еще одна проблема: как защитить конфиденциальную информацию (информацию, составляющую коммерческую тайну, информацию о персональных данных сотрудников) от возможной утечки.
Аутсорсеры допускаются к святая святых компании – к информации о размере заработной платы сотрудников, об уплате (или неуплате) компанией обязательных налогов и платежей. И если вовремя не принять необходимые меры, существует большой риск, что такая информация станет достоянием нежелательных лиц и организаций, что может нанести компании и ее сотрудникам моральный или материальный вред.
Прежде всего, при допуске аутсорсеров к персональным данным сотрудников компания-заказчик должна предварительно заручиться письменным согласием сотрудников на передачу информации о них третьим лицам. Также следует включить в договор на оказание услуг условие о неразглашении конфиденциальной информации.
Кроме того, нужно учесть, что соприкасаться с «тайной» информацией будет не абстрактное юридическое лицо, каковым является компания-провайдер, а вполне конкретные физические лица, ее сотрудники. Поэтому имеет смысл наряду с «генеральным» договором заключить специальные (дополнительные) соглашения между компанией-заказчиком, компанией-провайдером и каждым сотрудником компании-провайдера о неразглашении конфиденциальной информации, которая станет известна обозначенному кругу лиц в связи с исполнением основного договора.
Эти соглашения следует оформить как приложение к договору на оказание услуг. Надо сказать, что наличие такой бумаги во многом дисциплинирует аутсорсеров, повышает персональную ответственность каждого из них за бережное и корректное обращение с чужой информацией.
Обычно на период действия договора на HR-аутсорсинг организация-заказчик назначает из числа своих сотрудников ответственное лицо. Этот работник должен контролировать объем, качество и сроки предоставляемых услуг. Назначение ответственного сотрудника способствует четкой координации во взаимодействии партнеров, помогает выработке согласованной позиции по тому или иному вопросу, возникающему в процессе исполнения договора.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
