К сожалению, в наше время, коммуникации во многих жилых многоэтажках находятся в плачевном состоянии, если не сказать хуже. Именно из-за этого имеют место частые случаи затопления жилых квартир.
Итак, что же предпринять, если это случилось с вами и вашу квартиру затопило? Действуем следующим образом:
Во-первых, вызываем аварийную службу канализации для того, чтобы как можно скорее перекрыть стояки с водой и все вентили, ликвидировав аварию. Возможно, удастся уменьшить убытки и потери, связанные с затоплением.
Во-вторых, звоним в ЖЭК, вызываем уполномоченных, чтобы засвидетельствовать факт затопления квартиры. Уже на месте аварии комиссия определит виновного. В случае если прорвало краны или отвод от общего стояка, то вина лежит на соседях. Если же прорвало канализацию с горячей и холодной водой, то вина лежит на ЖЭКе, все претензии смело предъявляйте коммунальщикам.
Если канализацией вас затопило по вине соседей, и они признают свою вину, то даже в этом случае рекомендуется составить акт залива. Возможно, сейчас свою вину в затоплении они и признали, то в последующем их решении оно может кардинально перемениться.
Не составлять акт залива можно в том случае, если вы возьмёте с соседей расписку о размерах полученного ущерба и сумме выплаты. При составлении акта залива, важным фактором является время, которое прошло после затопления.
Постарайтесь составить документ как можно быстрее, а чтобы сделать это правильно, при составлении акта должны присутствовать:
• Хозяин квартиры, которую затопило;
• Хозяин квартиры, из-за которого произошло затопление;
• Представитель от ЖЭКа.
В качестве представителей от ЖЭКа лучше попросить присутствовать или человека, занимающего руководящую должность, или технического специалиста.
В акте затопления обязательно указывают три вещи:
1. Где затопило канализацией, и какой ущерб это повлекло. Ущерб покраски помещений указывают в метрах квадратных. Отдельно перечисляют всю пострадавшую мебель, вещи и бытовые приборы.
2. Причину затопления канализацией, будь то протекание стояка в квартире выше, протекание в сантехнических приборах из квартиры выше или забитый стояк, который ниже вашего жилья.
3. Выявить причинную связь между тем, что вас затопило и тем, что у вас появился ущерб имуществу.
Акт о том, что вас затопило, должны подписать все члены комиссии. Если кто-то отказался, это помечают. Если вина на домоуправлении и они не хотят подписывать документ о затоплении, его должны подписать ещё 3 жильца дома. Этот документ вместе с жалобой на ЖЭК необходимо подать в соответствующие органы.
Статью подготовил специалист по сопровождению сделок с недвижимостью Рожков Вадим Алексеевич. 
