Любой гражданин Российской Федерации, иностранец, человек, не имеющий гражданства, должностное лицо вправе обратиться в органы прокуратуры Российской Федерации и рассчитывать на единый порядок и сроки рассмотрения его обращения. Обращение может быть заявлено устно, письменно или в форме электронного документа.
Любые обращения граждан, независимо от их формы и сути подлежат предварительному рассмотрению, вследствие чего может быть принято одно из нижеперечисленных решений. С обязательным уведомлением заявителя о результатах рассмотрения.
Обращение может быть:
• Принято к разрешению;
• Оставлено без разрешения;
• Передано на разрешение в подведомственные органы прокуратуры;
• Направлено в другие органы по подведомственности;
• Оставлено без рассмотрения;
• Приобщено к более ранним или схожим обращениям;
• Возвращено заявителям.
В части рассмотренных заявлений может принято одно из утвержденных специальной инструкцией решений, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.
Обращение может быть:
• удовлетворено, частично или целиком, в части защиты законных прав и интересов обратившегося гражданина;
• отклонено, в случае, если требования, указанные в обращении, необоснованны, а проведенная проверка опровергла факты каких-либо нарушений закона;
• разъяснено по факту указанных требований;
• направлено по подведомственности, или для рассмотрения в нижестоящий орган прокуратуры.
Срок рассмотрения обращений в прокуратуру разделены на общие и сокращенные – все зависит от заявленных требований, необходимости проведения проверок фактов, получение дополнительных сведений от заявителя, свидетелей, отправки запросов и иных действий, которые принимаются для успешного исхода дела.
В течение 30 дней рассматриваются: обращения граждан, в том числе и иностранных, лиц без гражданства, военнослужащих и членов их семей, должностных лиц, запросы Общественной палаты, депутатские и федеральные запросы, которые не требуют немедленного разрешения.
15-дневный срок отводится на разрешение заявлений, которые не нуждаются в дополнительной проверке, парламентские запросы, обращения уполномоченного по правам человека, депутатов законодательных органов власти.
Заявления, требующие немедленного принятия мер, рассматриваются безотлагательно. Срок разрешения или рассмотрения обращения может быть продлен по ходатайству заместителя прокурора или прокурора не позднее чем за три дня, до того как будет окончен контрольный срок рассмотрения.
Срок рассмотрения заявлений в прокуратуре и разрешения обращений, взятых под особый контроль Генеральной Прокуратуры, устанавливается в отдельном порядке.
3 дня рассматриваются жалобы в порядке исполнения уголовно-процессуальных функций.
В случаях, когда срок, отведенный на рассмотрение заявления, выпадает на выходной или праздничный день, он автоматически переносится на первый рабочий день, следующий за выходным.
Срок рассмотрения исчисляется исключительно с момента регистрации письменного обращения. Поэтому подавать заявление или жалобу лучше на личном приеме. Так, как отправленное почтой или опущенное в приемный ящик, оно может быть зарегистрировано несколькими днями позже.
О любых задержках, и причинах таких задержек, надзорные органы в обязательном порядке уведомляют обратившееся лицо. Не подлежат рассмотрению анонимные, повторные заявления, написанные неразборчиво, или такие, в отношении которых уже проводились неоднократные проверки, заявитель был уведомлен о результатах, а в обращении отсутствуют новые факты.
Если по каким-либо причинам результаты рассмотрения обращения не удовлетворяют заявителя, он вправе записаться на личный прием и разъяснить суть требований в устном порядке.
Современный предмет, который мы называем также, как во времена Лермонтова называли конверт с письмом, написанным орешковыми чернилами. Что это за предмет?
Статью подготовил ведущий корпоративный юрист Шаталов Станислав Карлович. 
