Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором
Отправляясь в отпуск, человек радостно ожидает приятного отдыха. Однако этот отдых могут омрачить многочисленные мошенники, использующие самые разные способы для обмана отпускников. О некоторых видах мошенничества и мерах противодействия им рассказывается в данной статье.
Мошенничество с жильем
Пострадать от мошенников отпускник может при бронировании гостиницы. Особенно часто это происходит при заказе услуги онлайн. Схема обмана может быть следующей: после получения заявки мошенник звонит в отель и представляется Вашим секретарем или другом, сообщает личную информацию о Вас, категорию гостиничного номера, после чего производит оплату бронирования с украденной банковской карты. Гостиница подтверждает Вам оплату, а мошенник ожидает, когда к нему придут Ваши деньги. В некоторых случаях Вы даже не узнаете об обмане. Однако чаще всего владелец украденной карты сообщит об этом в банк, а банк сообщит сведения в гостиницу, которая во избежание убытков отменит денежный перевод. Вас информируют об отмене бронирования в последний момент. Если Вы перечислили деньги на электронный кошелек, вернуть их не удастся. При перечислении денег на карту, чтобы вернуть деньги необходимо немедленно связаться с банком и попросить отменить денежный перевод.
Чтобы не нарваться на мошенников, необходимо научиться обнаруживать обман. Этому поможет следование ряду рекомендаций специалистов:
- проверять сервис бронирования – у заслуживающего доверия сервиса имеется сайт, страницы в социальных сетях с множеством подписчиков, отзывы о работе. Большое количество отрицательных отзывов должно насторожить;
- у хороших сервисов должна быть служба поддержки;
- должна вызвать подозрение возможность оплатить бронирование только на электронный кошелек или банковскую карту;
- должна насторожить слишком низкая цена. Чтобы снять сомнения, следует позвонить в службу поддержки и попросить объяснить низкие цены;
- мошенники часто помимо низкой цены предлагают дополнительные выгодные условия: бесплатную отмену до самого дня заезда в гостиницу, оплату после подтверждения.
Активность мошенников резко возрастает с началом туристического сезона. Признаком обмана может быть небольшой срок, прошедший с момента регистрации сайта сервиса.
Многие отпускники для бронирования гостиниц используют приложения для смартфонов. Мошенники с целью снятия денег с карт жертв обмана делают поддельные приложения. Поэтому перед установкой следует убедиться в надежности приложения, ознакомиться с отзывами об их работе.
Если отпускник желает забронировать на время отдыха квартиру, он тоже рискует попасть на мошенников. Например, можно подобрать подходящую квартиру на Авито, оплатить аренду, а накануне отъезда обнаружить, что человек, у которого Вы забронировали жилье, не выходит на связь. Распознать такое мошенничество практически невозможно, т. к. цена за аренду не обязательно бывает подозрительно низкой. Чтобы избежать потери большой суммы, оплачивать можно не более одного дня проживания.
На время отпуска люди иногда бронируют через интернет загородные домики. Для подтверждения брони хозяин может попросить предоплату. Однако по приезде по указанному адресу можно не найти там никакого домика! Чтобы обезопасить себя от такого типа мошенничества, рекомендуется до произведения оплаты посмотреть на карте со спутника, существует ли по данному адресу соответствующий дом.
Еще одним вариантом обмана с жильем может быть следующий: мошенник снимает на курорте дом на несколько дней, а затем сдает его Вам. Вы оплачиваете проживание, а через пару дней приходит хозяин жилья, который Вас раньше не видел. Поэтому при заключении договора на аренду следует смотреть документы арендодателя, чтобы убедиться в том, что Вы имеете дело с собственником.
Обман при приобретении туров
Жертвой мошенничества можно стать при покупке туров, прежде всего через интернет. После сделки с мошенниками клиенты не могут доказать факт покупки тура, и юристам бывает крайне сложно помочь им вернуть деньги.
Что здесь должно насторожить? Турагентство не имеет сайта и объясняет его отсутствие тем, что он еще находится в разработке. У агентства не городской, а мобильный номер телефона, в адресе электронной почты указан бесплатный домен mail.ru, yandex.ru и др.
Следует обратить внимание на ИНН турагентства. Его можно найти на сайте или в документах, которые можно посмотреть в офисе. Индивидуальный номер турагентства можно проверить в реестре ассоциации «Турпомощь», Общероссийском генеральном реестре турагентств. А на сайте Ростуризма можно через базу Единого федерального реестра проверить номер туроператора.
Ни один заслуживающий доверия туроператор не станет продавать туры через подозрительные турагентства, а добросовестные турагентства не будут сотрудничать с вызывающими сомнение туроператорами.
Не стоит доверять свои деньги турагентствам, которые открылись в разгар туристического сезона. Серьезные организации начинают работать намного раньше, чтобы успеть осуществить маркетинговую компанию и найти покупателей к началу сезона массовых отпусков.
Чтобы обезопасить себя, можно посмотреть отзывы в социальных сетях, а еще лучше опросить своих друзей и знакомых, узнать, какие агентства организовали им действительно хороший отдых.
Необходимо обратить внимание на договор. Он не должен состоять из одного – двух листов. Чтобы прописать все условия, нужен документ объемом не менее 12 страниц.
В пакете документов должна быть медицинская страховка. Дополнительно стоит застраховаться от невыезда, чтобы можно было вернуть деньги в случае невозможности по какой-либо причине уехать на отдых.
Также рекомендуется посмотреть на чек. Он должен быть напечатан, а не выписан от руки.
После получения оплаты мошенническая компания может исчезнуть. Но кроме этого существуют менее грубые махинации. Например, клиент покупает дешевую путевку, а за пару дней до отъезда ему сообщают, что выбранная им гостиница перестала принимать, и нужно найти другую. При этом приходится жить не пятизвездочном, а в трехзвездочном отеле, который стоит дешевле, чем клиент уже оплатил.
Отпускники нередко сами при покупке туров провоцируют на мошенничество, когда сразу начинают просить о скидках.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
В отелях мошенники могут работать под видом портье. Спящего клиента ложный портье будит звонком и просит уточнить данные банковской карты по причине якобы происшедшей ошибки с оплатой номера. Разбуженный клиент теряет бдительность и нередко называет номер и даже пин-код своей банковской карты.
Отпускник может попасться на удочку мошенника в ресторане и кафе. Методы обмана могут быть разными. Одни владельцы подобных заведений делают два меню с ценами, различающимися в разы. Другие закатывают меню в пластик, на котором цены написаны фломастером и легко стираются. При заказе блюд посетители видят одни цены, а при расчете – другие, гораздо более высокие. Чтобы избежать такого развода, нужно оставить у себя экземпляр меню до момента оплаты по счету.
Также нужно после оплаты забрать с собой счет, поскольку некоторые ресторанные мошенники пытаются задержать посетителей при выходе из заведения и даже уже на улице под предлогом того, что они не расплатились за трапезу, и требовать деньги еще раз.
Приехавших в другой город путешественников пытаются обмануть водители такси, которые умышленно долго возят его по городу, а затем берут большую плату за проезд.
В некоторых странах в аэропортах туристов ожидают таксисты – обманщики. Они сообщают севшим в машину пассажирам, что их отель недавно закрылся на ремонт и предлагают привезти в другой. Как правило, этот отель располагается далеко от аэропорта, поэтому придется уплатить за поездку приличную сумму. Кроме того, номера в отеле будут неоправданно дорогостоящими.
В Таиланде и некоторых других странах распространен обман туристов при аренде водного мотоцикла. При возвращении гидроцикла после прогулки хозяин обнаружит на нем царапины и отсутствие некоторых деталей, которых на самом деле и не было, за что потребует заплатить 500 долларов на ремонт. При отказе платить владелец гидроцикла может вызвать полицию. Чтобы предотвратить обвинение, специалисты рекомендуют при заключении договора аренды сделать фотографии транспортного средства со всех сторон и использовать их в качестве доказательства своей невиновности в порче техники.
В Болгарии туристов обманывают в пунктах обмена валюты. На стенде вывешивается выгодный курс обмена, но при получении денег выясняется, что курс был другим. Поэтому перед совершением обмена стоит поинтересоваться у кассира курсом и попросить его написать на бумаге сумму денег, которая буде выдана при обмене.
В незнакомом городе можно стать жертвой кражи багажа из камеры хранения. Поставив вещи в ячейку, Вы обнаруживаете, что она не закрывается. Вы переставляете вещи в другую камеру и набираете тот же код. На этот раз дверь камеры захлопнется, но багаж будет украден. Дело в том, что мошенники намеренно заклинили дверь в первой камере, чтобы увидеть, какой код Вы наберете
Туристов в месте отдыха могут обманывать на улицах. Например, часто просят сфотографироваться с животными или людьми в костюмах ростовых кукол. При этом фотограф может взять у туриста его телефон или фотоаппарат, сделать фотографию, после чего потребовать оплату.
Во время фотографирования с животными у Вас могут украсть деньги и ценные вещи.
В некоторых городах к туристу подходят лица, которые сначала легко завязывают с ним разговор, а затем энергично предлагают купить в магазине какой-либо сувенир или товар. Они настолько напористы, что турист соглашается и приобретает то, что ему совсем не нужно.
Достаточно распространенным за границей способом уличного мошенничества является обман при помощи ложных полицейских. К туристу на улице подходит человек в форме работника полиции, просит о чем-то, требует уплатить штраф. В данном случае можно посоветовать перед отъездом в другую страну посмотреть, какую форму там носят полицейские. По виду формы можно распознать ложного сотрудника полиции.
Часто под предлогом борьбы с участившимися в данном районе города случаями обнаружения в обороте фальшивых денег, полицейские просят показать свой кошелек и документы. После проверки денег турист обнаружит, что в кошельке не хватает нескольких купюр. Иногда полицейские заявляют, что у туриста есть некая проблема с документами, которую они могут не заметить за определенное денежное вознаграждение. Чтобы не дать себя обмануть, нужно самому начать вызывать полицию, поле чего лже полицейские быстро удалятся.
В городах Мексики, Румынии, Таиланда иногда к туристам подбегают женщины и бросают им в руки ребенка. В действительности это кукла или даже просто смотанные тряпки. Но турист некоторое время пребывает в растерянности, и этого времени бывает достаточно для того, чтобы у него украли деньги и ценные вещи.
Еще один способ обмана приезжих на улицах выглядит следующим образом. К Вам обращается человек, часто симпатичная девушка, с просьбой их сфотографировать. Далее возможны два сценария. Первый – когда Вас обвиняют в попытке украсть фотоаппарат, второй – фотоаппарат роняют и Вас обвиняют в его порче. Пока идет отвлекающий внимание туриста спор у него крадут деньги и ценности.
Таким образом, отпускника поджидает множество ситуаций, когда они может пострадать от мошенников. Поэтому будьте внимательны и бдительны и примите во внимание наши предостережения.
Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. 
