- уровнем правового обеспечения процесса управления;
- совершенством организационной структуры, т.е. ее прогрессивностью, нацеленностью на конечные результаты, используемой совокупностью принципов и методов, степенью централизации функций управления и концентрации управленческих работников в крупных штабных органах (заводоуправлениях, генеральных дирекциях и т.д.), рациональностью построения самих структур управления (соблюдение норм управляемости, характер распределения прав и обязанностей и т.д.);
- качеством (степенью регламентации) разработанных положений о подразделениях аппарата управления и отдельных исполнителях;
- уровнем дисциплины и ответственности каждого работника за результативность деятельности;
- совершенством структуры персонала органов управления;
- совершенством технологии управления, использованием маршрутной технологии, степенью унифицированности управленческой документации, типизацией документов, минимизацией их числа на базе применения компьютерных технологий;
- уровнем использования техники управления (ЭВМ, копировально-множительной, составления информационных документов, чертежно-конструкторской, применение технологической связи между ЭВМ);
- творческим характером труда исполнителей, степенью реализации личных творческих планов;
- структурой рабочего времени руководителей, наличием у них разработанной и внедренной собственной системы руководства, интегрирующей принципы, методы, стиль и. регламентацию их труда;
- квалификацией кадров;
- степенью участия персонала в управлении;
- социально-психологическим климатом в коллективе;
- уровнем эстетизации производственной среды управленческих работников;
- отношением к труду управленческих работников, которое может характеризоваться высокой трудовой дисциплиной, наличием побочных дел, выполняемых в рабочее время (например, личными телефонными разговорами и т.д. Так, в США по оценке специалистов, потери по этим факторам составляют в год 70 млрд. долларов.
Показатели, характеризующие эффективность труда управленческого персонала в процессе управления:
- снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
- сокращение сроков обработки информации;
- сокращение численности управленческого персонала за счет рационализации структуры аппарата управления;
- механизация и автоматизация трудоемких операций и процедур;
- сокращение потерь рабочего времени за счет улучшения организации труда;
- повышение достоверности и полноты управленческой информации;
- повышение обоснованности принимаемых решений;
- повышение культуры управления;
- улучшение условий труда;
- повышение квалификации персонала;
- повышение качества управленческих работ.
Труд руководителя оценивается по конечным результатам функционирования управляемого объекта, уровню организации работы аппарата управления, уровню работы самого руководителя.
В современных условиях важнейшим, или главным, оценочным показателем труда руководителя выступает качество созданной им системы управления. Один из основоположников научного управления Г. Эмерсон по этому поводу писал: «Правильные принципы в руках посредственных людей оказываются сильнее бессистемных и случайных попыток гения».
В общем виде эффективность системы управления оценивается:
- обоснованностью постановки задач перед объектом управления;
- количеством и качеством выполняемых заданий;
- количеством и качеством принимаемых решений;
- степенью воздействия управленческих решений на объект управления.