Система - упорядоченное множество элементов, взаимосвязанных между собой и образующих некоторое целостное единство. Такое определение присуще всем системам.
Определение системы предполагает:
• виденье элементов, компонентов системы в целом;
• понимание связей между элементами системы;
• взаимодействие элементов системы между собой;
• обособленность системы от среды;
• взаимодействие системы со средой;
• появление в результате выше обозначенных явлений новых явлений, состояний и процессов.
Понятие социальной системы одно из основных понятий социологии, а также социологии управления.
Социальная система - целостное образование, основными элементами которого являются люди, их взаимосвязи и взаимодействие.
Социальная система - объединения людей, совместно реализующих некоторую целевую программу и действующих на основе определенных норм, правил, процедур.
Основные характеристики (признаки) социальной системы:
1. иерархия статусов ее элементов;
2. наличие в системе механизма самоуправления (субъект управления);
3. различная степень самосознания объектов и субъектов управления;
4. наличие различных целостных ориентаций ее элементов;
5. наличие формальных и неформальных межличностных и межгрупповых отношений.
Свойства социальной системы:
1. Целостность. Система – совокупность элементов, в ней представлены связи между ними, которые упорядочены и организованы. Целостность характеризуется силой сцепления или силой связи между элементами системы и между субъектом и объектом управления. Целостность сохраняется, пока сила связи внутри системы превышает силу связи этих же элементов с элементами других систем (текучесть кадров);
2. Структурность – внутреннее строение чего-либо, расположение элементов. Структура сохраняет основные свойства системы при разных внутренних и внешних изменениях. Социальная структура включает в себя деление по социально-демографическим (пол, возраст, образование, семейное положение, национальность, общий стаж работы, уровень дохода); и квалификационным (профессия, квалификация: занимаемая должность, стаж работы на этой должности, уровень специального образования). Структура с одной стороны показывает расчленение системы, а с другой взаимосвязь и функциональную зависимость между ее элементами (компонентами), что и определяет свойство системы в целом;
3. Иерархичность – принцип структурной организации сложных, многоуровневых систем, обеспечивающий упорядоченность взаимодействия между уровнями системы. Необходимость иерархического построения систем обусловлена тем, что процесс управления связан с получением, переработкой и использованием больших массивов информации. Происходит перераспределение информационных потоков как бы по этапам и функциональным службам управленческой структуры (пирамиды). В социальных системах иерархия – это система должностей, званий, чинов, расположенных в порядке подчинения от низших к высшим и соблюдение субординации между ними. Строгой системой субординации характеризуются бюрократические организации с тесно организованной структурой.
Иерархичность построения системы управления определяет следующие задачи:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• четко определять иерархию цели в концепции и практики управления (дерево целей);
• отслеживать и постоянно корректировать меру централизации и децентрализации, т.е. меру зависимости и автономности между уровнями управления;
• прорабатывать организационно-правовые нормы, рассредоточение центров принятие решений, уровней ответственности и власти;
• создавать условия и нарабатывать процедуры развития самоуправления и навыков самоорганизации;
• выявлять и учитывать в процессе управления иерархию потребностей и мотивов сотрудников разных структурных звеньев;
• анализировать иерархию ценностей разделяемых различными группами персонала для разработки и реализации программы организационная культура;
• учитывать в практике управления иерархическую весомость, т.е. значимость отдельных групп и личностей в структуре неформальных отношений.
4. Энтропийность – мера неопределенности в поведении и состоянии системы, а также мера необратимости реальных процессов в ней; степень неупорядоченности системы – низкий уровень ее организованности. Такое состояние, прежде всего, связано с дефицитом организующей информации, с несимметричностью информационного обмена между субъектом и объектом управления. Информация выполняет важнейшую социальную функцию. Она определяет поведение людей вообще, и организационное поведение в частности. Хорошо налаженный информационный обмен уменьшает энтропийность (неопределенность) поведение индивидов и системы в целом. В социологии и психологии управления отклоняющееся поведение называют девиантным. Оно нарушает организационный порядок, что может привести к разрушению системы. Это реально существующая в каждой системе тенденция и поэтому нужны управленческие действия для ее локализации. Для этого используются 4 вида воздействия:
• прямой внешний контроль с применением необходимых санкций;
• внутренний контроль (самоконтроль) – культивирование норм и ценностей соответствующих данной организационной культуре;
• косвенный контроль, связанный с идентификацией человека с референтными группами, личностями;
• расширение возможностей для удовлетворения жизненно важных потребностей в рамках конкретных систем.
5. Самоуправление – общее состояние систем зависит от качества управления и (или) способности к самоорганизации. Любая социальная система для своего выживания, функционирования и развития самоорганизуется и самоуправляется. Эти свойства реализуются под влиянием объективных и субъективных факторов.
К объективным относятся:
• значимые потребности общества, отраслей народного хозяйства, различного масштаба поселений, трудовых организаций и отдельного человека;
• указы, приказы, законы, уставы;
• политический строй;
• уровень развития производительных сил;
• пространство и время как объективно действующие;
• социальные роли, как модели ожидаемого поведения;
• принципы управления;
• традиции, ценности, нормы и другие культурные универсалии.
Субъективные факторы:
• цели, идеи, их организационный потенциал;
• общность интересов;
• доверие между людьми (руководитель и исполнитель);
• личность руководителя, его организационные способности и лидерские качества;
• инициативность, предприимчивость индивидов или групп людей;
• профессионализм организационно-управленческой деятельности.
Совокупность этих факторов воспроизводит сеть функциональных связей и обеспечивает порядок в системе.
Адаптивность. Каждая система зависит от окружающей среды и ее изменений, поэтому в процессе управления необходимо обеспечивать внешнюю адаптацию системы путем внутренней интеграции ее элементов, адекватной внешней среде. Внутренняя перестройка должна быть эластичной, мягкой. В связи с этим интересна концепция структурно-функционального анализа Парсенса. Его ключевая идея категория равновесия он понимает особое состояние во взаимодействии системы с внешней средой.
Это равновесное состояние обеспечивается следующими факторами:
• способность системы адаптироваться к внешней среде и ее изменениям;
• целеполагание – выработка цели и мобилизации ресурсов для их достижения;
• внутренняя интеграция – поддержание внутреннего организационного единства и упорядоченности, ограничения возможных отклонений в организационном поведении;
• поддержание ценностных образцов, воспроизводство значимых для индивидов систем ценностей, норм, правил, традиций и других культурных компонентов системы.
На равновесное состояние системы по-разному влияют социально-демографические и профессионально-квалификационные группы. Степень влияния каждой группы зависит от того, насколько ее представители признают цели, нормы системы и реализуют их своем поведении. При недостаточном уровне самоуправления возникает необходимость управленческого воздействия властных структур системы.
Саморазвитие – наличие в системе движущих сил, понимающих необходимость развития и способных делать этот процесс управляемым. Важны аспекты:
• есть ли у элементов системы потребность в саморазвитии, насколько она осмыслена и как объективируется;
• насколько индивиды как элементы системы осознают взаимосвязь собственного развития с развитием системы;
• осознание субъектом управления этой системы первого и второго аспектов, а главное осознание своей роли «генератора идей» развития системы и организатора процесса материализации этих идей.
Факторы, которые препятствуют саморазвитию системы:
• отсутствие лидеров и творческих личностей;
• частая смена управляющих;
• нестабильность стратегии управления;
• бездельность руководства, аппарата управления на всех уровнях;
• отсутствие внимания к потребностям сотрудников;
• низкий профессионализм сотрудников и руководителей;
• бюрократизация – избыточная зависимость структурных компонентов системы, особенно по вертикали.
Масштабность определяет структуру социальной системы. Структура общество сложнее и многограннее, чем структура трудовой организации.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
