С самого начала социальная сеть создавалась как платформа для мобильного общения с друзьями, коллегами и родителями. Если раньше страница в социальной сети была сугубо индивидуальным творчеством, но в то же время она все же представляла собой полотно для самопрезентации. То есть количество наших друзей почти напрямую зависела от того, что за публикации мы оставляли на нашей стене.
Презентация, в целом, неплохая штука, ее не за что осуждать. Скажем, это новая форма этикета, только этикета сетевого.
Да, возможно, не всегда это и нужно: обедать с салфеткой на коленях и, к тому же, разными вилками для разных блюд. Но общество установило такие определенные законы, следование которым сочло «приличным». Так, на самом деле, и легче: мы определенно знаем, чего ожидает от нас высший свет - всего-то знания правил этикета. А следовать им или нет - есть свобода нашего выбора (как тезис либералам на обсуждение).
Но важно обратить внимание на то, что давно утратило свое значение: этикет бывает не только светским. Везде, где человек находится в компании, будь то плюс один, необходимо вести себя согласно определенным правилам, которые предписаны нам нашей культурой (то есть несмотря на их универсальность, они не могут быть универсальным и для Франции и для, скажем, Японии, где понятие о презентации может в корне отличаться).
Более того, мы часто забываем о том, что также существует и этикет семейный, знание которого существенно бы облегчило процесс взаимоотношения и хоть как-то помогло сгладить вечный, казалось бы непримиримый, конфликт отцов и детей. Опять-таки потому, что знание дает нам возможность понимания того, что от нас хотят окружающие. Это своего рода советы, расписанные по пунктам для любой ситуации, которые наглядно представляют нам пошаговую инструкцию: «если сейчас мы внутри проблемы С2, выйти из нее можно только повести себя, как описано в пункте D1».
То же самое произошло и на поле социальных сетей: если раньше контент нашей страницы наполняли мы сами, как первооткрыватели, слабо представляя, что со всем этим делать, но следуя потребности в хорошей презентации, то сейчас мы совершенно точно знаем, что надо запостить / перепостить, чтобы снискать хорошую репутацию или показаться с той или иной стороны.
Важно отметить то, что спустя столько лет существования социальных сетей, они перестали быть местом общения, какими и планировались быть ранее, но стали, в свою очередь, местом распространения рекламы. Причем любой. Отсюда и свои предписания.
Если раньше контент нашей страницы состоял сугубо из наших мыслей и наших фотографий (повторюсь, как часть презентации), то сейчас, набрав достаточное количество подписчиков, мы - субъекты и объекты рекламы. Контент наполняется из репостов. Причем, репост - как модернизированная основа «сарафанного радио» работает в качестве рекламы.
Модные СММ-щики, пиарщики и тому подобные актуальные профессии делают упор на рекламу в социальных сетях. Причем работает это посредством «репост, пожалуйста».
Если еще года два назад можно было опубликовать интересную новость или мысль в какой-нибудь «контактной» группе только за идейное содержание, сейчас же - опубликовать можно все, но с условием. В качестве условий вам будет предложено несколько вариантов: либо это платная публикация настоящими железными рублями (в валюте, кстати, иногда тоже принимают), либо это может быть сотрудничество, с миллионным «НО»: но только если 1) у вас есть своя группа или публичная страница; 2) … и подписчиков у вашего «детища» должно быть не менее 5000.
Какие-то 5000 людей! Минимум! Звучит как ерундовая вещь - набрать 5000 подписчиков в свою группу…
А вещь и правда ерундовая. Ибо законы здесь работают все те же: правила этикета, но уже сетевого. Согласно которым с культурологической точки зрения (а не, уж извините, с маркетинговой), любая реклама в социальных сетях, будь она преподнесена по всем правилам этикета, будет работать.
Правило 1. «Помните, что вы говорите с живым человеком». Именно поэтому, эффективнее оповещать о мероприятиях, открытии кафе и т.п. непосредственно через личные сообщения и, желательно, с каждым еще и по имени здороваться. Злоупотребление этого правила, кстати, и привело к ограничению личных сообщений в день для пользователей «Контакта».
Правило 2. «Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в обычной жизни». То есть этика разговора, несмотря на то, что разговор удаленный, присутствовать все же должна. Оскорбление от пользователя с минимальной информацией на его персональной странице уже не воспринимается как оскорбление. Нынче на таких уже не смотрят как на «полноценного юзера», чтобы вступать в перепалку.
Правило 3. «Помните, что вы находитесь в киберпространстве». К вопросам об оскорблениях: как нигде в другом месте именно здесь мы можем столкнуться с политиками, журналистами, учеными, преподавателями и прочими достойными представителями своего дела, которые в равной мере могут оставить своей комментарий под той же записью, где свой, возможно, не настолько компетентный комментарий, оставили и вы.
Правило 4. «Уважайте время и возможности других». Ну правда, пишите же только по существу! Информации и без того много…
Правило 5. «Сохраняйте лицо». В Сети (например, в конференциях) вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни и никто не осудит вас за цвет кожи, глаз, волос, за ваш вес, возраст или манеру одеваться. Однако вас будут оценивать по тому, как вы пишете. Для тех, кто находится в Сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль. Отдавайте себе отчет в том, что говорите.
Осмысливайте содержание вашего письма. Когда вы хотите сказать, что-то вроде "мне кажется..." или "я слышал, что...", спросите себя - а не проверить ли еще раз правильность ваших фактов. Недостоверная информация способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. И если это повторяется второй и третий раз, может произойти, как в игре "испорченный телефон": ваши слова будут искажены до неузнаваемости.
Кроме того, убедитесь, что ваши послания ясны и логически выдержанны. Можно сочинить параграф текста, который будет безукоризненным с точки зрения грамматики, но совершенно бессмысленным. Это часто случается, если вы хотите убедить кого-либо в вашей правоте, используя множество сложных и длинных слов, которые вам самому не очень-то и знакомы.
Не оскорбляйте пользователей.
Наконец, будьте терпеливы и вежливы. Не употребляйте ненормативную лексику, не идите на конфликт ради самого конфликта.
Правило 6. «Помогайте другим там, где можете это сделать». То, собственно для чего «Конформист» мы и создали.
Почему задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что ваши вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится Интернет сам по себе вырос из стремления ученых к обмену опытом. Постепенно в этот увлекательный процесс втянулись другие.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Правило 7. «Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их».
Правило 8. «Уважайте право на личную переписку».
Правило 9. «Учитесь прощать другим и ошибки». Зачастую не одни мы виноваты в нашем желании хорошей самопрезентации в социальных сетях, тем более что анонимность действительно позволяет нам почти безнаказанно высказывать то, что мы дерзнули бы высказать только сами с собой наедине. Поэтому правила этикета предписывают нам просто закрыть на это глаза.
Слишком много правил? Возможно. Но в местах большого скопления людей регулировщики всегда нужны.
Неслучайно почти в каждой группе, где есть возможность обсуждения всегда обозначено то, что запрещается:
• употреблять ненормативную лексику;
• разжигать национальную рознь;
• оскорблять людей;
• призывать к свержению существующего строя;
• не стоит присылать свои коммерческие предложения;
• отправлять инструкции, объясняющие, как совершить незаконные действия, а также спрашивать о возможных способах совершения такого рода действий;
• публиковать личные письма без согласия их авторов;
• затевать или продолжать дискуссию на отвлечённую тему в местах (конференции, форумы и т.п.), не предназначенных для этого.
Возможно, намеренно эти запрещающие установки никто и не соблюдает, но очевидным становится тот факт, что на просторах интернета и правда стало как-то спокойнее высказывать свои мысли.
Так как уже на подсознательном уровне мы усвоили культуру общения в социальных сетях, и, скажем, уже спокойно вычисляем «троллей» и «персонажей, нацеленных исключительно на конфликт», и это, несомненно, положительная тенденция, которая лишний раз демонстрирует адаптивную способность человека ко всем новым для него условиям.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
