Вневеховые и веховые целевые задачи - это в первую очередь стратегические задачи. То есть заранее спланированные целевые задачи.
Вневеховая целевая задача - это задача второго уровня декомпозиции, порождённая в процессе детализации какой-либо стратегической задачи и являющаяся шагом в достижении целевого результата этой стратегической задачи.
Веховая же целевая задача - это задача третьего уровня декомпозиции, порождённая в процессе детализации какой-либо вехи и являющаяся шагом в достижении целевого результата этой вехи.
То есть вневеховая целевая задача находится на том же уровне декомпозиции, что и веха, а веховая целевая задача находится глубже - внутри декомпозиции вехи. Поэтому веховая целевая задача принадлежит вехе и называется "веховой". А вневеховая задача не принадлежит вехе, не находится в её границах, поэтому и называется "вневеховой".
Веховая задача - это овощ для вехи, а вневеховая целевая задача - для стратегической задачи.
Вневеховая целевая задача в любой момент может быть преобразована в веху, если её декомпозировать на отдельные задачи, которые будут уже являются веховыми целевыми задачами, принадлежащими к ней.
Цель — это конечный желаемый результат.
Цель определяется в процессе планирования и регулируется функциями управления.
Задача — проблемная ситуация с явно и заранее заданной целью.
Задача отвечает на вопрос «как сделать?», возникает в силу понимания проблемы, возникшей на пути к цели. Задача определяет план работ для решения задачи, для достижения цели в итоге. У маркетолога, как правило, есть много задач.
Все задачи специалистов маркетинга мы делим на три вида:
• текущие задачи (встречи, мероприятия, поручения, совещания и т. п.);
• ключевые задачи, то есть очень важные задачи, которым можно присвоить высокий приоритет;
• этапы, вехи – время, дата к которой должны быть выполнены некие работы, задачи проектов с длительностью, равной нулю.
Далеко не все умеют ставить цели, зачастую цели путают с задачами, проектами и наоборот. Предлагаю разобраться в этом лишь на первый взгляд несложном вопросе.
Все, что мы сейчас делаем, – это решение определенных задач, сформулированных и поставленных накануне.
Достигаемый в результате решения задач результат – это отражение цели (100% ее достижение, или частичное), которая была поставлена:
• Если задаете вопрос «что хотите?» – ставите цель;
• Если описываете проблему, что хотите в связи с ней, задаете вопрос «что сделать?» – формулируете задачу;
• Если озадачены вопросом «как сделать?» - это пытаетесь составить план.
Любая конкретизация, "обсасывание" цели неизбежно превращается в набор задач. Дело в том, что как только поставили цель, сразу же становится понятно, что проблем на пути к ней будет много!
Но, если цель не будет конкретной и облеченной в форму набора задач (будет слишком общей), она будет просто идеей, маркетинговой фантазией, прожектом.
Если менеджер по маркетингу считает целью освоение маркетинговых технологий, получение новых знаний в области торгового маркетинга и получения опыта взаимодействия с клиентами, BTL-агентствами, то это ли является целью его работы?
Успеть разработать буклет к выставке - это задача. Успеть разработать, напечатать - это многоступенчатая задача. А участие в выставке - цель? Нет! Это коллективная задача тех кто разрабатывает буклет, готовит выставку, привлекает на ивент дилеров и знакомит их с новинками продукции.
А цель? Раскрутить новинку? Ну это не конкретно и похоже на прожект. У "раскрутки" должны быть SMART показатели. Вот продажа первой пробной партии новинок всем дилерам может быть локальной целью.
Хочется верить в то, что в отличии от моих подчиненных ваши сотрудники идут к намеченным вами целям. Но при этом они ставят и свои собственные жизненные цели, которые хотят достигнуть на каждой конкретной позиции. И еще одно очень важное: цели, определенные Вами, не должны противоречить целям, которые определил для себя сотрудник.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
