Разделение труда предполагает, что отдельные виды деятельности обособляются друг от друга и закрепляются за отдельными людьми или подразделениями. На современном этапе производство товаров или оказание услуг оказывается невозможным без разделения труда.
Один человек просто не в состоянии следить за производством, разрабатывать новые технологии, продавать товар и осуществлять финансовую отчетность. Дело не только в невозможности совмещения этих функций, но и в том, что для выполнения каждой из них необходимы специальные знания и умения.
А поэтому возникает необходимость в руководителе, который четко определил бы задачи каждого сотрудника и проконтролировал их выполнение. В той или иной степени управление присутствует в любой организации. Даже в организации, которая включает только двух человек, необходимо согласовывать действия и принимать решения для того, чтобы максимально эффективно использовать ресурсы, которые имеются в наличии.
Управление всегда связано с внутренним центром организации, то есть с ее руководством, которое не подчиняется никому и имеет право самостоятельно принимать решения. В задачи руководства входит принятие решений о том, какие действия следует совершать и как это следует делать; кроме того, руководство должно разрешать конфликты между сотрудниками и подразделениями, стимулировать работников, принимать решения об изменении целей организации, об изменении или расширении сферы деятельности и т. д.
Если организация большая, то в ней может быть несколько центров управления.
Например, в больших организациях неизбежно разделение труда между отдельными подразделениями, и каждое из подразделений имеет собственное руководство. Однако даже в этом случае нельзя обойтись без внутреннего центра, который будет координировать, согласовывать действия подразделений и их руководства. Например, отдел снабжения должен закупать только те материалы, которые будут удовлетворять производственный отдел. Кроме того, качество и цена материала определяют качество и цену продукции, а, следовательно, отдел снабжения должен согласовывать свои действия с отделом сбыта: если товар слишком дорог или его качество не соответствует цене, отдел сбыта просто не сможет реализовать его.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Разделение труда позволяет повысить качество работы. Во-первых, это происходит благодаря тому, что отдельному человеку или подразделению легче выполнять поставленные задания, если они обозримы, то есть если их не так много. Во-вторых, благодаря разделению труда становится возможной специализация, которая позволяет повысить качество труда: человек, занимающийся конкретным видом работ, быстрее приобретает богатые навыки и умения, а, следовательно, и его деятельность будет более результативной и эффективной.
Разделение труда может быть вертикальным и горизонтальным. При вертикальном разделении труда каждый руководитель имеет сферу деятельности, за которую он отвечает (сферу контроля) или некоторое число работников, которые ему подчинены. В этом случае распределение задач производится не на одном уровне, а «сверху вниз» — от работников, занимающих высшие посты, до работников, находящихся внизу иерархии.
При этом, чем выше должность, которую занимает работник, тем более общие задачи он решает; чем ниже положение работника в иерархии, тем более частными являются стоящие перед ним цели. Это совершенно естественно, поскольку наиболее значимые с точки зрения функционирования решения принимаются на самом «верху», то есть руководством предприятия.
При горизонтальном разделении труда специалисты распределяются между различными функциональными областями и им поручается выполнение задач, важных с точки зрения данной функциональной области. Ярким примером горизонтального разделения труда является конвейерное производство, когда каждый из работников выполняет отдельную операцию и находится на том же уровне иерархии, что и другие работники, участвующие в производстве той же продукции.
От разделения труда напрямую зависит выделение функциональных областей организации. Функциональные области — это виды работ, которые выполняют работники организации, ее подразделения или организация в целом.
Кроме того, как особую функциональную область иногда выделяют безопасность. Обычно функциональная область соответствует подразделению, которое обеспечивает ее нормальное функционирование.
Существование функциональных областей — прекрасный пример горизонтального разделения труда. Разделение труда связано также с технологией — связью между отдельными типами работ. В данном случае под технологиями, конечно, имеется в виду не научно-техническая разработка, а способ организации производственного процесса. Если понятие разделения труда предполагает обособление, дифференциацию отдельных функциональных областей, то понятие технологии, наоборот, связано с их объединением, интеграцией.
Приведем простой пример. Производственный отдел не может действовать, если у предприятия нет материалов, необходимых для изготовления товаров. Хотя производственный отдел решает задачи, которые отличаются от задач отдела снабжения, оба отдела оказываются связанными в рамках единого процесса, так как деятельность одного из них зависит от деятельности другого.
Выделяют четыре основных типа технологий:
1) в рамках последовательной технологии разные виды работ строго упорядочены: одни работы оказываются невозможными, если не выполнены другие. Пример зависимости производственного отдела от отдела снабжения хорошо иллюстрирует этот тип технологий;
2) связанная технология предполагает взаимную связь работ, но без определения их четкой последовательности. Например, сотрудник организации готовит договор с другой организацией о приобретении сырья и должен согласовать этот договор с директором, юристом, главным бухгалтером. В каком порядке это будет сделано, обычно не так существенно, важно то, чтобы в этом процессе участвовали все необходимые должностные лица;
3) при складывающейся технологии все работы направлены на достижение одной цели, однако обособлены друг от друга. Основная цель деятельности достигается лишь на последнем этапе, например, на этапе сборки;
4) групповая технология предполагает наличие единого объекта, на который последовательно воздействуют разные специалисты. Примером здесь может служить строительство дома: сначала строители возводят его стены, затем дом доводят до окончательного вида столяры, маляры, электрики, сантехники.
Под организационной структурой управления понимают особую форму, которую принимают в организации распределение функций между ее компонентами (подразделениями и отдельными работниками). Перед любой организацией стоят цели, от достижения которых зависят ее выживание и процветание, а, следовательно, каждый ее компонент должен каким-то образом содействовать достижению этих целей. Именно это и должна обеспечивать организационная структура, которая делает организацию целостным организмом, связывая ее «голову» (высшее руководство), «руки» и «ноги» (подразделения и функциональные области).
Организационный порядок — это совокупность норм и правил, которым подчиняются сотрудники и подразделения организации, решая поставленные перед ними задачи. Эти нормы и правила обычно либо являются письменно закрепленными, либо просто подразумеваются, безоговорочно принимаются всеми членами организации. Благодаря им высшее руководство имеет возможность не вмешиваться в процесс принятия текущих решений: поскольку есть правила и нормы, рядовые сотрудники могут принимать решения самостоятельно.
Любая организация имеет правила и стандарты, которым должно соответствовать поведение ее членов. Например, члены такой организации, как партия, должны платить членские взносы, участвовать в мероприятиях, которые организует партия, стремиться к популяризации идей, которые данная партия стремится реализовать. Член такой организации, как фирма, должен выполнять обязанности, которые ему предписываются, соблюдать распорядок работы фирмы, четко соблюдать границы своих полномочий и нести ответственность за действия, которые нанесли организации ущерб.
Эти правила и стандарты являются относительно устойчивыми и неизменными. Естественно, реальный опыт работы иногда показывает, что действующие правила и стандарты необоснованны или неэффективны, так как снижают результативность ее деятельности. Поэтому организация стремится адаптироваться к тому, что не было учтено с самого начала, и вводит новые, более правильные стандарты.
Но даже при условии таких изменений наличие правил и стандартов деятельности является обязательным. Нарушение правил и стандартов, действующих в организации, обычно влечет за собой наказание: выговор, штраф или даже исключение (увольнение) из организации. В этом находит проявление социальный контроль, который существует в любых объединениях людей. Если человек наносит вред объединению, его наказывают, тем самым добиваясь от него такого поведения, которое не мешало бы другим людям.
Правила и стандарты, по которым живет организация, далеко не всегда закреплены письменно в виде должностных инструкций, распоряжений, приказов и положений. Если организация существует долго, то в ней вырабатываются формы взаимодействия, отражающие индивидуальные особенности сотрудников и руководства, а также особые ценности и традиции.
Все это обычно называют организационной (корпоративной) культурой. Например, в одной организации сотрудники могут праздновать свои дни рождения вместе с коллективом, тогда как в другой такой традиции может и не быть; в одной организации извлечение прибыли может быть главной целью, и ее достижение будет перевешивать принятые в обществе моральные ценности, тогда как в другой организации принято учитывать интересы общества и других людей и не стремиться к извлечению прибыли любой ценой.
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовила ведущий эксперт-экономист по бюджетированию Ошуркова Тамара Георгиевна. 
