Управленческая деятельность – системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации.
Организация (предприятие, компания) – система сознательно координируемой деятельности 2-ух и поболее людей, это конкретно система координируемых деятельностей, так как люди могут смениться, но институированная система ролей, организация сохранится.
Главные управленческие функции (Файоль) – циклически повторяющиеся процессы, которые обеспечивают достижение системы целей, действенное функционирование, сохранение и развитие организации.
Психология управления изучает психические закономерности реализации главных управленческих функций. Управленческий цикл включает главные управленческие функции: планирование, организация деятельности, регулирование, контроль.
Планирование - это начало и база управленческой деятельности. Планирование подразумевает рассмотрение прошедшего развития, анализ истинной ситуации и постановку реальных задач на будущее. Стратегическое планирование – управленческий процесс сотворения и поддержания соответствия меж целями компании, ее возможными способностями и шансами в сфере маркетинга.
Конкретизация планов осуществляется в тактических, оперативных, текущих планах, рассчитанных на текущие месяцы, квартал, год.
Обобщенный бизнес-план компании включает денежный план, план маркетинга, производственный план, инноваторский план и т.д.
Эффективность деятельности управляющего и компании почти во всем находится в зависимости от того, как правильно он планирует свою работу, употребляет свое рабочее время. Организованность, умение планировать свою работу, составлять личный план – нужны менеджеру.
Как план составлен, нужно приготовить, обеспечить его выполнение – в этом сущность организации управления. Функция организации подразумевает создание таковой системы, в которую разумно вписываются три компонента: работающий человек либо группа людей; экономические дела; технические средства. Неплохой устроитель – не тот, кто отлично работает только сам, а тот, у кого отлично работают подчиненные.
Посреди определенных форм организации деятельности можно выделить:
1) делегирование возможностей;
2) создание организационной структуры предприятия – структуры подчинения и ответственности;
3) регламентирование прав, обязательств, проф функций работников (юридическое оформление прав и обязательств в должностных инструкциях, трудовых договорах);
4) нормирование трудозатрат и сроков выполнения определенных работ (установление научно обоснованных нормативов выполнения работ);
5) инструктаж работников;
6) принятие управленческих решений, выдача распоряжений, командование.
Делегирование возможностей – передача части управленческих функций более низкому уровню, передача возможностей вниз, но с сохранением ответственности. Возможности – право принимать решения. Возможности дает должность.
Выделяют:
1) линейные возможности – право решать все трудности подразделения подчиненных;
2) штатные возможности (право рекомендовать, но не решать);
3) многофункциональные возможности по решению определенной функции.
В структуре предприятия выделяют четыре подсистемы: технологическая система поведения; формальная организационная структура определяет структуру подчинения и зафиксирована в нормативных документах; внеформальная структура не зафиксирована в документах, но решает деловые задачки на основе человеческих связей; неформальная межличностная структура отношений в коллективе. Управляющий является субъектом всех 4 подсистем.
Формальные структуры бывают различных типов, имею свои плюсы и недочеты:
1) линейно-иерархическая структура;
2) многофункциональная структура подразумевает структуру подчинения и ответственности зависимо от выполняемой функции;
3) линейно-функциональные структуры;
4) штабные структуры выступают как консультативный орган;
5) матричные структуры управления по проектам.
Контроль – одна из главных управленческих функций. Если контроль нехороший либо отсутствует, то в целом понижаются результаты работы коллектива, предприятия, но с другой стороны, контроль – не панацея от безответственности и неспособности управлять.
Выделяют три главные формы контроля:
1) текущий контроль по отклонениям; 2) упреждающий контроль;
3) результирующий контроль.
Для воплощения текущего контроля нужны:
1) конкретные и значительные характеристики, которые контролируются;
2) наличие критериев отличия;
3) наличие системы и процедуры контроля.
Принципы контроля:
1) заблаговременность;
2) объективность;
3) контроль не должен быть полным, мелочным;
4) экономичность, разумность контроля, он должен “оправдывать себя”;
5) открытость контроля (подчиненные должны знать что и как держут под контролем);
6) контроль должен прилагаться к хоть какому участку работы, а не только к возлюбленному;
7) контроль не должен рассматриваться как средство личного карательного дела управляющего;
8) личный подход к подчиненным при осуществлении контроля.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1) производственно-технологический контроль протекания технологического процесса;
2) рекламный контроль;
3) контроль за выполнением планов;
4) контроль прибыльности;
5) стратегический контроль (контроль соответствия стратегических установок компании имеющимся рыночным способностям).
Мотивация и регулирование (взаимодействие с людьми) – решающий фактор фуррора в управлении предприятием. Всемирно общепризнанные авторитеты в области менеджмента подчеркивают: “Хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению 3-мя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из других причин не достаточно что получится сделать” (Якокка Л.). “Уважайте достоинство подчиненных, будьте к ним внимательны.
Смотрите на их – а не на финансовложения и не на автоматику – как на главный источник производительности” (Т. Питерс, Р. Уотермен). “Когда у вас уже есть штат, состоящий из приготовленных, умных и энергичных людей, в качестве последующего шага нужно провоцировать их творческие возможности” (А. Морита).
Как побудить людей работать отлично, радиво, энергично, как повысить энергию подчиненных и навести ее на достижение целей организации, как повысить мотивацию.
Эти вопросы всегда встают перед управляющим, и он обязан иметь в виду две цели:
1) понизить уровень неудовлетворенности подчиненных, улучшив положение с регуляторами мотивации;
2) прирастить уровень удовлетворенности, усилив главные мотиваторы (которые реально наращивают выделение энергии у подчиненных).
Выделяют последующие способы стимулирования результативности труда:
1) экономические способы;
2) мотивированной способ (постановка перед подчиненными определенных и новых трудовых целей увеличивает его эффективность);
3) способ расширения и обогащения работ (“Расширить работу – это означает дать работнику больше работы такого же типа, тогда как для обогащения труда ему поручают “более сложную” либо “более высочайшего порядка” работу, более различную, значимую, самостоятельную и т.п.);
4) способ соучастия либо вербования работников (партисипативный стиль) (работники участвуют в совместном принятии решений, что увеличивает их активность и удовлетворенность работой).
Результативность работы подчиненных также зависит от психического климата в трудовом коллективе и стиля управления, используемого управляющим.
Приходит отец домой, а его ребенок плачет. Отец спрашивает ребенка: - Почему ты плачешь? Отвечает ему ребенок: - Почему ты мне папа, а я не сын тебе? Кто же это плакал?
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
