Договор на оказание платных услуг в 2019 году является одним из видов публичных договоров. Это значит, что медучреждение обязано оказать помощь любому пациенту, которому необходима медпомощь на возмездной основе.
Как заключать такой договор в соответствии с действующим законодательством в 2019 году, и что изменилось, расскажем далее.
Договор на платные услуги 2019 года имеет публичный характер, а также признаки договора присоединения. В соответствии с этим, медучреждение, как составитель договора, формулирует его содержание самостоятельно, а вторая сторона присоединяется к нему, соглашаясь на эти условия.
Сторонами такого договора в платной деятельности являются:
1. Заказчик. В роли заказчика может выступать как самостоятельное частное лицо, так и организация, которая заказывает некий комплекс услуг в сфере здравоохранения для другого лица, то есть получателя услуги.
2. Потребитель.
3. Исполнитель. В роли исполнителя выступает само медучреждение, которое имеет соответствующие разрешения на такую деятельность.
Рассмотрим состав сторон на примере договора на оказание возмездных медуслуг ребенку:
• исполнителем договора будет являться организация здравоохранения;
• заказывать услуги будет один из родителей ребенка или другое лицо, представляющее его интересы на законной основе. Если ребенок достиг 14-летнего возраста, он имеет право выступать заказчиком от своего имени;
• потребителем будет являться сам несовершеннолетних, в отношении которого будут проводится мероприятия, перечисленные в договоре.
Договор на оказание платных услуг в 2019 году по-прежнему можно будет заключать только в письменной форме, что позволит выполнить требования ГК РФ.
При этом медучреждениям не рекомендуется перегружать договор лишней информацией. Так, в информационном письме Роспотребнадзор РФ подчеркнул, что не стоит включать списки прайсы на все виды платных медуслуг организации, а также перечень ее видов деятельности в приложение к каждому договору.
Соответствующую информацию медучреждение предоставляет заказчику по его требованию. Все сведения содержатся в приложении к лицензии, их и необходимо предоставить по запросу пациента.
Договор на платные услуги 2019 года можно заключить с пациентами двумя разными способами:
1. Без оформления отдельного документа с каждым заказчиком услуг. Для того, чтобы не нарушить требования закона при предоставлении платных услуг, медучреждение должно соблюдать письменную форму договора. По правилам она считается соблюденной, если потребитель услуг выполняет те требования, которые перечислены в письменном предложении заключить договор. Как это сделать? На официальном сайте и специальном информационном стенде медучреждение размещает принятую в организации форму договора платных медуслуг, чтобы пациенты могли ознакомиться с его условиями. Это считается публичной офертой, то есть предложением об оказании услуг, указанных в договоре, неограниченному кругу лиц. Если пациента заинтересовали эти услуги и выполняет его условия, можно говорить о его присоединении к договору. В качестве акцепта, то есть согласия с условиями договора выступают:
• получение в регистратуре талона на платный прием врача;
• оплата обследований, приемов, консультаций;
• личная запись к врачу на консультацию и т.д. Оформленный таким образом договор на оказание платных услуг в 2019 году не нужно заключать с каждым пациентом, и это значительно снижает объем бумажной работы в организации. Однако, в ряде случаев отсутствие подписанного сторонами бланка может трактоваться как неинформированность пациента с оказанными услугами, необходим бланк и тогда, когда заказчик планирует получить в налоговой службе социальный вычет за оказанные услуги. Поэтому проверяющие органы часто рассматривают этот способ неоднозначно, принимая в качестве единственно возможного способа письменную форму договора.
2. Договор на платные услуги в 2019 году, подписанный всеми его сторонами.
При выборе этого варианта медучреждение должно создать отдельные формы документа для каждого вида оказываемых в организации услуг. Также можно предусмотреть универсальные формы.
Когда заказчик услуги подписывает такую форму, он автоматически соглашается со всеми его условиями.
В таком случае договор можно оформить в двух формах по выбору медучреждения:
• бланк договора медучреждения, текст которого ссылается на другой обязательный документ – добровольное и личное согласие пациента на получение медуслуг. Для ознакомления пациента достаточно сделать его приложением к такому бланку;
• форма договора, в тексте которого изначально содержится текст личного согласия пациента. Такой выбор часто делают небольшие медучреждения, которые оказывают узкий ассортимент платных услуг, например, организуют определенный вид лабораторной диагностики.
Договор на оказание платных услуг в 2019 году должен содержать в себе все обязательные условия, которые предусмотрены ГК РФ и Правилами предоставления платных медуслуг.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1. Предмет договора. Предметом выступает единичная медуслуга, которая необходима пациенту или их перечень. Если в договоре перечислены все услуги, подлежащие оплате пациентом, то данное условие считается согласованным. Медучреждения не вправе включать в текст договора не оговоренные с пациентом услуги дополнительного характера, которые навязываются больному против его воли. В таком случае закон на стороне заказчика – он имеет право не оплачивать их. Однако, в том случае, если в процессе лечения станет ясно, что пациенту нужны дополнительные услуги, следует проинформировать его об этом, и оказывать их только в случае его согласия.
2. Срок действия договора. Для того, чтобы заключение договора имело юридическую силу, в нем необходимо указать начальный и конечный сроки оказания услуг. Если речь идет о комплексной услуги, исполнение которой является продолжительным процессом, в договоре определяются временные рамки выполнения каждого из этапов вмешательства. Отсутствие в договоре сроков исполнения услуг может грозить медучреждению судебным разбирательством, если заказчик обратится в суд и потребует возместить причиненные ему убытки. В том случае, если точно определить конечную дату договора невозможно, в его тексте нужно сослаться на план лечения пациента. Другой вариант – установить срок действия договора в течение одного года, и при необходимости подписывать с пациентом его пролонгацию.
3. Цена платных услуг. Определить предмет и сроки исполнения договора недостаточно, важно включить в текст договора стоимость запланированных к выполнению услуг, иначе это будет рассматриваться как нарушение одного из базовых прав потребителя.
Законодательство Российской Федерации предоставляет медучреждениям определенную свободу в обозначении цен на платные медуслуги, однако, исключением являются государственные и бюджетные медучреждения, которые устанавливают цены, рекомендуемые их учредителями.
При оказании комплексной и сложносоставной услуги рекомендуем оформлять смету, которая будет являться приложением к договору, что также позволит исполнить требования ст. 33 ФЗ «О защите прав потребителей», а также п. 19 Правил предоставления платных медуслуг.
Когда заключается договор на оказание платных услуг в 2019 году, стороны приобретают взаимные права и обязанности.
При этом можно выделить базовые права и обязанности, которые имеют решающее значение при оказании платных медуслуг:
• главной обязанностью организации здравоохранения является оказание включенных в договор услуг пациенту. При этом передача этой обязанности иной организации не допускается, если это изначально не оговорено с заказчиком;
• пациент обязан своевременно внести оплату за оказанные услуги. Порядок оплаты – аванс, постоплата, оплата частями, все это оговаривается в договоре при его заключении;
• организация должна выдать пациенту на руки документ, который подтверждает произведение оплаты. Это любой бланк строгой отчетности, квитанция или чек;
• медучреждение может потребовать от пациента совершить какие-либо действия, от которых зависит полезный эффект процедур, а пациент не может включить в договор условие, согласно которому выплата по договору будет производиться только в случае достижения положительного результата лечения. Это связано с тем, что предметом договора выступает не итог лечения или процедуры, а конкретные действия специалистов.
Договор на оказание платных услуг 2019 года должен содержать раздел о взаимной ответственности сторон за несоблюдение его условий.
О том, какие последствия влечет нарушение сторонами условий договора, подробно описано в ФЗ «О защите прав потребителей».
Так, медучреждение всегда несет ответственность по договору:
• если действиями специалистов в ходе оказания услуг был нанесен вред здоровью и жизни пациента;
• если медучреждением намеренно были нарушены условия соглашения, или услуги не были оказаны заказчику или потребителю в полном объеме.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
