а) общий (перемещаемый) в виде совокупности теоретических или достаточно универсальных практических знаний, которыми обладает работник;
б) специальный (неперемещаемый), под которым понимаются знание людей и специфика работы, их личные связи, культура общения, доверие к руководству.
Этот вид человеческого капитала существует исключительно в рамках данной фирмы.
а) осознание проблемы дефицита высококвалифицированного персонала;
б) индивидуальный подход ко всем работникам;
в) отказ от представлений о персонале как даровом благе, не требующем затрат со стороны работодателя, и признание необходимости инвестиций в его формирование и развитие;
г) разработку специальной политики по отношению к человеческому капиталу;
д) осуществление стратегии занятости, обеспечивающей ее реальные гарантии;
е) создание благоприятного морально-психологического климата;
ж) обеспечение участия работников и их представителей в управлении фирмой.