При подготовке шаблона договора на оказание платных медицинских услуг важно правильно описать предмет, то есть той услуги, которая будет оказана пациенту.
Ошибкой будет делать один шаблон на все услуги, которые содержатся в медицинской лицензии.
Пациент в 2020 году обращается в клинику за конкретной услугой, поэтому в договоре нужно указать ее, а также сроки ее предоставления. Это следует из Правил предоставления платных медуслуг (постановление Правительства РФ № 1006.
Лишняя информация будет перегружать текст документа. А с перечнем услуг, включенных в лицензию пациент может ознакомиться по своему желанию, находясь в медицинской организации или на ее официальном сайте.
Пример формулировки: «Исполнитель обязуется предоставить потребителю платную услугу – общий анализ мочи, в соответствии с действующей медицинской лицензией клиники».
Договор на оказание платных медицинских услуг с физическим лицом образец которого оформляется в каждой медицинской организации, должен включать в себя указание на то, что клиника устранит имеющиеся недостатки в сроки, определенные потребителем.
Это прямое требование ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей». В противном случае клинику ждет штраф по ст. 14.8 КоАП.
Что касается качества медуслуг, то достаточно указать, что клиника обязуется оказать пациенту услугу, соответствующую медицинским стандартам, порядкам и клиническим рекомендациям.
Часто в договор включают информацию, которая дублирует содержание законов, а также само собой разумеющиеся обязанности клиники, как исполнителя услуги.
Приведем несколько примеров:
1. Обязанность по оказанию экстренной помощи пациенту бесплатно и безотлагательно, недопустимость отказа пациенту.
2. Обязанность оказания медицинской услуги в соответствии с требованиями законодательства и нормативными актами РФ, в том числе в соответствии с порядками оказания медпомощи.
3. Применение в ходе лечения лечебного питания, медицинских изделий и лекарственных средств, разрешенных к применению на территории РФ.
4. Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями Минздрава, обязанность ознакомить пациента по его требованию с медицинскими документами и результатами проведенных исследований.
Все эти пункты в документе чрезмерны – все эти обязанности перечислены в законе, и каждая организация должна их соблюдать в безусловном порядке.
Не может договор на оказание медицинских услуг между юридическими лицами или с физическим лицом содержать и такое условие: «Клиника обязуется обеспечить участие в оказании медуслуг квалифицированного медперсонала».
Привлекаться к оказанию медуслуг могут только сотрудники клиники с медицинским образованием и действующей аккредитацией, в противном случае это будет рассматриваться как нарушение медицинской лицензии.
Поэтому иного варианта у медицинской организации нет, включать подобное условие в договор бессмысленно.
Каждый второй договор возмездного оказания медуслуг содержит в себе условие о признании информации, которая стала медработнику в ходе лечения пациента, конфиденциальной.
Далее клиники перечисляют режим сохранения этой тайны, перечисляют виды информации, которые признаются врачебной тайны.
Все это – дублирование положений ФЗ «Об охране здоровья». Вместо этого достаточно указать, что клиника обязуется обеспечить сохранение информации, которая ФЗ «Об охране здоровья» признается врачебной тайной.
Практически каждый договор на оказание медицинских услуг содержит в себе подробное описание ст. 1098 ГК РФ.
Главный посыл статьи – исполнитель услуги освобождается от ответственности, если он не может выполнить условия надлежащим образом из-за непреодолимой силы, то есть непредотвратимого и чрезвычайного обстоятельства.
Достаточно указать это и разъяснить, что доказательством таких обстоятельств является заключение Торгово-промышленной палаты.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Вместо этого медициснкие организации часто включают в свой договор подробное определение непреодолимой силы, ее виды (пожары, наводнения, эпидемии, войны, эмбарго и т.д.).
Такая многословность не оправдана – если дело дойдет до доказывания наличия подобных обстоятельств, суд без посторонней помощи воспользуется нужным законом.
Однако, сами клиники не должны забывать о том, что обстоятельством непреодолимой силы не является отпуск врача-специалиста или выход из строя диагностического оборудования.
Перед заключением договора организация должна понимать, сможет ли выполнить принятые обязательства.
Вместе с тем, в договор возмездного оказания медицинских услуг часто включаются условия, выгодные самой клинике, но ущемляющие законные права пациента.
Несколько примеров:
1. «Пациент обязан являться на консультацию к врачу и проходить необходимое обследование в сроки, указанные в рекомендации лечащего врача». Договор нарушает права пациента, но выгоден самой клинике. Если такую формулировку обнаружит инспектор Роспотребнадзора, клиника может получить штраф на 20 тыс. рублей, т.к. это противоречит законодательству о защите прав потребителей.
2. «Пациент обязан соблюдать санитарно-эпидемиологический режим, установленный в организации. При его нарушении все убытки должны быть возмещены потребителем услуги в полном объеме». В данном случае можно наблюдать подмену обязанностей – санитарно-эпидемиологические правила должна соблюдать именно медицинская организация, а не пациент.
3. Недопустимо включать в договор оказания медицинских услуг на возмездной основе и такое требование: «Пациент обязан уважительно относиться к медперсоналу и другим пациентам клиники, соблюдать общепринятые правила поведения и этики».
Как бы это не было неприятно, хамство пациента – не повод расторгать с ним договор. В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ, документ может быть расторгнут судом при нарушении его существенных условий другой стороной, а также в иных названных в законе случаях.
Иными словами, обязанность пациента относиться ко всем уважительно, с юридической точки зрения не приносит в договор ничего, кроме лишнего текста.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
