Современный бизнес втянут во множество связей и отношений: с потребителями и экспертами, партнерами и конкурентами, кредиторами и инвесторами, властями и консультантами, журналистами и общественными организациями. Поэтому социальная ответственность бизнеса многогранна.
Она включает в себя:
– имущественную ответственность перед инвесторами, акционерами и кредиторами за их собственность;
– перед потребителями и клиентами – ответственность за качество товаров и услуг;
– перед работниками – ответственность за рабочие места, соблюдение норм трудового права, охрану труда, социальное благополучие работников;
– перед деловыми партнерами – работа в соответствии с правовыми и этическими нормами ведения бизнеса, построение;
– отношений с партнерами на соблюдении профессиональных принципов и стандартов, финансовой ответственности;
– перед населением – за охрану и восстановление окружающей среды, благоустройство и социальное развитие территории своего размещения;
– перед государством – за соблюдение законов, включая уплату налогов.
Проведенный опрос руководителей предприятий реального сектора экономики выявил следующие приоритеты в социальной политике предприятий:
– создание рабочих мест, обеспечение достойных условий труда и уровня оплаты работников – 80,6%;
– повышение квалификации и профессиональная подготовка кадров на предприятии – 54,2%;
– участие в решении отдельных социальных вопросов работников предприятия (лечение, отдых, условия жизни) – 52,8%;
– осуществление благотворительной и спонсорской деятельности в интересах отдельных граждан или их организаций – 36,1%;
– участие в решении отдельных социальных вопросов в городе, населенном пункте по месту деятельности предприятия (поддержка учреждений образования, культуры, благоустройство территории, развитие или содержание социальной инфраструктуры) – 34,7%;
– помощь органам власти в решении различных проблем на территории населенных пунктов – 23,6%.
Эти данные почти совпадают с динамикой данных подобных опросов, проводимых за рубежом.
В самом общем виде модель КСО может быть представлена в виде пирамиды, в основании которой лежат проблемы, связанные с оптимизацией качества самого бизнеса, образующих его бизнес-процессов.
Далее – смягчение негативных последствий бизнеса на окружающую природную и социальную среду, а также партнерские программы, способствующие развитию социальной инфраструктуры бизнеса. Наконец, в разумных пределах не повредит и филантропия.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
