Организация может выжить лишь взаимодействуя с внешней средой - это все условия и факторы, возникшие в окружающей среде независимо от деятельности конкретной организации, но которые влияют или могут оказать влияние на функционирование организации.
Внешняя среда организации образуется её окружением, образованным из 2 сфер: деловая среда (среда прямого воздействия) и фоновая среда (внешняя среда косвенного воздействия).
На фоновую среду организация влиять не может, а может лишь учитывать её. Факторы этой среды относятся к общему окружению. Они не оказывают такого влияния как факторы деловой среды. Но эта среда сложнее и информация об этой среде неопределённая.
Деловое окружение образуют те явления, процессы и институты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказать на них влияние. Это такие факторы, как: поставщики и потребители (основа управления со стороны менеджмента организации), конкуренты (оказывают конкурирующие действия за потребителя), государственные органы (определяют правовой статус организации), собственники (владельцы пакетов акций), косвенное влияние оказывают технология и состояние экономики, политические факторы, взаимоотношения с местной властью.
Руководство организации должно быстро улавливать изменения во внешней и внутренней среде, ясно осознавать их значение как в настоящем, так и в будущем, и выбирать наилучший вариант реакции в пределах существующих ресурсов.
От того, насколько адекватно воспринимается менеджерами внешняя среда, зависит качество разрабатываемых решений. Поскольку ограниченность ресурсов трудно преодолима, особенно в краткосрочном периоде, на деле организация может реагировать лишь на некоторые изменения среды, а остальные - игнорировать.
Внешняя среда включает:
1) макрофакторы – политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально-культурные и т. п.;
2) факторы микросреды – потребители, конкуренты, поставщики и посредники, источники капитала, трудовые ресурсы.
Политическая обстановка. В последнее десятилетие политическая обстановка характеризуется относительной стабильностью в сфере собственно политических институтов России и в отношении к ним социальных слоев.
Юридические факторы. К основным правовым достижениям относятся законодательные акты, регулирующие отношения собственности, предпринимательство, налогообложение, конкуренцию, защиту прав потребителей, рекламу, товарные знаки и др.
Макроэкономические факторы. Характеризуются следующими показателями: объемы продукции промышленности и сельского хозяйства, валовой внутренний продукт, индекс потребительских цен, оборот розничной торговли, размеры инвестиций в основной капитал, реальные располагаемые денежные доходы населения, объем платных услуг населению, экспорт и импорт товаров.
Информационные факторы. Новые информационные технологии в сфере управления организаций и структур государственного управления задействованы достаточно широко.
Научно-технические и технологические факторы. Основные направления повышения конкурентоспособности российской науки:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1) повышение престижности занятия научной деятельностью;
2) переоснащение парка научного оборудования;
3) противодействие утечке мозгов.
Демографические факторы. К ним относятся: численность, структура, динамика и занятость населения.
Основные характеристики потребительского поведения:
1) увеличение значимости личного времени и экономии усилий на выбор и приобретение товаров и услуг;
2) внимание к проблемам и способам охраны окружающей среды.
Контрагенты в целом. Для российской экономики свойственно отсутствие доверия экономических агентов друг к другу как во внутренних, так и в международных отношениях.
Конкуренты. Важнейшим инструментом борьбы зарубежных конкурентов с российскими экспортерами является антидемпинговое законодательство.
Поставщики и посредники. Ключевой сферой конкуренции посредников на наиболее заманчивых региональных рынках России в ближайшее десятилетие станет розничная торговля. В рамках этого необходимо использовать современные технологии торгового сервиса, мерчендайзинга, логистики и дистрибьюции.
Трудовые ресурсы – население в трудоспособном возрасте, кроме неработающих инвалидов войны и труда и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, лица в нетрудоспособном возрасте, занятые в экономике.
Источники капитала – собственные средства организации, заемные средства (кредиты банков или специализированных финансовых институтов – страховых компаний).
Типы материалов и технологий находятся под влиянием промышленной революции, стандартизации и механизации, компьютеризации. Технология представляет собой средство, с помощью которого ресурсы производства преобразуются в конечный продукт.
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
