Полный информационный цикл включает рождение информации, ее накопление, обработку, прием и использование для целей развития системы.
Информационная среда. Это понятие связано с понятием информационной работы в ее полном цикле. Информационная среда — это весь набор условий для технологической переработки и эффективного использования знаний в виде информационного ресурса. К информационной среде относятся аппаратные средства, программное обеспечение, телекоммуникации, уровень подготовки кадров — специалистов и пользователей, формы стимулирования, контроля, методы и формы управления, документопотоки, процедуры, рег-ламенты, юридические нормы и т.д. Причем в информационную среду входит не только управляющая подсистема, но и объект. В информационную среду входят рассматриваемые как элементы единой системы все факторы, воздействующие на информационные процессы и информационные системы в течение всего жизненного цикла от проектирования до использования.
Категория информационной среды означает новое понимание информационно-управленческого процесса и самой информации.
Информационно-управленческий процесс в его полном виде — не просто сообщение данных, а функционирование ИР — информационной динамики, связанной с функционированием всей информационной среды, всех ее элементов, среди которых активными являются люди, а пассивными — технические средства и другие материальные ресурсы. Такой подход очень важен при создании интегрированных АСУ.
С позиций понятия информационной среды удобно дать понятия информационного процесса и информационной технологии. Под информационным процессом понимается функционирование всех элементов информационной среды и всех факторов, обеспечивающих появление новых знаний, их передачу, переработку, использование и воздействие на объект рассматриваемой системы. В соответствии с этим под информационной технологией следует понимать не только основанную на ЭВМ вычислительную систему, но и всю автоматизированную среду получения, передачи, переработки, использования знаний в виде информации и их воздействия на объект.
Существуют понятия социальной, экономической, производственной, интеллектуальной, информационной и вычислительной сред. Все это среды социальных систем, разные ракурсы их рассмотрения. Если понятие интеллектуальной среды характеризует условия функционирования всего потенциала знаний (овеществленной информации), то понятие информационной среды более узкое и относится только к условиям функционирования социальной информации, знаний в виде сообщений. Что касается вычислительной или программно-вычислительной среды, то она является элементом информационной среды.
Следующими фундаментальными понятиями информатики как науки о движущей силе информации в социальных системах являются понятия информационного поля и его напряженности. В кибернетической самоорганизующейся системе управляющая подсистема осуществляет целеполагание для объекта и удерживает его в заданном целевом русле функционирования и развития. Взаимодействие целевого, проектируемого и исходного состояний кибернетической системы, а также ее элементов осуществляется посредством информационных полей, напряженности которых создаются либо постановкой объекту цели, либо ухудшением исходного состояния системы, т.е. появлением дополнительных ограничений в ее динамике.
Одним из разновидностей социальной среды является так называемая информационная среда (сфера), которая образуется совокупностью:
• субъектов информационного взаимодействия или воздействия;
• собственно информации, предназначенной для использования субъектами информационной сферы;
• информационной инфраструктуры, обеспечивающей возможность осуществления обмена информацией между субъектами;
• общественных отношений, складывающихся в связи с формированием, передачей, распространением и хранением информации (В.Е. Лепский; М.О. Мдивани).
С психологической точки зрения информационная среда предстает в виде информационных воздействий разного рода, которые на себе испытывает человек, а также в виде информационных средств общения, взаимодействия с другими и воздействия на других (средства массовой информации, мульти-медиа, интернет и т.п.). Как справедливо отмечает А.Е.Войскунский, отличительной чертой данного вида среды является то, что она в большинстве случаев используется в качестве «психологического орудия» (по Л.С. Выготскому) социального воздействия на человека.
В этом качестве информационная среда является важнейшим фактором социализации индивида, а также формирования индивидуального и общественного сознания. Именно она выступает тем средством, с помощью которого общество транслирует индивиду нормы, ценности и стереотипы поведения, именно она оказывает непосредственное влияние на формирование социального поведения личности.
Вместе с тем, возрастающий темп информатизации общества обостряет экопсихологические проблемы во взаимоотношениях между Человеком (обществом) и информационной средой (сферой), ибо технократический подход к информатизации общества таит в себе угрозы, сопоставимые по масштабам с угрозами ядерной и экологической катастроф. Поэтому в ряду других проблем и направлений психологии информационной среды (СМИ, интернет-среда и др.) особое место занимает информационно-психологическая безопасность (В.Е. Лепский).
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Целью разработки данного направления является обеспечение психологической защищенности основных интересов личности, общества и государства от угроз, связанных с воздействиями информационной среды на психику граждан (в это определение неявно включены и воздействия граждан на информационную среду).
Несмотря на разноликость эколого-психологических исследований и практик, их объединяет то, что в качестве исходного основания используется системное отношение “человек - среда (окружающая среда)”.
В общем виде понятием окружающая среда обозначают естественное и социальное окружение человека, которое представляет собой совокупность влияний и условий, обеспечивающих человеку возможность тех или иных действий и тем самым возможность для проявления и развития его способностей.
В понятие “окружающая среда” входят такие ее разновидности, как:
• физическая среда — совокупность физико-химических свойств окружающей среды (радиационный фон, степень загрязненности воздуха или воды, уровень освещенности и т.п. факторы непсихологической природы);
• пространственная среда — совокупность пространственно-предметных свойств и отношений окружающей среды, которая может иметь естественно-природный характер (лес, море, горы, степь, растения, животные и т.п.) и/или антропогенный (продукт человеческой деятельности) характер: городская среда, парковый ландшафт, архитектурная среда, виртуальная (пространство, представленное на экране компьютера) и т.д.;
• природная среда включает в себя совокупность природных объектов (естественный ландшафт, растения и животные), которые выступают для человека как объекты восприятия, личностного отношения и взаимодействия;
• среда обитания или экологическая среда, обеспечивающая каждому виду живых существ свой комплекс возможностей для жизнедеятельности. Представление об этом типе среды как объекте восприятия было разработано Дж.Гибсоном;
• социальная среда, ибо один человек для другого также выступает как элемент окружающей среды, оказывая на него влияние своими отношениями и действиями. О социальной среде еще говорят как о пространстве коммуникативных и межличностных взаимодействий человека. В этом случае выделяют следующие виды среды: семейная, образовательная (в частности, школьная), информационная (СМИ, интернет, мульти-медиа), этническая, культурная, духовная, религиозная и т.д.;
• кроме того, в отличие от внешней окружающей среды, иногда говорят о внутренней (ментальной) среде индивида, понимая под этим наличие у него психических структур и способов действия, которые выступают в виде совокупности психологических условий и возможностей для его деятельности и развития.
Информационная образовательная среда
Модернизация российского образования одним из своих приоритетов выделяет информатизацию образования, главной задачей которой является создание единой информационно-образовательной среды (ЕИОС), рассматривающейся как одно из условий достижения нового качества образования.
Информационно-образовательная среда (ИОС) – это системно организованная совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, ориентированная на удовлетворение потребностей пользователей в информационных услугах и ресурсах образовательного характера.
Под информационно-образовательной средой следует понимать единое информационно-образовательное пространство, построенное с помощью интеграции информации на традиционных и электронных носителях, компьютерно-телекоммуникационных технологиях взаимодействия, включающее в себя виртуальные библиотеки, распределенные базы данных, учебно-методические комплексы и расширенный аппарат дидактики.
В соответствии с определением, приведенным в Федеральных государственных образовательных стандартах, информационная образовательная среда образовательного учреждения включает в себя:
• комплекс информационных образовательных ресурсов, в том числе цифровые образовательные ресурсы;
• совокупность технологических средств информационных и коммуникационных технологий: компьютеры, иное ИКТ оборудование, коммуникационные каналы;
• систему современных педагогических технологий, обеспечивающих обучение в современной ИОС.
В свою очередь, ИОС школы включена в глобальное информационное образовательное пространство, которое формируется каталогами и интерфейсами доступа к коллекциям электронных образовательных ресурсов.
Целью создания ИОС образовательного учреждения является перевод на новый технологический уровень всех информационных процессов, проходящих в образовательном учреждении, для чего необходимо интегрировать ИКТ в педагогическую деятельность школы в целом.
Правильно организованная ИОС школы, в частности грамотное использование ИКТ в образовательном процессе, позволяет на новом уровне осуществить:
• дифференциацию обучения;
• повысить мотивацию учащихся;
• обеспечить наглядность представления практически любого материала;
• обучать современным способам самостоятельного получения знаний, что, безусловно, явится условием достижения нового качества образования.
ИОС призвана охватывать все сферы деятельности учебного заведения, создавать дополнительные условия для всестороннего анализа показателей образовательного процесса и позволяет сформировать целостное представление о состоянии системы общего среднего образования, а также о качественных и количественных изменениях в ней.
Информатизация образования, обусловленная глобальными изменениями и, в первую очередь, зарождением и развитием информационного общества, позволяет решить главную задачу-повышение качества образования на основе использования современных информационных и коммуникационных технологий. Формирование в образовательном процессе умений работы с электронными средствами обработки и передачи информации способствует удовлетворению информационной потребности, развитию творческого и интеллектуального потенциала обучающихся и адекватному использованию информационных ресурсов в различных сферах человеческой деятельности.
Согласно образовательным стандартам общего образования информационно-образовательная среда образовательного учреждения должна включать в себя комплекс информационных образовательных ресурсов, в том числе цифровых образовательных ресурсов, совокупность технологических сред; информационных и коммуникационных технологий, систему современных педагогических технологий, обеспечивающих обучение в современной информационной образовательной среде.
Функционирование информационной образовательной среды образовательного учреждения обеспечивается средствами ИКТ и квалификацией работников, её использующих и поддерживающих.
Информационная образовательная среда (ИОС) образовательного учреждения (в контексте ФГОС ООО) - комплекс информационных образовательных ресурсов, в том числе цифровые образовательные ресурсы, совокупность технологических средств информационных и коммуникационных технологий: компьютеры, иное ИКТ оборудование, коммуникационные каналы, система современных педагогических технологий, обеспечивающих обучение в современной ИОС.
Среда информационных систем
Обобщенная структура любой ИС может быть представлена двумя взаимодействующими частями:
• функциональная часть, включающая прикладные программы, которые реализуют функции прикладной области;
• среда или системная часть, обеспечивающая исполнение прикладных программ.
С этим разделением тесно связаны две группы вопросов стандартизации:
• стандарты интерфейсов взаимодействия прикладных программ со средой ИС, прикладной программный интерфейс (Application Program Interface - API);
• стандарты интерфейсов взаимодействия самой ИС с внешней для нее средой (External Environment Interface - EEI).
Эти две группы интерфейсов определяют спецификации внешнего описания среды ИС - архитектуру, с точки зрения конечного пользователя, проектировщика ИС, прикладного программиста, разрабатывающего функциональные части ИС.
Спецификации внешних интерфейсов среды ИС и, как будет видно далее, спецификации интерфейсов взаимодействия между компонентами самой среды, - это точные описания всех необходимых функций, служб и форматов определенного интерфейса. Совокупность таких описаний составляет эталонную модель открытых систем (Reference Open System Model).
Эта модель используется более 20 лет и определяется системной сетевой архитектурой (SNA), предложенной IBM в 1974 году. Она основана на разбиении вычислительной среды на семь уровней, взаимодействие между которыми описывается соответствующими стандартами и обеспечивает связь уровней вне зависимости от построения уровня в каждой конкретной реализации. Основным достоинством этой модели является детальное описание связей в среде с точки зрения технических устройств и коммуникационных взаимодействий. Вместе с тем она не принимает в расчет взаимосвязь с учетом мобильности прикладного программного обеспечения.
Эталонная модель среды открытых систем (OSE/RM) определяет разделение любой информационной системы на приложения (прикладные программы и программные комплексы) и среду, в которой эти приложения функционируют. Между приложениями и средой определяются стандартизованные интерфейсы (API), которые являются необходимой частью профилей любой открытой системы. Кроме того, в профилях ИС могут быть определены унифицированные интерфейсы взаимодействия функциональных частей друг с другом и интерфейсы взаимодействия между компонентами среды ИС.
Методологически важно наряду с рассмотренными моделями среды ИС предложить модель создания ИС, которая имела бы те же аспекты функциональных групп компонентов (пользователи, функции, данные, коммуникации). Такой подход обеспечит сквозной процесс проектирования и сопровождения на всех стадиях эксплуатации ИС, а также возможность обоснованного выбора стандартов на разработку систем и документирование проектов.
Определение "компания" является сложной онтологической (понятийной) структурой, состоящей из определенной совокупности сущностей и взаимосвязей. Взаимодействия между ее элементами, определяемые бизнес-логикой и закрепленные в наборе бизнес-правил, и являются деятельностью компании. Информационная система "отражает" логику и правила, организуя и преобразуя информационные потоки, автоматизирует процессы работы с данными и информацией и визуализирует результаты в виде наборов отчетных форм. Поэтому для начала следует создать бизнес-модель предприятия, являющуюся отображением предприятия и его информационно-управляющей системы. При создании модели формируется "язык общения" руководителей предприятия, консультантов, разработчиков и будущих пользователей, позволяющий выработать единое представление о том, ЧТО и КАК должна делать система управления предприятием (корпоративная система управления).
Такая бизнес-модель - осязаемый результат, с помощью которого можно максимально конкретизировать цели внедрения ИС и определиться со следующими параметрами проекта:
• основные цели бизнеса, которые можно достичь посредством автоматизации процессов;
• перечень участков и последовательность внедрения модулей ИС;
• фактическая потребность в объемах закупаемого программного и аппаратного обеспечения;
• реальные оценки сроков развертывания и запуска ИСУ;
• ключевые пользователи ИС и уточненный список членов команды внедрения;
• степень соответствия выбранного вами прикладного программного обеспечения специфике бизнеса вашей компании.
В основе модели всегда лежат бизнес-цели предприятия, полностью определяющие состав всех базовых компонентов модели:
• бизнес-функции, описывающие, что делает бизнес;
• основные, вспомогательные и управленческие процессы, описывающие, как предприятие выполняет свои бизнес-функции;
• организационно-функциональную структуру, определяющую, где исполняются бизнес-функции и бизнес-процессы;
• фазы, определяющие, когда (и в какой последовательности) должны быть внедрены те или иные бизнес-функции;
• роли, определяющие, кто исполняет бизнес-функции и кто является "хозяином" бизнес-процессов;
• правила, определяющие связь и взаимодействие между всеми что, как, где, когда и кто.
После построения бизнес-модели (или параллельно с этим) можно приступать к формированию модели проектирования, реализации и внедрения самой ИС.
Опыт создания и использования «заказных» ИС позволяет условно выделить следующие основные этапы их жизненного цикла:
• определение требований к системе и их анализ - определение того, что должна делать система;
• проектирование - определение того, как система будет делать то, что она должна делать; проектирование - это, прежде всего спецификация подсистем, функциональных компонентов и способов их взаимодействия в системе;
• разработка - создание функциональных компонентов и отдельных подсистем, соединение подсистем в единое целое;
• тестирование - проверка функционального соответствия системы показателям, определенным на этапе анализа;
• внедрение - установка и ввод системы в действие;
• функционирование - штатный процесс эксплуатации в соответствии с основными целями и задачами ИС;
• сопровождение - обеспечение штатного процесса эксплуатации системы на предприятии заказчика.
Определение требований к системе и анализ являются первым этапом создания ИС, на котором требования заказчика уточняются, согласуются, формализуются и документируются. Фактически на этом этапе дается ответ на вопрос: «Для чего предназначена и что должна делать информационная система?». Именно здесь лежит ключ к успеху всего проекта.
Целью системного анализа является преобразование общих, расплывчатых знаний об исходной предметной области (требований заказчика) в точные определения и спецификации для разработчиков, а также генерация функционального описания системы.
На этом этапе определяются и специфицируются:
• внешние и внутренние условия работы системы;
• функциональная структура системы;
• распределение функций между человеком и системой, интерфейсы;
• требования к техническим, информационным и программным компонентам системы;
• требования к качеству и безопасности;
• состав технической и пользовательской документации;
• условия внедрения и эксплуатации.
Разработка перечисленных выше спецификаций при создании ИС, предназначенной для автоматизации управленческих процессов, в общем случае проходит четыре стадии.
Первая стадия анализа - структурный анализ предприятия - начинается с исследования того, как организована система управления предприятием, с обследования функциональной и информационной структур системы управления, определения существующих и возможных потребителей информации.
По результатам обследования аналитик на первой стадии анализа выстраивает обобщенную логическую модель исходной предметной области, отображающую ее функциональную структуру, особенности основной деятельности и информационное пространство, в котором эта деятельность осуществляется. На этом материале аналитик строит функциональную модель «Как есть» (As Is).
Вторая стадия работы, к которой обязательно привлекаются заинтересованные представители заказчика, а при необходимости и независимые эксперты, состоит в анализе модели «Как есть», выявлении ее недостатков и узких мест, определении путей совершенствования системы управления на основе выделенных критериев качества.
Третья стадия анализа, содержащая элементы проектирования, - создание усовершенствованной обобщенной логической модели, отображающей реорганизованную предметную область или ее часть, которая подлежит автоматизации - модель «Как должно быть» (As To Be).
Заканчивается процесс (четвертая стадия) разработкой «Карты автоматизации», представляющей собой модель реорганизованной предметной области, на которой обязательно обозначены «границы автоматизации».
В большинстве случаев модель «Как есть» улучшается системным аналитиком за счет устранения очевидных несоответствий и узких мест, а полученный таким образом вариант модели рассматривается в дальнейшем в качестве предварительной модели «Как должно быть», которая впоследствии дополняется в соответствии со стратегией развития предприятия.
На стадии анализа требований к проектируемой системе вводятся:
• классы пользователей и соответствующие диаграммы бизнес-транзакций;
• модели (диаграммы) процессов прикладной деятельности и соответствующие перечни функциональных задач ИС;
• классы объектов предметной области и соответствующие диаграммы «сущность-связь», отражающие информационную модель этой предметной области;
• топология расположения подразделений и пользователей, обслуживаемых данной ИС;
• параметры защиты данных, информации и самой системы.
Основным документом, отражающим результаты работ первого этапа создания ИС, является техническое задание на проект (разработку), содержащее, кроме вышеперечисленных определений и спецификаций, также сведения об очередности создания системы, сведения о выделяемых ресурсах, директивных сроках проведения отдельных этапов работы, организационных процедурах и мероприятиях по приемке этапов, защите проектной информации и т. д.
Следующий этап - проектирование. В реальных условиях проектирование - это поиск, моделирование способа разработки, который удовлетворяет требованиям функциональности системы средствами имеющихся технологий с учетом заданных начальных условий и ограничений. Проектирование информационных систем всегда начинается с определения цели проекта.
Основная задача любого успешного проекта заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации можно было обеспечить:
• требуемую функциональность системы и степень адаптации к изменяющимся условиям ее функционирования;
• требуемую пропускную способность системы и минимальное время реакции системы на запрос;
• безотказную работу системы в требуемом режиме, готовность и доступность системы для обработки запросов пользователей;
• простоту эксплуатации и сопровождения системы;
• необходимую безопасность данных и права доступа пользователей.
Производительность и надежность являются главными факторами, определяющими эффективность системы. Хорошее проектное решение служит основой высокопроизводительной системы.
Проектирование информационных систем охватывает три основные области:
• проектирование структур данных, которые будут реализованы в базе данных;
• проектирование программ, экранных форм, отчетов, которые будут обеспечивать выполнение запросов к данным;
• проектирование конкретной среды или технологии, а именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, используемой архитектуры, параллельной обработки, распределенной обработки данных и т. п.
На основе результатов системного анализа на стадии предварительного проекта разрабатываются:
• проект программно-аппаратной реализации, проект пользовательских интерфейсов и технологии работы пользователей в системе;
• архитектура распределенной системы и спецификации телекоммуникационной сети;
• модели (диаграммы) потоков данных;
• функциональные блок-схемы прикладного и системного программного обеспечения (последние - в соответствии с принятыми моделями среды ИС и профилями стандартов).
Стадия предварительного проекта может предусматривать прототипирование фрагментов, важных с точки зрения пользователя, для проверки их соответствия требованиям на ранней фазе разработки.
На стадии детального проектирования разрабатываются:
• комплексы функциональных программ ИС и проект реализации среды ИС;
• структуры данных, средства ведения баз данных;
• сетевые адреса, протоколы телекоммуникаций и другие компоненты среды обмена информацией, включаемые в состав проектируемой ИС;
• правила разграничения доступа пользователей и средства их реализации.
Стадия реализации ИС предусматривает разработку и тестирование компонентов и комплексное тестирование системы.
Стадия эксплуатации и сопровождения предусматривает контроль функционирования, внесение требуемых изменений в информационную базу в процессе текущей работы и модернизацию функций ИС силами прикладных специалистов с помощью инструментальных средств, встроенных в систему.
Этапы разработки, тестирования, внедрения, эксплуатации и сопровождения ИС объединяются термином реализация. Реализация ИС является чрезвычайно сложным многоаспектным процессом, осуществляемым на базе совокупностей (профилей) гармонизированных международных стандартов, спецификаций и соглашений. Такая практика является залогом того, что создаваемая информационная система будет реализована как "открытая система". Иными словами, такая ИС будет масштабируема, мобильна, переносима, обладать дружественными интерфейсами и т. д.
Жизненный цикл ИС формируется в соответствии с принципом нисходящего проектирования и, как правило, носит спирально-итерационный характер. Реализованные этапы, начиная с самых ранних, циклически повторяются в соответствии с изменениями требований и внешних условий, введением дополнительных ограничений и т.п. На каждом этапе жизненного цикла порождается определенный набор технических решений и документов, при этом для каждого этапа исходными являются документы и решения, принятые на предыдущем этапе. Жизненный цикл ИС заканчивается, когда прекращается ее программное и техническое сопровождение.
Информация и информационная среда
В процессе формирования, развития и распространения инноваций важную роль играет та среда, в которой оказывается информация о новых и перспективных идеях на разных этапах их реализации и внедрения. В истории научных исследований в рамках указанной проблематики делались неоднократные попытки дать чёткое и всестороннее определение этой среды. Однако единого и полного определения, разделяемого большинством специалистов в данной области, так и не появилось.
М. Кастельс даёт следующее определение инновационной среды: «Под инновационной средой я понимаю специфическую совокупность отношений производства и менеджмента, основанную на социальной организации, которая в целом разделяет культуру труда и инструментальные цели, направленные на генерирование нового знания, новых процессов и новых продуктов. Хотя концепция среды не обязательно включает пространственное измерение, я утверждаю, что в случае отраслей информационной технологии, по крайней мере в этом столетии, пространственная близость является необходимым материальным условием существования таких сред из-за свойств природы взаимодействий в инновационном процессе. Специфику инновационной среды определяет именно ее способность генерировать синергию, т. е. добавленная стоимость получается не из кумулятивного эффекта элементов, присутствующих в среде, но из их взаимодействия. Инновационные среды являются фундаментальными источниками инновации и создания добавленной стоимости в процессе промышленного производства в информационную эпоху».
Одним из пунктов, на которых остановился Кастельс в этом определении, является положение о том, что фактор пространственной близости элементов и звеньев инновационного процесса остаётся в современных условиях одной из важнейших детерминант его успешности. В этом определении упоминается также наличие некоторой специфики, свойственной инновационной среде в информационную эпоху. И действительно, информационные процессы зачастую оказываются фактором, определяющим судьбу инноваций. Поэтому изучение этих процессов может способствовать повышению эффективности реализации инновационных проектов.
В связи с вышесказанным возможно, на наш взгляд, использование двух пониманий инновационной среды. В узком смысле её можно рассматривать как такую совокупность различных компонентов инновационного процесса, а также взаимосвязей между ними, которая обеспечивает успешное течение этого процесса. В широком смысле – это информационная среда, в которой осуществляется трансляция знаний об инновациях на разных этапах их реализации и внедрения. Благодаря ей во многом обеспечивается преемственность инновационного процесса.
В научной литературе делались неоднократные попытки определения понятий «информационная среда», «информационное пространство», «информационное поле» и проч. Однако, по мнению ряда авторитетных исследователей, большинство таких определений недостаточно операционализированы. По этому поводу очень точно высказался Э.Г. Юдин в своей книге «Методология науки. Системность. Деятельность»: «…с категорией информационного поля трудно работать… ибо это поле нечем „вспахивать“, т. е. измерять его». Одним из первых шагов на пути операционализации понятия информационной среды могло бы явиться определение её основных свойств, функций и параметров.
Информационная среда, обеспечивающая успешное течение инновационного процесса, на наш взгляд, обладает следующими свойствами:
• содержит достоверные (или субъективно воспринимаемые как достоверные) данные о новейших практических разработках, товарах, услугах или технологиях;
• является открытой полностью (для всех желающих) или частично (для достаточно многочисленной группы специалистов в определённой области), что делает возможной дискуссию по любым пунктам её содержания;
• способствует частичной или полной трансформации устоявшихся представлений о соотношении возможного и невозможного в определённой области знания, деятельности и жизни.
Следует отметить, что современная компьютерно-информационная среда уже сама по себе является инновационной в силу того, что любая информация в ней может оказаться потенциальной инновацией. Новые перспективные идеи уже «растворены» в ней по факту её существования и функционирования. Таким образом, в креативно-инновационном процессе в значительной степени может возрастать роль комбинаторных процедур, которые если и не приводят к рождению кардинально новых творческих продуктов, то способствуют формированию интересных и оригинальных идей на основе компиляции уже содержащейся в указанной среде информации. В отношении последнего встаёт вопрос, являются ли такие идеи сполна творческими. В классическом смысле действительно творческой и новой может считаться идея, для рождения которой недостаточно уже имеющейся информации – она является неаддитивной. Вместе с ней рождается и новая информация. С такой позицией трудно не согласиться. Но это касается только такого мира, который выстроен в рациональных традициях модерна. Однако эта безаппеляционная позиция оказывается не очень продуктивной и во многом теряет свою актуальность в том мире, в котором мы живём сейчас – в мире постмодерна, где постепенно исчезает грань между творческим и нетворческим, оригинальным и неоригинальным, где наиболее перспективным решением может оказаться простое нагромождение уже известных схем, элементов и проч.
В этих условиях может меняться содержание понятия «инновация». Оно перестаёт быть характеристикой чего-либо исключительного и перспективного, так как весь мир (особенно в его виртуальной составляющей) становится инновационным. В содержании понятия «инновация» в контексте его функционирования в современной информационной среде акцент смещается от внедренческого и исполнительного полюса к полюсу продуктивному, который в традиционной модели креативно-инновационного процесса практически целиком соответствует творческой деятельности. Грань между творческим продуктом и инновацией стирается. Если раньше значительная часть исследователей, работающих в указанной сфере, считала творчество «первым шагом» в последующей инновации, то сейчас можно говорить о том, что эти два понятия постепенно сливаются. Из понимания творчества постепенно уходит ориентация исключительно на новизну и неаддитивность, а из представлений об инновациях – рассмотрение их главным образом как результата внедренческой деятельности. В этом случае новый ракурс старой проблемы – компиляция уже собранного материала, иной вид представления и рекламы уже известного и привычного во многих случаях является творчеством; а любая идея в силу развитости информационных технологий зачастую может считаться инновацией.
Такая трансформация представлений о творчестве и инновациях может иметь довольно серьёзные последствия. Так, в соответствии с постмодернистской идеей множественности и «многосмысленности» в процесс творчества могут оказаться вовлеченными огромное число участников, которые в большинстве случаев не являются профессионалами.
Отсюда вытекают три возможных следствия этой трансформации:
• резкий рост числа участников творческой деятельности;
• снижение роли (девальвация) творческой деятельности в традиционном её понимании;
• снижение роли профессионализма в творческой и инновационной деятельности.
Первое следствие связано с тем, что в силу демократичности современной информационной среды у каждого её пользователя есть возможность в любой момент времени проявлять активность как в продуцировании новых идей, так и в их «раскрутке», внедрении и распространении. Можно говорить о том, что происходит взаимопроникновение и переплетение творческой и инновационной активности субъекта и превращение этих двух видов активности в единый креативно-инновационный процесс.
Второе следствие такой трансформации представлений о соотношении творчества и инноваций связано с налаживанием технологической составляющей креативно-инновационного процесса, позволяющей во многих случаях выполнять внедренческие и исполнительские функции в самой виртуально-информационной среде. Точнее будет сказать, что сама такая среда является многоступенчатым и многоликим технологическим пространством, в котором может быть подхвачена и проведена по технологическим цепочкам любая перспективная идея.
Третье следствие во многом уже подготовлено развитием представлений о творчестве и практических методик его развития и стимуляции: одним из барьеров в творческой деятельности справедливо считался излишний профессионализм, большой объём знаний или опыт работы в той либо иной сфере (то, что во многом может быть уподоблено предложенной К. Дункером категории «функциональной фиксированности»). В век тотальной информатизации и компьютеризации снимается большинство барьеров (преимущественно внешних), ограничивающих участие в глобальном творчестве непрофессионалов.
В инновационном процессе роль информационной среды состоит не только в том, чтобы обеспечить реализацию или хранение новых и перспективных (в краткосрочной и долгосрочной перспективе) идей. Кроме этого, она выполняет функции информирования других потенциальных участников инновационного процесса о самом факте существования этих идей или о наличии проблемных областей, в которых необходимо появление таких идей. Эта среда может также способствовать постановке задач в той или иной области, а также информированию всех заинтересованных элементов социальной системы (лиц, организаций и др.) о формировании новых проблемных областей и задач. Таким образом, информационную среду можно рассматривать как важную составляющую инновационного процесса не только в узком (формирование на основе появившихся оригинальных идей инноваций и их распространение), но и в широком смысле (установление и оптимизация параметров креативно-инновационного цикла, в рамках которого не только появляются инновации, но и меняется общее представление участников инновационного процесса о соотношении возможного и невозможного, а также уровень их мыслительной продуктивности).
Эта среда является вместилищем новых идей, а также тех нововведений, которые способствуют динамике представлений человека об инновациях в разных сферах жизни и деятельности. Активность субъекта во взаимодействии с этой средой может приводить к существенным трансформациям его взглядов не только на то, что напрямую связано с его продуктивной деятельностью или инновационными процессами, но и на совершенно далёкие от этой сферы области его жизнедеятельности.
Ниже выделены основные возможные варианты влияния на субъекта информации о внедрённых инновациях, перспективных идеях и технологиях, почерпнутых из этой среды, а также его реакциях на неё:
• изменение представлений о соотношении возможного и невозможного;
• представление об ускоренном научно-технологическом развитии в определённой области жизни и деятельности;
• недоверие к указанной информации (что может являться фактором, стабилизирующим и фиксирующим уже имеющиеся представления субъекта);
• понимание неспособности усвоить и осознать произошедшие изменения, которое в свою очередь может привести к:
– потере интереса к указанной сфере в силу нежелания предпринимать усилия для осознания произошедших изменений,
– фиксации уже существующего интереса в результате осознания перспективности осведомлённости в указанной области в силу наличия в ней инноваций,
– формирование отсутствующего до сих пор интереса к указанной области в силу наблюдаемой в ней инновационной активности;
• «формальная фиксация» информации об инновациях для дальнейшей демонстрации своей осведомлённости в указанной области.
Кроме описанных реакций отдельных субъектов на ознакомление с инновациями и новыми идеями в самой информационной среде также могут происходить изменения, которые проявляются в трансформации содержания некоторых её блоков и компонентов.
Среди них возможны:
• изменения части доминирующих в социальной среде представлений о реальности;
• изменения основных параметров знаний определённой области;
• полная информационная блокада инноваций и отсутствие данных о них в информационной среде;
• «приписывание» некоторым «несущественным» инновациям значительно более масштабного характера по сравнению с их реальным значением.
Последняя категория изменений оказывается наиболее интересной. Здесь возможны два случая:
– «симулирование» инноваций – формирование представления о несущественных поверхностных изменениях в уже существующих технологиях, процессах или знаниях как о важнейших и переломных;
– приписывание чрезмерной роли «прикладным» инновациям, заключающимся в относительно новом и непринципиально важном прикладном использовании уже существующих разработок.
Информационная среда может оказаться «вместилищем» информации как о кардинально новых идеях и реализованных инновациях, так и о таких новшествах, которые не имеют реального практического значения. При этом в ней может перемешиваться достоверная и недостоверная информация, которая оказывает на её потребителей самое разное влияние.
Перечислим те категории информации, которые могут быть представлены в этой информационной среде:
• описания новых идей и решений;
• описания нерешённых проблем и задач;
• описания реализованных инноваций;
• описания технологии внедрения инноваций;
• описания несущественных нововведений (псевдоинноваций);
• недостоверные данные об идеях и инновациях;
• описания возможных путей использования инноваций и идей.
Нередко в информационную среду намеренно или ненамеренно производится «вброс» недостоверных данных об инновациях, который наряду с негативными последствиями может приводить и к определённому прогрессу, так как способен в некоторых случаях вызвать изменения у потребителя информации представлений о соотношении известного и неизвестного. Такой «вброс» может происходить в самых различных формах: от намеренной дезинформации для достижения каких-либо неблаговидных целей до фантастических набросков, которые могут явиться хорошим поводом для будущих разработок в определённой области науки, техники или бизнеса. Таким образом, в информационной среде грани между пользой и вредом, достоверностью и недостоверностью зачастую стираются. Такая среда является хорошей иллюстрацией постмодернистской парадигмы, где перемешиваются автор и потребитель информации, ложь и истина, искусство и наука и проч.
В определённом смысле технология этого «вброса» может рассматриваться как инновация, так как идея его использования для достижения определённых целей может быть оригинальной, а информационная кампания по дезинформированию потребителя может представлять собой не что иное, как внедрение указанной идеи. Примером может служить провокационная информация, направленная на вызывание у её потребителей определённых настроений (например, паника среди участников фондового рынка, спекулятивные или панические колебания настроений его участников в наибольшей степени влияют на динамику этого рынка).
Таким образом, можно говорить о перспективах перемещения центра инновационной активности из традиционного сектора (экономика, бизнес, наука, искусство), где оригинальные идеи воплощаются в реальность в виде конкретных продуктов (предметов, технологий, механизмов и проч.), в виртуально-информационную сферу, где эти идеи воплощаются и реализуются уже самим фактом своей формулировки, описания и распространения по информационно-компьютерным каналам. Удельный вес таких идей, почти не требующих для своего воплощения практических действий в реальном секторе жизнедеятельности человека, постоянно увеличивается. Сферами, в которых эта тенденция прослеживается в наибольшей степени, являются, на наш взгляд, реклама, политика, современное искусство, спекулятивный сектор финансового рынка и др.
Источники информационной среды
Понятие «информация» сегодня употребляется весьма широко и разносторонне. Трудно найти такую область знаний, где бы оно не использовалось. Огромные информационные потоки буквально захлестывают людей. Понимая информационную безопасность как «состояние защищенности информационной среды общества, обеспечивающее ее формирование, использование и развитие в интересах граждан, организаций», правомерно определить угрозы безопасности информации, источники этих угроз, способы их реализации и цели, а также иные условия и действия, нарушающие безопасность.
На самом деле, угрозы бывают разные: ущерб нанесенный человеку и государству, внутренние и внешние, большие и маленькие, далекие и близкие, политические, военные, экономические, культурные, экологические, национальные и другие.
Субъектами информационной деятельности могут выступать государственные структуры, средства массовой информации. Различные крупные и мелкие организации на современном этапе, т.е. после появления Интернета в качестве таких субъектов могут действовать и отдельные лица, например путем открытия своего сайта.
Существуют два способа классификации объектов угроз. Первая и самая распространенная точка зрения сводится к тому, что объектов всего три: государство, общество и человек. Сторонники второй точки зрения утверждают, что будет правильным, если объекты угроз подойдут под социологическую классификацию, т.е. будет лучше, если такими объектами будут считаться общество, социальный класс и маленькие социологические группы и лица.
Способы воздействия на объекты выбираются самим воздействующим, но индивидуально к каждому объекту, т.е. один и тот же способ не подходит ко всем объектам. Если воздействие на государство осуществляется одним путем, то воздействие на человека — другим.
Масштаб и количество нанесенного ущерба также могут быть разными: от очень крупных до незначительных. Это уже зависит от цели материальных, научных, психологических и технических возможностей воздействующего.
Информационная угроза столь универсальна, что может нанести серьезный ущерб всем остальным сферам: мировоззрению человека, стабильности общества, спокойствию государства, общественному мнению (т.е. его изменение в худшую сторону) и в конце концов может отрицательно повлиять на духовное, политическое, экономическое и культурное развитие каждой страны. Так как информация проникает в сознание (мозг) общества, организации, семьи, личности незаметно. Для того чтобы различать положительную и отрицательную информацию, принимать нужную, а не нужную отвергать, необходимо ум человека должен быть развитым, а он сам с сильной волей. Но, к сожалению, большое количество населения каждой страны не имеют таких возможностей. Вот почему информационно-психологической устойчивостью должны обладать в первую очередь сами распространители информации, работники государственных структур, журналисты, педагоги, сотрудники общественных организаций и другие.
Самые опасные информационные угрозы — это те, что угрожают государственной политике. Так как угроза личности затрагивает узкий круг людей, а угроза обществу или государству — всю страну, весь народ. Эта очень большая и серьезная проблема вот почему ее данный предмет изучает с разных точек зрения.
Один из самых лучших способов борьбы с информационной опасностью — это обеспечение государства информацией самого себя. Конечно же, такая информация должна быть полной, качественной и достоверной не то члены общества все больше станут, обращаться к зарубежным источникам и ни кто не сможет этого предотвратить. В принципе обеспечить внутреннюю территорию страны информацией не так уж и сложно, так как сегодня очень широко применяются информационные технологии, и можно быстро получить любую информацию из любой точки Земли и также быстро ее распространить внутри страны. Но только при этом нельзя быть безразличным и пускать дело на самотек. Так как человеческой психологии свойственно заполнять полученную неполную информацию различными выдумками и сплетнями.
Для человека информация является самым действующим средством, так как у него есть разум. Логическим подтверждением может быть тот факт, что даже самый простой способ распространения информации столь силен, что никто и ничто не может этому помешать. Поэтому государства, где сильна пропаганда, люди становятся похожими на фанатиков, например немецкие бюргеры в период Гитлера. Природа человека создана так, он не может жить, не воспринимая информацию и не пытаясь ее понять. Каждый человек видит, слышит, читает и главное всегда непрерывно днем и вечером живет под воздействием этой информации. Поэтому те, которые хотят психологически воздействовать на кого либо в первую очередь изучают его психологию.
Как уже было сказано, важным критерием при получении человека информации является его разум, сознание. Пользуясь данным сознанием при помощи логического подтверждения можно доказать «правильность» самой отрицательной идеи, это не сложно. Для этого достаточно искусно преподнести доказательства и хорошо подготовить процесс подтверждения. Итак, из этого выходит, что самый первый источник информационно-психологической безопасности человека - это сам человек.
Кроме этого существуют и другие источники. Они, прежде всего, делятся на внешние и внутренние. К внешним источникам относятся действия других стран, направленные на то, чтобы властвовать на информационной территории Узбекистана, а также негативное влияние представителей различных «неискренних» политических, военных и общественных структур на граждан Узбекистана. К внутренним же относятся недостаток, нехватка правовых и экономических основ для обеспечения населения информацией, медленное развитие гражданского общества, обращение граждан в государственные и негосударственные организации, остающиеся без ответа, безразличие государства к развитию информационных рынков и другие.
Источников угроз информационно-психологической безопасности общества очень много, основное количество их уже было приведено в составе источников угроз информационно-психологической безопасности человека (лица), дополнительно к ним можно привести источники угрожающие обществу и нации, например шовинизм, нацизм, эмпирическое мышление, идеологический экспансионизм и другое а также государства, организации и лица которые способствуют распространению подобных явлений.
Территориальные отношения в информации: обеспечение территории получения информации: личная жизнь и секреты семьи, обеспечение тайны секретных переписок.
В первую очередь можно сказать, что информационные приступы по территории можно разделить на шесть основных типов:
1. глобальные («однополярные», осуществляются государствами стремящимися создать однополярный мир);
2. континентальные (в отношении Азии или других континентов);
3. региональные (в отношении к сопредельным государствам например государства Центральной Азии);
4. по отношению к государству;
5. поясные (например Ферганская долина);
6. местные (область, город, район и т.д.).
Естественно, что каждое государство само создает свою информационную территорию распространение информации другими странами на территории данного государства, является информационным приступом, такое поведение побуждает хозяина данной территории на ее защиту. В охраняемые сферы кроме интересов государства и общества входят неприкосновенность личной жизни, охрана семьи а также секреты переписок, формирование информационного объема. Пользование государственной политикой при обмене информациями на внутреннем и международном уровне; направление одаренных программистов и других специалистов в поток информационных технологий. В процессе формирования информационного объема необходимо исходить из светских убеждений. Какое государство если какое-либо государство откажется от этого, то все его старания его будут напрасны.
Узбекистан как равноправный член мирового сообщества с первых дней своей независимости разрабатывал разумную политику во всех направлениях и следует ей. Наша страна пользуется своеобразной и подходящей себе, а также не вредящей другим странам политикой при обмене информациями. А это выгодно для всех.
Средств и способов воздействия информационно-психологической безопасности на человека очень много, но по его традиции они делятся на три основных вида: информация, распространяемая государством, СМИ и информация неофициальных встреч. Неофициальной информацией считается та информация которую человек получает в махалле, на работе, слышит от друзей в транспорте и т.д.
Работа с информацией состоит из нескольких частей, механизм же их работы состоит из следующего:
1. принятие, осознание и запоминание информации;
2. переработка осознанной и запомненной информации, а также закрепление ее в новом виде;
3. распространение информации.
У каждого этапа есть свои правила и тот кто будет пренебрегать ими не достигнет, намеченных целей в данной деятельности. Восприятие информации первоначально, кажется нам очень простым делом, но даже при этом, если будет недостаточно условий для слушания, видения или прочитания информации, то широкая масса не поймет и не запомнит такую информацию.
Говоря об осознании, понимании информации мы можем сказать следующее: так как члены аудитории к различным социальным слоям, они не способны запомнить всю информацию, вот почему зарубежные журналисты стремятся передать сообщение как можно кратко, ясно и точно, а также стараются несколько раз повторить главную идею, смысл материала. Они прекрасно знают, что каждый гражданин воспринимает новости, исходя из того, где он живет, и поэтому они распространяют информацию учитывая, данное свойство аудитории. Вот почему в специалисты, работающие сфере информационной безопасности должны учитывать выше перечисленные правила.
Что касается распространения информации, то это осуществляется через большой механизм-это периодическая печать, радио, телевидение и Интернет. Трансформация информации означает ее восприятие человеком или различными социальными кругами, исходя из их возраста, жизненного опыта, национальности, знаний, профессии, положения в обществе и т.д. Чем больше у человека опыта и знаний, тем меньше он подвержен влиянию из вне.
Информационные каналы и среды
Для построения компьютерных сетей применяются линии связи, использующие различную физическую среду. В качестве физической среды в коммуникациях используются: металлы (в основном медь), сверхпрозрачное стекло (кварц) или пластик и эфир. Физическая среда передачи данных может представлять собой кабель "витая пара", коаксиальные кабель, волоконно-оптический кабель и окружающее пространство.
Линии связи или линии передачи данных - это промежуточная аппаратура и физическая среда, по которой передаются информационные сигналы (данные).
В одной линии связи можно образовать несколько каналов связи (виртуальных или логических каналов), например путем частотного или временного разделения каналов. Канал связи - это средство односторонней передачи данных. Если линия связи монопольно используется каналом связи, то в этом случае линию связи называют каналом связи.
Канал передачи данных - это средства двухстороннего обмена данными, которые включают в себя линии связи и аппаратуру передачи (приема) данных. Каналы передачи данных связывают между собой источники информации и приемники информации.
В зависимости от физической среды передачи данных линии связи можно разделить на:
• проводные линии связи без изолирующих и экранирующих оплеток;
• кабельные, где для передачи сигналов используются такие линии связи как кабели "витая пара", коаксиальные кабели или оптоволоконные кабели;
• беспроводные (радиоканалы наземной и спутниковой связи), использующие для передачи сигналов электромагнитные волны, которые распространяются по эфиру.
Проводные (воздушные) линии связи используются для передачи телефонных и телеграфных сигналом, а также для передачи компьютерных данных. Эти линии связи применяются в качестве магистральных линий связи.
По проводным линиям связи могут быть организованы аналоговые и цифровые каналы передачи данных. Скорость передачи по проводным линиям "простой старой телефонной линии" (POST - Primitive Old Telephone System) является очень низкой. Кроме того, к недостаткам этих линий относятся помехозащищенность и возможность простого несанкционированного подключения к сети.
Кабельные линии связи имеют довольно сложную структуру. Кабель состоит из проводников, заключенных в несколько слоев изоляции. В компьютерных сетях используются три типа кабелей.
Витая пара (twisted pair) — кабель связи, который представляет собой витую пару медных проводов (или несколько пар проводов), заключенных в экранированную оболочку. Пары проводов скручиваются между собой с целью уменьшения наводок. Витая пара является достаточно помехоустойчивой. Существует два типа этого кабеля: неэкранированная витая пара UTP и экранированная витая пара STP.
Характерным для этого кабеля является простота монтажа. Данный кабель является самым дешевым и распространенным видом связи, который нашел широкое применение в самых распространенных локальных сетях с архитектурой Ethernet, построенных по топологии типа “звезда”. Кабель подключается к сетевым устройствам при помощи соединителя RJ45.
Кабель используется для передачи данных на скорости 10 Мбит/с и 100 Мбит/с. Витая пара обычно используется для связи на расстояние не более нескольких сот метров. К недостаткам кабеля "витая пара" можно отнести возможность простого несанкционированного подключения к сети.
Коаксиальный кабель (coaxial cable) - это кабель с центральным медным проводом, который окружен слоем изолирующего материала для того, чтобы отделить центральный проводник от внешнего проводящего экрана (медной оплетки или слой алюминиевой фольги). Внешний проводящий экран кабеля покрывается изоляцией.
Существует два типа коаксиального кабеля: тонкий коаксиальный кабель диаметром 5 мм и толстый коаксиальный кабель диаметром 10 мм. У толстого коаксиального кабеля затухание меньше, чем у тонкого. Стоимость коаксиального кабеля выше стоимости витой пары и выполнение монтажа сети сложнее, чем витой парой.
Коаксиальный кабель применяется, например, в локальных сетях с архитектурой Ethernet, построенных по топологии типа “общая шина”.
Коаксиальный кабель более помехозащищенный, чем витая пара и снижает собственное излучение. Пропускная способность – 50-100 Мбит/с. Допустимая длина линии связи – несколько километров. Несанкционированное подключение к коаксиальному кабелю сложнее, чем к витой паре.
Кабельные оптоволоконные каналы связи. Оптоволоконный кабель (fiber optic) – это оптическое волокно на кремниевой или пластмассовой основе, заключенное в материал с низким коэффициентом преломления света, который закрыт внешней оболочкой.
Оптическое волокно передает сигналы только в одном направлении, поэтому кабель состоит из двух волокон. На передающем конце оптоволоконного кабеля требуется преобразование электрического сигнала в световой, а на приемном конце обратное преобразование.
Основное преимущество этого типа кабеля – чрезвычайно высокий уровень помехозащищенности и отсутствие излучения. Несанкционированное подключение очень сложно. Скорость передачи данных 3Гбит/c. Основные недостатки оптоволоконного кабеля – это сложность его монтажа, небольшая механическая прочность и чувствительность к ионизирующим излучениям.
Радиоканалы наземной (радиорелейной и сотовой) и спутниковой связи образуются с помощью передатчика и приемника радиоволн и относятся к технологии беспроводной передачи данных.
Радиорелейные каналы связи состоят из последовательности станций, являющихся ретрансляторами. Связь осуществляется в пределах прямой видимости, дальности между соседними станциями - до 50 км. Цифровые радиорелейные линии связи (ЦРРС) применяются в качестве региональных и местных систем связи и передачи данных, а также для связи между базовыми станциями сотовой связи.
В спутниковых системах используются антенны СВЧ-диапазона частот для приема радиосигналов от наземных станций и ретрансляции этих сигналов обратно на наземные станции. В спутниковых сетях используются три основных типа спутников, которые находятся на геостационарных орбитах, средних или низких орбитах. Спутники запускаются, как правило, группами. Разнесенные друг от друга они могут обеспечить охват почти всей поверхности Земли.
Целесообразнее использовать спутниковую связь для организации канала связи между станциями, расположенными на очень больших расстояниях, и возможности обслуживания абонентов в самых труднодоступных точках. Пропускная способность высокая – несколько десятков Мбит/c.
Радиоканалы сотовой связи строятся по тем же принципам, что и сотовые телефонные сети. Сотовая связь - это беспроводная телекоммуникационная система, состоящая из сети наземных базовых приемо-передающих станций и сотового коммутатора (или центра коммутации мобильной связи).
Базовые станции подключаются к центру коммутации, который обеспечивает связь, как между базовыми станциями, так и с другими телефонными сетями и с глобальной сетью Интернет. По выполняемым функциям центр коммутации аналогичен обычной АТС проводной связи.
LMDS (Local Multipoint Distribution System) - это стандарт сотовых сетей беспроводной передачи информации для фиксированных абонентов. Система строится по сотовому принципу, одна базовая станция позволяет охватить район радиусом несколько километров (до 10 км) и подключить несколько тысяч абонентов. Сами БС объединяются друг с другом высокоскоростными наземными каналами связи либо радиоканалами. Скорость передачи данных до 45 Мбит/c.
Радиоканалы передачи данных WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) аналогичны Wi-Fi. WiMAX, в отличие от традиционных технологий радиодоступа, работает и на отраженном сигнале, вне прямой видимости базовой станции. Эксперты считают, что мобильные сети WiMAX открывают гораздо более интересные перспективы для пользователей, чем фиксированный WiMAX, предназначенный для корпоративных заказчиков. Информацию можно передавать на расстояния до 50 км со скоростью до 70 Мбит/с.
Радиоканалы передачи данных MMDS (Multichannel Multipoint Distribution System). Эти системы способна обслуживать территорию в радиусе 50—60 км, при этом прямая видимость передатчика оператора является не обязательной. Средняя гарантированная скорость передачи данных составляет 500 Кбит/с — 1 Мбит/с, но можно обеспечить до 56 Мбит/с на один канал.
Радиоканалы передачи данных для локальных сетей. Стандартом беспроводной связи для локальных сетей является технология Wi-Fi. Wi-Fi обеспечивает подключение в двух режимах: точка-точка (для подключения двух ПК) и инфраструктурное соединение (для подключения несколько ПК к одной точке доступа). Скорость обмена данными до 11 Mбит/с при подключении точка-точка и до 54 Мбит/с при инфраструктурном соединении.
Радиоканалы передачи данных Bluetooht - это технология передачи данных на короткие расстояния (не более 10 м) и может быть использована для создания домашних сетей. Скорость передачи данных не превышает 1 Мбит/с.
Технологии информационной среды
Одним из приоритетных направлений государственной политики в области образования является информатизация. За прошедшее десятилетие были приняты и реализованы несколько федеральных и региональных программ, направленных на внедрение информационно-коммуникационных технологий в образовательный процесс, результатом которых явилось: обеспечение всех школ компьютерами; 100% доступ к Интернет; повышение уровня компетентности педагогов по работе с Интернет; обеспечение образовательных учреждений базовым лицензионным пакетом программного обеспечения; разработка и создание коллекции ЦОР; организовано дистанционное повышение квалификации педагогов; реализуются проекты в области технологий дистанционного обучения учащихся по профильным курсам; создание информационных ресурсных центров.
Современное время войдет в историю как время формирования информационного общества. Школа и общество не могут существовать отдельно. Поэтому процесс информатизации общества естественно влечет за собой и информатизацию образования, что означает - в информационном обществе и школа должна быть информационной. Сейчас перед администрацией образовательного учреждения стоит непростая задача по созданию информационно - образовательной среды школы, которая включает в себя следующие компоненты: программно-аппаратная организация информационной школы, учебно-методическое наполнение информационных ресурсов, организация деятельности педагогического коллектива.
Образовательная среда - функционирование конкретного учреждения образования. То есть образовательная среда составляет совокупность таких факторов, как материальные, пространственно-предметные, социальные, межличностные отношения. Все эти факторы тесно связаны друг с другом, они дополняют, обогащают друг друга. С одной стороны влияние этих факторов оказывается на всех субъектов образовательной среды, с другой стороны субъекты активно организовывают, создают образовательную среду, также оказывая на нее определенное воздействие.
Информатизация образования, ее возможности и развитие стали рассматриваться по- новому в свете развития вычислительной техники. По мнению, Я.А. Ваграменко, А.В. Хуторского и Н.В. Брановского, основой проектирования и моделирования новой обучающей среды ("информационная образовательная среда") и обучающего пространства ("информационное образовательное пространство") станут информационные технологии.
Концепция информационной среды впервые была предложена Ю.А. Шрейдером: информационная среда не только является проводником информации, но и активно воздействует на ее участников.
Информационная среда предоставляет возможность получения необходимых для него сведений, а умение получать информацию и преобразовывать ее приобретается в процессе обучения. Ю. А. Шрейдер выражает это так: "В книгах можно прочесть о многом, но из них нельзя получить умения читать".
Выделяют три основных аспекта информационной среды: одна из сторон деятельности человека; система исторически сложившихся форм коммуникации; информационная инфраструктура.
Многими авторами понятие информационно-образовательной среды дается однозначно и непротиворечиво: "Информационно-образовательная среда - совокупность компьютерных средств и способов их функционирования, используемых для реализации обучающей деятельности".
Информационно-образовательная среда - это программно-телекоммуникационная среда, основанная на использовании компьютерной техники. Данная среда обеспечивает технологическими средствами информационное обеспечение всех участников образовательного процесса. Основной целью информационно-образовательной среды является информационная поддержка учебного процесса и управления учебным заведением, информирование всех участников образовательного процесса о его ходе и результатах, а также о внеклассных мероприятиях.
Информационно-образовательная среда - это "системно организованная совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, ориентированная на удовлетворение потребностей пользователей в информационных услугах и ресурсах образовательного характера".
Федеральная целевая программа "Развитие единой образовательной информационной среды" своей целью поставила "создание и развитие в Российской Федерации единой образовательной информационной среды, обеспечивающей: единство образовательного пространства; повышение качества образования; создание условий для поэтапного перехода к новому уровню образования на основе информационных технологий".
Среди задач федеральной целевой программы следует выделить следующие: "предоставление образовательным учреждениям средств вычислительной техники, средств доступа к глобальным информационным ресурсам, применение новых информационных и телекоммуникационных технологий в учебном процессе".
Поэтому главной задачей образовательного учреждения явилось создание информационной среды. При создании информационной среды необходимо решить следующие задачи: создать единую для всей школы базу данных, содержащую информацию о различных аспектах учебно-воспитательного процесса: сведения о сотрудниках, учащихся и родителях, учебный план, электронный классный журнал, расписание, разнообразные отчеты; сформировать коллектив, обладающий информационной культурой и владеющий информационными технологиями; предоставить возможность всем участникам образовательного процесса общаться между собой и иметь доступ к общим ресурсам.
Кто же является пользователем информационной среды? Это все участники образовательного процесса - администрация школы, учителя, ученики, их родители, представители общественности.
Кто же формирует информационную среду образовательного учреждения? Это и учитель в отдельности, который определяет содержание программы непосредственного своего предмета и курса, со своими выработанными методом и стилем преподавания. Это и педагогический коллектив образовательного учреждения, который определяет общие требования к учащимся, сохраняемые традиции данного учебного заведения, форму взаимоотношений педагогического и ученического коллективов и пр. Это и государство как общественный институт, который определяет материальное обеспечение образования в целом, социальный заказ на формирование той или иной системы знаний и взглядов.
Информационно - образовательная среда школы в идеале должна перевести на новый технологический уровень все информационные процессы, проходящие в образовательном учреждении, для чего необходима полная интеграция ИКТ в педагогическую деятельность школы в целом.
Информационно-образовательную среду школы можно рассматривать, как эффективную образовательную систему, которая позволяет более эффективно и качественно осуществлять дифференциацию обучения, повышает мотивацию учащихся к самостоятельному получению новой информации и новых знаний, обеспечивает наглядность представления практически любого материала. Все перечисленные факты являются необходимым условием достижения нового качества образования.
Для того чтобы создание информационно-образовательной среды было успешным, необходимы кардинальные изменения в информационной культуре участников образовательного процесса (учителей, обучающихся и родителей, их законных представителей).
При формировании информационно-образовательной среды нашего образовательного учреждения, были поставлены следующие задачи: укрепление материально-технической базы; необходимость подготовки педагогических работников в области ИКТ; создание электронной школьной медиатеки; создание школьного сайта, как источника информации для всех участников образовательного процесса; организация муниципального ресурсного центра по ИКТ.
Формирование информационной среды происходит постепенно в несколько этапов, каждый из которых зависит от таких факторов, как материально-техническое оснащение и подготовка кадров в области ИКТ:
• Первый этап - создание информационной среды с использованием одного компьютера и установлен односторонний Интернет. Работа участников образовательного процесса была ограничена и организована по очереди. На данном этапе была сформирована минимальная, но достаточно работоспособная информационно-образовательная среда.
• Второй этап - организация внутренней сети: наличие компьютеров на столах у реальных пользователей, общего сервера и специального программного обеспечения, предназначенного для организации персонального доступа участников учебного процесса к общей информационной базе. В реальности мы получили следующее. В рамках государственной программы кабинет информатики пополнился 5 ПК, которые были организованы в локальную сеть. Работа кабинета информатики разделалась на две части: непосредственно проведение уроков информатики и работа по информатизации школы. Данный факт, позволил не только учителю информатики, но и другим учителям-предметникам, а также учащимся факультативов и элективных курсов использовать ИКТ.
• Третий этап - подключение образовательного учреждения к Интернету, что позволило выйти на более высокий уровень функционирования информационной среды. Был создан школьный сайт, который предоставляет открытый доступ всем непосредственным участникам учебного процесса и внешним посетителям к информации о школе. Школьный сайт - это: интерактивное общение участников учебного процесса; размещение информации для всеобщего просмотра; достижения учащихся и педагогического коллектива. Для администрации стало возможным передача и получение информации по электронной почте.
• Следующий этап - постепенное обеспечение компьютерами и оргтехникой все предметные кабинеты и объединение их в локальную сеть. Выполнение этого этапа началось с установки компьютеров в кабинет биологии, химии и начальных классов. В настоящее время мы имеем интерактивную доску, четыре мультимедийных проектора.
Что касается задачи повышении квалификации педагогов в области ИКТ - выполнена на 90%. Почти все учителя нашей школы прошли курсы "Интернет-технологии для учителя-предметника". После данного обучения компьютер стал активно использоваться нашими педагогами: активное использование ресурсов Интернет для подготовки к урокам и внеучебным мероприятиям, разработка компьютерных тестов и применение на уроках компьютерного тестирования, использование электронных ресурсов для подготовки учащихся к итоговой аттестации. Учителя-предметники занятиях проводят мультимедийные уроки, занятия с использованием компьютера. Пополнение технической базы позволило делать цифровые фотографии, демонстрировать презентации, пользоваться энциклопедиями, обучающими программами не только в среднем и старшем звене, но и в младшей школе.
Большое внимание уделяется формированию ИКТ-компетентности у наших учащихся, поскольку без формирования соответствующей технологической инфраструктуры никакое дальнейшее развитие процессов информатизации школы невозможно. Информатика преподается в школе с 5 класса, второй год организован информационно-технологический профиль.
Создание информационной среды позволяет говорить о повышении качества управленческой деятельности администрации.
Создание базы данных педагогов, учащихся, работников школы, деловая графика, программы для создания расписаний уроков стали традиционными и являются оперативным средством для управленческой деятельности.
На данный момент на базе школы создан муниципальный ресурсный центр по информатизации учебно-воспитательного процесса образовательных учреждений Перелюбского района. Основной целью ресурсного центра является обеспечение равных условий повышения квалификации педагогических работников на основе интеграции современных информационных технологий учебного и методического назначения. Задачами ресурсного центра является: формирование информационной и технологической культуры педагогов; удовлетворение профессиональных потребностей работников образования района путем организации доступа и оперативного предоставления научно-методической информации из фондов регионального центра по информатизации учебно-воспитательного процесса; организация консультирования и обучения с использованием дистанционных технологий; содействие в развитии дистанционного образования школьников.
В перспективе развития школы - совершенствование информационной среды школы: создание информационного библиотечного центра с доступом в Интернет; установка и использование административных программ для школы; укрепление материально-технической базы по ИКТ; пополнение школьной медиатеки; постоянное повышение квалификации педагогов в области ИКТ.
Виды информационных сред
Конец 20 - начало 21 века отмечены бурным развитием информационных технологий, беспрецедентными темпами изменения информационного пространства. Информатизация различных сфер общественной жизни давно уже превратилась в обычное явление. Компьютеры перестали быть экзотикой, а компьютерная грамотность - достоянием посвященных. Вопросы проектирования информационных сред и организации управления ими стали повседневными вопросами менеджмента в любой сфере деятельности, не исключая и образования.
Руководители образовательного учреждения сегодня решают значительно больший круг проблем, да и самоуправление усложнилось. Директор вынужден решать не только проблемы, связанные с организацией педагогического процесса и хозяйственных условий, но и социально-педагогические, экономические, правовые и финансовые вопросы. В сложившихся условиях одной из целей повышения квалификации и стимулирования самообразовательной деятельности руководителя школы необходимым стало овладение им базовой ИКТ компетентностью. Профессиональная же направленность образования и самообразования руководителя служит почвой, которая, развивая его педагогическую компетентность, позволяет в практической деятельности формировать предметно-ориентированный уровень ИКТ компетентности, так необходимый в процессе организации системы управления информационной средой.
Известно, что информационные процессы оказывают влияние на все стороны жизнедеятельности образовательной системы: на содержание образования и воспитания, на деятельность педагогических и вспомогательных кадров, на решение финансово-хозяйственных вопросов, а также определяют систему ориентиров и точек роста образовательной системы в целом. Это связано в первую очередь с тем, что образовательный процесс, представляющий собой педагогически организованное взаимодействие его участников является также информационным процессом, связанным с производством, хранением, обменом и потреблением различной информации. В силу этого обстоятельства среду, в которой он протекает, можно рассматривать в качестве информационной среды.
Однако внедрение информационных технологий в любой сфере деятельности имеет существенные отличия от информационной среды в образовательном учреждении, особенностью которой является наличие трех компонентов:
- программно-аппаратной организации информационной среды;
- учебно-методического наполнения ее информационных ресурсов;
- организации деятельности педагогического коллектива в самой среде.
Выступает условием и средством сложных взаимодействий типа "человек - техника", "человек - человек", "человек - знаковая система", "человек - художественный образ". Процессуальный и результативный аспекты этих взаимодействий, направленных на совершенствование человеческой личности, переживаются участниками педагогического процесса и имеют четкую ценностную ориентацию.
Является системным объектом и развивается как открытая самоорганизующаяся система в соответствии с логикой и закономерностями собственного развития, а также в неразрывной связи с развитием педагогической системы образовательного учреждения. Развитие информационной среды связано с постоянным повышением уровня ее организации и технического оснащения. Единство и целостность структуры информационной среды, определяемые единством педагогических целей, взаимосвязью решаемых педагогических задач и взаимодействием участников образовательного процесса. В каждом отдельном случае информационная среда решает уникальный комплекс задач.
В то же время любая информационная среда образовательного учреждения должна включать в себя инвариантные компоненты, обеспечивающие информатизацию основных видов деятельности:
Объективно любая информационная среда образовательного учреждения должна обеспечивать:
- наличие единой базы данных;
- однократный ввод данных с возможностью их последующего редактирования;
- многопользовательский режим использования данных;
- разграничение прав доступа к данным;
- использование одних и тех же данных в различных приложениях и процессах;
- возможность обмена данными между различными прикладными программами без выполнения операций экспорта-импорта.
Учитывая тот факт, что информационная среда позволяет решить комплексную задачу интеграции информационных процессов, характерных для основных видов деятельности образовательного учреждения, вполне допустимо применение понятия "Единая Информационная Среда" (ЕИС) образовательного учреждения, рассматриваемая в качестве педагогически и технически организованной сферы информационного взаимодействия участников образовательного процесса.
Информационная среда образовательного учреждения может рассматриваться не только в качестве компонента информационных сред более высокого уровня организации (района, города), но и как модель развития информационной среды образовательной системы вообще, поскольку именно в условиях образовательного учреждения осуществляются основные виды деятельности: обучение, воспитание и развитие личности детей.
Итак, построение единой информационной среды (ЕИС) является главной задачей, которую в рамках развития процессов информатизации решает каждое образовательное учреждение.
ЕИС образовательного учреждения - это система, которая: включает материально-технические, информационные и кадровые ресурсы; обеспечивает автоматизацию управленческих и педагогических процессов, согласованную обработку и использование информации, полноценный информационный обмен; предполагает наличие нормативно-организационной базы, технического и методического сопровождения.
Основными пользователями ЕИС образовательного учреждения являются:
- директор;
- зам. директора по информатизации;
- зам. директора по учебно-воспитательной работе;
- педагог-организатор;
- социальный педагог;
- психолог;
- секретарь;
- библиотекарь;
- классный руководитель;
- учитель-предметник;
- ученик;
- родитель.
Типовая организационная структура ЕИС образовательного учреждения включает:
- центральный выделенный сервер для хранения единой базы данных образовательного учреждения и иных информационных ресурсов общего доступа;
- компьютерные классы для преподавания курса информатики, для компьютерной поддержки общеобразовательных предметов, для организации внеклассной работы;
- передвижные и/или статичные демонстрационные комплексы;
- автоматизированные рабочие места для административных работников, для сотрудников социально-психологической службы, для библиотеки, для методической работы, в учебных предметных кабинетах;
- медиатеку, школьный Интернет-центр и информационно-аналитический центр.
Техническую инфраструктуру ЕИС образовательного учреждения составляют:
- компьютерная техника (компьютерные классы, отдельные компьютеры, выделенный сервер);
- периферийное и проекционное оборудование (принтеры, сканеры, проекторы и др.);
- телекоммуникационное оборудование (модемы, маршрутизаторы и др.);
- локальная вычислительная сеть;
- системное программное обеспечение.
Информационная инфраструктура ЕИС образовательного учреждения складывается из:
- программного обеспечения общего назначения (текстовые и графические редакторы, электронные таблицы и др.);
- программного обеспечения для автоматизации деятельности различных служб (для учета учащихся и родителей, для кадрового учета, для составления расписания, для анализа успеваемости, для автоматизации библиотеки и др.);
- программно-методического обеспечения для организации учебно-воспитательного процесса (обучающие и развивающие компьютерные программы, электронные справочники, мультимедийные энциклопедии и др.);
- информационных ресурсов образовательного учреждения (единая база данных, учебно-методические банки данных, мультимедийные учебные разработки, хранилище документов, Web-сайт).
Нормативно-организационное обеспечение ЕИС образовательного учреждения включает:
- программу информатизации образовательного учреждения, в которой описываются основные цели, задачи и этапы информатизации, приводится план мероприятий и план развития технической инфраструктуры на текущий учебный год;
- планы реализации тех образовательных проектов, которые образовательное учреждение осуществляет в данный момент;
- распределение функций между сотрудниками образовательного учреждения, в том числе по управлению процессами информатизации, по техническому и методическому сопровождению, по обучению и консультированию, по внедрению информационных технологий в образовательную практику;
- регламентирующие документы, в том числе права и обязанности пользователей ЕИС, графики работы компьютерного оборудования.
Информационная среда образовательного учреждения должна быть единой, выполнять как образовательные, так и управленческие функции. Это связано с тем, что большая часть информации, используемой в управленческой деятельности школы, носит открытый характер (расписание, образовательные программы и т. п.).
Образовательную программу средней школы и административную деятельность по ее обеспечению можно системно обобщить в следующие пять блоков информационных ресурсов учебного заведения:
- Блок учебно-воспитательной деятельности является самым представительным и объемным по информационному наполнению. В этом блоке хранятся электронные учебные материалы по школьным образовательным областям: начальной, основной и средней ступеней непрерывного среднего образования. В его функции входит непрерывное образование по информатике, расширенное образование по математике, предметное гуманитарное образование, естественнонаучное образование, социально-экономическое образование. В методическом плане этот блок ориентирован на внедрение активных методов самообучения, базирующихся на информационной модели организации учебного процесса.
- Блок культурно-просветительной деятельности призван сформировать интеллигентного человека постиндустриального общества. Кроме основных знаний по фундаментальным наукам выпускник современной школы должен владеть литературным, музыкальным, художественным и архитектурным наследием мировой цивилизации. Формированию культуры школьника должен способствовать широкий выбор виртуальных музеев, исторических памятников, картинных галерей и других достопримечательностей. Этот блок отвечает за формирование у учеников информационной, экологической и экранной культуры, творческой активности, высокой нравственности и толерантности. В методическом плане этот блок базируется на работе кабинета социальной информатики.
- Блок информационно-методической деятельности школьных учителей ориентирован на развитие творческой педагогики в школе, так как внедрение информационной модели образования требует создания и постоянного обновления программно-методических комплексов различных форм обучения (проектных, индивидуальных, дистанционных и т. п.). В его функции входит создание электронных учебников, разработка компьютерных программ, обеспечение учителей домашними компьютерами, проведение телеконференций, формирование программно-методического фонда.
- Блок научно-продуктивной деятельности основывается на работе школьного научного общества и отвечает за приобретение учащимися профессиональных навыков, необходимых для жизни и работы в информационном обществе. Эта цель достигается за счет совмещения образования с полезным трудом, основанным на использовании новых информационных технологий. В его работу должны входить обеспечение электронной библиотеки, формирование медиатеки, издательская деятельность, обслуживание административной системы, работа в Интернете.
- Блок административно-хозяйственной деятельности обеспечивает формирование и тиражирование различных директивных документов (АРМ "Директор"), автоматизированное планирование учебного процесса (АРМ "Завуч"), работу с классными журналами (АРМ "Учитель"), анализ и обеспечение здоровья учащихся (АРМ "Медицинский кабинет"), психолого-педагогическую диагностику (АРМ "Психолог") и др.
Рассмотрим, какой должна быть система организации и компоненты информационной среды. Говорить мы будем об организации информационной образовательной среды с использованием современных компьютерных и информационных технологий. Такая среда - это уже не просто набор информации в электронном виде, пусть даже структурированный по примеру электронных библиотек, это - и система связи, и профессиональная и проектная деятельность в этой среде, и система доступа к различным хранилищам самой разнообразной информации.
Аппаратной основой информационной образовательной среды является локальная сеть, которая обеспечивает удаленный доступ и к компьютерам и к периферийным устройствам. Наличие сети позволит организовать хранение данных на одном носителе и использовать их одновременно с различных рабочих станций. Применение более совершенного программного обеспечения позволит учителям создавать и тиражировать вполне пригодные для использования на уроках дидактические средства. Возможно и проведение тестирования детей как в целях проверки знаний, так и в целях психолого-педагогической диагностики.
Именно на этапе формирования школьной сети приходит понимание следующих фактов:
- Компьютер - это дидактическое средство с весьма широкими возможностями, а также средство повышения эффективности труда педагогов;
- Ограничение применения компьютеров только преподаванием информатики - осознанный отказ от качественно более высокого уровня организации умственного труда детей, и, как следствие, усугубление расхождения векторов педагогически направленного и стихийного процессов развития личности ребенка;
- Компьютер должен быть в первую очередь не предметом изучения, и не средством обучения информатике, а универсальным средством применения информационных технологий для обучения и воспитания детей.
Для реализации всего названного необходимо изменить подходы к обучению детей и профессиональной подготовке учителей, ориентируясь на формирование информационной культуры - целостного компонента общей духовной культуры личности.
Руководитель школы должен понимать значимость такой среды хотеть ее функционирования. На начальном этапе, когда никто еще не почувствовал преимуществ такой системы, когда объем работы возрастает, а не уменьшается (надо поместить материал в библиотеку, а значит набрать или отсканировать его, надо научиться работать с компьютером и программными приложениями, надо начинать свой день с прочтения электронных писем и т.д., и т.п.) важна организующая воля управленца (объяснять, меняя сложившееся мировоззрение учителей, поощрять энтузиастов, издавать приказы, контролировать…). Без желания руководителя организовать такую систему управления образовательным процессом, она обречена на провал - энтузиасты будут пытаться что-то сделать, но не находя поддержки и понимания либо будут уходить в другие структуры, либо разочаруются.
Школа должна быть снабжена компьютерной техникой в объеме, который позволяет использовать ее не только на уроках информатики, но и на уроках по другим дисциплинам. Помимо компьютеров должны быть другие технические устройства для наиболее эффективного использования компьютерных и информационных технологий в учебном процессе - принтеры, сканеры, проекторы, др. Оборудование для организации локальной сети. Необходимы средства связи для выхода в Интернет.
На этапе создания организационной и технической инфраструктуры в образовательном учреждении оформляются программно-аппаратные комплексы, компьютерные классы, Информационно-Методический Центр, демонстрационный комплекс Лекционного Зала (возможны рабочие станции с TV-out в профильных кабинетах), появляются рабочие места административного персонала, оснащенные компьютерами. Все компьютеры ОУ (их может быть свыше 40) подключаются к сети. Идет активное внедрение обучающего программного обеспечения.
Именно на этом этапе становится окончательно ясно, что необходимый период стихийной информатизации ушел в прошлое. Уровень организации системы возрос настолько, что без продуманной стратегии ее развития на основе понимания основных феноменов и закономерностей этого развития, дальнейшее движение вперед будет просто бессмысленным расходованием ресурсов, окончательно осмысливается задача проектирования Единой Информационной Среды образовательного учреждения, обеспечивающей совершенствование образования и воспитания учащихся на основе использования информационных и коммуникационных технологий, повышение информационной культуры субъектов образовательного процесса.
Кадры не просто должны быть, а они есть - педагоги и сотрудники школ - они должны быть обучены. Необходимы навыки работы на компьютере, со стандартными системными и программными приложениями, со специальным программным приложением (программа среды, пример будет приведен ниже), навыки работы с информацией вообще и с информацией расположенной в Интернет. Кадры должны выполнить, особенно на начальном этапе формирования такой среды определенную работу по разработке методических материалов в электронном виде (учебники, тесты, контрольные) и размещении их в общем хранилище данных. И самое главное понимать необходимость в наше время такой образовательной среды, необходимость менять подходы и принципы работы.
Современная информационная среда
Современная информационная среда – это антропогенная (связанная с человеком, происходящая от человека, возникшая в результате его деятельности) часть информационного пространства, в котором, при имеющихся условиях, протекают информационные процессы, взаимодействуют и самоорганизуются системы, объекты или/и субъекты этих процессов. Информационная среда – это также совокупность отношений, возникающие при формировании и использовании информационных ресурсов на основе создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска.
Современная информационная среда поддерживается информационной инфраструктурой. Она связана с поиском, созданием, обработкой, использованием, хранением и утилизацией информации (материализованных знаний).
Современная информационная среда обеспечивает удовлетворение потребностей какой-либо системы (объекта или субъекта) в содержании сведений определенного рода, которые, необходимы им для субъективного уменьшения информационной неопределенности (энтропии) с целью упорядочивания своей формы, внутренней структуры или внешнего пространства ее существования.
В структуру информационной среды входят:
• источники информации;
• носители информации;
• воспринимающие информацию системы (субъекты, объекты);
• информационные технологии;
• информационная инфраструктура (коды информации, каталоги, Интернет и т.п.);
• сетевая инфраструктура (информационные средства и техника, каналы связи);
• источники помех при передаче и приеме информации.
В современной информационной среде для целей технологического образования можно выделит следующие источники информации:
1. Природная среда – это все окружающие человека природные элементы и условия живой и неживой природы. При глобальном подходе к природной среде можно отнести к ней все объекты, начиная от Вселенной и галактик и кончая микромиром. Это самоподдерживающаяся среда.
2. Квазиприродная среда – это преобразованные человеком природные ландшафты, созданные агроценозы. Квазиприродная среда не способна к самоподдержанию. Она существует лишь благодаря воздействующей на неё деятельности человека.
3. Артеприродная среда (техносфера) – это совокупность несуществующих в природе, искусственно созданных людьми объектов или целенаправленно измененных деятельностью человека природных объектов. Например, к артеприродной среде относится, вся техника, все постройки человека, большинство домашних животных, генетически модифицированные растения и тому подобное.
4. Социальная среда – это совокупность людей и отношений между ними, это отношения между людьми и создаваемыми ими материальными и культурными ценностями, воздействующими на человека. Это отношения возникают при непосредственной жизни человека, как социального существа, а также при производстве, создании и перемещении материальных благ.
5. Иммерсивная среда – это среда погружения и воображения. Искусственная часть социальной среды, отражающее её возможности по вовлечению субъекта в систему рассудочных, творческих и эмоциональных отношений, определяемую содержанием среды. Иммерсивная среда – это среда фантазий, художественного и технического творчества. К этой среде относится художественная литература, живопись, кино и т.п.
6. Виртуальная среда (виртуальная реальность), по Джарону Ланье, – это иммерсивная и интерактивно-чувственная имитация реалистичных и вымышленных сред. Это искусственно создаваемый иллюзорный мир, в который погружается и с которым взаимодействует человек. Создается этот мир имитационной системой. Эта система способна формировать соответственные стимулы в сенсорном поле человека и воспринимать его ответные реакции в моторном поле в реальном времени, создавая ощущение реальности.
7. Готовые информационные ресурсы – это тематически концентрированная обработанная и рубрицированная информация, представленная в различных видах и материальных формах. Сюда относятся все печатные издания, информация на прозрачной и магнитной пленке, информация на электронных носителях и других видах материальных носителей. Систематизировано готовые информационные находятся в соответствующих архивах, библиотеках и других хранилищах, например, в сети Интернета.
В современной информационной среде ведущую роль для образования играют готовые информационные ресурсы на основе компьютерных технологий, виртуальная и иммерсивная среды (эффект полного присутствия). Теряет свою значимость традиционная социальная среда, прежде всего, информация на печатной основе, как источник для образования подрастающих поколений. Становится малозначимой роль природной среды, квазиприродной (созданной человеком) среды и техносферы, как источников сведений в процессе образования подрастающих поколений.
Для передачи, восприятия, обработки, преобразования и утилизации информации в системе образования необходимо, чтобы соответствующие сведения были представлены в какой-либо материальной форме, т. е. должны быть носители информации.
Для процесса образования носителями информации могут быть натуральные объекты или их материальные модели (макеты). Сведения несут также статические и динамические образные изображения объектов или процессов. Это картины, рисунки, фотографии, видеоизображения. Условными вариантами образных изображений являются чертежи, схемы, графики, диаграммы, гистограммы.
В сжатом, концентрированном виде информацию могут нести условные знаки, символы, сигналы. Например, дорожное движение на дорогах регулируется системой дорожных знаков; двуглавый орел является символом нашего государства; вибрация сотового телефона – это сигнал о поступающем сообщении.
Одними из самых важных для образования носителей информации в современной информационной среде являются вербальные конструкции. Прежде всего, это смысловое содержание слов и предложений, передаваемое в устной и письменной речи. Однако семантика речи не всегда отражает полноту передаваемой информации. В устной речи информационную сущность сообщения часто выражает громкость звука, его высота и тембр. При непосредственном вербальном общении субъектов носителем сущностного смысла сообщения является мимика и пантомимика.
Кризис технологической подготовки обучающихся в системе общего образования вызван ярко выраженным отставанием её содержания от проявлений современной техносферы и новой информационной среды. Концептуальная парадигма состава и структуры содержания обучения технологии в организациях общего образования практически полностью сохранила положения обучения детей труду и ремеслу, которые существовали с начала прошлого века.
Прежде всего, это различное содержание такого обучения для городской и сельской учащейся молодежи. Оно зафиксировано в отдельных программах и учебниках для обучения детей в городских и сельских организациях общего образования. Кроме того, существует и гендерная дифференциация содержания. Она проявляется в том, что одни учащиеся (преимущественно мальчики) изучают только деятельность в сфере материального производства, другие (главным образом девочки) – некоторые виды деятельности в сфере услуг и домоводства.
Таким образом, в стране нет единого для всех обучающихся общего технологического образования, как это имеет место по другим школьным предметам. Налицо отсутствие единого образовательного пространства для предметной области «Технология».
Падению значимости предметной области «Технология» способствовало проявление следующих педагогических и социально-экономических факторов:
1. Предшественник курса «технологии» предмет «трудовое обучение» по своему приоритетному целевому предназначению в системе общего образования был четко социально ориентирован на формирование достойной смены рабочего класса и трудового крестьянства. Главную роль в его целях играло формирование простых трудовых навыков и умений, характерных для производства и сферы услуг середины прошлого века.
2. Школа с установкой на профильное образование в старшей ступени общего образования ориентирует учащихся на выбор одних и игнорирование других учебных предметов. Обучающиеся отдают приоритет тем предметам, которые необходимы для сдачи ЕГЭ и поступления в вуз. Технология не входит ни в один абитуриентский предметный набор.
3. Существующая в организациях материально-техническая база для предметной области «Технология» и объекты труда обучаемых отстали от современности, и по своему уровню соответствует развитию техники 20-х – 30-х г.г. прошлого века. Поэтому и действующее содержание обучение технологии до сих пор имеет низко технический, ремесленный или бытовой характер, а объекты творческой и проектной деятельности обучающихся далеки по своему уровню от окружающей предметной действительности.
4. Существовавшая ранее система материально-технического обеспечения предмета «трудовое обучение» на основе шефской помощи школам с началом экономических реформ была полностью разрушена. Практически перестала существовать система обеспечения учебного процесса по технологии.
5. Само понятие «технология» в настоящее время не имеет семантически однозначной трактовки. Это не дает возможность четко задать содержательные границы общего образования в предметной области «Технология».
6. «Технология» при ее современном содержательном представлении, в отличие от других школьных учебных курсов, не имеет семантически четко ограниченной предметной области, соответствующей какой-либо целостной базовой науке, которая после своеобразного «дидактического препарирования» могла бы стать основой этого предмета.
7. Размытость понятия «технология» и гносеологическая неопределенность содержания соответствующего предмета привели к появлению вариантов авторских программ по технологии, которые заметно разнятся по своей тематике и направленности. Поляризация прослеживается, прежде всего, по тематике и сложности материала. Предлагаемые курсы либо в модернизированном варианте повторяют предмет «трудовое обучение». В другом случае содержание акцентируется на самых последних достижениях в области техники и технологии, например, робототехнике.
8. Средствами массовой информации непосредственно или опосредованно пропагандируется культ быстрого обогащения и высокий имидж богатых людей не зависимо от способа их обогащения. В социальных ориентирах для молодежи на телевидении выделяется богатые «звезды» шоу-бизнеса, миллионеры и миллиардеры.
9. В соответствии с социальными ориентирами и под влиянием системы рыночных социальных, производственных и экономических отношений большинство юношей и девушек, особенно в крупных мегаполисах, ориентированы на работу с высокой заработной платой преимущественно в сфере коммерции, финансов, юриспруденции, менеджмента. Непривлекательным для молодежи представляется труд в сферах материального производства, транспорта, в сфере бытового обслуживания даже за высокое материальное вознаграждение.
Преодоление педагогическими средствами кризисных явлений в преподавании технологии возможно при условии коренного обновления содержания соответствующего учебного предмета. Прежде всего, необходимо четко обозначить то, что является технологией в ее современном понимании, и выделить ту предметную научную область знаний, которая бы обозначила содержательные границы учебного курса технологии.
Для более точного и предметного обоснования понятия «технология» изначально следует выделить необходимые и достаточные сущностные признаки, которые характеризуют именно технологию, а не труд, технологический процесс, ремесло или производство.
А именно:
1. Технология обязательно предполагает создание каких-либо продуктов труда, обладающих потребительными стоимостями и удовлетворяющих тем или иным потребностям людей.
2. Предметом воздействий и преобразований в технологии (предметом труда) является материалы, энергия, информация, объекты живой природы и социальной среды.
3. В технологии объединены методы и средства воздействия на выбранный предмет, при этом методы главенствует в функциональном проявлении технологических средств.
4. Технология зависит от знаний, которыми обладает данное общество, от квалификации работников, от наличия соответствующей инфраструктуры.
5. В технологии четко (количественно и качественно) задается желаемый конечный результат: материальный объект, энергия или работа, информация (материализованные сведения), нематериальная услуга или выполненное обязательство.
6. Последовательность операций в технологии всегда четко задана, и представляет собой алгоритм, или точнее, предписание алгоритмического вида. Это означает, что технология в том же виде может быть повторно воспроизведена, и позволит получать (количественно и качественно) тот же (или очень близкий к нему) желаемый результат.
Данная совокупность признаков позволяет сформулировать определение понятия «технологии».
Технология - это строго упорядоченный (алгоритмизированный), предполагающий возможность стереотипного повторения комплекс организационных мер, условий, операций и методов воздействия на материалы, энергию, информацию, объекты живой природы и социальной среды, состав и структура которого предопределяется имеющимися техническими средствами, научными знаниями, квалификацией работников, имеющейся инфраструктурой и который обеспечивает возможность преобразования предметов труда в желательные одинаковые конечные продукты труда, обладающие заданной потребительной стоимостью.
В соответствии с характером современной информационной среды, предметом изучения в системе общего технологического образования школьников являются технологи, направленные на материальные объекты сферы природы и техносферы, на социальные объекты, энергию и информацию:
1. материальные объекты:
a) естественная природная среда (сфера неживой природы);
b) квазиприродная среда – техносфера (неживая составляющая);
c) естественная природная среда (сфера живой природы);
d) квазиприродная среда – техносфера (живая составляющая).
2. энергия.
3. информация.
4. социальные объекты.
Технологии задают вид процессов, воздействию которых подвергаются объекты (предметы труда) в процессе производства при получении продукта труда:
1. получения объекта.
2. преобразование объекта.
3. транспортировка объекта.
4. применение или сохранение объекта.
5. утилизация объекта.
Дидактическое препарирование этих составляющих позволяет тематически представить модернизированное содержание общего технологического образования в организациях общего образования.
В соответствии целями и задачами технологического образования, заданными ФГОС, сущностью понятия «технология», педагогическими принципами научности, доступности и посильности содержания образования, а также видами распространенных производственных процессов, можно выделить 10 сюжетных линий содержания нового курса технологии в системе общего образования:
1. Методы и средства творческой исследовательской и проектной деятельности (технологии науки).
2. Основы производства.
3. Общая технология.
4. Техника.
5. Технологии получения, обработки, преобразования и использования материалов (включая пищевые продукты).
6. Технологии получения, преобразования и использования энергии.
7. Технологии получения, обработки и использования информации.
8. Технологии растениеводства.
9. Технологии животноводства.
10. Социально-экономические технологии.
Для системы общего образования может быть предложена следующая структура представления предметной области «Технология», распределенная по этапам общего образования.
Развитие информационной среды
Важное место в понимании такого понятия как "информация" и механизма информационных процессов в обществе и его институтах занимает понятие информационной среды, которая является с одной стороны, проводником, преобразователем и распространителем информации, а с другой - источником побудительных причин деятельности людей. В процессе своей деятельности человек активно взаимодействует с информационной средой, получая из нее новые личностные знания, генерируя новые знания и представляя их в форме информации, которую помещает в информационную среду. Любому хозяйствующему субъекту свойственна определенная информационная среда, в которую он погружен. Эта информационная среда отражает уровень развития хозяйствующего субъекта и определяет определенные принципы информационного поведения людей в общении друг с другом.
Развитие общества, его пространственно-временная динамика все больше зависит от потребностей человека, а не от условий природной среды. Человек создает вторичную, искусственную среду, в основе которой лежит информация. Информационная среда, как часть этой искусственной среды, является одним из важнейших атрибутов и факторов развития территории.
Информационная среда - это совокупность информационных условий существования субъекта (это наличие информационных ресурсов и их качество, развитость информационной инфраструктуры). Информационная среда представляет условия для развития субъекта информационного пространства, однако, степень ее благоприятствования определяется уже внутренними характеристиками субъекта (информационный потенциал, определенным уровнем инфопотребности).
Информационная среда - это мир информации вокруг человека и мир его информационной деятельности. В качестве близких по смыслу в литературе встречаются понятия "информационное поле", "информационное пространство". Главная составляющая информационной среды - информационный фонд - сегодня многообразен как по содержательным и видовым признакам, так и по видам носителей информации (книги, видеокассеты, электронные издания, ресурсы сети Интернет).
По характеру воздействия на субъект можно выделить следующие типы сред:
1) активирующая деятельность субъекта за счет наличия достаточного количества информации необходимого качества, т.е. высокой степени удовлетворения инфопотребности;
2) ингибирующая избыточным количеством "информационных шумов" и низким уровнем удовлетворения инфопотребности;
3) нейтральная, не оказывающая значительного воздействия на деятельность субъекта (например, информационная среда в рамках этноландшафтной среды).
По характеру циркуляции информации в среде:
1) изолированная среда - вся информация, используемая субъектом, находится на данной территории;
2) транзитная - периодический доступ к информации извне за счет ее транзита или диффузии;
3) открытая (глобальная) - свободное обращение информации между различными территориальными общностями.
Информационная среда имеет несколько иерархических уровней (масштабов): глобальный - международный и общегосударственный, региональный - субъектный, локальный - городской и сельских местностей. То есть, инфосреду можно характеризовать и ее масштабом, причем для каждого субъекта будут присутствовать все три уровня в той или иной степени. Территориальная выраженность этих масштабов заключается в концентризации информационной среды, где каждый из концентров будет отражать масштаб интересов субъекта, представляя собой ареал (поле) информационного потребления субъекта. Причем, с развитием субъекта смещение интересов происходит, как правило, на глобальный (макро) уровень, т.е. когда он имеет достаточно знаний для восприятия/производства более глобальной, более абстрактной информации.
Учитывая, что психологически человек не может сразу воспринять всю информацию, информационные учреждения стоят перед проблемой ее развертывания в определенной последовательности, выделения и приближения к пользователю отдельных частей информационного массива. При традиционной организации информации используется многоуровневая система. Многоуровневость информационной среды создает условия для постепенного вхождения пользователя в мир информации и одновременно решает проблему большей оперативности обслуживания. Постепенно вводя в информационный мир, среда как бы приглашает углубиться в этот мир. Начиная с рекламной информации о предоставляемых библиотекой услугах, переходя к выставкам документов, затем к разнообразным базам данных и, наконец, к фонду, информационная среда ведет далее в мировую информационную систему.
С известной условностью можно говорить о внутренней и внешней информационной среде или о среде (микросреде) внутри помещения, в котором находится человек (офис, выставочный комплекс, библиотека) и об информационной среде за их пределами (макросреде). Внешняя информационная среда накладывает отпечаток на внутреннюю среду. Например: изобретение сети Интернет привело к изменениям внутренних информационных ресурсов библиотеки. Сегодня при библиотеках открываются Интернет-залы, предоставляющие пользователям новые современные информационные документы и базы данных.
Практическое изучение информационной среды возможно на примере СМИ (печатных и телевизионных), взаимодействующих с субъектами-людьми и их территориальными общностями. Структура информации, предоставляемой СМИ, в идеальном случае должна отражать потребности населения, а реально происходит практически наоборот - СМИ формируют мировоззрение и инфопотребности населения, в чем и проявляется их роль как важнейшего инструмента государственного и регионального управления.
Для того чтобы эффективно использовать преимущества новых информационных технологий, необходимо обладать соответствующим уровнем информационной культуры. Информационная среда является важным условием формирования культуры работы с информацией и в конечном итоге способствует повышению качества обученности не только по информационным дисциплинам. Обучение методам приобретения знаний - это те умения, которые формирует информационная среда.
Внешняя информационная среда
Информационная среда организации является важнейшей частью его инфраструктуры, требует для своего формирования и поддержания определенных усилий и ресурсов и относится к числу основных факторов, определяющих качество и успех организации.
Внутренняя информационная среда организации включает в себя сообщения или иную информацию, вырабатываемую сотрудниками фирмы, ее руководителями и наемными работниками.
В целом информационную инфраструктуру предприятия можно подразделить на собственное информационное поле и внешнее.
- данные бухгалтерского и оперативного учета;
- приказы и распоряжения руководителя и менеджеров всех звеньев, данные внутреннего документооборота (бумажного и электронного);
- результаты собственного анализа финансово-экономической деятельности (план-факт анализ);
- другие данные (например, результаты анкетирования сотрудников предприятия).
Внешняя информационная среда (внешние источники информации) организации включает в себя:
- информацию о рынках (о клиентах, партнерах и конкурентах);
- информацию о правилах правового и хозяйственного поведения (законы, нормативные акты и инструкции);
- информацию экономического и общеполитического характера;
- реклама, СМИ, выставки, семинары и конференции, презентации, Интернет и т.д.);
- аналитическая и экспертная информация консультантов и экспертов.
Разработка информационной среды
Информационная система, оказывая информационные услуги, преобразует информационные ресурсы в информационные продукты. Преобразование происходит не хаотично, а системно. Эту системность позволяет выявить системно-информационный подход к системе информационного обеспечения процессов управления на основе информационных и коммуникационных технологий, результатом которого стало понятие информационной системы.
Информационная система представляется как многоцелевая и многофункциональная кибернетическая система, объединяющая все обслуживающие информационные и коммуникационные службы предприятия. В службах заняты люди, которые являются объектами управления со стороны руководителей предприятия и топ-менеджеров.
Назначение информационной системы сводится к достижению следующих целей:
• обеспечивать для каждого сотрудника предприятия возможность пополнения корпоративных знаний (информационных ресурсов предприятия - ИРП);
• сохранять корпоративные знания как составную часть ИРП;
• обеспечивать совместное использование сотрудниками предприятия текущих и ретроспективных корпоративных знаний.
Для осуществления этих целей информационная система, опираясь на свои подсистемы, должна выполнять следующие функции:
• преобразование исходных сообщений (знаний), поступающих от сотрудников предприятия, включая их смысловую оценку, тиражирование и ввод в информационно-коммуникационные каналы предприятия, к виду, удобному для совместного использования;
• смысловая обработка (свертывание и развертывание) первичных сообщений (знаний) для более полного их использования;
• формирование и долговременное хранение информационных ресурсов предприятия в традиционной и электронной формах;
• распространение знаний (текущих и ретроспективных), хранящихся в информационном банке предприятия в режимах постоянного оповещения или справочного обслуживания по запросам.
Таким образом, информационная система - многоцелевая и многофункциональная система информационно-коммуникационного обслуживания, удовлетворяющая информационные и коммуникационные потребности сотрудников предприятия и внешней среды.
Подсистемами являются все службы массовой и специальной коммуникации (информации), в том числе подразделения обучения, хранения, распространения и т.д.
Структурно-функциональную схему информационной системы любого предприятия, включающую в себя все подсистемы с их взаимосвязями, изобразить невозможно. Мы ограничимся рассмотрением принципиальной схемы функционирования информационной системы, показывающей движение основных информационных потоков на предприятии и взаимодействие участников этого движения.
Информационной система выступает в качестве посреднического звена между личными познаниями коммуниканта, реципиента, текущей памятью и внешней средой. Выделены контуры: А - обработки (фильтрации и внесения в корпоративную базу знаний) и В - предоставления (публикации, оповещения и рекламирования) информации.
Текущая память (сфера виртуальной корпоративной реальности) - область бытия сознания сотрудников предприятия, профессиональных знаний, принадлежащих работникам контуров управления, обработки и публикации.
Сфера идеального противопоставляется сфере материального (внешняя среда), объективно существующей и воспринимаемой через органы чувств (потоки 12). Сюда относятся неживая природа (материалы, сырье, комплектующие и т.д.), живая природа, общественное и личное бытие.
Движение информации в информационных потоках осуществляется следующим образом. Внешняя среда служит объектом познания, которое осуществляется сотрудником предприятия, выступающим в качестве коммуниканта (информационный поток 10). Для того чтобы сделать свои знания доступными для всех работников предприятия, сотрудник должен оформить свои знания в виде, удобном для ознакомления (Д) и направить в службу обработки информации (потоки У, 2). Служба (А) обработки информации в соответствии со своим алгоритмом работы и указаниями системы управления (СУ) (вектор 11) выбирает дальнейшее направление движения созданного документа. Если содержание документа признается необходимым предприятию, коммуникант приобретает статус элемента информационной системы, а документ признается полезным информационным ресурсом (поток 3).
Службы обработки располагают необходимыми аппаратно-программными средствами для соответствующей автоматической и автоматизированной обработки и тиражирования принятых документов, которые осуществляются в соответствии с профессиональными знаниями сотрудников этой службы и указаниями органа управления (поток 11). В результате обработки документов в этих службах появляются ИР, доступные для общественного пользования (поток 6). Информационные ресурсы могут представляться в виде традиционных (на бумаге) и электронных (гипертекст, видео, звук, изображение) мультимедиа-документов. Они могут быть как доступными к ознакомлению (текущая память), так и ограниченно доступными (ретроспективная память).
Информационные ресурсы предприятия совместно с личностными формируют виртуальную среду предприятия. Если ИРП оказываются значимыми, то происходят изменения в структуре предприятия. Ради этих изменений и создается информационная система, которая увеличивает скорость адаптации предприятия к изменению внешних воздействий, поступающих из окружающей среды. Информационная система осуществляет избирательное накопление индивидуального знания, эмоционального настроения и управляющего стимула, зарождающегося у коммуниканта.
Обобществленная информация начинает циркулировать в контурах предприятия (потоки 8), достигая сотрудников предприятия и формируя корпоративный интеллект. В случае если PIP не оказывает никакого воздействия на текущую память предприятия, то он попадает в архив (ретроспективная память системы) и ожидает момента своей актуализации.
Другой информационный поток формируется службой публикации. Вновь появившийся ИР является объектом изучения (поток 4) сотрудниками службы В, которые в соответствии со своими профессиональными знаниями и указаниями системы управления (вектор 11) формируют посреднические продукты (П), например каталоги, рефераты, списки и т.д. (поток 5). После чего служба осуществляет доставку этой информации и самого ИР до реципиента (поток 7). Так как распространение ИР представляет собой коммуникационную услугу, то его можно считать посредническим продуктом.
Следует отмстить, что непосредственное взаимодействие сотрудников предприятия и ИР исключено, так как осуществляется контроль над процессами доступа и формирования ИPП со стороны предприятия, которое и является владельцем информационных ресурсов. Это ограничение не распространяется на межличностную коммуникацию сотрудников предприятия.
В результате изучения ИРП сознание реципиента обогащается новыми знаниями, которые проявляются (поток 9) в ходе практического воздействия на внешнюю среду (материальная, предметно-преобразовательная, социально-политическая деятельность). Таким образом происходит увеличение нематериальных активов предприятия путем обмена и накопления информационных ресурсов.
Информационные потоки предприятия можно представить связанными с двумя видами событий: плановыми и внезапными. Плановые события являются регулярными, которые сами по себе являются процессом, и нерегулярными, наступление которых можно предвидеть. По отношению к таким событиям реакция предприятия предусмотрена и однозначно определена. Скорость ликвидации внезапных событий зависит от гибкости и скорости реакции предприятия, которые, в свою очередь, зависят от степени автоматизации процессов обработки информации и уровня применения информационных технологий.
Если в традиционной модели ведения бизнеса упор делается на отработку событий первого типа (плановых), то в современной модели - событий второго типа (внезапных). Конкурентное преимущество предприятия зависит от наилучшего соотношения этих составляющих. Информационную структуру любого предприятия можно представить с помощью нескольких уровней.
Степень востребованности технологий напрямую связана с уровнем организационной зрелости предприятия.
Для идеальной компании, которая находится на высшем уровне организационного развития, все службы представляют собой единый интегрированный комплекс, являющийся одним из основных элементов электронной нервной системы.
Системы управления взаимодействием с клиентами (CRM) дают возможность оперативно учесть их пожелания и требования, а системы управления цепочками поставок (SCM) - получить реакцию на эти требования. Система планирования ресурсов предприятия (ERP) обеспечивает как краткосрочное, так и стратегическое планирование деятельности компании и последующее управление.
Для того чтобы взаимодействие систем управления предприятия было наиболее эффективным, все они пронизаны "единым стержнем" - системой управления знаниями (КМ), которая обеспечивает своевременную доставку информации, а также средства для ее обработки, анализа и принятия решений, с использованием систем анализа данных (Business Intelligence - BI).
Кроме внутренних связей, интеграция приложений масштаба предприятия обеспечивается и благодаря повсеместному использованию средств электронной коммерции (E-commerce) и интернет-технологий.
Использование единой информационной среды не только повысит эффективность бизнеса, но и создаст предпосылки для стандартизации процессов и технологий. Это, в свою очередь, повысит надежность работы и совместимость используемых технологий и решений, а также позволит наладить правильный процесс использования этой информации.
Ключевыми подразделениями в информационной системе являются службы, применяющие технологии хранения и накопления информации. Рассмотрим их более подробно на примере продуктов, поставляемых корпорацией "Microsoft", которая давно осознала важность направления, связанного с хранилищами данных, и создала технологическую среду. Такой средой является Microsoft Data Warehousing Framework; она определяет развитие технологий, обеспечивающих интеграцию продуктов различных производителей. Открытость этой среды обеспечивает ее поддержку многими производителями ПО, что дает возможность конечным пользователям выбирать наиболее понравившиеся им инструменты для построения своих решений.
Цель среды - упростить разработку, внедрение и администрирование решений на основе хранилищ данных. Эта среда обеспечивает:
• открытую архитектуру, которая легко интегрируется и расширяется третьими фирмами;
• экспорт и импорт гетерогенных данных наряду с их проверкой, очисткой и возможным ведением истории накопления;
• доступ к разделяемым метаданным со стороны процессов разработки хранилища, извлечения и трансформации данных, управления сервером и анализа данных конечными пользователями;
• встроенные службы планирования задач, управления дисковой памятью, мониторинга производительности, оповещения и реакции на события.
Таким образом, применяя тот или иной методологический подход (системный, операционный, объектно-ориентированный и т.д.), мы строим соответствующую ему модель, на базе которой и ведется создание ИС предприятия.
Ресурсы информационной среды
Особенностью современного этапа развития общества является переход от индустриального общества к информационному. Процесс, обеспечивающий этот переход, называют информатизацией.
Информатизация общества — организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.
Неизбежность информатизации обусловлена резким возрастанием роли и значения информации. Для нормального функционирования организации любого масштаба уже не достаточно только традиционных для индустриального общества ресурсов (материальных, природных, трудовых, финансовых, энергетических), необходимо знать, как наиболее эффективно эти ресурсы использовать, иметь информацию о технологиях. Поэтому существенным ресурсом стала информация. Информационные ресурсы в настоящее время рассматриваются как отдельная экономическая категория, важнейший стратегический ресурс общества.
Информационные ресурсы — отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).
Информационная система — организационно упорядоченная совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
В общем случае под информационными ресурсами понимают весь имеющийся в информационной системе объем информации, отчужденной от ее создателей и предназначенной для общественного использования.
В отличие от других видов ресурсов (материальных, природных и др.), информационные ресурсы практически неисчерпаемы: по мере развития общества и роста потребления информации их запасы не убывают, а растут. Эта специфика информационных ресурсов хорошо иллюстрируется следующим высказыванием: «Если у вас есть по яблоку и вы обменяетесь ими, у вас опять будет по яблоку, но если у вас есть по идее и вы обменяетесь ими, то у каждого их будет по две». Более того, в процессе применения информационные ресурсы постоянно развиваются и совершенствуются, избавляясь от ошибок и уточняя свои параметры.
Выделяют пассивную и активную формы информационных ресурсов. К пассивной форме относятся книги, журнальные статьи, патенты, банки данных и т. п. Примерами активных форм служат: модель, алгоритм, проект, программа и т. п.
Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения задач социально-экономического развития.
Основные направления государственной политики в этой области:
- обеспечение условий для развития и защиты всех форм собственности на информационные ресурсы;
- формирование и защита информационных ресурсов;
- создание и развитие федеральных и региональных информационных систем и сетей, обеспечение их совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве РФ;
- создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе государственных информационных ресурсов;
- содействие формированию рынка информационных ресурсов, услуг, информационных систем, технологий и средств их обеспечения;
- формирование и осуществление единой научно-технической и промышленной политики в сфере информатизации с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий;
- создание и совершенствование системы привлечения инвестиций и механизма стимулирования разработки и реализации проектов информатизации;
- развитие законодательства в сфере информационных процессов, информатизации и защиты информации.
Базовой технической составляющей процесса информатизации общества является компьютеризация.
Под компьютеризацией понимается развитие и внедрение технической базы — компьютеров, обеспечивающих оперативное получение результатов переработки информации и ее накопление.
Научным фундаментом процесса информатизации общества является информатика, призванная создавать новые информационные технологии и системы для решения задач информатизации.
Технология (от греч. techrie — искусство, мастерство, умение и греч. logos — слово, учение) — совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции.
Основными компонентами материальных технологий являются: подготовка сырья и материалов, производство материального продукта, сбыт произведенных продуктов потребителям.
В информационной технологии в качестве исходного материала выступает информация. В качестве конечного продукта — также информация, но это качественно новая информация о состоянии объекта, процесса или явления. При этом основными компонентами информационных технологий служат: сбор данных (первичной информации), обработка данных, получение результатной информации и передача ее потребителю.
Выделяют несколько поколений информационных технологий:
- самую древнюю — «наскально-берестяную»;
- «бумажную», связанную с изобретением печатного станка (середина XV в.);
- «безбумажную», или «электронную», относящуюся к появлению ЭВМ (середина XX в.);
- «новую информационную технологию», связанную с внедрением персональных ЭВМ и телекоммуникационных средств.
Новая информационная технология (компьютерная информационная технология) — технология, основанная на использовании персональных компьютеров и телекоммуникационных средств.
В процессе информатизации общества происходит проникновение информационных технологий во все сферы жизнедеятельности общества, в том числе и связанные с принятием ответственных решений. При этом уже сейчас информационные технологии оказывают решающее воздействие на многие сферы деятельности людей, человеческих коллективов и общество в целом.
Однако указанное воздействие в некоторых случаях может иметь и негативный характер:
• Во-первых, вычислительная техника все более широко внедряется в системы управления такими технологическими процессами, выход которых за регламентированные пределы грозит не только крупными авариями, но и крупномасштабными катастрофами (системы управления вооружением, атомными реакторами и т. п.). Отличительной особенностью таких систем управления является необходимость осуществления сложных видов обработки больших объемов информации в крайне ограниченные сроки. В силу этого сложность систем неуклонно растет, а гарантировать отсутствие ошибок в программном обеспечении, исчисляемом многими десятками миллионов машинных команд, практически невозможно. Помимо этого, возможны сбои или отказы аппаратуры, провокационные и диверсионные действия персонала, заражение компьютеров электронными вирусами и т. п. Нетрудно представить себе возможные последствия таких событий в системе военного назначения. Иными словами, в современных условиях надо защищать как системы обработки информации от воздействия внешней среды, так и среду от воздействия информации, находящейся в системах обработки. Должна быть обеспечена не только безопасность информации, накапливаемой, хранимой и обрабатываемой в системах, но также и информационная безопасность окружающей среды, т. е. предупреждение негативного воздействия на окружающую среду, которое может иметь место в результате непредусмотренных (ошибочных или злоумышленных) видов обработки.
• Во-вторых, массовое использование вычислительной техники в различных сферах деятельности резко увеличивает потенциальные возможности нарушения гражданских прав и свобод человека, поскольку в условиях повсеместного внедрения новых информационных технологий расширяются возможности ведения досье на людей, подслушивания телефонных разговоров, несанкционированного чтения электронной почты, контролирования вкладов, осуществления компьютерной слежки и т. п.
• В-третьих, увеличивается опасность нарушения авторского права и права собственности, в первую очередь на программные продукты. Во многих случаях программное обеспечение как отдельными пользователями, так и целыми организациями приобретается в результате незаконного копирования, т. е. хищения.
• В-четвертых, информатизация может являться и источником социальной напряженности. Так, автоматизация производства ведет к полному изменению технологии, что влечет за собой смену номенклатуры профессий и сокращение численности персонала. При этом не все люди могут легко освоить новую специальность или найти новое место работы.
Заслуживает быть отмеченным и такой несколько необычный аспект, как опасность профанации искусства, поскольку широкие возможности современных ЭВМ позволяют существенно интенсифицировать процесс творчества, а интенсификация его сверх некоторой меры неизбежно скажется на качестве произведения. Кроме того, по мнению некоторых ученых, руководители и специалисты, длительное время и регулярно использующие вычислительную технику в процессе своей деятельности, теряют навык выполнения своих функций.
Негативные аспекты информационных технологий необходимо учитывать при решении задач информатизации. Эти проблемы должны также стать предметом изучения современной информатики.
Качества информационной среды
Все методы оценки качества информационной среды эргатической системы направлены на выявление ситуаций, когда предоставляемая оператору информация не обеспечивает в полной мере поддержку выполняемой им деятельности. Главными критериями оценки качества информационной среды являются эффективность работы оператора и се напряженность.
Эффективность работы оператора определяется объективным результатом его действий. При оценке качества информационной среды основными показателями эффективности являются скорость и точность считывания и переработки информации. Напряженность работы определяется теми умственными, физиологическими и субъективными усилиями, которые оператор должен прилагать для достижения результата при работе с информационной средой (цена деятельности). Избыточная напряженность имеет выраженные негативные последствия для здоровья операторов, а также негативно влияет на саму способность к обработке информации. Поэтому уровень напряженности деятельности оператора является важным фактором безопасности и надежности работы систем "человек – машина".
Рассмотрим подробнее критерии оценки качества информационной среды:
1. Оценка эффективности работы основывается на выполнении оператором заданий с использованием элементов проектируемой или существующей информационной среды. Например, стандартным методом оценки эффективности зрительных индикаторов является эмпирическая оценка скорости и точности считывания значений отображаемой величины. Часто используется метод тахистоскопического предъявления средств отображения на очень короткое время с последующей оценкой точности воспринятой оператором информации. Для тестирования эффективности работы операторов могут привлекаться дорогостоящие симуляторы и тренажеры, обеспечивающие высокую реалистичность выполняемых оператором заданий. К недостаткам этого метода относится его высокая трудоемкость. Кроме того, даже большие затраты средств и труда не могут гарантировать полную переносимость результатов на ситуацию реального применения человеко-машинной системы. Проблема переноса результатов связана со сложностью отбора заданий, моделируемых ситуаций и тестируемых операторов таким образом, чтобы они адекватно отражали все разнообразие трудовых задач, возникающих на практике ситуаций, а также индивидуальных различий между операторами. В связи с этим экспериментальная оценка эффективности использования информационной среды часто дополняется другими методами. Важные сведения о качестве информационной среды могут быть получены путем установления субъективного мнения операторов. Для этого используются различные формы интервью, а также стандартизованные опросники. Так, опросники позволяют определить специфические недостатки информационной среды относительно полноты, подробности, непротиворечивости и других свойств предоставляемой информации. Опросный метод, наряду с другими, применяется и для диагностики возникающего у оператора уровня осознания ситуации. Также широко используются экспертные оценки и сформированные экспертными организациями формализованные списки рекомендаций. Метод моделирования является перспективным для оценки качества информационной среды на этапе ее проектирования. Существуют также различные специализированные методы, применяемые для оценки качества информационной среды. Например, методика регистрации движений глаз широко используется для оценки зрительных информационных сред. Она позволяет определить, в каком порядке оператор считывает информацию со зрительных дисплеев, а также время, в течение которого фиксируется каждый элемент зрительного интерфейса. Анализ этих данных позволяет сделать вывод о том, насколько компоновка элементов интерфейса обеспечивает эффективное считывание информации, а также определить элементы интерфейса, организация которых не является оптимальной. Для зрительных дисплеев также применяются компьютерные методы анализа изображений для оценки степени их "перегруженности".
2. Оценка напряженности деятельности оператора производится различными методами. Широко применяются стандартизированные опросники. В частности, при работе со зрительными интерфейсами может оцениваться уровень зрительного утомления и утомления в целом. Опросный метод используется для оценки эмоционального состояния и диагностики уровня стресса, уровня перцептивной и когнитивной нагрузки, возникающей при работе с информационной средой.
Состояние оператора сегодня часто оценивается с помощью психофизиологических показателей. Например, уровень когнитивной нагрузки может определяться на основе показателей сердечной деятельности, электрической активности мозга (фоновая ЭЭГ), глазодвигательной активности. Относительно надежными индикаторами увеличения нагрузки являются увеличение вариабельности сердечного ритма, увеличение размера зрачка, снижение мощности альфа-ритма, увеличение доли длинных (более 300 мс.) фиксаций глаз. Регистрация показателей когнитивной нагрузки при выполнении операторами тестовых заданий может дать богатый материал, позволяющий не только оценить сложность заданий в целом, но и определить, при использовании каких элементов интерфейса операторы испытывают особенные трудности.
Информационная среда общества
Информационная среда общества - совокупность информационных ресурсов, систем формирования, распространения и использования информации, информационной инфраструктуры. С развитием информационного общества количество информационных ресурсов, используемых в хозяйственно-экономическом обороте в различных областях жизнедеятельности, будет стремительно возрастать.
Поэтому рано или поздно встанет вопрос об использовании структурированных информационных групп, которые будут доступны для всех заинтересованных пользователей. Поэтому наличие автоматизированных систем, позволяющих распространять и использовать информационные потоки, станет актуальной задачей, в том числе и в плане всестороннего дальнейшего совершенствования информационной инфраструктуры.
На протяжении столетий развитие производительных сил общества осуществлялось благодаря производительности физического труда, причем особое место в этом процессе занимает первая промышленная революция, положившая начало современной индустрии и стимулировавшая развитие капитализма. В истории цивилизации и ранее случались изобретения, радикально менявшие условия и возможности работы с информацией (письменность, книгопечатание, радио, телефон и т.д.), оказавшие огромное воздействие на все стороны жизни общества. Однако они вносили принципиальные изменения, прежде всего, в способы хранения и передачи информации. Качественный же скачок в возможностях обработки и преобразования информации, в том числе для целей управления различными системами, стал реальным только с появлением ЭВМ.
Информатизация обеспечивает переход общества от индустриального к информационному. В этот переходный период информационный рынок предоставляет потребителям все необходимые продукты и услуги, а их производство обеспечивает информационную индустрию. Таким образом, основной целью информатизации является удовлетворение непрерывно возрастающих информационных потребностей общества, которые всегда формируются, проявляются, так или иначе, удовлетворяются в определенной информационной среде.
Среда, окружающая человека, по своим определяющим характеристикам может быть качественно различной - природной и социальной, профессиональной и родственной, психологической и демографической, духовной или бездуховной и т.д. Точнее, это все разные плоскости, «срезы» единой всеобъемлющей среды, в которой живет каждый из нас. Очень важный ее аспект составляет среда информационная, олицетворяющая собой совокупность всех потоков информации, в центре которых непрерывно пребывает человек - результат их пересечения и взаимодействия.
Для понимания природы информационной среды большое значение имеет изучение того, как знание превращается в информацию, и наоборот. Только на первый взгляд кажется, что эти явления тождественны, совпадают полностью. Однако, изучая их соотношение глубже, специалисты приходят к выводу, что информации в обществе свойственна, прежде всего, коммуникативная направленность знания. Это, так сказать, «знания для других, а не только «для себя».
Фактор связи между людьми в обществе, «мостик» между знаниями каждого из нас - вот чем является информация. Это значит, что механизм превращения знания «для себя» в информацию (а равно и наоборот - общесоциальной информации в знание «для меня») имеет прямое отношение к формированию информационной среды и ее воздействию на человека.
Информационная среда является основным ключевым фактором информации, поэтому ее осознанию необходимо уделять первостепенное внимание.
Возникает вопрос: «В какой информационной среде живет человек?» Ответ на него не может быть общим, однозначным. Он зависит от места (страны, континента, города и т.п.), времени (прежде всего, эпохи), социально-демографических и иных обстоятельств (степени развития вычислительной техники и информационных услуг, уровня информационной культуры, наличия необходимых информационных ресурсов и др.).
Управление информационной средой
Прибегнув к научной литературе, можно выделить множество определений понятия «Информационная среда». Вот некоторые из них:
• Информационная среда – это совокупность информационных условий существования субъекта (это наличие информационных ресурсов и их качество, развитость информационной инфраструктуры).
• Информационная среда – сфера деятельности организаций и предприятий, основанная на создании, изменении и использовании информации.
• Информационная среда – совокупность информационных ресурсов, системы формирования, распространения и использования информации, информационной инфраструктуры.
Основной составляющей информационной среды выступает информация. Законодательно термин «информация»» определен следующим образом: «Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления». Особенная роль информации в современном мире подразумевает принятие информации как ресурса, столь же необходимого и важного, как энергетические, сырьевые, финансовые и другие ресурсы. Информация теперь стала предметом купли – продажи, т.е. информационным продуктом, который вместе с информацией, составляющей общественное достояние, формирует информационный ресурс общества.
Система управления организацией предприятия функционирует на основе информации о состоянии объекта, его входов и выходов в соответствии с поставленной целью. Управление производится посредством выдачи управленческих воздействий с учетом обратной связи и внешней среды, рынка и вышестоящих органов управления. Назначение управляющей системы – формировать такие воздействия на управляемую систему, которые побуждали бы её принять состояние, определяемое целью управления.
Цели управления: поддержание конкурентоспособности, извлечение максимальной прибыли, расширение рынка. Применительно к предприятию сферы сервиса с некоторой долей условности можно считать, что целью является выполнение программы оказания услуг; управляющие воздействия – это план работы предприятия; обратная связь – данные о ходе оказания услуг.
Планы и содержание обратной связи это и есть информация. Это означает, что процессы образования управляющих воздействий являются процессами преобразования экономической информации.
Реализация этих процессов и составляет основное содержание работы управленческих служб через информационный контур. Управляющая часть оказывает на управляемый процесс определенное воздействие. Управляемый процесс воздействует на управляющую часть, так как управляющей части необходимо сопоставлять фактическое состояние управляемого процесса с целью управления. Передача информации происходит в процессе воздействия обеих частей друг на друга. Таким образом, в системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур.
В рамках информационного контура имеется и передается информация о целях управления, о состоянии управляемого процесса, об управляющих воздействиях. Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также с персоналом, осуществляющим эти действия с информацией, образует информационную среду данной организации.
Обычно выделяют три уровня управления в управляющей части объекта: высший, средний и низший. Каждый из них характеризуется собственным набором функций, уровнем компетенции и нуждается в соответствующей информации.
На высшем уровне управления реализуется стратегическое управление, то есть определяется миссия организации, главные цели управления, долгосрочные планы, стратегия их реализации и т.п. Средний уровень управления – уровень тактического управления. Здесь составляются тактические планы, контролируется их выполнение, отслеживаются ресурсы и т.п. На низшем уровне управления осуществляется оперативное управление, реализуются объемно-календарные планы, осуществляется оперативный контроль и учет и т.п.
Следствием появления соответствующих подсистем в информационной среде является наличие функциональных элементов в управляющей части предприятий сферы сервиса.
Таким образом, информационная среда представляет определенные условия для развития предприятий сферы сервиса. Степень ее положительного влияния зависит от внутренних характеристик субъекта.
Свойства информационной среды
Информационная система определяется следующими свойствами:
• любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;
• при построении ИС необходимо использовать системный подход;
• ИС является динамичной и развивающейся системой;
• ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств и реализованную на базе современных технологий;
• выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производится автоматическое выполнение рутинных операций;
• участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.
В крупных организациях, наряду с персональным компьютером, в состав технической базы информационной системы может входить универсальная ЭВМ (Mainframe). Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, конечного пользователя, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
Можно выделить следующие основные свойства, которые являются общими для всех информационных систем:
• Во-первых, структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям.
• Во-вторых, любая информационная система предназначена для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой информационной системы лежит среда переработки, хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, соответствующие области применения информационной системы. Заметим, что в обычных вычислительных программных системах наличие такой среды не является обязательным.
• В-третьих, ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными принципами, реализованными в виде стандарта предприятия на ИС. Информационные системы ориентируются на конечного пользователя, например, банковского клерка, работника склада, бухгалтера или чиновника городской администрации. Такие пользователи могут быть очень далеки от мира компьютеров. Для них терминал, персональный компьютер или рабочая станция являются всего лишь средством обеспечения профессиональной деятельности. Поэтому информационная система обязана обладать простым, удобным, легко осваиваемым, "комфортным" интерфейсом, который должен предоставить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, и в то же время, не дать ему возможности выполнять какие-либо действия, которые могли бы нанести вред информационной системе.
Конкретные задачи, которые должны решаться информационной системой, зависят от той прикладной области, для которой система предназначена. Области применения информационных приложений разнообразны: банковское дело, страхование, медицина, транспорт, образование, государственное управление, разработка программного обеспечения и т. д. Трудно найти область деловой активности, в которой сегодня можно было бы обойтись без использования информационных систем. С другой стороны, конкретные задачи, решаемые банковскими информационными системами, отличаются от задач, для решения которых создаются медицинские или транспортные информационные системы.
Объединяет все эти системы одно основополагающее обстоятельство: руководство компаний испытывает потребность в достоверной информации о различных аспектах бизнеса компании и внешней среды в целях поддержки принятия решений. От этого зависит качество управления компанией, возможность эффективного планирования ее деятельности, выживание в условиях жесткой конкурентной борьбы. При этом критически важными являются наглядность форм представления информации, быстрота получения новых видов знания, возможность анализа текущих и исторических данных.
Человек и информационная среда
Развитие любой цивилизации связано с формированием средств коммуникаций, совершенствованием, улучшением имеющихся.
Сегодня становится абсолютно ясно, практически ежеминутно, используя информационные технологии, получаем новые сведения.
Общеизвестен факт, что человек биосоциален и живет на два «мира». Из прогноза погоды утренней телевизионной программы новостей узнаем температуру воздуха и выбираем одежду, соответствующую погодным условиям, т.е. заботимся о тепловом комфорте, что присуще любому живому существу. С другой стороны, при выборе платья или костюма для кого-то на первом месте престиж бренда, цена, фасон, эстетичность, мысль «а, что скажут люди» и т.п. Яркий пример – популярная фраза Карла Маркса, о том, что утолить голод можно отварным мясом, съедая с помощью ножа и вилки, а можно проглотить кусок сырым при содействии ногтей и зубов.
Успешно существуя среди себе подобных, индивидуум формирует умения, закрепляет навыки, обретает опыт, иными словами, стабильно находится в процессе сбора значительной по объёму информации. В целях удовлетворения потребностей и реализации в социуме человек приноравливается к постоянно меняющейся информационной среде. Сейчас происходит информационная эволюция; время, в котором мы живем, называют эпохой гаджетов или веком информационным и высокотехнологичным. И все чаще ищем ответы на вопросы, как взаимодействуют человек и информационная среда, как влияют друг на друга, как адаптируются, станут явью фантазии о порабощении человечества искусственным интеллектом, деградирует ли человеческий разум?
Конечно, если к заявленной теме работы подходить научно, необходимо рассмотреть философский вопрос взаимодействия человека и информационной среды с точки зрения теории коммуникаций, коммуникативного действия, дать характеристику терминам, подвергнуть анализу различные подходы – риторический, семиотический, феноменологический, социопсихологический, социокультурный, кибернетический. В таком случае, стоит подробно разобрать работы Ю. Хабермса, Е. Фролова, Й. Масуды, А. Турена, М. Кастельса, Л. Беловой, Д. Белла, В. Тарасенко. Следует отметить, что ответ на актуальный вопрос бытия, с позиций современной философской науки, дает Е. Петрова в одноименной статье.
Целью представленной работы является изучение взаимодействия человека и информационной среды через выявление позитивных и негативных аспектов указанного процесса; раскрытие вопросов адаптации человека и информационной среды. Конечно, хотелось выразить личное мнение, предложить хотя бы один действенный способ решения.
Несмотря на то, что делается попытка написать статью на глобальную тему литературным языком, в ходе работы исследовался интернет, изучались учебные пособия, научные труды, философские словари, применялись общетеоретические методы исследования.
На протяжении всей истории, человеком, для упрощения собственной жизни, создавались различные инструменты: от счетных камешков, палочек до высокотехнологичных компьютеров. Человек изобретал, изобретает, и будет изобретать новые виды передачи и обмена информации, через которые он хочет получать и передавать идеи. Сейчас компьютер – незаменимый помощник человека, который используется во всех сферах деятельности, от уборки мусора до полетов в космос.
Не поддаётся сомнению факт того, что использование новых информационных технологий снижает издержки передачи информации, упрощает и стремительно ускоряется процесс создания новых социальных общностей. Постоянное поддержание связи друг с другом на расстоянии, даже в тех уголках мира, куда ранее не распространялось информационное поле, где не было свободного доступа к необходимой информации является положительным результатом информационной эпохи. Роль информационной среды (особенно её познавательная, коммуникативная, образовательная и развивающая функции) неоценима. Перечень положительных свойств и функций информационной среды не ограничивается вышеперечисленным. Он продолжает пополняться с эволюцией данной среды и ее составляющих. Увеличиваются потребности общества – расширяется среда, разрастается сеть. То есть – погоня за открытиями, за будущим, за информацией, которые порождают и увеличивают информационную среду. С каждой секундой открываются новые полезные свойства и формы данной среды.
Но нельзя с уверенностью утверждать абсолютную необходимость и полезность социальных сетей, важной части жизни современного человека. Тем более что сейчас все чаще наблюдается растущая тенденция, при которой информационная среда становится для человека, особенно для детей и подростков, второй реальностью.
С увеличением доли людей, вовлеченных в сеть (имеется в виду не коммуникационная сеть Интернет, а распространение устройств, взаимодействующих с информацией, их взаимосвязь), возрастает риск информационного загрязнения общества.
Во время длительного взаимодействия со смартфоном или персональным компьютером человек «выпадает» из реального мира. Растет количество зарегистрированных психических расстройств, возникающих в результате избытка информации. Для некоторых даже временное прерывание информационного контакта, не говоря уже об его отсутствии, может грозить наступлением серьезных заболеваний. Типична ситуация при которой использование гаджетов подрывает физическое здоровье, например, происходит ослабление остроты зрения или его потеря, общее ослабление иммунитета, диагностируется остеохондроз. Многие заболевания являются результатом воздействия электромагнитных полей.
Проблемами взаимодействия человека с информационной средой являются и расшатывание моральных устоев общества, и стереотипность массовой культуры. Мы теряемся в информационном потоке, который обрушивается на нас через телевещание, радиовещание и глобальную сеть интернет, не справляемся с потоком информации, не способны фильтровать и правильно воспринимать ее и адекватно оценивать.
Проблема индивидуализации личности приобретает все большую актуальность. Молодежь зачастую не может реализовать себя, определиться в своих культурных и творческих потребностях, примыкая к «мейнстриму», всячески потакая мнению большинства и «хороня» свою индивидуальность, при этом обезличивая себя. Простите за тавтологию, но у индивидуумов пропадает индивидуальность.
Возникают опасения, что процесс расширения информационной среды, способен лишить человека способности к творческой деятельности, и это в лучшем случае.
В нынешнее время почти каждый человек злоупотребляет интернетом, по привычке сидит часами перед экраном телевизора, выхватывает разрозненную информацию из радио в машине или общественном месте и не осознает вреда от этих банальных действий. Уже давно многие подобные привычки стали для нас почти что рефлексом. Но в условиях информационного «захламления» человек имеет возможность не только быть дезинформированным, но и теряет ориентиры поведения в обществе. Банальное желание быть «в тренде», быть в курсе «свежайщих» новостей, может привести не только к изменению ряда положительных человеческих качеств личности, но и к деградации. Не каждый способен адаптироваться к информационным потокам.
Возникает вопрос: как предотвратить отрицательные составляющие информационной среды, и как усилить влияние на человечество положительных?
Изучению адаптации и взаимодействия человека и информационной среды уделяется большое внимание.
Человек и окружающая его среда согласовано взаимодействуют и развиваются лишь тогда, когда потоки энергии, материи и информации находятся в границах, которые позитивно воспринимаются и человеком и природной средой. Превышение определенного уровня информационных потоков сопровождается отрицательными воздействиями на человека.
В процессе биологической адаптации человеческое тело приспосабливается с помощью изменений функций всего организма или функций отдельных органов и тканей.
А процесс психосоциальной адаптации прививает личности в процессе обучения ценности, нормы, установки и образцы поведения, которые закреплены в данном обществе. Именно благодаря этим процессам «индивид достигает состояния отсутствия переживания конфликта со средой, за счет использования накопленного опыта и моделирования новых способов поведения для разрешения проблемных ситуаций». Подобные процессы связаны с проблемой здоровья человека и проблемой общественного здоровья.
В сложившейся ситуации необходимо сохранить самобытность, яркую индивидуальность человеческой личности, а также благоприятные условия в обществе, его целостность.
Данные проблемы можно решить формированием новых подходов к воспитанию человека.
Оптимальный подход адаптации человека к информационной среде, зависит от множества факторов. К ним можно отнести: формирование правильного мышления, психологической подготовленности человека к новым условиям среды, к новым формам взаимоотношениям в других социальных условиях, к новым коммуникативным и социальным возможностям.
В осуществлении адаптации в информационном обществе большую роль играет образование, которое как раз формирует у человека новые знания, умения и обогащает опытом. Также оно формирует миропонимание человека, которое наделяет человека взглядами, знаниями и опытом, необходимыми для решения нестандартных, порой стрессовых задач, т.е. способствуют адаптации.
Можно прийти к выводу, что адаптация социальная способствует адаптации информационной.
Процесс адаптации человека к информационной среде имеет в меньшей степени биологический характер. Именно через общество, социум осуществляется адаптация, а точнее с помощью социальных институтов семьи, образования, церкви и права.
Самые банальные пути взаимодействия человека с другими членами общества – работа и вовлеченность в общественные процессы (кружки по интересам, хобби, творческие сходки, демонстрации и проч.), а самые правильные и обыкновенные способы социализации ребенка, будущего взрослого, это его обучение в школе, занятия в спортивных секциях, музыкальных или художественных учреждениях. Соблюдая все эти простейшие шаги, сначала в адаптации и социализации человека в обществе, а затем в процессе адаптации к информационной среде, человек сможет выйти на совершенно новый этап.
Нет, он не будет полностью адаптирован к постоянно разрастающейся информационной среде, он будет более подготовлен к предстоящим изменениям и взаимодействиям, будет более стрессоустойчив и менее ведом.
В итоге мы имеем, что необходимо более тщательно учить человека взаимодействовать с информационной средой. Для человека неподготовленного, необразованного и не обладающего в достаточной мере навыком решения познавательных задач информационная среда далеко не безобидна, а порой и опасна.
Целью моей работы было рассмотреть взаимодействия человека и информационной среды через выявление позитивных и негативных аспектов указанного процесса, а также раскрыть вопросы адаптации человека к информационной среде. В своей работе я постаралась решить поставленные задачи и прийти к заключению.
Как мне кажется, вывод пока что может быть только один, человечеству, подобно великому философу Аристотелю, необходимо искать золотую середину.
Элементы информационной среды
Полный информационный цикл включает рождение информации, ее накопление, обработку, прием и использование для целей развития системы.
Информационная среда - это понятие связано с понятием информационной работы в ее полном цикле. Информационная среда — это весь набор условий для технологической переработки и эффективного использования знаний в виде информационного ресурса. К информационной среде относятся аппаратные средства, программное обеспечение, телекоммуникации, уровень подготовки кадров — специалистов и пользователей, формы стимулирования, контроля, методы и формы управления, документопотоки, процедуры, рег-ламенты, юридические нормы и т.д. Причем в информационную среду входит не только управляющая подсистема, но и объект. В информационную среду входят рассматриваемые как элементы единой системы все факторы, воздействующие на информационные процессы и информационные системы в течение всего жизненного цикла от проектирования до использования.
Категория информационной среды означает новое понимание информационно-управленческого процесса и самой информации.
Информационно-управленческий процесс в его полном виде — не просто сообщение данных, а функционирование ИР — информационной динамики, связанной с функционированием всей информационной среды, всех ее элементов, среди которых активными являются люди, а пассивными — технические средства и другие материальные ресурсы. Такой подход очень важен при создании интегрированных АСУ.
С позиций понятия информационной среды удобно дать понятия информационного процесса и информационной технологии. Под информационным процессом понимается функционирование всех элементов информационной среды и всех факторов, обеспечивающих появление новых знаний, их передачу, переработку, использование и воздействие на объект рассматриваемой системы. В соответствии с этим под информационной технологией следует понимать не только основанную на ЭВМ вычислительную систему, но и всю автоматизированную среду получения, передачи, переработки, использования знаний в виде информации и их воздействия на объект.
Существуют понятия социальной, экономической, производственной, интеллектуальной, информационной и вычислительной сред. Все это среды социальных систем, разные ракурсы их рассмотрения. Если понятие интеллектуальной среды характеризует условия функционирования всего потенциала знаний (овеществленной информации), то понятие информационной среды более узкое и относится только к условиям функционирования социальной информации, знаний в виде сообщений. Что касается вычислительной или программно-вычислительной среды, то она является элементом информационной среды.
Следующими фундаментальными понятиями информатики как науки о движущей силе информации в социальных системах являются понятия информационного поля и его напряженности. В кибернетической самоорганизующейся системе управляющая подсистема осуществляет целеполагание для объекта и удерживает его в заданном целевом русле функционирования и развития. Взаимодействие целевого, проектируемого и исходного состояний кибернетической системы, а также ее элементов осуществляется посредством информационных полей, напряженности которых создаются либо постановкой объекту цели, либо ухудшением исходного состояния системы, т.е. появлением дополнительных ограничений в ее динамике.
Возможности информационной среды
Современное образование России претерпевает ряд изменений в рамках модернизации экономики и ее перехода от постиндустриальной фазы к цифровой. Все изменения сопровождаются внедрением в образовательный процесс Федеральных государственных образовательных стандартов начального и основного общего образования нового поколения (далее ФГОС) на базе ФЗ 273 «Об образовании в Российской Федерации». Именно ФГОС начального и основного общего образования, вступающие в силу в полном объеме, определяют вектор развития системы образования на федеральном уровне.
Тенденциям развития и реформирования современного образования посвящено множество исследований, научных статей и учебных пособий.
Их авторы сходятся во мнении при выделении ключевых тенденций развития образования России:
- демократизация;
- открытость и интеграция;
- стандартизация и регионализация;
- гуманизация;
- гуманитаризация;
- дифференциация;
- развивающий характер;
- непрерывность;
- информатизация и компьютеризация;
- технологизация и фундаментализация;
- ориентация на опережающее и непрерывное образование.
Рассматривая тенденции развития образования через призму реформирования и необходимости внедрения информационно-коммуникативных и цифровых технологий в образование, ключевой становится информатизация и компьютеризация. Развитие вектора именно этой тенденции дает широчайшие возможности для реализации всех остальных, т. к. современные компьютерные и цифровые технологии сняли ряд ограничений для получения образования, сделав его более доступным.
Информатизация и цифровизация образования делают возможным получение образования без ограничений по форме и виду, по удаленности обучающегося от места реального положения образовательной организации; создают широкие возможности для людей с ограниченными возможностями здоровья, особенно для тех, кто мало мобилен и не может присутствовать на очных занятиях; снимают религиозные, гендерные, национальные рамки образовательного процесса, помогают сохранить культурную самобытность малых народов, давая возможность получать образование на родном языке; дают возможность получать международное образование, не выезжая за пределы своего города, не ориентируясь на языковую среду; помогает развивать личностные качества и реализовать творческий и умственный потенциал.
Наряду с освоением образованием инновационных цифровых технологий возникает потребность в новых педагогических подходах к реализации образовательного процесса. Появились широкие возможности дистанционного образования и расширились возможности использования дополнительного материала при использовании традиционных форм обучения.
Современное образование вышло за стены образовательных учреждений и способно существовать автономно от классических моделей реализации педагогических идей, давая возможность получать так называемое, цифровое образование. Но обилие информационных и технологических возможностей привело к возникновению огромного множества цифровых ресурсов, зачастую сомнительного качества. Это привело к необходимости создания качественных, индивидуальных, самодостаточных, независимых электронных образовательных ресурсов, способных удовлетворить потребности обучающегося в получении знаний, а образовательной организации дать возможность полностью реализовать свой педагогический потенциал. Платформой и хранилищем таких ресурсов может стать информационно-образовательная среда, которую формирует и развивает образовательная организация, исходя из собственных потребностей.
«Под информационно-образовательной средой мы понимаем совокупность субъектов образовательного процесса (преподаватели, обучающиеся) и компонентов методической системы обучения (содержание обучения, учебные и методические пособия, традиционные и электронные средства обучения, образовательные интернет-ресурсы, средства коммуникации и т. д.), обеспечивающих эффективную реализацию современных образовательных технологий, ориентированных на повышение качества образовательных результатов и выступающих как средство построения личностно ориентированной педагогической системы».
Стоит заметить, что ИОС, в вышеуказанном понимании, несет только образовательную функцию. Но ФГОС начального и основного общего образования четко регламентируют и нормативно закрепляют состав и структуру информационно-образовательной среды, при этом указывая не только на необходимость создания системы взаимодействия технологических средств (компьютеров, баз данных, коммуникационные каналов, продуктов программного обеспечения и т. д.), культурных и информационных форм информационного взаимодействия, развитой компетентности участников образовательного процесса для решения поставленных образовательных, воспитательных и профессиональных задач с помощью информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), но и наличие отдельных служб поддержки.
Службами поддержки становятся не только службы, поддерживающие постоянную и бесперебойную работу ИОС в целом, но и службы, обеспечивающие планирование образовательного процесса в соответствии с нормативными актами, обеспечивающие публикацию, размещение, хранение материалов, использующихся в образовательном процессе, контроль качества и анализа образовательного процесса, возможность постоянного взаимодействия участников образовательного процесса, сбор и обработку данных, полученных при реализации образовательной программы для коррекции, пролонгации и решения задач управления образовательной деятельностью. Смежные службы должны осуществлять контроль доступа всех участников процесса образования к ресурсам ИОС и ресурсам информационно-образовательного характера находящиеся вне ИОС, но являющиеся необходимыми для образовательного процесса. Также немаловажное направление деятельности вспомогательных служб ИОС — это обеспечение четкого взаимодействия образовательной организации с органами контроля качества и управления в сфере образования разного уровня.
Все элементы ИОС, как необходимые для реализации образовательного процесса, так и вспомогательные службы для удобства пользования и легкости управления и контроля, должны находиться в одной оболочке и образовывать целостное, взаимосвязанное и функциональное ядро ИОС образовательной организации.
Для обеспечения развития образования в соответствии с современными тенденциями ИОС должна быть:
- гибкой и способной приспосабливаться к постоянно меняющимся запросам участников образовательного процесса;
- открытой, предоставлять возможность доступа к своим ресурсам и функциональным возможностям из любой точки земного шара, функционировать и развиваться за счет всех доступных источников;
- многофункциональной, обладать и обеспечивать участников образовательного процесса всем перечнем предоставленных в ее распоряжение средств;
- эргономичной, интуитивной, способной быстро реагировать на запросы пользователя и др.
Каждый элемент ИОС, находясь в одной оболочке, является отдельно функционирующей системой, которая в свою очередь имеет ряд структурных подсистем, которые выстраиваются согласно методическим разработкам и требованиям, предъявляемых содержанием образования и средствами его реализации.
Рассматривая возможности и функции ИОС нельзя забывать и о тех, кто станет ее пользователями — педагогах, обучающихся и их родителях. Для того чтобы пользователи могли в полной мере реализовать свои педагогические обязанности и образовательные потребности с помощью ИОС, они должны обладать ИКТ-компетенциями. Стоит учесть, что основным пользователем и администраторами ИОС будут педагоги и администрация образовательной организации, так как именно на них ложится ответственность за организацию корректной работы системы, наполнение ее цифровым контентом. К тому же профессиональный стандарт педагога обязывает его владеть ИКТ–компетенциями, выделяя три основные: общепользовательскую ИКТ-компетенцию; общепедагогическую ИКТ-компетенцию; предметно-педагогическую ИКТ-компетенцию (отражающую профессиональную ИКТ-компетенцию соответствующей области человеческой деятельности).
Система среднего и высшего педагогического профессионального образования адекватно отреагировала на требования, предъявляемые к педагогам профессиональными и образовательными стандартами нового поколения, включив в программы обучения студентов модернизированные курсы информатики и ИКТ. Но это не решает возникающую проблему овладения педагогами старших поколений ИКТ-компетенциями. Выход из ситуации предлагает система курсов повышения квалификации. Системообразующими образовательными организациями выступили не только организации среднего и высшего профессионального образования, но и специализированные образовательные организации переподготовки кадров и повышения квалификации педагогических работников. Кроме этого, образовательные учреждения самостоятельно организуют курсы повышения квалификации на своей базе и с привлечением сторонних сотрудников. Особенно такая форма подготовки педагогов дает положительный результат при рассмотрении вопросов, связанных с индивидуальными особенностями ИОС конкретно взятой образовательной организации.
Обучающиеся и их родители имеют меньшие права доступа и не имеют возможности администрирования системы, что понижает требования системы к ИКТ-компетенциям пользователей данного уровня. Но не освобождает их от обязанности овладения данного вида компетенциями. При этом обучающиеся находятся в более выгодной позиции, так как им предоставляется возможность овладения ИКТ-компетенциями в рамках образовательного процесса, зачастую без дополнительных временных и материальных затрат. Чего нельзя сказать о педагогах и родителях обучающихся, которые вынуждены дополнительно затрачивать время и зачастую финансовые средства на овладения ИКТ-компетенциями.
Говоря о модернизации системы образования в России и реализации концепции информатизации общества, можно заключить, что процесс информатизации и перехода к цифровой экономике процесс длительный и требующий значительных ресурсных затрат. Но этот процесс не обходим, и не имеет обратной силы. Так как Россия стремится занять лидирующую позицию среди стран с развитой экономикой, одним из показателей успешного роста и развития которой является успешно функционирующая, развивающаяся и показывающая высокие результаты система образования, и без использования ИОС это становится невозможным. Образование являясь базовым сегментом экономики обязано соответствовать требованиям времени. А, это значит, что цифровизация процесса управления образованием и внедрение ИОС повсеместно является приоритетом государственной политики в области образования.
В бар зашли три зэка и заказали: гроб с костями, многоэтажку и то что мы строили. Официант им все принес и говорит: вот вам гроб с костями и многоэтажка. А то что вы строили – нет. Есть только то где вы были. Что заказали зэки?
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
