Анализ внешней среды позволяет определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также получить информацию для принятия эффективных управленческих решений по адаптации предприятия к меняющимся внешним условиям и наметить стратегические альтернативы.
Внешняя среда состоит из двух частей: макросреда (отдаленное окружение) и микросреда (отраслевое или ближнее окружение). Поскольку число возможных факторов макросреды достаточно велико, мы ограничимся теми сферами, которые оказывают существенное влияние на деятельность организации.
Экономические. Это влияние на деятельность организации, которое является результатом таких факторов, как потребление товаров и услуг в тех регионах, где функционирует данная организация.
Менеджеры должны учитывать уровень доходов населения, доступность кредитов, предрасположенность населения к расходованию накопленных средств, а также изменение ставки рефинансирования Центрального Банка РФ, возможный уровень инфляции.
Политико-правовые. Как правило, это ограничения в процессе принятия управленческого решения, являющиеся результатом правовых рамок, внутри которых организация должна действовать. Эти рамки налагают на организацию обязанности по защите потребителей и окружающей среды посредством торговых соглашений, налоговых программ, установления минимального уровня заработной платы, определения величины прожиточного минимума, регулирования цен.
Социокультурные. Данные факторы определяют вкусы потребителей услуг и их отношение к возможной рекламной кампании, взгляды работников на равные возможности при найме и отношение конкурентов к добросовестной конкуренции.
Технологические. Данные факторы оказывают влияние за счет изменения в технологии оказания услуг, в средствах связи, в проектировании. Использование информационных технологий, внедрение ноу-хау. Игнорирование данной группы факторов внешней среды может существенно подорвать позиции организации на рынке.
Экологические. Не оказывают существенное влияние на бизнес.
Можно предложить следующие факторы, оказывающие наибольшее влияние на деятельность ИП Турчанинова А.С.:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1. Критические факторы. К ним относятся отпускные цены на средства для окраски волос, химикаты, отпускные цены на энергоносители, требования государственных органов, налоги, принятие новых нормативных актов.
2. Благоприятные факторы включают в себя снижение уровня инфляции, доступность кредитов и инвестиций, удешевление рабочей силы, устойчивый спрос на услуги парикмахеров, маникюра, высокая конкуренция в отрасли, выход на новые рынки или сегменты рынка.
3. Факторы, определяющие конкуренцию услуг: затраты на оказание услуг, качество услуг, наличие устойчивого спроса на услуги, предоставление дополнительных услуг, использование новейшей технологии в оказании услуг.
4. Факторы, учитываемые при разработке стратегии: изменение уровня потребительских притязаний, требования государственных органов, качество продукции, издержки обращения, спрос, финансовые возможности организации.
После анализа макросреды необходимо провести анализ оперативного окружения (отраслевой анализ), конкуренции и конкурентоспособности организации в стратегической перспективе, движущих сил конкуренции.
Анализ отраслевого окружения организации направлен на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри отрасли.
В настоящее время количество организаций в регионе, осуществляющих оказывающих парикмахерские и маникюрные услуги, составляет более тысячи. Однако, несмотря на такое количество учреждений по оказанию парикмахерских, маникюрных услуг наблюдается жесткая конкуренция. Возможности появления новых конкурентов в отрасли не зависят от так называемых барьеров входа в отрасль, под которыми понимаются препятствия, которые необходимо преодолеть для организации бизнеса и успешной конкуренции в отрасли.
При выборе стратегии организации необходимо принимать во внимание определяющие силы и пытаться занять наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам.
Итогом отраслевого анализа является определение и последующий прогноз ключевых факторов успеха отрасли, под которыми понимаются общие для всех предприятий отрасли управляемые переменные, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.
Анализ по ИП Турчанинов А.С. позволил выявить следующие ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе:
В производстве: гибкость в организации продаж; оперативность в работе и взаимозаменяемость; низкие издержки.
В маркетинге: стабильный рост продаж, отлаженная система снабжения.
В персонале: компетентность руководства; наличие квалифицированной рабочей силы.
В возможностях организации адаптация к рыночным условиям и способность быстро реагировать на их изменения; доступ к финансовым ресурсам; имидж организации и руководителя.
Проведенный стратегический анализ внешней среды предприятия ИП Турчанинов А.С. позволяет сделать следующие выводы.
Анализ макросреды выявил возможности предприятия, которые можно объединить в следующие группы:
- благоприятные факторы (снижение уровня инфляции, доступность кредитов и инвестиций, удешевление рабочей силы, высокая ликвидность услуг, устойчивый спрос на реализуемые товары, невысокая конкуренция в отрасли, расширение географических границ рынка, выход на новые сегменты рынка);
- факторы конкуренции (издержки, качество продукции, наличие устойчивого сбыта услуг, предоставление дополнительных услуг);
- факторы, учитываемые при разработке стратегии (изменение уровня потребительских притязаний, требования государственных органов, качество продукции, издержки, спрос, финансовые возможности организации).
Для повышения эффективности хозяйственной деятельности в третьей главе дипломной работы предложим и экономически обоснуем предложение по открытию солярия.
Экономическое обоснование расширения деятельности предприятия
Как известно, все исконно русские женские имена оканчиваются либо на «а», либо на «я»: Анна, Мария, Ольга и т.д. Однако есть одно-единственное женское имя, которое не оканчивается ни на «а», ни на «я». Назовите его.
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
