Самое простое определение бизнес-стратегии — план, по которому компания будет развиваться в ближайшие годы. Это комплекс целей, задач, принципов и результатов, которые помогут бизнесу не только успешно стартовать, но и закрепиться на рынке, обойти конкурентов. Компанию без плана можно сравнить с кораблём, который отправляется в долгое плавание в открытое море без цели, компаса и маршрута.
Некоторые начинающиеся предприниматели предполагают, что достаточно «просто открыться и работать» или «начать производить». Они ожидают, что клиенты сами найдут их, сбыт наладится «сам собой». Это глубоко ошибочное и неверное представление. Такой подход довольно быстро приводит к сворачиванию бизнеса, банкротству и закрытию.
Все вопросы, начиная от целевой аудитории и её привлечения вплоть до ожидаемой прибыли, необходимо решить заблаговременно. Планирование, а точнее постановка задач и определение путей их решения поможет предпринимателю работать эффективнее. Продуманный подход избавит от растрачивания сил на мелкие текущие задачи, поспособствует сосредоточению на основных целях.
Что представляет собой бизнес-стратегия? Она может быть разработана в нескольких формах:
• развернутый текст;
• список целей и принципов;
• презентация с ключевыми положениями.
Рекомендуется отдавать предпочтение первому варианту. Хорошая стратегия предполагает комплексный анализ и целевые установки минимум 5 направлениях:
1. Цель бизнеса, его миссия, ключевая установка.
2. Организационная структура и персонал.
3. Продукция — ассортимент, качества, преимущества.
4. Потребители — целевая аудитория, способы привлечения.
5. Тактика работы и развития — план действий на ближайшие месяцы и годы.
Заниматься разработкой стратегии развития бизнеса лучше самостоятельно, на основе справочной информации из интернета и профильной литературы. Только сам предприниматель знает, каким должен стать его проект. Некоторые компании предлагают разработку стратегий «под ключ», но такие проекты зачастую оказываются нежизнеспособными. Разработчики не знают ваших целей, не понимают, каким именно вы представляете свой бизнес. Однако помощь профессионалов в любом случае не помешает: если есть такая возможность, покажите готовую стратегию опытному предпринимателю и узнайте его мнение.
На практике существуют десятки разнообразных стратегий. Все их можно классифицировать по основополагающей цели или принципу работы:
1. Концентрированного роста. Компания сосредотачивается на развитии продукта (одно или нескольких категорий), прилагает максимум усилий для получения от него максимальной прибыли. Например, находит новые конкурентные преимущества или переходит на другой рынок. Одновременно с этим улучшаются все характеристики товара и определяется оптимальная цена. Отличный вариант для малого бизнеса.
2. Портфельная. Сущность такой стратегии в наличии у компании нескольких бизнес-единиц — дополняющих друг друга товаров и услуг. Их взаимодополняемость помогает реализовать их на рынке по более высокой совокупной стоимости, создавать так называемый синергетический эффект прибыли.
3. Интегрированного роста. Увеличение прибыли и развитие бизнеса происходит путём присоединения или создания новых компаний, филиалов, дочерних структур. Подходит крупным предприятиям.
4. Диверсифицированного роста. Суть стратегии в одновременном развитии нескольких направлений. Например, нескольких категорий товаров и услуг, которые могут никак не связаны между собой. Рост бизнеса посредством стратегии диверсификации достигается таким образом, что если один из товаров окажется убыточным, предприниматель компенсирует расходы на него за счёт других отраслей и в конечном итоге получит прибыль. Подходит среднему и крупному бизнесу, который может полноценно вкладываться в развитие нескольких отраслей. Малым компаниям такая задача не по силам.
5. Сокращения. Это промежуточная стратегия, которое применяет уже работающее предприятие с целью перегруппировать силы. Часть структурных подразделений или дочерних организаций закрывается, продаётся или объединяется. Ассортимент товаров меняется в соответствии с новыми установками или потребностями рынка.
Таким образом, стратегии отличаются между собой поставленными промежуточными задачами и методами их достижения. Некоторые варианты отлично подходят малому бизнесу, другие оптимальны для среднего и крупного. В бизнес-планировании для предпринимателя гораздо важнее поставить цели и сформулировать методы их достижения, чем знать, как правильно называется выбранная им стратегия. Практика в этом деле имеет гораздо больше значения, чем теория.
Эталонной, то есть идеальной и подходящей всем, стратегии не существует. В каждом отдельном случае правильным будет персональный подход.
В стратегии предприниматель определяет, какие задачи и каким путём будет их решать.
Выбор бизнес-стратегии должен основываться на следующих данных:
• масштаб планируемого бизнеса;
• доступные методы работы;
• возможность расширения и диверсификации.
Например, небольшая кофейня вряд ли может развиваться по пути интегрированного или диверсифицированного роста — её продукция весьма однородна, а ресурсов для расширения (например, создания сети кофеен) в ближайшие годы не будет. Разумнее будет придерживаться стратегии концентрированного роста: сосредоточить усилия на продвижение одиночного бизнеса или бизнес-единицы — кофейни с её совокупностью товаров.
Стратегия бизнес-уровня — это совокупность планов и задач, а также методы их достижения которые необходимо решить на текущем этапе работы.
Разработка собственной стратегии начнётся с ответов на следующие вопросы:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1. Что я буду производить? Какие услуги я буду оказывать?
2. Что мне необходимо для работы? Сколько денег я затрачу на открытие и сколько средств потребуется на ежемесячные расходы?
3. Как будет организовано управление финансами?
4. Кто мои клиенты?
5. Как покупатели узнают обо мне?
6. Какова конкурентная среда? В чём сильные и слабые стороны конкурентов?
7. Что я буду делать, чтобы обойти соперников?
8. Что угрожает моему делу?
9. От кого будет зависеть успех предприятия?
10. Чего я достигну через год?
11. Когда мои вложения окупятся?
Стратегия не должна быть написана непонятным наукообразным языком — она должна быть чётким руководством к действию. Рекомендуется создать текстовый документ, где последовательно ответить на эти вопросы. Далее необходимы определить базовые принципы предприятия. Например, «работа только по УСН, поэтому не больше 100 сотрудников» или «использовать только продукцию местных производителей».
Стратегия может быть оформлена следующим образом: «Миссия — ежедневно продавать не менее 100 стаканов кофе навынос. Для этого необходимо.
До начала работы:
• арендовать торговую площадь 10-15 кв.м. в месте с большой проходимостью;
• купить оборудование от надёжных поставщиков с хорошими отзывами;
• установить режим работы с 7:00 до 23:00 — чтобы охватить больше потенциальных покупателей;
• найти 3 бариста (хотя бы одного с опытом работы в кофейне);
• сформировать меню, установить цены в диапазоне от 50 до 500 рублей;
• разработать правила обслуживания, обучить им всех сотрудников.
После открытия:
• контролировать качество продукции, выбрать оптимальное зерно и молоко;
• активно вести социальные сети (Instagram и VK) — 3-4 публикации в день, подписка на жителей города и потенциальных клиентов;
• проводить акции и скидки;
• вести бонусную программу «6 стакан бесплатно»;
• следить за соблюдением правил обслуживания».
Это очень упрощённая схема, однако, она даёт понимание, какой должна быть стратегия — конкретной, понятной, доступной к исполнению. Следует учитывать, что бизнес-стратегия составляется исключительно для внутреннего пользования руководства. Сотрудники могут быть знакомы с ней частично, в рамках своей компетенции или незнакомы вовсе.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
