К работе в газифицированных котельных оператором допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие предварительный медицинский осмотр и не имеющие противопоказаний для выполнения этой работы.
Операторы должны пройти обучение и проверку знаний по безопасным методам и приемам выполнения работ в объеме требования инструкций, отнесенных к их трудовым обязанностям.
Первичное обучение операторов должно проводиться в аккредитованных организациях, занимающихся подготовкой кадров в области деятельности, на которую распространяется действие Правил.
Перед допуском к самостоятельной работе оператор (после проверки знаний) должен пройти стажировку под наблюдением опытного работника в течение первых десяти рабочих смен.
Периодическая проверка знаний проводится один раз в 12 месяцев после дополнительное теоретической подготовки по программам, разработанным с учетом профиля работ и утвержденным техническим руководителем (главным инженером) организации.
В течении всего периода эксплуатации котельной сохраняется круглосуточная работа котельной с продолжительностью смен у операторов не более 12 часов.
Оператор должен работать по утвержденному графику.
Дежурство в течение двух смен подряд не допускается.
Дежурному оператору запрещается:
• оставлять без надзора работающее оборудование;
• отвлекаться во время работы на посторонние дела;
• курить и пользоваться открытым огнем в помещении котельной;
• допускать в помещение котельной посторонних лиц;
• сушить одежду и другие предметы на обмуровке котла.
Заступающая смена должна прибыть на рабочее место за 15 минут до начала работы. Смена, сдающая дежурство, должна обеспечить работу агрегатов в соответствии с заданным режимом и обеспечить чистоту и порядок на рабочем месте.
• получить сведения о работе оборудования, за которым необходимо вести особо тщательное наблюдение;
• проверить исправность световой и звуковой сигнализации;
• выяснить, какие ремонтные работы проводятся по нарядам и распоряжениям;
• проверить и принять оперативную документацию, оформить прием-сдачу смены, с записью в оперативном журнале о выявленных недостатках в работе оборудования и подписью сначала принимающей, а потом сдающей смены.
Дежурная смена обязана:
• обеспечить бесперебойный отпуск пара (тепла) с заданными параметрами;
• вести режим работы котлов в соответствии с режимными картами. Отступления допускаются на основании письменного распоряжения ответственного лица;
• производить своевременное снятие и запись показаний КИП;
• проводить контроль за работой систем автоматики безопасности;
• записывать в оперативном журнале замечания о работе оборудования, о розжиге и остановке котлов;
• при аварийной ситуации обеспечить остановку котлов и котельной, сообщить ответственному лицу, принять меры по устранению аварийной ситуации в соответствии с Планом локализации и ликвидации аварийных ситуаций.
Оператор во время дежурства несет ответственность за нарушение правил, инструкций по безопасной эксплуатации оборудования котельной, а также за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка, санитарного состояния помещений котельной и нарушения трудовой дисциплины.
В зависимости от степени и характера нарушения оператор может быть подвергнут административному или дисциплинарному наказанию или иной ответственности.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
