Как и в случае со школой, вы имеете право подать жалобу на детский сад при любом нарушении прав вашего ребенка.
Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего поводом для официальной жалобы становятся:
• Неудовлетворительное состояние детского сада (например, антисанитария или отсутствие ремонта);
• Непрофессиональные действия воспитателей и руководства;
• Халатность персонала;
• Плохой уход за детьми;
• Несоблюдение режима и т.д.
Подать жалобу на детский сад могут только законные представители ребенка: его родители, усыновители, попечители или опекуны.
Жалоба родителей на детский сад, как и любая другая официальная претензия, пишется в свободной форме. Это означает, что единого образца или бланка не существует – каждая жалоба должна быть составлена в индивидуальном порядке, с учетом конкретной сложившейся ситуации.
Основные требования к письменному обращению можно найти в ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с положениями этой статьи в вашей жалобе в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:
1. Наименование государственного органа (или органа местного самоуправления), в который подается жалоба;
2. ФИО или должность соответствующего должностного лица;
3. Данные заявителя (ФИО, почтовый адрес, контактный телефон);
4. Суть жалобы;
5. Ваши требования (например, провести проверку);
6. Личная подпись и дата.
Даже если вы столкнулись с возмутительной ситуацией в детском саду, старайтесь, чтобы жалоба была написана корректно и не слишком эмоционально — обращения, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы жизни и здоровью, могут быть не приняты к рассмотрению.
Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях. Как показывает практика, официальное обращение к администрации детсада в большинстве случаев помогает урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.
Вы можете подать жалобу на детский сад любым удобным для вас способом:
• Лично (на личном приеме у должностного лица или через канцелярию ведомства);
• По почте (заказным письмом с уведомлением);
• Через интернет (с помощью общественной приемной на сайте ведомства).
Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.
Статью подготовил ведущий корпоративный юрист Шаталов Станислав Карлович. 
