Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором
При совершении покупок можно не только экономить на цене, но и получать дополнительный доход в виде возврата части стоимости покупки. О том, что это за доход и что делать для его получения можно узнать из этой статьи.
Что такое кешбэк
Доход от покупок, о котором пойдет речь, называется кешбэк. Кешбэк – английское слово, которое на русский язык переводится как «возврат наличных» и обозначает особый маркетинговый прием привлечения новых и удержания старых покупателей и клиентов посредством возврата им части затраченных средств в денежной форме или в виде бонусов.
Впервые кешбэк стали применять в США и Европе в 70-х годах ХХ века.
Первыми этот прием начали использовать банки для того, чтобы побудить клиентов активнее расплачиваться пластиковыми картами. Каждому клиенту, оплатившему покупки с помощью банковской карты, возвращался назад небольшой процент от ее стоимости. В банковском деле кешбэк оказался достаточно эффективным способом, поэтому его стали применять во многих других областях бизнеса.
В России кешбэк-сервисы начали появляться в начале двухтысячных годов. Большая часть тех из них, которые сегодня стали лидерами, были созданы после 2012 г.
Сегодня в России кешбэк применяется во многих видах бизнеса – банковском, гостиничном, торговом, игорном.
Банки возвращают часть денег на банковскую карту за покупки с ее использованием. Интернет - магазины – за покупки и привлечение других покупателей. Гостиницы возвращают часть платы за проживание. В игорном бизнесе активным игрокам выплачивают поощрение за игру.
Банки предлагают кешбэк по дебетовым и кредитовым пластиковым картам. Возвращаемые средства могут непосредственно поступать на счет банковской карты или на специальный бонусный счет в виде бонусов. Размер возврата обычно находится в диапазоне от 0,5% (Сбербанк) до 10%. Если процент небольшой, то он обычно применяется ко всем видам товаров и услуг. Повышенный процент в основном устанавливается на конкретный период времени по определенным категориям товаров, которые определяет банк (например, карта Тинькофф платинум) или выбирает сам клиент (карта Тач Банка). При проведении акций партнерами банка процент может быть выше. Средства возвращаются банками только за покупки, оплаченные банковской картой.
Чаще всего для получения дохода от покупок россияне обращаются к интернет-торговле.
Механизм здесь действует следующий. Покупатель через кешбэк-сервис приобретает в интернет - магазине товар, интернет-магазин платит кешбэк-сервису за то, что он направил в магазин покупателя, а сервис часть этих денег возвращает покупателю, делится с ним полученным процентом.
Например, Вы купили куртку за 6 тысяч рублей, магазин отчислил кешбэк-сервису 15%, а 10% из них, т.е. 600 руб., сервис вернул покупателю. В результате выгоду получили все три участника сделки – покупатель сэкономил на покупке, магазин увеличил продажи и повысил лояльность покупателей, а сервис получил комиссию.
Возникает вопрос – почему магазины делятся с покупателями прибылью? Дело в том, что кешбэк-сервис дает магазину возможность уменьшить затраты на рекламу. За счет этих средств выплачивается бонус покупателю.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Рассмотрим технологию совершения покупок в интернете с кешбэк-сервисом.
Прежде всего, на сервисе надо зарегистрироваться – указать логин, пароль, адрес электронной почты. После получения письма, подтверждающего e-mail адрес, пользователь войдет в свой личный кабинет. В настройках аккаунта надо ввести имя, свои контакты, реквизиты кошелька или карты, либо номер мобильного телефона, куда будут поступать деньги.
Далее следует в личном кабинете нажать на кнопку «Начать шоппинг» и приступить к выбору магазина. По каждому магазину приведены данные о сумме или проценте возврата от стоимости покупок.
Потом в выбранном магазине покупается нужный товар.
Существуют сервисы, которые позволяют заходить в интернет - магазины и получать кешбэк, минуя сайт посредника. С этой целью они предлагают установить расширение в браузер. Потенциальный покупатель получает подсказку, что можно сделать покупки с возвратом части стоимости. Если он решил сделать покупку, ему надо произвести активирование нажатием одной кнопки.
Возврат части стоимости покупки может осуществляться несколькими способами: определенной суммой денег по каждой покупке; бонусами, которые начисляются на каждую покупку и могут использоваться при расчетах за последующие покупки; деньгами и бонусами по каждой покупке в зависимости от вида покупки.
Может показаться, что любому покупателю лучше, когда возврат осуществляется в денежной форме. В действительности это не так, и в некоторых случаях более выгодным может оказаться возврат в форме бонусов. Все зависит от размера и структуры расходов покупателя – на баллы иногда можно купить больше товара из категории любимых, чем на возвращаемые деньги.
Следует учесть, что вывести кешбэк моментально не получится. Возвращаемые средства должны пройти достаточно большой путь, прежде чем поступят покупателю. Приблизительно день подтверждения кешбэка можно определить суммированием даты получения заказа со средним сроком подтверждения кешбэка, который есть на странице интернет-магазина. Продолжительный период времени от момента оплаты заказа до момента зачисления на счет кешбэка нужен для того, чтобы магазин подтвердил факт продажи товара, и покупатель не сделал возврат.
Как правило, кешбэк – сервисы сообщают покупателям по e-mail о том, что средства поступили.
Получение дохода от привлечения покупателей в интернет-магазин
Существуют два метода получения дохода от кешбэка - пассивный и активный. Для начинающих больше подходит более простой пассивный метод. Суть его в том, что покупателю предлагается зарегистрироваться в реферальной программе и получать часть прибыли за привлеченных новых покупателей посредством размещения реферальных ссылок на различных интернет-ресурсах. Активный метод эффективнее, но значительно сложнее: требуется стать организатором совместных покупок.
Одну из самых доходных для покупателей программ предлагает кешбэк-сервис Мегабонус. По этой программе покупателю возвращается до 40% стоимости его покупки и половина от кешбэка совершивших покупки друзей.
Рассмотрим конкретный пример, показывающий, какой доход можно получить от покупки, которую совершил привлеченный новый клиент. Предположим, он купил электронику на сумму 15 тыс. руб. с кешбэком в размере 3%, что составит 450 руб. Половина этой суммы – 225 руб., поступит на Ваш счет. На величину кешбэка приведенного Вами покупателя это не повлияет – он полностью получит свои 450 руб.
Технология привлечения к покупкам своих знакомых, друзей, родственников включает в себя несколько шагов: после регистрации на кешбэк - сервисе и входа под своим аккаунтом необходимо выбрать в меню пункт «Приведи друга». Зайдя в этот пункт, Вы найдете свою ссылку. Далее надо посмотреть правила распространения реферальных ссылок. Обычно они размещены здесь же, в самом низу «Приведи друга». После этого дайте свою ссылку друзьям и знакомым.
Число привлеченных новых покупателей может быть бесконечно большим.
С этой целью применяются следующие способы:
- писать положительные отзывы на сайтах и оставлять свою ссылку;
- оставлять свои комментарии с реферальной ссылкой под статьями и обзорами товаров, интернет-магазинов и кешбэк-сервисов;
- писать о выгодных покупках, товарах, акциях на сайтах, их страницах, в instagram, профиле в жж;
- добавлять свою реферальную ссылку в профиль, писать посты в социальных сетях.
Можно сделать сайт, страницу или создать группу в социальных сетях, писать и публиковать там привлекающие внимание тексты с рассказами о товарах с большим размером кешбэка и привлекающими внимание заголовками типа «Огромные скидки» «Небывалое снижение цен» и т.п.
На некоторых кешбэк-сервисах клиентам предлагаются дополнительные программы лояльности, когда процент кешбэка увеличивается с ростом суммы сэкономленных при совершении покупок денег.
Сегодня в сети можно найти множество кешбэк-сервисов, и существует вероятность наткнуться на мошенников.
Поэтому сервисы надо отбирать. При этом используются следующие критерии:
1. Как долго существует сайт сервиса. Новые сайты без отзывов и хорошей репутации выбирать не стоит. При выборе сервиса надо непременно почитать отзывы о нем. Должно насторожить как большое количество излишне хвалебных, так и отрицательных отзывов. У хорошего сервиса большая клиентская база.
2. Число магазинов, с которыми сервис работает. Чем больше у сервиса магазинов, тем с большей вероятностью Вы получите кешбэк. Обычно считается, что у сервиса должно быть не менее трехсот магазинов.
3. Величина кешбэка. Для того, чтобы сориентироваться, можно посмотреть на кешбэк популярных магазинов типа Алиэкспресс. На лучших сервисах величина кешбэка в среднем одинаковая. Чаще всего кешбэк-сервисы возвращают 1 – 6% от стоимости покупки. Но можно найти варианты с предложением вернуть до 30% стоимости.
4. Во время выбора кешбэк-сервиса нужно обратить внимание на то, установлена ли минимальная сумма выводимых средств и каков ее размер. В большинстве случаев минимальная сумма денег для вывода из личного кабинета равна пятистам рублей. Следовательно, вывести средства будет возможно лишь после совершения покупок на сумму около 13 тыс. рублей. Это не всем покупателям подходит. Тем, кто в месяц тратит на покупки в интернете не более 10 тыс. рублей лучше поискать кешбэк - порталы, где минимальная сумма вывода денег не превышает 100 рублей или даже одного рубля.
5. Разные сервисы предлагают разные варианты вывода средств – на мобильный телефон, банковскую карту, электронные кошельки. Выберите сервис с самым удобным для Вас способом. Надо посмотреть, взимается ли комиссия за вывод денежных средств. Большая часть наиболее востребованных кешбэк-сервисов без комиссии предлагают выводить деньги на мобильный телефон и интернет-кошельки. За вывод на банковскую карту взимается комиссия в размере одного и более процентов, к которой добавляется еще и установленная банком минимальная сумма перевода.
6. Важный критерий при выборе кешбэк-сервиса – наличие у него службы технической поддержки. При работе с кешбэк-сервисами проблем, как правило, не бывает. Однако 100-процентной гарантии нет – если вдруг кешбэк не будет начислен, придется обращаться в службу технической поддержки. Чтобы обезопасить себя от игнорирования сотрудниками службы техподдержки обращений и жалоб, надо выбирать кешбэк-сервисы с большой базой клиентов и хорошими отзывами.
7. Среди кешбэк-сервисов встречаются такие, где надо во время оформления покупки отключать блокирующие рекламу расширения. Это неудобно пользователям, на компьютерах которых не установлены антивирусные программы, хотя таких, наверно, не так много. Чтобы не переживать по поводу сохранности своей информации, им при выборе сервиса нужно обращать внимание на эту особенность и искать такие сервисы, у которых она отсутствует.
Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. 
