Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором
Определяющее для судьбы любой компании значение имеет успешность используемой ею бизнес – модели. Кризис, вызванный пандемией коронавируса, породил новые требования, которым должна отвечать успешная бизнес - модель.
О том, какая бизнес – модель нужна компаниям малого и среднего бизнеса в 2022 г., и как ее выстраивать идет речь в данной статье.
Что представляет собой бизнес-модель компании
Бизнес-модель компании логически и схематически объясняет структуру построения бизнеса, в простом и понятном виде отображает хозяйственные процессы.
Предназначение модели бизнеса состоит в том, чтобы дать предпринимателю четкую схему, используя которую он станет зарабатывать деньги.
Бизнес – модель определят то, как производится товар или услуга, как доставляется покупателю, оплачивается им и возвращается предпринимателю в виде денег, каким образом взаимосвязаны между собой отдельные структурные звенья и части компании, как они друг с другом сочетаются и взаимодействуют.
У каждой компании есть какая-то бизнес – модель, даже если предприниматель этого не осознает. От успешности бизнес – модели зависит участь компании.
Бизнес – модель компании, в соответствии с которой строятся бизнес – процессы, в значительной степени зависит от вида деятельности компании и преобладающего типа мышления у ее руководства.
У разных бизнес – моделей могут быть общие составляющие. Однако во многом все определяется специфическими критериями – населенным пунктом, где расположена компания, средним чеком, клиентами и др. В одном торговом центре иногда можно найти двух предпринимателей, имеющих одинаковый бизнес и различающиеся бизнес – модели, одна из которых более прибыльна.
Практика показывает, что часто бизнес – модели компаний не дают возможности зарабатывать, одновременно предусматривая большие расходы на маркетинг и рекламу.
Требования к бизнес – модели и ее построению
Для потребителей товаров и услуг наилучшей компанией является та, которая предлагает самый качественный товар или услугу по наименьшей цене в сравнении с другими продавцами, самые привлекательные условия обслуживания клиентов, имеет идеальную доступность для совершения покупки.
Для предпринимателя главное значение имеют прибыль, рентабельность, окупаемость.
В ходе выстраивания бизнес - модели нужно стремиться к объединению всех этих характеристик компании в единое целое, чтобы достигнуть наилучшего результата для каждой стороны процесса. При этом следует понимать и не забывать о том, что раз и навсегда сформировать бизнес – модель компании нельзя. Условия работы компании неизбежно будут изменяться, что потребует вносить коррективы и в бизнес – модель.
Руководители компаний, которые сделали карьеру до пандемии, были уверены в том, что проверенные временем бизнес – модели, основывающиеся на широкой клиентской базе, не утратят актуальности. Но в пандемию надо было переходить от широкого рынка к отдельным его сегментам. Компании, не изменившие свои бизнес – модели, потеряли доли рынка.
О необходимости предпринимателям изменить свою позицию относительно существующих моделей ведения дел и развития заявил президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» А. Калинин.
В условиях связанной с пандемией коронавируса высокой степенью неопределенности бизнес – модель компании должна обеспечивать возможность выстраивания внутри бизнес – цепочки диалога сотрудников, поставщиков, контрагентов и максимально возможную предсказуемость поведения компании. Это будет способствовать сохранению партнерства в меняющихся условиях, минимизации убытков для всех.
В бизнес – модель должна быть заложена способность компании в короткий срок преобразовывать маркетинг так, чтобы клиент это чувствовал.
Каждой компании сегодня необходима антикризисная команда для выполнения работ по прогнозированию и аналитике, принятия решений и выработки плана действий в случае возникновения форс – мажорных и кризисных ситуаций.
Опыт работы в условиях пандемии показал необычайную важность в такое время сплоченности команды, четкого понимания и признания роли и вклада в общее дело каждого участника команды. Также была осознана потребность в активном обмене новостями и планами внутри компании, необходимость сделать все бизнес – процессы прозрачными и понятными.
Многие предприниматели пришли к пониманию необходимости внедрения инноваций в свой бизнес.
Массовый переход к удаленному режиму работы, активное внедрение в экономику цифровых технологий и различных технико – технологических инноваций вызвало во многих компаниях нехватку квалифицированных сотрудников, способных справляться с новыми методами работы и технологиями. Для этих компаний бизнес – модель может предусматривать сотрудничество с теми, кто уже освоил необходимые технологии и готов поделиться своим опытом. Эффективное взаимодействие должно осуществляться на взаимовыгодных условиях.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Некоторые эксперты полагают, что компаниям придется переходить к распределенным бизнес – моделям, в которых работники переходят в хоум – офисы и общаются в сети. При этом придется предусмотреть существенное дооснащение рабочих мест.
Как изменить бизнес – модель, чтобы сохранить конкурентоспособность в новых условиях?
Специалисты в области теории управления советуют при выборе новой бизнес – модели исходить из существующего распределения прибыли компании. Всех клиентов компании по прибыльности разбивают на 3 группы. В первую группу включаются клиенты, приносящие компании большую выручку и прибыль – это примерно 20% клиентов, которые обеспечивают 150% прибыли. Вторая группа формируется из клиентов, которые дают большую выручку, но низкую прибыль либо убытки. В эту группу входит примерно 30% клиентов, на которых приходится 50% прибыли. Третью группу составляют наименее значимые клиенты, приносящие маленькую выручку и минимальную прибыль при потреблении приблизительно половины ресурсов компании.
Компания может работать со всеми тремя сегментами клиентов и постараться для каждого из них повысить ценность продукта при одновременном уменьшении расходов на обслуживание. Однако выбирать такой вариант, по мнению экспертов, не стоит. Чтобы добиться успеха, нужно ориентироваться на конкретный сегмент и строить инновационную бизнес – модель. Это даст возможность либо поднять ценность продукта для клиентов, либо сократить затраты на обслуживание.
Райффайзенбанк опросил предпринимателей и выяснил, что бизнес – модели изменили компании ряда городов – Москвы, С - Петербурга, Казани, Новосибирска и Челябинска. При этом каждая пятая компания осуществляет хозяйственную деятельность в розничной торговле, а 16% - в оптовой торговле.
Но в малом и микро-бизнесе большинство компаний не стало менять бизнес – модель. Преобразование избрали только 14%.
В условиях продолжения в 2022 г. пандемии компаниям важно заботиться о том, чтобы используемые ими бизнес – модели не утрачивали актуальность и рентабельность.
Возрастающее значение будут иметь модели электронной коммерции и прямой связи с потребителями.
Универсальным направлением трансформации любых бизнес – моделей является выход в интернет.
Аналитиками AliExpress Россия и сообщества предпринимателей MPGO было проведено исследование предпринимательского оптимизма, которое показало, что в целом малый бизнес смотрит в 2022 г. с осторожностью – 16% опрошенных ожидают быстрого роста бизнеса, 42 % полагают, что бизнес будет расти постепенно, а 31 % прогнозирует ухудшение ситуации, если не будут предприняты какие-либо меры.
Для поддержания роста бизнеса в ближайшие 6 месяцев 90% опрошенных предпринимателей собираются активнее использовать маркетплейсы, 74% - начать продавать новый товар, 43% - расширить производство или склад, 33 % - внедрить новое направление бизнеса, 27 % - увеличить бюджет на продвижение.
87% предпринимателей намерены в целях проведения этих изменений вложить дополнительные средства в развитие бизнеса. При этом 70% будут использовать собственные ресурсы, 12 % - кредиты, 5% - средства партнеров.
19% предпринимателей будут уменьшать затраты, 3% - сокращать численность персонала, а 42 % - напротив, ее увеличивать.
Для поиска подходящих путей преобразования бизнес – модели и неиспользованных резервов можно применять многообразные внутренние и внешние инструменты – мозговой штурм, стратегическую сессию, конкурс идей, предложения внешних экспертов и партнеров по бизнесу, примеры других компаний и др.
Немалую пользу способны принести новые люди в компании. Они могут стать источниками нового опыта, носителями другого взгляда, экспертами, даже просто внести в компанию новую энергетику, которая поможет компании вырваться из кризиса.
Изменение бизнес – модели, как правило, ведет к значительному и быстрому изменению знакомых подходов к выполнению работы. Поэтому сохранить всех сотрудников с достаточными профессиональными навыками невозможно. Главное, что следует делать – выявить тех работников, которые готовы и способны справиться с новой трудовой деятельностью, и сохранить их.
В дополнение к оставшимся сотрудникам потребуется привлечь новых, которые подходят компании.
В 2022 г., по мнению некоторых экспертов, успех будет сопутствовать бизнесам, сконцентрированным на одном продукте, и продающим только этот продукт. Связано это с тем, что на запуск таких бизнесов не требуется большой суммы средств, и за счет фокусирования на одном продукте у компании будут достаточно низкие издержки. В настоящее время у большинства покупателей не хватает денег на комплексный товар. Поэтому специализация компании на одном продукте, который будет востребован потребителями, может сыграть определяющую роль для поддержания бизнеса.
В 2022 г. продолжат происходить быстрые перемены в условиях деятельности компаний. Исходя из этого, надо будет ежемесячно проводить мозговые штурмы с участием ведущих управленцев и наиболее ценных сотрудников. На них надо искать, что можно разработать, ввести, изменить.
Согласно опросам девять из каждых десяти компаний сталкиваются с усилением старых рисков и появлением новых. Данная тенденция сохранится и в 2022 г. и должна быть учтена в бизнес – модели. В частности, в связи с переводом продаж на не свои платформы выросла уязвимость бизнеса. Перевод сотрудников на удаленный режим труда ослабил контроль над ними. Усложнилось проведение служебных расследований. Рост онлайн – торговли активизировал кибер-мошенничество, что привело к практически удвоению числа краж с банковских карт.
Из-за нарушения сложившихся цепочек поставок возникла необходимость искать других контрагентов. Перестали функционировать налаженные каналы импорта.
Оперативно оценить контрагентов и заемщиков в 2022 г. будет чрезвычайно важно. Если во время прежних кризисов все компании находились в трудном положении, только в разной степени, то теперь ситуация у разных бизнесов может быть диаметрально противоположной. Например, у транспортных компаний выручка резко снизилась, а онлайн-магазины и цифровые платформы растут необычайно высокими темпами.
Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. 
