Эффективность (результативность) – это отношение результата (эффекта) и затрат. Эффект – это положительный или отрицательный результат деятельности, выраженный в условных (или, например, денежных) единицах и полученный за определенный период от реализации определенной деятельности.
Эффективность управления – это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающаяся в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности.
Основные понятия эффективности управления:
– эффективность труда управленцев;
– эффективность принятия решений;
– эффективность системы управления и коммуникаций;
– эффективность механизма (метода) управления (маркетингом, финансами и т.д.).
Основной частью затрат являются организационно-управленческий затраты, которые делятся на явные и опосредованные (которые сложно выявить и отнести на конкретный вид деятельности). Опосредованные затраты могут быть не только экономическими, но и политическими, социальными, психологическими и т.д.
Виды эффективности:
1) По субъекту: индивидуальная, групповая и организационная;
2) По сфере:
– экономическая (соотношение доходов и затрат по управленческому решению);
– социальная (факт достижение социальных целей для большого количества человек или общества за более короткое время, с меньшим числом работников и наименьшими затратами);
– технологическая (факт достижения определенного запланированного уровня производства за более короткое время или с наименьшими затратами);
– правовая;
– экологическая;
– этическая;
– политическая и т.д.
Методологические подходы к оценке эффективности:
1) Логико-управленческий (рациональность и оптимальность действий);
2) Финансово-экономический:
– Социально-психологический;
– Специфико-производственный.
При организации эффективного управления необходимо выбрать показатели, наиболее точно характеризующие состояние организации и отражающие релевантную информацию для принятия управленческих решений.
Выбранные единичные показатели объединяются в частные (интегральные, рассчитанные на основании единичных), а интегральные – в общие. Таким образом, совокупность показателей складывается в систему.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
