Основой создания организаций, как целенаправленных объединений людей, является мотивация. Мотивация, это тот фактор, который побуждает людей объединяться, так как путем сотрудничества можно достичь более высоких результатов как с точки зрения отдельной личности, так и сообщества в целом.
В качестве мотивации и потребности объединения людей в организации выделяются следующие:
- внутренние вознаграждения - достижение желаемого результата, содержание и значимость работы, общение, дружба, взаимопомощь и т. п.;
- внешние вознаграждения - зарплата, дополнительные выплаты, продвижение по службе, награды, похвала, признание и т. д.
Мотив связан с определенной потребностью и является побуждением к деятельности, направленной на удовлетворение этой потребности. Актуальные мотивы и потребности определяют мотивационную сферу человека. Потребность - это состояние человека, определяемое необходимостью в чем-либо.
Потребности разделяют на первичные (физиологические потребности организма) и вторичные (проявления психологического характера). Деньги - это не потребность, а лишь средство для удовлетворения потребностей.
Мотивация - это комплекс мотивов, определяющих расположенность человека к определенным действиям и поступкам.
Мотивы, по которым люди объединяются в организации, можно разделить на две группы:
- достижение общих целей через достижение индивидуальных целей;
- достижение индивидуальных целей через достижение общих целей.
Первый тип мотивации характерен для организаций делового типа - фирм, предприятий, финансовых учреждений и т. д.
Например, человек, устраивающийся на работу на крупное торговое предприятие, в сферу услуг, предполагает трудиться ради удовлетворения своих личных потребностей (зарплаты, продвижения по служебной лестнице, реализация своих способностей и т. д.), и это для него главное.
При правильной организации труда суммарные усилия всех сотрудников организации приведут к успешному достижению общей цели - увеличение дохода, обеспечение населения необходимыми товарами или услугами.
Второй тип мотивации характерен для организаций общественного типа - партий, союзов и т. д.
Единомышленники объединяются в партии и решают определенные общественно значимые проблемы.
В настоящее время, в условиях рыночных отношений, определение одного типа мотиваций для отдельной личности очень затруднительно, т. к. каждый работник вынужден постоянно соизмерять свою деятельность и с ее влиянием на работу всей организации, т. е. он вынужден правильно осознавать общую цель организации, но и работать ради ее достижения. Это означает, что современный менеджер должен руководствоваться одновременно двумя планами мотиваций.
Таким образом, в условиях рыночной экономики организация успешно развивается только в том случае, когда достижение общих целей осуществляется одновременно с удовлетворением индивидуальных целей всех членов коллектива и когда достижение личных целей осуществляется с учетом интересов всей организации.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?