Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. Связаться с автором
Я хочу описать прием, который я называю “Ценить преимущества”; он позволит вам, когда вы находитесь в Точке Принятия Решения, мобилизовать энтузиазм для выполнения любого малопривлекательного дела “А1”.
Возьмем пример мистера Тенри, автора плана, с помощью которого, как ему казалось, его организация сможет сэкономить несколько тысяч долларов в год. Он мог внести этот план в соответствующие службы своей компании, которые рассматривали подобные предложения. Но на сей раз он не спешил представить свои соображения, потому что знал, что в случае принятия его плана будет существенно сокращен объем работы у одного из его коллег.
Новаторское предложение мистера О’Генри было небесспорным. Его реализация была связана с определенным риском. Его непосредственный начальник так оценил его предложение: “Мы пробовали осуществить подобное предложение девять лет назад. Но тогда ничего не получилось и вряд ли что-нибудь получится сейчас”.
Риск неудачи, возможное недовольство его коллеги, пререкания со своим начальником помешали мистеру О’Генри сразу же внести свое рационализаторское предложение. И все же он был убежден, приняв все во внимание, что внесение его предложения соответствующим службам было для него делом “А1”.
В конце концов, он сумел себя убедить в том, что следует внести это предложение, перечислив все преимущества, которые он мог от него получить.
Преимущества были двоякого свойства:
1) плюсы, которые можно было ожидать, как только дело “А1” будет завершено;
2) минусы, которые закончатся, когда с “А1” будет покончено.
Плюсы были следующими: премиальные в размере 20 процентов от экономии, достигнутой в течение первого года (по крайней мере — 1250 долларов; удовлетворение, вызванное сознанием хорошо выполненной работы; признание со стороны администрации (что в дальнейшем могло привести к росту по службе, получению более интересной, приятной и более высокооплачиваемой работы).
Минусы, которые были бы устранены, как только завершиться дело “А1”, включали: волнения, заставлявшие мистера О’ Генри каждый вечер ломать голову — представлять или не представлять свое предложение (такие волнения могут привести к язвенной болезни, госпитализации, огромным счетам за лечение и т.д.); попытки избегать общества своего коллеги, работу которого он ставил под угрозу своим предложением; неприязнь к своему непосредственному начальнику, который мешал его продвижению.
Как только он стал подчеркивать преимущества своего предложения, дело “А1 стало выглядеть столь привлекательным для мистера О’Генри, что он постарался забыть о некоторых негативных ее сторонах и представил свой план руководству фирмы.
Особенно важно подчеркивать преимущества, когда вы трудитесь над продолжительным и сложным делом.
В середине работы над трудным делом “А1" бывает необходимо даже преувеличивать (раздувать) его преимущества.
Если вы уже оценили все преимущества, которые вы получите от “А1", но все еще чувствуете, что с трудом справляетесь с ним, тогда вам стоит добавить к ним дополнительные вознаграждения. Эти новые премиальные, которыми вы можете себя вознаградить, подобны тем дополнениям к законопроекту, с помощью которого члены конгресса могут поддержать не очень популярное решение правительства.
Допустим, вам надо отправиться в командировку. У вас эта командировка вызывает особое отвращение. Однако вы можете сделать ее более приемлемой, если решите добавить к этой деловой поездке еще пару дней и провести их вместе с вашей женой на лыжном курорте, на который давно собирались съездить. Вы не ограничились тем, что напомнили себе об обычных преимуществах такой поездки (дополнительные деньги, возможность повышения по службе и т.д.). Вы еще добавили “премию", чтобы вдохновить себя на выполнение важного для вас дела “А1”.
Вы можете придумывать себе награды за выполнение той или иной задачи. Решив работать до 11 вечера, затем “наградите” себя журналом, который вы очень хотели прочитать, или разрешите себе встать попозже завтра утром.
Наградите себя, как только вы достигнете очередного этапа на вашем пути в осуществлении большого предприятия: когда вы собрали весь материал, необходимый для вашей работы; после того, как вы побеседовали с шестью кандидатами на должность вашего помощника; после того, как вы составили первый вариант плана новой фабрики. Если вы сегодня поработали над составлением годового отчета, вам полагается выпивка после работы. Так или по-другому вы можете постоянно награждать себя.
Важно награждать себя и по окончании работы. После того, как я завершу написание этой книги, я возьму отпуск.
Важно связывать вашу нынешнюю награду с реализацией ваших Жизненных Целей. Вы можете себе сказать: “Если я сделаю это, меня оставят на работе, а потом я получу повышение по должности". Исходя из этой перспективы, вы можете придумать себе будущую награду, которая вас ожидает по мере вашего продвижения по службе. Если у вас существует хороший набор Жизненных Целей, вы сможете придумать связь между исполнением дела “А1” и достижением некоторых Жизненных Целей.
Другим способом поддержания вашего энтузиазма в отношении, выполняемого вами задания служит частичное ознакомление вас с вашей будущей наградой. Вы должны почувствовать вкус того подарка, который вас ожидает, если вы будете продолжать работать над делом “А1”. Помните о том отпуске, который я обещал себе после окончания работы над этой книгой? Задолго до того, как я закончу работу, я пойду в турагентство и сделаю заказы на авиабилет и гостиницу. Затем я вернусь к работе. Я еще дальше продвинусь в моем деле “А1”, напоминая о ее преимуществах.
Другим способом заставить себя выполнять неприятное дело “А1” — это превратить все задание в игру. Допустим, четыре года назад оклеивание обоями вашей комнаты заняло у вас и вашей жены четыре часа. Можете ли вы улучшить свои показатели с той поры? Если вы выполняете машинописную работу, проверьте — не можете ли вы выполнить ту же самую порцию быстрее и с меньшим числом ошибок. Сохраните листок с вашими прошлыми показателями и посмотрите: не сможете ли вы превзойти сегодня?
Если вы выполняете особенно скучную работу, проверьте, какую часть ее вы сможете сделать за пятнадцать минут, или сколько времени вы сможете продержаться, выполняя ее. Подходят любые приемы, которые помогают вам выполнить задание.
Для выполнения задания вам необходимо варьировать способы вознаграждения. При этом годятся даже искусственные способы вознаграждения. Постоянно напоминая себе о преимуществах выполняемого вами дела, вы продвигаетесь все дальше и дальше к его реализации.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
