Управление финансами Получите консультацию:
8 (800) 600-76-83

Бесплатный звонок по России

документы

1. Введение продуктовых карточек для малоимущих в 2021 году
2. Как использовать материнский капитал на инвестиции
3. Налоговый вычет по НДФЛ онлайн с 2021 года
4. Упрощенный порядок получения пособия на детей от 3 до 7 лет в 2021 году
5. Выплата пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по новому в 2021 году
6. Продление льготной ипотеки до 1 июля 2021 года
7. Новая льготная ипотека на частные дома в 2021 году
8. Защита социальных выплат от взысканий в 2021 году
9. Банкротство пенсионной системы неизбежно
10. Выплата пенсионных накоплений тем, кто родился до 1966 года и после
11. Семейный бюджет россиян в 2021 году

О проекте О проекте    Контакты Контакты    Загадки Загадки    Психологические тесты Интересные тесты
папка Главная » Полезные статьи » Проблема социальных ролей

Проблема социальных ролей

Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. Связаться с автором

Социальные проблемы

Вернуться назад на Социальные проблемы
Не забываем поделиться:


Есть ситуация — стандартная, рядовая, решаемая (в трансактном анализе такие ситуации называют ритуалами, это как поздороваться, поболтать о правительстве/погоде/клиентах, и т.д.). В подобных ситуациях всегда есть ожидания участников, как кто должен себя вести в соответствии с социальной ролью. Более того сама ситуация разруливается легко, если каждый исполняет свою роль. Возможно, это не самый эффективный способ решения проблемы или выполнения задачи, но, во всяком случае, самый предсказуемый для большинства участников этой ситуации. И тут один из людей начинает вести себя иначе, вся пьеса идет собаке под хвост, и остальные участники теряют ощущение безопасности и надежности.

Начинаются проблемы, вроде бы на ровном месте:

• Это как если бы при постановке “Ромео и Джульетты” Джульетта возьмет шпагу и попытается помочь Ромео в дуэли. Это будет выглядеть, мягко говоря, странно… и уж точно это не Шекспир. Зрители будут волноваться и возмущаться.
• Айтишный пример «в другую сторону»: программисты начинают решать, какие фичи нужны, а какие нет, и молча делать. При этом программисты берут на себя роль Заказчика. Т.е. вместо «оценил трудоемкость и передал Заказчику для расстановки приоритетов» получается «оценил востребованность фичи на рынке и расставил приоритеты».

Смешение ролей в стандартных ситуациях часто создает больше проблем, чем решает

Как правило проблем становиться больше даже если человек, который смешивает роли, думает, что он “помогает”. Если генерал выйдет из штаба и возглавит рядовую операцию, это может не столько воодушевить, сколько дезорганизовать солдат — “неужели все у нас так плохо?”. Коллеги-психологи часто шутят, что самые сложные клиенты — это коллеги. Слышал подобное и от врачей. Что происходит? Человек просто путает свою роль: он сейчас Заказчик, а не исполнитель, он сейчас пациент/клиент, а не врач/психотерапевт и т.д.

Роль и ситуация

Роль диктует стереотип поведения. При этом роль всегда связана с ситуацией в которой эта роль актуальная. И всегда будет ситуация, когда эта роль не актуальная. На этом, кстати, построено много анекдотов.

«Участник команды» — это роль человека, РО — это тоже роль. Но это не единственные роли. РО может быть и менеджером проекта, и программистом (может, в прошлом) или “большим начальником”. Ролей много.

Но давайте эти роли смешаем, перепутаем ситуации, где роли актуальны. И что мы получим? Большой Босс, не выходя из своей рабочей роли, общается с женой, как с подчиненным. Охранник в магазине, входя в роль “пацана с района” матом кроет клиента. РО, вспоминая роль специалиста, начинает давать оценки “Да что тут делать-то, на 3 часа задача”.

Смешение ролей вызывает недопонимание, растерянность, тормозит общение и часто является причиной конфликтов.

тема

документ Социальный подход
документ Социальный интерес
документ Социальный контроль
документ Социальный конфликт
документ Социальный критерий
документ Социальный объект

Получите консультацию: 8 (800) 600-76-83
Звонок по России бесплатный!

Не забываем поделиться:


Загадки

Однажды один путешественник попал в плен к амазонкам.
После недолгого совещания эти отважные воительницы приняли решение убить беднягу.
Однако перед этим они предложили «идущему на смерть» исполнить его последнюю просьбу.
Подумал-подумал путешественник и попросил амазонок кое-о-чем. Это-то, собственно говоря, его и спасло.
-так, вопрос: какую просьбу высказал обреченный»?

посмотреть ответ


назад Назад | форум | вверх Вверх

Загадки

Что получится если девушке отрезать ноги и перевернуть?

посмотреть ответ
важное

Бесплатная консультация
по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8 (800) 600-76-83

ежедневно с 6.00 до 21.00
Звонок по России бесплатный!



Обязательная индексация заработной платы
Новая помощь малому бизнесу
Бизнес – модели компаний МСП в 2022 г.
Как работать с маркетплейсами компаниям малого бизнеса в 2022 г
Что ждет социальное предпринимательство в России в 2022 г.
Ответственность бизнеса за утилизацию отходов в 2022 г.
Учетная политика в малом бизнесе в 2022 году
Изменения в работе с иностранными сотрудниками в 2022 г.
Как антироссийские санкции за Украину будут влиять на малый и средний бизнес в 2022 году
Как удержать продажи и прибыльность в кризис из-за санкций
Как решать проблемы с поставками в условиях санкций в 2022 году
Как предприниматели могут решать финансовые проблемы бизнеса в 2022 году
Краудлендинг для субъектов МСП в 2022 году
Лизинг для малого и среднего бизнеса в условиях санкций
Как продвигать малый бизнес в кризис 2022 года
Использование инструментов коучингового подхода к управлению бизнесом в условиях кризиса 2022 года



©2009-2021 Центр управления финансами.