Педагогическое общение – многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и обучающимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.
В педагогическом общении реализуются:
• коммуникативная сторона (обмен информацией между субъектами образовательного процесса),
• интерактивная сторона (организация взаимодействия),
• перцептивная сторона (восприятие друг друга субъектами образовательного процесса и установления взаимопонимания).
Педагогическое общение должно быть личностно развивающим, эмоционально-комфортным и решать следующие задачи:
• взаимообмен информацией между учителем и учащимися;
• взаимопонимание, умение смотреть на себя глазами партнера по общению;
• мобилизация резервов участников общения, выявление наиболее сильных и ярких качеств учеников и учителя;
• взаимодействие и организация совместной деятельности;
• разумная, педагогически целесообразная самопрезентация личности учителя и учащихся;
• взаимная удовлетворенность участников общения.
Такой широкий спектр задач требует оптимизации педагогического общения – по задачам, по средствам, по результату.
В процессе общения между учителем и учащимся стоит задача не только и не столько передать информацию, сколько добиться ее адекватного понимания последним. То есть в межличностной коммуникации как особая проблема выступает интерпретация сообщения, поступившего от учителя ученику и наоборот. Во-первых, форма и содержание сообщения существенно зависят от личностных особенностей, как учителя, так и ученика, их представлений друг о друге и отношений между ними, всей ситуации, в которой происходит общение. Во-вторых, переданное учителем учебное сообщение не остается неизменным: оно трансформируется, изменяется под влиянием индвидуально-типологических особенностей ученика, отношения его к учителю, самому тексту, ситуации общения. От чего же зависит адекватность восприятия учебной информации?
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Одной из сложных, педагогически значимых проблем педагогической психологии являются затруднения или барьеры, с которыми человек сталкивается в своей деятельности, в общении.
Затруднение в общении – это субъективно переживаемое человеком состояние «сбоя» в реализации прогнозируемого (планируемого) общения вследствие неприятия партнёра общения, его действий, непонимания текста (сообщения), непонимания партнёра, изменения коммуникативной ситуации, собственного психического состояния и т. д. Затруднения выявляются в форме остановки, перерыва деятельности, самого общения, невозможности их продолжения (А.К. Маркова).
Затруднения в педагогическом общении были обозначены В.А. Кан-Каликом «психологическими барьерами». Они не всегда осознаются педагогом, поэтому он не чувствует необходимости в анализе ситуации и коррекции причин, вызывающих затруднения с классом.
Функции затруднений:
1) позитивная функция имеет два значения:
- индикаторное (привлечение внимания учителя). Например, внимательному учителю на его трудности укажут ошибки его учеников;
- стимулирующее, мобилизующее (активизация деятельности учителя при анализе и преодолении затруднений, приобретение опыта).
Т. о. не следует рассматривать ошибки только как следствие неправильного решения сложной педагогической задачи. Ведь ошибки являются необходимым и неизбежным элементом педагогической деятельности.
2) негативная функция также имеет, с точки зрения А.К. Марковой, два значения:
- сдерживающее (в случае отсутствия условий для преодоления затруднений или наличия неудовлетворённости собой, например, заниженной самооценки);
- деструктивное, разрушительное (затруднения приводят к остановке, распаду деятельности, желанию уйти из школы или из профессии).
В психологии рассматриваются следующие области затруднений человека в общении:
1. Этно-социокультурная область затруднений связана с особенностями этнического сознания; ценностями, стереотипами, установками сознания человека в общности в конкретных условиях её социального и культурного развития. Такого рода затруднения воспринимаются как сами собой разумеющиеся. В то же время каждый субъект деятельности и общения как носитель определённого менталитета взаимодействует с другими людьми в соответствии с нормами, традициями народа, представителем которого он является. Особенности этно-социокультурной области вызывают также целый ряд затруднений в соблюдении этикета общения. Так, в российской, белорусской культуре ученик при ответе, как правило, смотрит на учителя. А у целого ряда тюркских народов смотреть прямо в глаза старшему, Учителю – вызов. Большую роль в этой области играют невербальные средства общения – мимика, жесты, позы, правильное прочтение которых – залог нормального общения. Трудности общения в этно-социокультурной области преодолимы, если их специфика отрефлексирована (осознана и принята) педагогом.
2. Статусно-позиционно-ролевая область затруднений связана с семейным воспитанием, позицией в обществе, атрибутами роли, статусом учреждения, образовательной системы, города и т. д.
Эти затруднения чаще всего возникают в условиях асимметрии статусов, взаимодополняемости прав и обязанностей в рамках данной роли. Например, в школе право учителя спрашивать предполагает обязанность ученика отвечать. Авторитет учителя в школе часто приобретает черты непререкаемости, абсолютности, что исключает у ученика даже попытку высказать, отстоять собственное мнение.
3. Возрастная область затруднений. Возрастные особенности партнёров по общению могут вызвать затруднения, если не будут учитываться ими. Так, известно, что до школы ребёнку нравится общаться со взрослыми. До среднего подросткового возраста почти половина детей предпочитает общение со сверстниками. Такое предпочтение остаётся доминирующим вплоть до окончания школы. Многие подростки, например, считают, что их внутренний мир непонятен взрослым, которые продолжают обращаться с ним, как с ребёнком. Проблема «отцов и детей» в педагогическом общении отчётливо прослеживается в системе ролевых отношений «учитель-ученик».
4. Область индивидуально-психологических затруднений зависит от взаимодействия индивидуально-психологических особенностей учителя, ученика и соответствия педагога и ученика друг другу, их принятия друг другом.
Среди индивидуально-психологических особенностей партнёров, которые оказывают наибольшее влияние на общение и вызывают какие-либо затруднения в случае несоответствия ему, чаще всего выделяются:
- общительность;
- контактность;
- эмоциональная устойчивость;
- импульсивность;
- экстравертированность – интровертированность;
- локус контроля (экстернальность – интернальность);
- особенности когнитивного стиля и т. д.
5. Педагогическая деятельность как область затруднений зависит как от самого предметного содержания, так и от профессионально-педагогических умений, дидактической компетентности.
Три группы психологических барьеров в педагогической деятельности:
• барьеры боязни класса и педагогической ошибки. Они преодолеваются опытом работы учителя, повышением его профессионализма;
• барьеры установки, формируемой в результате прошлого негативного опыта работы вообще, работы с данным классом в частности; несовпадение собственных установок на работу в классе и установок обучающихся. Барьеры такого рода, в первую очередь, требуют осознания затруднения и целенаправленной коррекции;
• барьеры неадекватности собственной деятельности в складывающейся на уроке коммуникативной ситуации. Эти барьеры могут соотноситься с неправильным пониманием функций педагогического общения (остаётся только одна информирующая функция), с некритичным следованием образцу.
6. Межличностные отношения как область затруднений.
В основе этих отношений лежат:
- симпатия (антипатия);
- принятие (непринятие);
- совпадение ценностных ориентаций или их расхождение;
- соотнесённость или различие индивидуальных стилей общения.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
