Культура общения людей основана на соблюдении определенных норм и правил, которые вырабатывались человечеством на протяжении всей истории. Со времен позднего Средневековья эти правила именуются этикетом. Этикет является важной частью культуры общества, отражает дух отношений между людьми, своеобразное согласие их на совместное существование.
Общество и армия предъявляют к поведению человека в военной форме особые требования. Поэтому знание определенных законов поведения является непременным условием успешного прохождения военнослужащими военной службы. При общении с другими людьми мало желания вести себя правильно, необходимо еще и твердо знать правила приличия, принятые в обществе и конкретном профессиональном кругу, уметь применять их на практике.
Этикет представляет собой определенную систему правил поведения и является составной частью общей культуры человека. Он включает в себя прежде всего правила обхождения с окружающими, формы общения, приветствия, нормы поведения в общественных местах. Иначе говоря, этикет определяет, как нужно двигаться, разговаривать и как поступать в той или иной ситуации.
Известно, что этикет определяет поведение человека в разных сферах общения, поэтому выделяют различные виды этикета. Общегражданский этикет представляет собой совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых людьми при общении друг с другом, дипломатический этикет включает правила поведения официальных лиц в ходе различных контактов - на переговорах, приемах, обедах и т.д. Воинский этикет - это совокупность правил поведения военнослужащих в служебных и внеслужебных сферах деятельности, межличностных отношений, а также носящие ритуальный характер формы обращений и приветствий. Воинский этикет основан на требованиях уставов, принципах армейской морали и традициях Вооруженных сил, внутренних войск.
Нормы и правила воинского этикета очень многообразны. Они базируются на принципах морали и нравственности, положениях военной присяги и воинских уставов, воинских традициях и ритуалах.
Воинский этикет включает в себя две группы правил: правила, регулирующие отношения между военнослужащими, и правила, определяющие отношения военнослужащих с другими группами и слоями населения. В свою очередь, первую группу правил можно разделить на подгруппы: начальник - подчиненный; подчиненный - начальник; отношения военнослужащих, равных по званию, должности.
Стремление людей вести себя прилично уходит корнями в древнейшую историю человечества. Этикет, как установленный порядок поведения, манеры и формы обхождения в каком-либо обществе, возник давно, а точнее, со времен, когда сформировались известные нам человеческие цивилизации: Индия и Китай, Шумер и Аккад, Египет и Вавилон. Описания правил поведения в той или иной ситуации мы находим в самых первых письменных документах. Нравственно-этические нормы, существовавшие в Древней Греции и Риме, были описаны Демокритом и Платоном, Гомером и Гесиодом, Титом Ливием и Плутархом и др. Взаимоотношения в семье, между людьми описывались в комедиях Аристофана, Плавта и Теренция.
И все же временем возникновения этикета как системы (неписанного кодекса) определенных нравственно-этических правил и норм поведения, форм и манер обращения в обществе следует, видимо, считать период позднего Средневековья и эпохи Возрождения. Именно в XVI - XVII вв. при дворах монархов, герцогов, маркизов создается сложная система церемоний и обрядов, которая строго регламентировала всю дворцовую жизнь. Так, на одном из пышных и изысканных приемов у короля Людовика XIV гостям вручили карточки с перечислением правил поведения в зале и за столом. От французского названия карточек «etiquette» - этикетка и произошло слово «этикет», вошедшее впоследствии в языки многих стран.
На Руси известно большое количество литературных памятников, в которых зафиксированы требования к поведению. Так, в «Изборнике 1076 года» отражены основные моральные нормы, господствовавшие в XI веке.
В «Поучении Владимира Мономаха» содержатся правила, не потерявшие своего значения до наших дней: «Есть и пить без особого шума, при старших помалкивать, к умным прислушиваться, старейшинам подчиняться, с равными и подчиненными в приязни жить, без лукавства беседовать, побольше размышляя, не свирепствовать словом, не ругаться в беседе, не смеяться чрезмерно, стыдиться старших, с дурными женщинами не общаться, глаза опуская долу, а душу ввысь».
В XVI веке на Руси появляется «Домострой», в котором предписывались нормы отношения человека к Богу, к государству и к окружающим людям, в том числе близким.
При Петре I была выпущена книга "Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению, собранное от разных авторов". В ней содержались требования к поведению в различных жизненных ситуациях. Петр I, стремясь обучить российскую аристократию правилам европейского этикета, не пошел по пути бездумного и слепого копирования, а требовал применения европейских этикетных норм с учетом российской действительности.
Павел I по прусскому образцу перенес в русскую армию парики с буклями и косами, на что великий русский полководец А.В. Суворов во всеуслышание выразил свое отношение к этому «новшеству» в чеканном афоризме: «Пудра не порох, букли не пушки, коса не тесак, а я не немец, а природный русак!». А.В. Суворов в своей «Науке побеждать» представил тактическую памятку для солдат, в которой изложил не только тактические указания, но и все основные правила солдатского поведения, весь служебный и нравственный кодекс русского воина.
Выходившая в начале XX века в Петербурге нелегальная газета «Казарма» призывала установить принципиально новые взаимоотношения между солдатами и офицерами, основанные на гуманизме, доброжелательности, социальном равенстве, уважении нерусских народностей.
Важную роль в становлении нравственно-этических норм поведения советских военнослужащих сыграли военная присяга и книжка красноармейца, которая стала первым советским кодексом военной этики.
Не за страх, а за совесть - это, пожалуй, главное требование служебного этикета. В лучших традициях российской армии этикет органически связывался с честью воина, честью мундира. Понятие воинской чести специально культивировалось, публиковались своды правил, в которых в четкой и нередко афористичной форме излагались требования к поведению военнослужащих. У моряков они назывались «Правила учтивости офицера», у драгун - «Чести напоминание», у улан - «Чести наставление».
Основные нормы воинского этикета изложены в Общевоинских уставах Вооруженных сил Российской Федерации. Общее правило сформулировано в Уставе внутренней службы: «Военнослужащие должны постоянно служить примером высокой культуры, скромности и выдержанности, свято блюсти воинскую честь, защищать свое достоинство и уважать достоинство других... Взаимоотношения между военнослужащими строятся на основе взаимного уважения».
Соблюдение требований этикета всеми военнослужащими позволяет каждому ощутить себя членом единого коллектива, почувствовать гордость за принадлежность к нему, лучше реализовать свои духовные и физические возможности. Устав предписывает всем военнослужащим по вопросам службы обращаться друг к другу на «вы», в других ситуациях хорошо знающие друг друга военнослужащие прибегают к более привычному для них «ты». Русский язык знает немало и иных приемлемых форм обращения в неформальной обстановке: «ребята», «парни», «братишка» и др.
Показателем крайне низкой культуры является стремление некоторых военнослужащих продемонстрировать свой авторитет путем унижения других. «Оскорбляя другого, ты не заботишься о самом себе», - говорил великий Леонардо да Винчи. Вежливые и равные отношения со всеми, близкая дружба с некоторыми - залог прочности воинского коллектива в любой, даже экстремальной ситуации.
Важнейшим требованием этикета всегда является учет национальных особенностей во взаимоотношениях с другими людьми. Особенно это важно в армии, где люди разных национальностей совместно выполняют единую задачу по защите своего Отечества. Устав внутренней службы требует от военнослужащих «дорожить интернациональной дружбой народов, способствовать укреплению братства между нациями и народностями», проявлять «уважение к их национальным чувствам, обычаям и традициям».
История во многом изменила облик Российской армии. Но и сегодня у большинства населения сохраняется твердая вера: военный не подведет. Люди в военных мундирах - в первых рядах тех, кто ликвидирует последствия катастроф, тушит пожары, противостоит бандитизму и терроризму.
Однако одно дело - проявление героизма в экстремальных ситуациях и другое - ежедневное соблюдение требований воинского этикета. Некоторые из них кажутся мелкими и поэтому неважными. Например, воинское приветствие. Подчеркнем деталь, на которую стоит обратить внимание: если раньше этот ритуал назывался «отдание воинской чести», то сегодня воинский устав как бы возвращает нас к требованиям благородных рыцарей: душу - богу, жизнь - отечеству, сердце - даме, честь - никому.
Воинское приветствие - рыцарская традиция. Встречаясь друг с другом, рыцари движением руки приподнимали забрало шлема, чтобы показать, что за доспехами скрывается лицо друга. Поднося руку к головному убору, современные военнослужащие повторяют этот жест, отдавая долг вежливости своему коллеге в военной форме.
Соблюдение требований воинского этикета должно быть естественной нормой поведения военнослужащего. Это означает, что главным судьей своего поведения всегда должен выступать прежде всего сам военнослужащий. «Не делай ничего постыдного ни в присутствии других, ни втайне, - говорил Пифагор. - Первым законом должно быть уважение к самому себе».
По правилам этикета не принято говорить о другом человеке того, чего вы не скажите ему открыто, при всех, в порядке товарищеской критики. Критика должна способствовать нравственному росту и профессиональному становлению воина, а не вызывать у него обиду, злость, желание отомстить. Критикой нужно исправлять, а не ухудшать взаимоотношения.
Этикет предъявляет свои требования в равной степени как к начальникам, так и к подчиненным. Придавая нравственно-эстетическую окраску взаимоотношениям военнослужащих, он способствует сохранению чувства их собственного достоинства. Подчиненный, демонстрируя свое уважение командиру и готовность выполнить его приказание, не должен допускать угодничества и подхалимства.
В то же время нельзя воспринимать правила элементарной вежливости как ограничение личной свободы. Военнослужащий должен встать, если в помещение входит старший по званию. Это такая же этикетная норма, как необходимость спросить у начальника разрешения войти или выйти из помещения, в котором этот начальник находится. Если начальник и подчиненный встречаются у двери, то подчиненный должен уступить дорогу, не забыв при этом приветствовать его. При разговоре с начальником не следует опускать глаза вниз, говорить торопливо. Важным показателем достоинства и уверенности в себе является умение смотреть в глаза собеседнику и четко формулировать свои мысли.
В правила служебного этикета входит умение пользоваться телефоном. Культура телефонного разговора состоит в том, чтобы максимально сэкономить время и свести к минимуму неудобства для абонентов и тех лиц, которые находятся рядом.
В служебных телефонных разговорах необходимо соблюдать краткость, лаконичность, вежливость и бдительность. Необходимо помнить о несовершенстве телефонной сети и ее незащищенности от подслушивания. Любой телефонный разговор не должен содержать сведений, интересующих иностранную разведку. Именно и по этой причине находясь на учебных занятиях, в режимных помещениях, в кабинете у командира (начальника), на служебных совещаниях необходимо отключать сотовый телефон и приемники персонального радиовызова.
Изучение требований воинского этикета позволяет лучше освоиться в армейской среде, с достоинством выйти из типичных затруднительных ситуаций, встречающихся в жизни.
Этикет неразрывно связан с культурой общения, умением наладить должные взаимоотношения с людьми.
Для того чтобы изучить требования современного этикета, нужно представлять себе его структуру. В учебниках можно встретить понятия «речевой» и «неречевой» этикет. Действительно, о человеке часто судят по тому, как он говорит. А ведь речь может быть и устной, и письменной. Существуют свои требования к докладу начальника и выступлению на собрании, публичной лекции или разговору с друзьями. Не менее важно правильно подготовить служебную записку, рапорт, составить отчет, написать личное письмо. Здесь также есть свои особенности. Все они входят в понятие «речевой этикет». Он, в свою очередь, определяет одну из сторон культуры общения. Громкость голоса, тональность, подбор лексики в той или иной ситуации ярко демонстрируют уровень культуры общения.
Очень важную роль, особенно для военнослужащего, играет и неречевой этикет. Правильные и красивые движения, жесты, мимика, даже взгляды - все это также входит в культуру общения военнослужащего. В отношении воинского приветствия Строевой устав формулирует требования неречевого этикета следующим образом: «Воинское приветствие выполняется четко и молодцевато, с точным соблюдением правил строевой стойки и движения». Устав предписывает военнослужащему, как действовать при выполнении воинского приветствия в различных ситуациях.
Другими составляющими этикета являются вежливость, такт, скромность, воспитанность. Вежливость - это, по сути, основа этикета, представляющая собой соблюдение основных правил приличия. Такт (или тактичность) - это умение выбрать манеру поведения, в наибольшей степени подходящую к данной ситуации. Скромность стиль вежливого поведения, при котором человек не стремится привлекать внимание к своей личности. Под воспитанностью понимают наличие устойчивых навыков тактичного поведения. Все это вместе взятое и определяет культуру общения военнослужащего.
Современное общество выработало ряд требований к этикету, которые делают его необходимым для любого культурного человека. Это гуманизм, общедоступность, систематичность, целесообразность, гармоничность, а также единство нравственного, эстетического и правового. Другими словами, соблюдение этикета должно обеспечивать реализацию таких понятий, как красота, полезность, удобство, поддержание достоинства человека, сохранение свободы и естественности.
Этикет важен во всех областях человеческого общения. Для военнослужащего он имеет особое значение в ходе служебной деятельности, в общественных местах и семье.
Важным элементом культуры личности является культура речи военнослужащего. Совершенно недопустимо, чтобы армейский коллектив превращался в своего рода «школу злословия».
Для мужчины использование брани, в большинстве случаев, выражает стремление «быть своим» в определенной среде, найти общий, но, увы, некультурный язык, зачастую это способ придать «плавность» речи при затруднении в подборе «нормальной» лексики, нередко за этим кроется желание выглядеть «мужественным» и «самостоятельным», иногда это способ унизить другого человека путем грубого оскорбления. Но во всех случаях это прежде всего яркая демонстрация ограниченности, неразвитости, некультурности, хамства того, кто прибегает к непечатным выражениям.
Часто нарушение требований этикета бывает связано с курением. Общее правило здесь таково: курение не должно вызывать даже скрытого раздражения сослуживцев. Это значит: не курить в служебных помещениях, на ходу (особенно недопустимо курение рядом с некурящей женщиной), выбирать для курения только те места, где курение разрешено. При курении нужно следить за своим поведением.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Постоянное сплевывание, а тем более - на пол, под ноги отнюдь не украшает мужчину, особенно в военной форме. В Уставе внутренней службы Вооруженных сил РФ говорится (ст. 17), что военнослужащий «должен... воздерживаться от вредных привычек (курения и употребления алкоголя)».
Достойно нужно вести себя и в ходе учебных занятий, и на служебных совещаниях. Беседа с соседом, небрежная поза, чтение посторонних материалов - свидетельство невысокой личной культуры военнослужащего. Тем более невежливым по отношению к руководителю занятий и к окружающим будет что-то жевать, обстригать (не говоря уж обкусывать) ногти, причесываться. Нехорошо опаздывать к началу мероприятия и недопустимо демонстративно покидать его, не дождавшись конца.
Еще одна важная составляющая этикета - забота о своей внешности. Элегантный внешний вид - свидетельство уважения человеком самого себя и окружающих. И напротив, неряшливость в одежде, прическе и т.д. - показатель отсутствия не только нравственных, но, как правило, и деловых качеств. Хотя и провожают по уму, но встречают все-таки по одежке. Помимо всего, умный человек всегда следит за своей внешностью. Стремление некоторых военнослужащих «улучшить» отдельные элементы военной формы отнюдь не придает им дополнительного «шика», а лишь делает смешными в глазах окружающих. «Красота одежды военной состоит в равенстве и в соответствии вещей с их употреблением», - говорил видный русский военачальник Г.А. Потемкин.
Следует помнить, что военнослужащий, проходящий военную службу по контракту всегда на виду. И за тем, насколько аккуратно отглажена его одежда, вычищена обувь, пострижены волосы, пристально следят не только его командиры, но и военнослужащие по призыву. С другой стороны, этикет требует приводить себя в порядок, не привлекая особого внимания окружающих, то есть в специально отведенных для этого местах: в гардеробе, туалетной комнате и так далее, а не в учебном классе или за обеденным столом. Если военнослужащий заметил какой-нибудь недостаток в одежде у своего товарища, то никогда не следует выставлять его на всеобщее обозрение и тем более осмеяние, а замечание нужно делать тихо и незаметно для окружающих.
На ходу неприлично ни курить, ни есть. Бутылки из-под напитков, бумагу от мороженого и тому подобное следует бросать в урну. Если ее не оказалось поблизости, лучше взять мусор с собой и дождаться, пока урна не попадется на глаза.
Очень важно соблюдать требования этикета при знакомстве. Для того чтобы познакомиться, нужно представиться, четко и внятно назвать себя. Лучше, если вас представит кто-то другой, но это не всегда возможно. Как правило, первыми представляются младшие по возрасту и званию. А вот руку при знакомстве первым должен протянуть старший (или женщина). Когда представляют мужчину, он обязан встать. Женщине это делать не обязательно (если ее не представляют другой женщине, старшей по возрасту).
Одним из главных показателей воспитанности человека на улице является соблюдение им правил дорожного движения. Военнослужащий должен выступать здесь безусловным примером. Недопустимо проявлять нетерпение и переходить перекресток, не дождавшись зеленого света светофора, даже если вам кажется, что машин поблизости нет. Если по тротуару кто-то движется вам навстречу, помните, что дорогу принято уступать, делая шаг в правую сторону.
Идя к назначенному сроку, планируйте свое время так, чтобы вам не пришлось торопиться. Если вам все-таки нужно кого-то обогнать, недопустимо грубо толкаться. Особое внимание необходимо проявлять к женщинам, детям и пожилым людям. Помочь перейти улицу пожилому человеку, поднести сумку женщине, удержать ребенка от необдуманного поступка на улице - все это элементы естественного поведения воспитанного человека.
Заботясь о защите чести и достоинства граждан, как того требует устав, военнослужащие должны проявлять решительность в сочетании с разумной осторожностью. Защитить слабого в критической ситуации от хулигана - нормальный шаг военнослужащего. Вмешательство же в ссору нетрезвой компании не всегда оправданно. Не стоит провоцировать скандал, который может привести к драке, даже если вы мастер спорта по силовым единоборствам.
Военнослужащий, служба которого проходит в городе, имеет много контактов с другими людьми на улице, в городском транспорте, в магазинах и других общественных местах. При быстром темпе городской жизни, спешке в часы пик, многолюдности на улицах ему необходимо разумное и оптимальное поведение в самых разнообразных уличных ситуациях.
Находясь на улице, необходимо при движении придерживаться правой стороны. Не следует чрезмерно размахивать руками. Обгоняя прохожих или встречаясь с ними, надо быть особенно предупредительным, чтобы не задеть кого-либо своей одеждой, портфелем. Умение правильно передвигаться в многолюдных местах свидетельствует о вежливости и бытовой ловкости.
Согласно этикету мужчина должен идти слева от женщины, начальника или пожилого мужчины, так как место справа считается почетным, когда идут по улице двое. Если же идут трое мужчин, то почетным местом является место посередине. Если мужчина идет с двумя женщинами, он должен занимать место между ними, чтобы оказывать внимание обеим. Двое мужчин представляют женщине место посередине, она может держать их под руку. Если женщина берет военнослужащего под руку, он должен быть от нее справа, чтобы иметь возможность для воинского приветствия.
При самостоятельном движении по улице военнослужащему не рекомендуется носить хозяйственные сумки, яркие целлофановые пакеты, другие предметы, не соответствующие строгости мундира.
В театр и кино следует приходить заранее, чтобы иметь возможность не спеша снять верхнюю одежду, привести себя в порядок, при необходимости - осмотреть сам театр, найти свои места. Женщина в театре проходит к своему месту первой. Но сидеть она должна справа от мужчины.
До начала спектакля следует проходить к своему месту, повернувшись лицом к уже сидящим зрителям. Если проход узок, то сидящие мужчины, как правило, встают. Этикет строго запрещает непредусмотренное нарушение тишины в зрительном зале. Женщине-военнослужащей не следует злоупотреблять духами. Тишину и порядок необходимо соблюдать и в музейных залах.
Во время демонстрации кинофильмов в воинских частях нередки случаи вызова дежурными отдельных военнослужащих. Это отвлекает людей, сидящих в зрительном зале. Очевидно, что военнослужащий, предполагающий, что он может понадобиться во время демонстрации фильма, должен или не ходить в кино, или садиться поближе к выходу, дав знать дежурному, где он будет находиться.
Умение себя вести ярко проявляется на дискотеке. Важно и правильно одеться, и красиво двигаться, и действовать в соответствии с требованиями этикета.
Если вы пришли на танцы вместе со знакомой, то именно она должна весь вечер быть в центре вашего внимания. Приглашать другую женщину можно только тогда, когда партнершу уже пригласили. К незнакомой женщине невежливо обращаться с предложением «Потанцуем?». Для этого случая подойдут фразы типа: «Разрешите вас пригласить?» или «Прошу вас на танец». Если дама находится в сопровождении мужчины, нужно убедиться, что он не возражает.
Женщина имеет право отказать в танце, не объяснив причины. Воспитанный мужчина не обижается на отказ, а отходит и приглашает другую женщину.
Гостеприимство всегда было доброй российской традицией. Для того чтобы гости и хозяева получили удовлетворение от взаимного общения, следует соблюдать ряд правил этикета.
Невежливо отказываться от приглашения за несколько часов до мероприятия. Если же вы в силу каких-то исключительных обстоятельств не сможете прибыть, то необходимо обязательно позвонить или приехать к пригласившим, объяснить положение и извиниться за невозможность принять на этот день их приглашение.
Если на семейный праздник или торжество, устраиваемое в честь присвоения очередного воинского звания, назначения на вышестоящую должность, получения государственной награды и пр., военнослужащий приглашает сослуживцев в гости, то он обязательно подчеркивает, что присутствие всех весьма желательно и подробно объясняет, как к нему приехать.
Не принято ходить в гости без специального приглашения. «К обедне ходят по звону, а к обеду - по зову», - говорит русская пословица. Точность - вежливость не только королей, но и военнослужащих. Приходить в гости раньше намеченного срока - значит ставить хозяев в неловкое положение, так как они могут быть еще не готовы. Опаздывать, во всяком случае более чем на 10 минут, также не следует: вы можете заставить остальных ждать себя.
Со времен Петра I большое значение придавалось умению вести себя за столом. До сих пор сохранили свою актуальность требования уже упоминавшейся книги под названием «Юности честное зерцало». В ней, в частности, говорится: «Не дуй в жидкое, чтобы везде брызгало. Не сопи, если ешь. Когда что тебе предложат, то возьми часть из того, прочее отдай другому. Руки твои да не лежат долго на тарелке, ногами везде не мотай, не утирай губ рукой и не пей, пока пищи не проглотил. Над едой не чавкай, как свинья, и головы не чеши. Не проглотив куска, не говори. Около твоей тарелки не делай забора из костей, корок хлеба и прочего».
Жизнь многообразна в своих проявлениях. Военнослужащий сталкивается с такими ситуациями, которые трудно предусмотреть заранее. Поэтому невозможно предписать правила поведения на каждый случай. Есть один общий принцип, который выручает почти всегда: помни о чести и поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они поступили с тобой.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
