После того как установлены цели и миссии организации, руководители начинают анализ внешней среды компании. Данный анализ является первым этапом по составлению стратегического плана компании.
Он состоит из следующих действий:
1. Оценить возможные изменения, которые могут оказать воздействие на какие-либо пункты уже предложенной стратегии компании. Продумать, как можно изменить стратегию, подстраиваясь под данные изменения.
2. Выделить факторы, представляющие какую-либо угрозу как для развития, так и для существования компании.
Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в 7 областей: экономические факторы, политические, рыночные, технологические (изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг), факторы конкуренции (анализ целей и оценка текущей стратегии конкурентов, изучение сильных и слабых сторон конкурентов), факторы социального поведения (роль предпринимательства, национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей), международные факторы.
3. Определить факторы, предоставляющие организации самые высокие шансы для выполнения миссии и целей организации, не исключая возможность корректировки стратегических планов компании.
4. Главной целью анализа внешней среды организации является контроль. Анализ внешней среды компании дает возможность заранее понять, какие угрозы появляются для существования компании в связи с постоянно меняющимися условиями рынка.
Другая цель анализа внешней среды компании — определение наилучших шансов для ее быстрого развития. Для более успешного стратегического планирования руководителю компании понадобится очень тщательно проанализировать внутреннюю среду организации.
Еще одна цель внешнего анализа организации — формирование запасной стратегии компании. У каждой компании на случай изменений в ее окружении всегда должно быть несколько вариантов стратегического планирования.
Анализ внешней среды помогает предвидеть изменения во внешней среде на самой ранней стадии их проявления. Это способствует быстрой смене курса организации. Что, в свою очередь, помогает либо минимизировать убытки, либо максимизировать прибыль компании. Кто предупрежден, тот вооружен. При использовании данного анализа можно прогнозируемые недостатки обратить в преимущества перед остальными конкурентами, если знать о них заранее.
Благодаря анализу внешней среды организации руководитель компании может получить ответы на следующие вопросы:
1. Что сейчас представляет собой данная компания?
2. Где должна находиться компания как в недалеком, так и в отдаленном будущем?
3. Какие действия можно предпринять уже сегодня, чтобы приблизиться к заветной цели организации как можно скорее?
Анализ внешней среды представляет собой интерпретацию статистических показателей разнообразных внутренних или внешних исследований.
Он требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений, как правило, анализ приводится на двух уровнях.
Макросреда — среда, в условиях которой функционирует фирма, оказывающая серьезное влияние на ее маркетинговую деятельность. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среды.
Микросреда — среда прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании.
На основе данных анализов можно понять, как изменяется внешняя среда; как эти перемены влияют на фирму; какие коррективы необходимо внести в стратегию.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
