В современных условиях эффективность предприятий в значительной степени зависит от их способности адаптироваться к стремительно меняющейся внешней среде. Предприятия должны уметь определять внешние факторы и разрабатывать наиболее эффективные варианты реакции на разные внешние воздействия. При этом менеджерам следует выделять прежде всего тс факторы, которые имеют отношение к операционной деятельности предприятия и в первую очередь реагировать на те из них, от которых больше всего зависит успех.
С целью облегчения понимания влияния внешней среды па предприятие принято различать факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия.
К факторам внешней среды прямого воздействия относятся те, которые непосредственно и быстро влияют на операционную деятельность предприятий.
Рассмотрим важнейшие факторы, составляющие внешнюю среду предприятия, т.е. факторы внешней среды:
1) поставщики.
Как было показано выше предприятие — это механизм преобразования ресурсов, поставляемых различными поставщиками:
- трудовых ресурсов (служба занятости, государственные и коммерческие структуры и др.);
- сырья и материалов (предприятия материально-технического обеспечения);
- капитала (банки, инвестиционные компании, брокерские предприятия, инвесторы и пр.).
Все предприятия одного региона могут иметь одного поставщика (например, поставщика электроэнергии), от которого зависят все предприятия, так и целую сеть поставщиков одного и того же ресурса не только из своего региона, но и из других регионов, и даже из других стран. В последнем случае у предприятия имеется возможность выбора поставщика с точки зрения цен, качества и количества поставляемого ресурса, что в конечном счете влияет на операционную деятельность и успех предприятия;
2) потребители. Успешное функционирование предприятия в рыночных условиях зависит от его умения находить потребителя результатов своей деятельности и удовлетворять его запросы. Именно потребители продукции предприятия диктуют ему свои условия относительно результатов его деятельности.
Принято выделять следующие группы потребителей:
- непосредственные потребители (отдельные лица, домашние хозяйства, приобретающие товары и услуги для личного пользования);
- предприятия-производители, получающие товары и услуги для производственных целей;
- предприятия-посредники, получающие товары для последующей продажи;
- бюджетные организации и учреждения;
- иностранные потребители;
3) конкуренты. Если предприятия не будут так же эффективно удовлетворять запросы потребителей, как их конкуренты, то рано или поздно им придется покинуть рынок. Иногда именно конкуренты вместо потребителей диктуют предприятиям, какую продукцию производить и по какой цене ее реализовать. Потребители — не единственная сфера конкуренции предприятий. Предприятия часто ведут конкурентную борьбу за материальные, трудовые и финансовые ресурсы, а также за право использования новых технологий. На рынке предприятия сталкиваются с соперничеством конкурирующих продавцов, конкуренцией товаров, являющихся заменителями, конкуренцией между поставщиками, конкуренцией между покупателями и с появлением на рынке новых конкурентов. Именно конкурентная борьба, оказывая влияние на многие факторы, предопределяет новые направления в деятельности предприятия;
4) контактные аудитории. Взаимодействие предприятий со своими контрагентами ограничивается целым рядом норм и законов. При осуществлении финансово-хозяйственной деятельности предприятия обязаны соблюдать существующие законы и выполнять требования государственных органов надзора и регулирования предпринимательской деятельности. Это касается, например, порядка ведения финансовой отчетности, получения лицензии, таможенных пошлин, режима труда и т.д. Кроме того, на деятельность предприятий оказывают влияние средства массовой информации (рекламные агентства, газеты, телевидение), общественные организации (например, профсоюзы) и местные организации (общины, религиозные организации);
5) рынок рабочей силы. В отличие от плановой экономики в рыночной экономике существует свободный рынок рабочей силы, который можно определить как совокупность экономических отношений, возникающих в сфере воспроизводства рабочей силы между работником как собственником своей рабочей силы и предпринимателем любого общественного уклада как покупателем, по поводу продажи рабочей силы на основе закона стоимости.
Рынок рабочей силы обладает рядом особенностей. Это, прежде всего, мобильность рабочей силы — возможность перейти на другую работу, в другое предприятие, в другую отрасль, сменить профессию, повысить квалификацию. Она приводит к тому, что предложение рабочей силы, в отличие от спроса, складывается на уровне региона, всей отрасли. В результате во всех регионах может установиться одинаковый уровень заработной платы работников одной профессии. Еще одна особенность — это безработица. Лишившиеся работы не нанимаются, по крайней мере сразу, туда, где заработная плата ниже прежней, что препятствует равновесию рабочей силы на рынке. Вследствие этих особенностей рынок рабочей силы является несовершенным в системе экономических взаимоотношений.
Предприятие не сможет работать эффективно без наличия рабочей силы нужной квалификации. В современных условиях в отношении трудовых ресурсов предприятий самым важным считается привлечение квалифицированных менеджеров высшего звена и подготовка талантливых руководителей из состава имеющегося персонала;
6) рынок материально-технического снабжения. Некоторые предприятия сильно зависят от непрерывного поступления материально-технических ресурсов.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
При этом максимальный эффект обеспечивается при соблюдении принципа "точно в срок". Такая система снабжения невозможна без хорошо развитого рынка снабжения, без тесного взаимодействия предприятий с поставщиками. В противном случае предприятиям приходится создавать значительные материальные запасы, что требует замораживания больших средств;
7) рынок сбыта. По завершении производственного цикла продукт труда поступает в сферу обращения, которая представляет собой систему, обеспечивающую связь между производством и потреблением товара, совокупность актов купли-продажи товаров в соответствии с их производственным назначением и формы реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками потребительского или производственного характера.
Сфера обращения практически является товарным рынком, где проявляются все признаки рыночных отношений. В обобщенном виде товарный рынок позволяет следить за изменением спроса и приспосабливаться к нему, побуждать производителей к выпуску новых, более совершенных товаров, расширять и совершенствовать коммерческо-хозяйственные связи, рационально направлять товарный поток от производителя к потребителю в достаточном объеме, нужном ассортименте, в требуемое время, хранить товарные запасы и предоставлять соответствующие услуги.
На товарном рынке предприятий (организаций) АПК функционируют следующие рыночные сбытовые организации, осуществляющие товародвижение:
- товарные биржи, на которых обмениваются аграрные продукты, не предоставляемые рыночными партнерами перед заключением договора о покупке в наличной форме. Благодаря точному описанию они рассматриваются как гомогенные (т.е. однородные и представительные) и могут быть стандартизированы. В частности, это касается зерновых, бобов сои, сахара, хлопка, кофе, чая, свиных полутуш;
- аукционы, на которых торгуют преимущественно товарами, которые состоят из индивидуально оцениваемых единиц, например, породного скота. Это могут быть также скоропортящиеся продукты — плоды, овощи, цветы, табак, рыба;
- оптовые рынки — представляют собой организации торговли в центрах потребления (оптовые рынки распределения) или в центрах производства (оптовые рынки производителя). На оптовых рынках продают забитый скот и мясо, плоды и овощи, яйца, цветы и морскую рыбу;
- недельные рынки — на них предлагаются аграрные продукты, как правило, конечному потребителю. Продаются и покупаются продукты, для которых имеет значение имидж свежести (рыба, цветы и декоративные растения, яйца, птица, плоды и овощи, картофель) или доверие к качеству продукта (например, экологически чистые продукты).
На аукционах, оптовых и недельных рынках продаются аграрные продукты, которые, как правило, не представлены в форме описания и по этой причине необходим осмотр продукта. Хорошо отлаженный рынок сбыта, наличие выгодных каналов реализации произведенной продукции в значительной степени влияет на конечные результаты деятельности любого предприятия;
8) финансовый рынок. Для поступательного развития предприятий нужны поставщики финансовых ресурсов — банки, акционеры, государственные программы, частные лица. При этом, чем эффективнее работает предприятие, тем больше у него шансов получить финансовые ресурсы в нужном объеме и на более выгодных условиях.
Факторы среды косвенного воздействия не всегда оказывают прямое и немедленное воздействие на операционную деятельность предприятия, но, тем не менее, влияют на нее. Факторы косвенного воздействия сложнее, чем факторы прямого воздействия, что вызвано, прежде всего, неполной информацией о них.
К этой группе факторов относят:
1) государственно-политические факторы. Важным элементом политической среды является политическая стабильность, особенно для предприятий, работающих на международном уровне. Изменение политической обстановки может привести к серьезным переменам в условиях функционирования предприятий: от ограничения прав собственности для иностранцев до национализации иностранной собственности, от установления специальных пошлин на импорт до полного его запрета.
Для предприятий особое значение имеет такой аспект политической среды, как фактор государственного регулирования предпринимательской деятельности — от стимулирования предприятий (субсидии, налоговые льготы, субсидированные кредиты) до установления ограничений (производственная безопасность, качество товаров);
2) экономические факторы. Экономические условия (инфляция, новые налоги, уровень процентных ставок на капитал, уровень занятости, состояние мировой экономики и т.д.) занимают особое место в деятельности предприятий. Изменение экономических условий может сказаться на результатах деятельности предприятий как позитивно, так и негативно. Поэтому менеджеры предприятий должны своевременно оценивать последствия этих изменений и принимать соответствующие меры, направленные в первом случае к увеличению выгод, а во втором — к уменьшению потерь;
3) социально-демографические факторы. На деятельность предприятий определенное влияние оказывает социокультурная среда (отношение, ценности и традиции), в которой они функционируют. Социокультурные факторы (этика бизнеса, уровень жизни различных групп населения, стиль жизни, привычки, нравственные и этические нормы, религиозные основы) наряду с демографическими факторами (изменения численности населения, изменения в возрастном и половозрастном составе населения) влияют на товары или услуги, предлагаемые предприятиями, на способы ведения бизнеса, на социальную ответственность бизнеса и т.д.;
4) международные факторы. Для адаптирования предприятий к той или иной международной среде необходимо разбираться в действующих в ней факторах, поскольку они зачастую сильно отличаются от факторов в собственной среде. Это предполагает основательное изучение культуры, экономики, государственного и правового регулирования бизнеса и политической обстановки зарубежной среды;
5) научно-технические факторы. На наших глазах происходят стремительные изменения в технологиях. Инновационная деятельность оказывает огромное влияние па предприятия и общество. Предприятия, чтобы сохранять конкурентоспособность, должны уметь быстро реагировать па нововведения;
6) правовые факторы. Экономическое поведение предприятий регулируется множеством законодательных актов, определяющих перечень и уровень налогов, деятельность кредитно-финансовых структур и т.д. Успешное функционирование любого предприятия, а также его имидж, в определенной степени зависят от знания и соблюдения этих законодательных актов.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?
В бар зашли три зэка и заказали: гроб с костями, многоэтажку и то что мы строили. Официант им все принес и говорит: вот вам гроб с костями и многоэтажка. А то что вы строили – нет. Есть только то где вы были. Что заказали зэки?
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
