Маркетинговые исследования зарубежных рынков логично осуществлять в такой последовательности:
1) проанализировать статистику публикаций в своей стране;
2) изучить зарубежные источники информации;
3) обратиться к деятельности международных и национальных изданий;
4) изучить информацию банков, имеющих лицензии на валютные операции;
5) рассмотреть зарубежные торговые ассоциации или торговые палаты;
6) изучить производителей родственных, но не конкурирующих товаров, которые уже имеют выход на интересующие фирму рынки;
7) оценить сотрудников заграничных представительств в стране;
8) изучить организации, тесно связанные с экспортом;
9) изучить информационные и рекламные агентства, фирмы, которые специализируются на информационном обслуживании, консультациях;
10) изучить данные таможенной статистики;
11) посетить торговые выставки и ярмарки;
12) проанализировать информацию о фирмах.
Для изучения фирм используется множество различных источников информации, которые можно классифицировать следующим образом:
1) личная неформализованная информация;
2) информация, публикуемая самими фирмами;
3) периодическая печать;
4) справочники по фирмам;
5) информация о фирмах, предоставляемая специализированными банками данных;
6) информация о фирмах, предоставляемая международными организациями системы ООН.
Существует ряд факторов, влияющих на выбор вида маркетингового исследования. При выборе принято учитывать:
1) стоимость исследования;
2) наличие опыта проведения исследований и специалистов необходимой квалификации;
3) глубокое знание технических особенностей продукта;
4) объективность;
5) наличие специального оборудования;
6) конфиденциальность.
Некоторые организации для маркетинговых исследований обращаются за помощью к третьим лицам.
Предпочтение передачи исследований рынка специализированным фирмам находится в прямой зависимости от следующих моментов:
1) исследованию подлежит большое количество потребителей, для его проведения требуется солидная организация, имеющая знания и опыт в данной области;
2) исследования носят специфический характер;
3) фирма не имеет опыта исследования местного рынка;
4) имеются трудности в обмене информацией, преодолении языкового барьера, незнание культурных и традиционных особенностей;
5) имеется недостаток в ресурсах для исследования рынка.
Проведение исследования собственными силами имеет смысл, когда:
1) исследования касаются продукции производственного назначения и требуют ограниченного количества контактов с потребителем;
2) фирма имеет достаточный опыт в проведении исследований на этом рынке или считает, что потенциал рынка таков, что есть смысл приобрести вышеозначенный опыт;
3) фирма имеет свой квалифицированный аппарат исследователей, которые обладают хорошими знаниями и опытом работы за рубежом. Большинство компаний, впервые проводящие маркетинговое исследование, нуждаются в широком использовании исследовательских агентств.
В различных странах соответствующие агентства для изучения международного рынка могут быть нескольких типов:
1) исследовательское агентство, находящееся в стране, в которой предстоит провести исследования;
2) местное агентство, которое является филиалом или отделением исследовательской фирмы;
3) местное независимое агентство;
4) агентство, которое поручает от имени клиента исследования по субконтракту агентству, находящемуся в стране предполагаемого экспорта.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.