Под рыночной деятельностью фирмы подразумевается функционирование фирмы на рынке, что включает:
• предложение определенных товаров определенным группам потребителей,
• взаимодействие с рыночными субъектами (потребители, конкуренты и др.).
Рыночная деятельность реализуется посредством следующих инструментов:
1. Товарная политика, включающая в себя:
• ассортиментную политику (управление всей совокупностью товаров, производимых фирмой и предлагаемых ею на рынке),
• марочную политику (управление созданием и развитием марочных товаров (брендов)),
• продуктовую политику (управление качеством каждого товара, производимого фирмой).
2. Ценовая политика.
3. Коммуникационная политика, включающая в себя:
• рекламную политику,
• политику стимулирования сбыта,
• политику прямого маркетинга,
• политику public relations (связей с общественностью).
4. Сбытовая политика.
5. Сервисная политика.
Совокупность этих политик называется комплексом маркетинга (маркетинг-микс, а в профессиональной среде – просто микс) и выражается формулой 4P + S:
Также могут использоваться формулы 5P или 5P+S, которые включают кадровую политику (personnel). Это характерно для компаний, работающих в сфере услуг, для которых характеристики персонала имеют первостепенную важность и оказывают решающее влияние на качество товара (например, образовательные услуги, медицинские услуги, услуги по дизайну интерьера и т.д.).
Рыночная деятельность фирмы преследует определенные цели, которые могут быть выражены в следующих параметрах:
1. Внешние цели (глобальные), направленные на удовлетворение определенных потребностей определенных групп потребителей.
2. Внутренние цели (локальные), связанные с собственными интересами фирмы:
• достижение определенного положения на рынке (занятие определенной доли рынка),
• достижение определенного уровня прибыли,
• достижение определенного объема продаж,
• достижение определенного уровня конкурентоспособности.
Для того, чтобы охарактеризовать рыночную деятельность фирмы, необходимо определить следующее:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
• какие товары фирма производит и каким группам потребителей их предлагает,
• к каким целям фирма стремится,
• что фирма делает, чтобы достичь своих целей (какие инструменты микса использует).
Таким образом, для описания рыночной деятельности фирмы используют следующие способы:
1. Представление бизнес-портфеля компании (что предлагает и кому).
2. Представление корпоративного профиля компании (к чему стремится и как).
Бизнес-портфель – совокупность направлений деятельности фирмы: области, в которых работает фирма, рынки, на которых функционирует фирма.
Синонимы понятия «направления деятельности»: бизнес-области, бизнес-единицы, стратегические бизнес-единицы (СБЕ), стратегические хозяйственные подразделения (СХП).
Стандартное определение бизнеса: бизнес как совокупность направлений, в которых работает фирма (перечень отраслей).
Маркетинговое определение бизнеса (впервые предложил Т.Левитт): бизнес как совокупность усилий по удовлетворению определенных потребностей определенных групп потребителей.
Сектор рынка определяет предложение (что предлагается), сегмент рынка – спрос (кому предлагается).
В данной модели содержится информация о направлениях бизнеса фирмы (секторах рынка) и сегментах, на которых фирма работает.
В клетках матрицы могут быть:
• проставлены любые обозначения («галочки», «крестики»), указывающие на наличие данного направления бизнеса у фирмы (по-сегментно),
• описаны соответствующие бизнес-области.
Более подробное описание бизнеса может быть осуществлено с помощью модели «Товар / рынок».
Данная модель позволяет установить не только основные бизнес-области компании, но и выделить все товарно-рыночные комбинации (ТРК), т.е. рассмотреть направления бизнеса детально.
В клетках матрицы могут быть:
• проставлены «галочки», указывающие на наличие соответствующей ТРК,
• перечислены марки, относящиеся к данной ТРК.
Существует целый ряд моделей, позволяющих анализировать и оценивать бизнес-портфель фирмы (мы будем их изучать в курсе «Моделирование в маркетинге»).
Статью подготовила ведущий эксперт-экономист по бюджетированию Ошуркова Тамара Георгиевна. 
