Управление финансами

документы

1. Компенсации приобретателям жилья 2020 г.
2. Выплаты на детей до 3 лет с 2020 года
3. Льготы на имущество для многодетных семей в 2020 г.
4. Повышение пенсий сверх прожиточного минимума с 2020 года
5. Защита социальных выплат от взысканий в 2020 году
6. Увеличение социальной поддержки семей с 2020 года
7. Компенсация ипотеки многодетным семьям в 2020 г.
8. Ипотечные каникулы с 2020 года
9. Новое в пенсионном законодательстве в 2020 году
10. Продление дачной амнистии в 2020 году


Управление финансами
Психологические тесты Интересные тесты   Недвижимость Недвижимость
папка Главная » Экономисту » Рынок услуг: специфика и характеристика

Рынок услуг: специфика и характеристика



Рынок услуг: специфика и характеристика

Торговля услугами — это специфическая форма рыночных отношений по обмену услугами, имеющими характерные черты, отличающие их от товара в виде материального блага:

- сфера услуг обычно больше защищается государством от иностранной конкуренции, нежели сфера материального производства;
- услуги могут быть капиталоемкими и наукоемкими, иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности;
- услуга производится и потребляется одновременно и не подлежит хранению;
- в отличие от операций с товарами они не подлежат таможенному контролю;
- не все виды услуг могут быть включены в международную торговлю (коммунальные и бытовые).

По классификатору ООН выделяется 160 видов услуг, разделенных на 12 блоков:



1. Деловые — 46.
2. Услуги связи — 25.
3. Строительные и инжиниринг — 5.
4. Дистрибьюторские — 5.
5. Общеобразовательные — 5.
6. По защите окружающей среды — 4.
7. Финансовые, в т.ч. страховые — 17.
8. Здравоохранение, социальные — 4.
9. Туризм, путешествия — 4.
10. Услуги в организации досуга, культуры, спорта — 5.
11. Транспортные — 33.
12. Другие.

Мировой банк делит все услуги на факторные, связанные с международным движением капитала и рабочей силы, и не факторные, остальные виды услуг, связанных с инвестициями и торговлей. В соответствии с классификацией ВТО различают около 600 разновидностей услуг.

Важнейшей чертой современного производства является так называемый ассортиментный взрыв, который требует обновления оборудования, создания новых технологий, использования современных материалов. Все это обусловило появление и достаточно бурное развитие рынка результатов интеллектуальной деятельности. Основными формами сотрудничества в этой сфере стали координация научных исследований, договорная кооперация, проведение совместных исследований и разработок. Кроме этого, большое значение приобрел обмен научно-технической информацией в виде ноу-хау, лицензий, международного инжиниринга и т. д.

Специфика продукта в сфере услуг, его производства и потребления обусловливает и специфику обеспечения безопасности в данной сфере. Так как это предпринимательская деятельность, то ее защита обеспечивается соответствующими методами и средствами, к которым относят механизм обеспечения безопасности предприятия в виде защиты текущей предпринимательской деятельности, противостояния посягательствам на собственность, охрану и обеспечение защиты коммерческой тайны. Основными опасностями и угрозами в предпринимательской среде сферы услуг называются: экономические, социальные, информационные, политические, криминальные, правовые, коррупционные и др. К основным направлениям обеспечения безопасности относят правовую, организационную и инженерно-техническую защиту.

Объектами защиты выступают:

— персонал;
— финансовые средства, валюта, драгоценности;
— материальные средства (здания, сооружения, техническое оборудование и т. д.);
— информационные ресурсы с ограниченным доступом, составляющие служебную и коммерческую тайну, информационные массивы и базы данных, программное обеспечение и др.;
— средства и системы информатизации;
— технические средства и системы;
— технические средства и системы охраны и защиты материальных и информационных ресурсов.

Обеспечение безопасности в сфере услуг предполагает не только защиту собственно предпринимательской деятельности, но и повышение своих конкурентных преимуществ. Так в сфере услуг появляется сектор, который сам формирует угрозы остальным участникам услугового рынка. Речь идет о бизнес-разведке, конкурентной разведке, которая сегодня стала важнейшей частью менеджмента организации и направлена на совершенствование ее деятельности. Бизнес-разведка учит правилам ведения конкурентной борьбы; ее невозможно использовать для поддержки абстрактных постулатов; она предполагает активные действия, направленные на поиск систем, позволяющих применять передовые концепции в конкретных ситуациях; она предлагает заняться изучением опыта работы других организаций, которые работают лучше и эффективнее.

Сегодня выделяют три основных типа бизнес-разведки:

— бенчмаркинг процессов;

— бенчмаркинг результатов;

— стратегический бенчмаркинг.

Бенчмаркинг — 1) процесс тщательной оценки собственной деятельности в сравнении с лучшими в своей области компаниями, использование полученных результатов, чтобы соответствовать им или превзойти их; 2) стандарт совершенства или достижений, по сравнению с которым оцениваются соответствующие показатели; 3) поиск отраслевых примеров образцовой практики, позволяющих добиться наивысших результатов.

К областям применения и выгодам бизнес-разведки причисляются следующие:

— разработка и совершенствование стратегии (тщательное изучение опыта и конкурентных стратегий других компаний дает возможность сделать жизненно важные открытия, освоить ситуативное планирование быстрее и с меньшими издержками);

— реинжиниринг рабочих процессов и бизнес-систем (бенчмаркинг — обязательный инструмент реструктуризации организационных процессов и систем, позволяющий взглянуть на вещи с различных точек зрения);

— постоянное совершенствование рабочих процессов;

— стратегическое планирование и постановка целей (помощь в прогнозировании рыночных изменений и правильном определении задач, поставленных этими изменениями);

— решение проблем (возможность продуцирования нестандартных ответов на трудные операционные вопросы);

— образование и идейное обогащение (каждое бенчмаркинговое исследование является обучающим, принося новые идеи и подходы к решению старых задач);

— сравнение и оценка рыночных результатов;

— катализатор изменений.

тема

документ Валютная политика и экономическая безопасность
документ Концепция становления государственной системы экологической безопасности России
документ Политика реформ и экономическая безопасность России
документ Расходы бюджета на управление, национальную оборону, правоохранительную деятельность и обеспечение безопасности государства



назад Назад | форум | вверх Вверх

Управление финансами
важное

Изменения ПДД с 2020 года
Рекордное повышение налогов на бизнес с 2020 года
Закон о плохих родителях в 2020 г.
Налог на скважину с 2020 года
Мусорная реформа в 2020 году
Изменения в трудовом законодательстве в 2020 году
Запрет коллекторам взыскивать долги по ЖКХ с 2020 года
Изменения в законодательстве в 2020 году
Изменения в коммунальном хозяйстве в 2020 году
Изменения для нотариусов в 2020 г.
Запрет залога жилья под микрозаймы в 2020 году
Запрет хостелов в жилых домах с 2020 года
Право на ипотечные каникулы в 2020
Электронные трудовые книжки с 2020 года
Новые налоги с 2020 года
Обязательная маркировка лекарств с 2020 года
Изменения в продажах через интернет с 2020 года
Изменения в 2020 году


©2009-2020 Центр управления финансами. Все материалы представленные на сайте размещены исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Контакты Контакты