Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. Связаться с автором
Для удобства изучения материала статью разбиваем на темы:
В отличие от миссии цели компании выражают отдельные конкретные направления ее деятельности.
Важность определения целей связана с тем, что они:
- Являются фундаментом для процесса корпоративного менеджмента в целом: планирования, маркетинга, организации, координации и контроля;
- Определяют способы повышения эффективности бизнеса; лежат в основе принятия любого делового решения; служат руководством для формирования конкретных пла-новых показателей.
По периодам достижения целей их можно разделить на кратко-, средне - и долгосрочные. Последние, как правило, не обладают четко выраженными количественными характеристиками и в большей степени связаны с миссией организации.
Краткосрочные цели обязательно имеют конкретное содержание и отвечают на вопросы:
Какова формулировка цели (в том числе в выражении)?
Когда цель должна быть достигнута? Кто конкретно (какое подразделение организации) выполняет задачу по достижению цели?
Пространство определения целей. Деятельность любой компании объективно очень разнообразна, поэтому, по словам известного специалиста по менеджменту П. Ф.Друкера, организация не может быть сосредоточена на единственной, а должна определять несколько наиболее значительных ориентиров действий.
Специалисты выделяют восемь ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели:
1. Положение на рынке. Определение своей позиции по отношению к конкурентам, показатели конкурентоспособности.
2. Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса:
• производство новых товаров;
• внедрение на новые рынки;
• применение новых технологий;
• использование новых методов организации производства.
3. Производительность, Взаимосвязь результатов хозяйствования фирмы с необходимыми ресурсами. Более продуктивной является та фирма, которая для производства данного количества продуктов затрачивает меньше экономических ресурсов.
4. Ресурсы. Фирма проводит оценку всех видов имеющихся у нее ресурсов и материально-производственных запасов, оборудования и наличности. Сравнивается объем имеющихся ресурсов с необходимым и определяется будущая потребность в них.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
5. Доходность (прибыльность). Способность компании зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. Обычно указывают необходимый количественный уровень доходности фирмы.
6. Управленческие аспекты выражены в качестве менеджмента по шкале персональных достижений менеджеров, работающих в компании. Цели, связанные с качеством менеджмента, многим российским фирмам не представляются важными, поскольку напрямую не связаны с получением краткосрочной прибыли. Ведь краткосрочная прибыль — это нередко результат везения, предпринимательского чутья и таланта. Однако в долгосрочном периоде хорошо продуманные методы управления и разработки в этой области являются существенными для развития и успеха компании.
7. Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками, добиться того, чтобы цели фирмы эффективно отражали способы мотивации людей, в ней работающих. Владельцы многих частных фирм в России хорошо понимают необходимость таких действий и определяют в качестве целей фирмы более высокую заработную плату, более интересное и теоретическое содержание работы, лучшие условия труда и профессионального общения, возможности быстрого продвижения работников по службе. Результаты достижения этих целей проявляются также в долговременном периоде.
8. Социальная ответственность, понимаемая как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Несмотря на длительные дебаты о ответственности, еще несколько лет назад установка подобных целей вызывала возражение уряда экономистов. Так, известный американский экономист М. Фридмен утверждал, что у бизнеса не может быть иных целей, кроме получения прибыли, и в этом заключается его социальная ответственность, поскольку продуктивная работа отдельных фирм создает предпосылки для роста совокупного продукта общества, а значит, более высокого уровня жизни в стране. Сегодня общепризнано то, что бизнес должен благотворно воздействовать на общественную жизнь не только в узком смысле слова, т. е. увеличении возможностей для материального роста, но и в широком, общепринятым общепринятым общественным ценностям, обеспечивая общество качественными товарами и услугами, формируя благоприятную экологическую среду, принимая участие в решении острых социальных проблем и т. д.
Какое из восьми ключевых пространств установления целей является решающим? Какого рода цели можно считать наиболее важными? Многолетняя научная дискуссия и опросы, проведенные в фирмах, показали приблизительно одни и те же результаты.
Специалисты по планированию пришли к общему мнению, что наиболее значимыми являются финансовые цели, а если точнее — прибыль и показатели доходности. Прибыль занимает лидирующее положение в иерархии целей предпринимателей.
Критерии качества поставленных целей. Когда цели определены, их нужно исследовать на предмет качества.
Главными критериями здесь являются следующие:
1. Максимально возможная конкретность целей. Чем более конкретно сформулирована цель, тем легче ее достигнуть.
2. должны быть рассчитаны на приемлемый уровень усилий работников. Достижение целей не должно быть слишком легким процессом, это означало бы, что фирма недоис-пользует свой потенциал. Однако усилия не должны быть и чрезмерными, иначе будет утрачен интерес к работе и ослаблена мотивация.
3. Гибкость целей и наличие пространства для их корректировки в связи с непредвиденными изменениями обстановки.
4. Измеримость целей.
5. Сопоставимость целей.
Прибыли должны соответствовать показателям рыночной позиции фирмы (определенному росту продаж), а последние, в свою очередь, должны быть увязаны с ресурсными целями, и т. д.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
