Концепция управления эффективностью основывается на двух основных положениях:
- Если сотрудники (и группы сотрудников) хорошо знают и понимают, чего от них требует и ожидает организация, согласны с этими требованиями и ожиданиями и сами участвуют в их формулировании, то они с гораздо большей вероятностью будут стремиться к выполнению этих требований.
- То, насколько сотрудники соответствуют заявленным требованиям и ожиданиям, зависит от того, какими возможностями они обладают, какую поддержку получают от руководства, и какими процессами, системами и ресурсами обеспечивает их организация.
Из этого очевидным образом вытекают цели управления эффективностью.
К основным из них относятся:
• Стабильное повышение организационной эффективности;
• Формирование и развитие организационной культуры, которая способствует эффективности;
• Работа над мотивацией, вовлеченностью и лояльностью сотрудников;
• Помощь сотрудникам в расширении своих возможностей и реализации своих талантов;
• Повышение эффективности командной работы;
• Создание и развитие благоприятных, конструктивных отношений между сотрудниками и менеджерами;
• Предоставление сотрудникам возможности выражать свои стремления и ожидания.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
