Основной причиной, оправдывающей существование некоммерческого сектора в целом, является необходимость оказания влияния общества на государство и бизнес. Обществу необходима открытая к его нуждам власть и социально-ответственный бизнес. Именно поэтому некоммерческий сектор должен быть достаточно устойчивым, мощным и эффективным, обладать доверием общества, чтобы иметь механизмы влияния на власть и бизнес, чтобы иметь пространство для взаимодействия и согласования. Власть и бизнес готовы разговаривать только с силами, равновеликими себе по эффективности и уровню ответственности.
Необходимость коалиций, партнерств
Мощный и устойчивый некоммерческий сектор возможен, только если в его состав будут входить мощные части: некоммерческие организации. НКО сами по себе могут быть мощной силой, только если будут работать в партнерстве с другими некоммерческими организациями. Поэтому силу влияния некоммерческого сектора составляют мощные, мобильные и работоспособные партнерства, коалиции, сети, которые возникают внутри некоммерческого сектора. Это позволяет не только увеличивать эффективность работы некоммерческих организаций, входящих в состав этих коалиций и партнерств, но и развивать механизмы взаимодействия этих партнерств с другими коалициями, группами организаций, сетями внутри сектора. Развитие коалиций, партнерств, взаимоотношения их между собой требуют специальных механизмов для согласования норм, принципов, правил взаимодействия (вопросы использования "торговых марок" организаций, вопросы отношения к результатам совместной деятельности т.п.) Особенно это важно для больших и крупных коалиций, со значительным количеством участников. Естественно, такие механизмы, помимо организации взаимодействия, должны предусматривать инструменты для поддержания этого взаимодействия во времени. Потому что временные коалиции не позволяют организовать достаточно мощное влияние на власть и бизнес. Поэтому Интернет-сообщества могут выступать здесь как одни из форм организации устойчивого механизма взаимодействия как внутри, так и между коалициями, партнерствами, сетевыми проектами в некоммерческом секторе.
Необходимость согласованных норм, правил взаимодействия
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Необходимость создания коалиций и партнерств для повышения устойчивости и эффективности некоммерческого сектора в целом, взаимодействие, построенное на основе этих коалиций и партнерств, с неизбежностью требует механизмов для согласования норм, принципов, правил этого взаимодействия. Необходима не только возможность делать эти нормы и правила общедоступными для всех участников коалиции, но и возможность их переопределения, коррекции в соответствии с новыми, изменившимися условиями взаимодействия. Другими словами, для создания коалиций необходимо постоянно договариваться и "передоговариваться", а для этого нужно пространство, оснащенное специальными инструментами, позволяющими это делать. С учетом географической отдаленности участников, характерных для больших коалиций, наиболее подходящим средством для этого является Интернет, а наиболее подходящей формой - Интернет-сообщество. Именно там заложен механизм, позволяющий формировать группу из отдельно взятых участников, групп участников, организаций и т.п.
Развитие инфраструктуры некоммерческого сектора
Инфраструктура некоммерческого сектора должна, с одной стороны, быть достаточно устойчивой, чтобы обеспечивать собственное существование, с другой - достаточно гибкой и полезной, чтобы обеспечивать эффективное развитие отдельных некоммерческих организаций, для которых она создана, и, наконец - достаточно мощной, чтобы обеспечивать устойчивое развитие некоммерческого сектора в целом. Разного рода сети, сетевые проекты, ассоциации, сообщества, Интернет-сообщества - важная часть инфраструктуры некоммерческого сектора, и поэтому должны отвечать всем перечисленным выше требованиям.
Преодоление географической распределенности, характерной для сектора
Устойчивый некоммерческий сектор требует создания коалиций, объединений, сообществ с достаточно большим и разнообразным количеством участников. Часто разнообразным не только тематически, но и географически. Коалиция, сеть может тем более влиятельной, чем больше представителей из различных регионов входит в ее состав. Про такую говорят "очень представительное сообщество". Поэтому для создания таких сетей и коалиций необходимы инструменты, позволяющие преодолевать географическую распределенность участников. Поэтому инструменты, построенные на основе Интернет, очень подходят для решения этой задачи. Сеть, коалиция, использующая для координации и организации взаимодействия участников инструменты Интернет, так или иначе вынуждена жить, хотя бы отчасти, по законам развития Интернет-сообщества.
Необходимость инструментов, обеспечивающих вовлеченность участников
Инфраструктура некоммерческого сектора должна быть "живой". То есть построенной на основе реальной деятельности участников, их затруднений, решений, проектов. Поэтому очень часто мощные, работоспособные коалиции и сети требуют от участников достаточной степени участия, вовлеченности в деятельность сети. С другой стороны, механизм вовлечения участников не должен быть "принудительным", "формальным". Иначе это будет не свободное объединений людей или организаций, а разновидность общественной организации советского периода ("добровольно-принудительной"). То есть сеть тоже должна быть построена "на принципах гражданского общества". Два этих довольно очевидных требования, тем не менее, достаточно сложно реализовать на практике. Выходом может быть создание для поддержки деятельности сети инструментов, построенных на принципах Интернет-сообщества. Только в Интернет-сообществе эффективность напрямую зависит от степени участия в сообществе. Более того - чем больше вы участвуете в деятельности Интернет-сообщества, тем больше получаете для себя, для своей организации. Как правило, механизмы вовлечения участников сети в работу Интернет-сообщества более очевидны, понятны и легче реализуемы, чем в обычном, off-line сообществе или коалиции.
Необходимость инструментов, моделирующих реальное социальное поведение участников Построение и развитие сетей, сетевых организаций, составляющих инфраструктуру некоммерческого сектора, с одной стороны, может быть максимально эффективным, только если у организаторов сети есть возможность реально управлять взаимодействием и деятельностью участников. Традиционные инструменты организации взаимодействия носят, как правило, либо односторонний характер: есть возможность передачи неких "посланий" участникам без достаточной обратной связи, либо эти инструменты очень затратны: телефонные переговоры и т.п. Однако в реальной ситуации организации взаимодействия обычно бывает важно не только общение с участниками в режиме "реального времени", но и возможность "управления", влияния на принимаемые участниками решения. Поэтому необходимы инструменты, которые позволяют осуществлять это "влияние" не опосредованно (до или после взаимодействия), но непосредственно - в момент самого взаимодействия. То есть инструменты, с помощью которых моделируется реальное социальное поведение участников. Интернет-сообщества и инструменты на их основе способны решать эту задачу, т.к. вынуждают участников, вовлекаясь в жизнь сообщества, взаимодействовать и вести себя так, как они взаимодействуют и ведут себя в реальной жизни. Как правило, в Интернет-сообществе люди демонстрируют те же социальные роли, те же стереотипы поведения, что и в реальной жизни. Это гарантирует координатору сети возможность работать с "реальным" взаимодействием участников именно в тот момент, когда это взаимодействие происходит. Таким образом появляется возможность для необходимой "коррекции" способов взаимодействия участников прямо в момент взаимодействия.
Необходимость инструментов, обеспечивающих влияние
К сожалению, в российском "третьем" секторе, особенно в его Интернет-сегменте, практически нет инструментов, влияющих на широкие массы общественности, на широкие массы пользователей. Тогда как наличие таких инструментов подкрепляло бы инициативы "третьего" сектора доверием общественности, обеспечивая тем самым его влияние на власть, бизнес, общество, СМИ. Таким образом, необходимы инструменты, которые бы позволяли некоммерческим организациям вовлекать широкие массы общественности в решение проблем гражданского общества. Такие инструменты значительно повышали бы эффективность инфраструктуры некоммерческого сектора. На наш взгляд, недостатком существующих инструментов влияния является слабость механизмов вовлечения граждан, пользователей в их работу, недостаточная заинтересованность участников в работе этих инструментов.
Интернет-сообщества, благодаря простым и гибким механизмам вовлечения, позволяют привлекать достаточное число пользователей на сайты, посвященные тем или иным проблемам гражданского общества, обеспечивать достаточный уровень взаимодействия (дискуссий, вопросов, ответов) на этих сайтах. Нет лучше места для лидера некоммерческой организации, чтобы рассказать о деятельности своей НКО, ее полезности и т.п., чем Интернет-сообщество, построенное вокруг соответствующей темы и привлекающее людей, интересующихся этой темой. Можно сказать, что Интернет-сообщества - это своеобразная форма общественной жизни в Интернет. И поэтому создание и развитие Интернет-сообществ - лучший способ решения проблем общественной жизни с использованием глобальной Сети.
Необходимость простых и универсальных инструментов
Наконец, инфраструктура некоммерческого сектора требует Интернет-инструментов, простых и понятных обычному, неподготовленному пользователю. Ни для кого не секрет, что хорошие начинания в сфере некоммерческого Интернет очень часто терпят крах из-за технической неподготовленности участников. С другой стороны, эти инструменты должны быть достаточно универсальны: то есть подходить для решения самых разнообразных по широте и типу задач. Интернет-сообщества, как инструмент развития инфраструктуры некоммерческого сектора, являются достаточно понятными для пользователя, т. к. позволяют организатору сообщества осуществлять почти все те же виды деятельности по организации взаимодействия, что и в обычной жизни, а пользователю - возможность осуществлять взаимодействие обычным для него образом (через личные контакты с другими людьми). Кроме того, Интернет-сообщество как инструмент является достаточно "масштабируемым" решением, то есть годным для решения задач как в маленьком и "камерном" местном, региональном сообществе, так и для реализации масштабных сетевых инициатив, организации инфраструктурных проектов, построенных на основе взаимодействия нескольких сотен или тысяч участников из разных географически удаленных регионов.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
