Существующий разделение управленческого труда в организации является основой классификации ее руководства. Международная организация труда рассматривает руководство как часть категории работников, к которой, кроме менеджеров, входят и другие специалисты-профессионалы. Основанием для этого считается тесная связь в работе менеджеров и специалистов. Они зависят друг от друга и совместно обеспечивают запланированное развитие организации.
Наиболее распространенный подход, согласно которому руководство разделяют на руководителей, специалистов, служащих (технических исполнителей).
Главную роль в управлении организацией играет руководитель, возглавляющий соответствующий коллектив, наделенный необходимыми полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации (предприятия) и несет полную ответственность за результаты работы возглавляемого им коллектива.
Следует отметить, что принципиальных отличий в работе руководителя, менеджера, администратора и начальника нет. Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность на контрактной основе и наделен полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы.
Срок менеджер используется по: организатора конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программ; руководителя отношении подчиненных; администратору любого уровня, организует работу на основе современных методов управления.
Специалисты - это работники, которые выполняют определенные функции управления. Они анализируют собранную информацию и готовят варианты решений для руководителей соответствующего уровня.
К специалистам относятся экономисты, бухгалтеры, финансисты, аналитики, юристы и др. Главная особенность их деятельности состоит в том, что они работают в условиях жестких ограничений: приказов и распоряжений руководителей, технико-технологических нормативов и организационных регламентов деятельности, четких квалификационных требований специальных знаний. В их деятельности преобладают логические операции.
Служащие (технические исполнители) - работники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей, призваны выполнять информационно-технические операции, освобождая руководителей и специалистов от этой трудоемкой работы. Это секретари, машинистки, младшие техники и др. Специфика их деятельности заключается в выполнении стандартных процедур и операций, преимущественно поддаются нормированию. В работе технических работников доминируют логические и технические операции.
В целом же все категории управленческих работников вносят свой вклад в разработку и реализацию управленческих решений, влияя на деятельность как отдельных работников, так и всего коллективу.
Кроме того, в теории и практике управления различают линейных и функциональных менеджеров. К линейным менеджерам относятся работники, действующие на основе единоначалия, ответственные за состояние и развитие организации или ее подразделений (директора, начальники цехов, мастера, бригадиры). К функциональным менеджерам относятся работники, ответственные за определенную сферу управления, которые возглавляют функциональные подразделения, например управляющий отделом маркетинга, главный экономист, начальник отдела кадров.
Линейный персонал осуществляет непосредственное управление производством, функциональный - помогает ему выполнять функции управления производственными подразделениями. Линейные и функциональные органы образуют систему управления предприятием, которая реализуется через организационную структуру управления, включающую состав, взаимодействие и подчиненность элементов управления.
Согласно классификации управленческого персонала связи на предприятии подразделяются на следующие виды:
- линейные, возникающие между подразделениями и руководителями различных уровней управления (директор - начальник цеха - бригадир);
- функциональные, при которых не существует административного подчинения между руководителями, а связи осуществляются на разных уровнях управления по своим функциям;
- межфункциональные - это связи по горизонтали между подразделениями одного уровня управления (цеха, участка, отдела и т.п.).
По вертикальным разделением труда и местом в системе управления организацией выделяют руководителей трех уровней: высшего, низшего и среднего.
Руководители высшего звена - это представители высшего уровня управления, имеющих наибольшую власть и несут ответственность за деятельность всей компании. Это директора (президенты) организаций, их заместители (вице-президенты). Они определяют общие направления функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, принимающих ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации, разрабатывают долгосрочные планы, формируют политику и представляют компанию за ее пределами. Только они имеют полномочия для приобретения другой компании, запуска новой производственной линии, найма дополнительных работников и др. Всего от руководителей высшего звена зависят задачи фирмы и способы достижения, их деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетности стратегической и перспективной направленности, самым связью с внешней средой, разнообразием решений, принимаемых содержательностью. Хотя руководители высшего звена в одинаковых корпорациях формально могут называться по-разному (первый вице-президент, исполнительный директор, председатель совета директоров и др.). Выполняемые ими функции могут быть аналогичными.
Высшее руководство в первую очередь обязано: определять границу и долгосрочную стратегию фирмы; формировать организационную структуру; распределять стратегические ресурсы.
В обязанности руководителей среднего звена входит разработка планов по осуществлению общих задач, поставленных руководителями высшего уровня управления, и координация работы руководителей низшего звена. В состав среднего звена входят менеджеры отделов, служб и других подразделений (заведующий отделом, начальник цеха, директор филиала, управляющий в пределах региона, проекта).
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Характер работы руководителя среднего звена определяется содержанием работы подразделения, которое он возглавляет. В ней преобладает решения тактических задач, значительное внимание уделяется взаимодействию руководителей среднего и низшего звеньев.
Руководитель среднего звена проводит в жизнь политику высшего руководства, выполняет его приказы, распоряжения, представляет интересы возглавляемого коллектива перед высшими руководителями, вносит предложения по улучшению ее деятельности, а также организации в целом, улучшение условий труда коллектива; направляет, координирует и контролирует деятельность руководителей низшего ланки.
Итак, главные управленческие обязанности руководителей среднего звена следующие: планировать и давать задания в пределах своей компетенции; подбирать и обучать персонал; контролировать и координировать работу; поддерживать самостоятельность работы.
На низшем уровне управленческой иерархии сосредоточены руководители низшего звена, или менеджеры-контроллеры. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование выделенных ресурсов, контролируют работу исполнителей и воплощают в жизнь планы, разработанные на более высоких уровнях управления.
Этот уровень объединяет следующие должности: цеховой мастер, мастер участка, руководитель группы и заведующие подразделений конторского типа. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических задач и характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной задачи к другой, постоянным общением с непосредственными производителями (работниками).
Руководитель низшего звена воплощает в жизнь политику высшего руководства организации, выполняет приказы, распоряжения руководства высшего и среднего звена представляет интересы непосредственных работников перед руководителями, вносит предложения по улучшению деятельности возглавляемого коллектива, условий труда подчиненных (предложения могут касаться и деятельности организации в целом).
В целом работники должны:
- принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции;
- сообщать начальника, если решение выходят за пределы компетенции;
- открыто выражать свое мнение;
- продумывать возможность улучшения своей деятельности;
- информировать руководителя о своей деятельности;
- координировать свою деятельность с другими сотрудниками;
- повышать свою квалификацию и т.д.
Высшее руководство среднее звено управления рассматривает как место, где хранятся внутренние правила бизнеса компании. Менеджерам среднего звена управления отводятся две ключевые роли, каждая из которых соответствует двум функциям, а именно координации дефицитных ресурсов и последовательному проведению внутренней политики.
Обе функции напрямую зависят от доверия, которую можно обнаружить работникам низшего звена. Высшие менеджеры последовательно проводят внутреннюю политику силами менеджеров среднего звена управления.
Статью подготовил директор по развитию предпринимательства и конкуренции ОАО "Акса" Корчагин Юлиан Андриянович. 
