Письмо с извинениями сообщает, что вы просите прощения за что-либо и цените отношения с другой стороной. В зависимости от предназначения письма, оно может быть как в формате дружеского письма, так и делового.
Если это личное письмо, то вам следует начать с извинений, признать свою ошибку и взять ответственность за совершенные действия. Затем нужно поинтересоваться, что вы можете сделать, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию. Далее нужно заверить адресата, что такое больше не повториться. В конце письма необходимо еще раз извиниться.
Если это деловое письмо, то нужно также начать с извинений. Затем надо объяснить, что пошло не так и попытаться устранить проблему. В конце письма необходимо еще раз извиниться.
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
