Социально-психологический климат формируется под воздействием двух групп факторов: факторы макросреды – политическая стабильность, правовая защищенность, устойчивость функционирования предприятий различных форм собственности. Ко второй группе факторов, факторам микросреды, относят – характер и содержание труда, комплекс условий труда, уровень организации труда, систему мотивации и стимулирования труда, стиль руководства.
В более развернутом виде этот набор факторов характеризуется следующим образом.
Факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся:
• Общественно-политическая ситуация в стране - ясность и четкость политических и экономических программ, доверие к правительству и пр.
• Экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнем технического и социального развития.
• Уровень жизни населения - баланс между заработной платой, уровнем цен, потребительская способность населения.
• Организация жизни населения - система бытового и медицинского обслуживания.
• Социально-демографические характеристики - пол, возраст, образование и т. д. членов коллектива.
• Региональные факторы - уровень экономического и технического развития региона.
• Этнические факторы - наличие или отсутствие межэтнических конфликтов.
Факторы микросреды - это материальное и духовное окружение личности в организации.
К микрофакторам относятся:
• Объективные (материальные] - комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в каждой конкретной организации, в том числе уровень организации труда, стимулирование труда, содержание и характер деятельности (монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника, стрессогенный характер, эмоциональная насыщенность и т.д. косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе]. Хорошие условия труда могут поддерживать благоприятный социально-психологический климат, но не создавать его. Влияние организации труда на социально-психологический климат проявляется в большей степени при ее недостатках, т. е. они создают ситуации неопределенности, неуверенности, отражающиеся в основном на отношениях «по вертикали». Без хорошей организации труда практически невозможно создать благоприятный социально-психологический климат.
• Субъективные (социально-психологические факторы):
- формальная структура - характер официальных и организационных связей между членами группы;
- система коммуникаций (отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр;
- организация совместной деятельности и распределение ответственности и полномочий (совместно - индивидуальный, совместно-последовательный, совместно - взаимодействующий): взаимозависимость задач, нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие сотрудника его профессиональной роли повышают напряжен-ность отношений в группе;
- система морального стимулирования и оценки труда, официальные роли и статусы членов группы. Значимость морального стимулирования в формировании благоприятного социально-психологического климата определена выраженностью оценочного компонента этой системы, часто недооцениваемого руководителями. Моральное стимулирование удовле-творяет потребность человека в социальном одобрении, а это является сильным фактором воздействия. Недооценка значения этой системы или пренебрежение основными принципами ее построения ведет к ухудшению социально-психологического климата в коллективе, вызывает недоброжелательство, отчуждение по отношению к поощрениям, расслоение коллектива;
- неформальная структура - наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость.
Отечественные исследователи - Ю.П. Платонов и др. на основе многолетних исследований в организациях выделяют в качестве социально-психологических факторов эффективности организаций следующие:
• Целенаправленность, характеризующая цели совместного взаимодействия, т.е. потребности, ценностные ориентации членов организации, средства и способы взаимодействия.
• Мотивированность, раскрывающая причины трудовой, познавательной, коммуникативной и прочей активности членов организации.
• Эмоциональность, проявляющаяся в эмоциональном отношении людей к взаимодействию, в специфике эмоциональных, неформальных отношений в организации.
• Стрессоустойчивость, характеризующая способность организации согласованно и быстро мобилизовать эмоционально-волевой потенциал людей для противодействия деструктивным силам.
• Интегративность, обеспечивающая необходимый уровень единства мнений, согласованности действий. Организованность, обусловленная особенностями процессов управления и самоуправления. Важным условием эффективности функционирования организаций является наличие в ней благоприятного социально-психологического климата (СПК), который включает многие вышеперечисленные факторы.
В советские времена у телефонисток на коммутаторе висел лозунг, из которого следовало, что они все ратуют за свободные сексуальные отношения. Что это был за лозунг?
Есть пять человек разных национальностей, которые проживают в 5 домах. Каждый дом имеет свой цвет, отличный от цвета других домов. Каждый из этих людей курит и предпочитает определенный сорт сигарет. У каждого из этих людей есть по одному домашнему животному. Каждый из этих людей пьет свой любимый вид напитка.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
