В процессе общения люди обмениваются различной информацией - мыслями, идеями, эмоциями, в результате чего между людьми устанавливается определенная форма взаимоотношений и взаимовлияний, направленная на достижение определенного делового целесообразного результата.
Общение – необходимое и всеобщее условие всякой деятельности.
Чем бы человек не занимался, он живет в обществе и постоянно общается с людьми.
Этика делового общения - это сумма выработанных наукой, практикой и мировым опытом нравственно-этических требований, принципов, норм и правил, соблюдение которых обеспечивает взаимопонимание и взаимное доверие субъектов делового общения, повышает эффективность контактов и конечных результатов их совместных действий:
• интересы дела, а не личные интересы и собственные амбиции;
• порядочность, то есть ограниченная неспособность к бесчестному поступку или поведение;
• доброжелательность, то есть органичная потребность делать людям добро;
• уважительность, т.е. уважение человеческого достоинства. Данный принцип воплощается в таких нравственных качествах как вежливость, и тактичность, учтивость, корректность, уравновешенность;
• разумность и целесообразность.
Соблюдение норм делового общения благоприятно влияет на нравственно-психологический климат в служебном коллективе.
Парень задает вопрос девушке (ей 19 лет),с которой на днях познакомился, и секса с ней у него еще не было: Скажи, а у тебя до меня был с кем-нибудь секс? Девушка ему ответила: Да, был. Первый раз – в семнадцать. Второй в восемнадцать. А третий -… После того, как девушка рассказала ему про третий раз, парень разозлился, назвал ее проституткой и ушел вне себя от гнева. Вопрос: Что ему сказала девушка насчет третьего раза? Когда он был?
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
