Прежде чем описывать процедуру принятия информационных решений, целесообразно рассмотреть некоторые схемы, используемые при принятии решений в различных приложениях,
При реализации различных видов информационной деятельности каждый исследователь придерживается некоторой нормированной схемы, выработанной в процессе критического обобщения наиболее эффективных приемов выполнения конкретных видов деятельности.
Ниже изложены рекомендации о последовательности работ при выполнении различных видов интеллектуальной деятельности, предложенные различными авторами.
Каждая из приведенных рекомендаций отражает опыт той или иной профессиональной группы (лица) в реализации свойственного ей вида деятельности. Рекомендации могут рассматриваться как своеобразные модели, следование которым позволяет избежать наиболее грубых ошибок. На их основе могут быть разработаны индивидуальные методики информационной работы конкретного исполнителя.
Но каждый человек, даже свою индивидуальную методику, в различных условиях реализует различным образом.
При этом отклонение от любой модели — правило, а не исключение, особенно при решении нетрадиционных проблем в неопределенных условиях.
— оцените и истолкуйте имеющиеся данные и установите, в какой степени они дают ответ на вопрос исследования;
— подготовьте итоговый доклад (с ориентацией на заказчика), подчеркнув особо важные моменты и оговорив, соответствующим образом, уточнения, вызывающие сомнения.
— группировка фактов в порядке, удобном для их обработки виде;
— анализ и классификация фактов;
— построение гипотезы;
— изложение.
Данный подход одновременно может рассматриваться как своеобразный пример многократного цитирования: заимствован у В. Плятта, который цитирует Дж. Томпсона, который в свою очередь ссылается на книгу Р. Джи.
Недостаток схемы: — не предусмотрен исходный этап — общее знакомство с проблемой и разработка общего плана исследования, без чего невозможна четкая направленность исследования.
Последовательность информационного исследования
В. Плэтт утверждает, что без совмещения прямой и обратной последовательности этапов исследований, информационная работа не даст должных результатов.
На втором этапе необходимо определение используемых терминов и понятий.
Главное пояснить, что имеем в виду, используя конкретное понятие (объем понятия, что относится к нему, а что не относится, ибо «То, что может вызвать путаницу, вызовет ее»).
Этап 3. Это подбор фактов, а не их добывание.
Этап 4. Включает оценку, классификацию, анализ и уяснение.
Этап 5. Построение гипотезы.
Гипотезы обычно связаны с конкретными вопросами, отвечая на которые можно проверить сами гипотезы.
Гипотеза помогает свести факты к привычным научным положениям, способствуя использованию более мощных методов анализа и обобщения, выявлению связей между фактами и явлениями, привлечению дополнительных оснований для сравнения и толкования явлений, а также восполнения отсутствующей информации. Иногда используется термин интеграция (хотя объем понятий гипотеза и интеграция не совпадает).
Для того чтобы работа по сбору необходимых сведений была продуктивной, необходимо на ранней стадии построить рабочую гипотезу относительно важнейших факторов, действующих в изучаемой области. Этой рабочей гипотезой следует руководствоваться до тех пор, пока не возникнет новая, более совершенная гипотеза.
Схема работы современного физика
Чл. корр. АН СССР Д.И. Блохинцев считает, что наиболее распространенной является следующая схема проведения исследовательских работ:
— измерение (набор фактов);
— обработка полученной информации;
— выводы (построение рабочих гипотез);
— проверка гипотез;
— построение теории (предсказание будущего).
Схема решения проблем
Проблема имеет две стороны:
— цель (назначение) работы;
— способ выполнения работы. Уточнение цели:
— целевое обследование, прежде всего, должно дать ответы: «зачем?» и «что?» Такое обследование может показать: какие операции не нужны, если будет осуществлено постепенное изменение порядка и метода работы;
— цель процесса. Для выявления целей необходимо, прежде всего, расчленить процесс на логические звенья и выяснить «зачем?» и «что?» выполняет каждое звено процесса;
— проверка цели позволяет отбрасывать варианты и результаты решений, являющихся вспомогательным орудием исследования.
Схема анализа:
1. Постановка задачи:
— возможно, ли записать смысл задачи, каким он представляется;
— причина возникновения задачи, что именно повлияло на постановку задачи;
— как график, схема, чертеж могут выявить связь различных элементов задачи или изучаемой организации;
— главная цель задачи;
— основные требования к решению, срокам, точности;
— результат решения;
— требуемая информация и откуда она поступает;
— достигаемые побочные цели;
— где еще может быть использована полученная информация и для какой цели.
2. Разработка плана:
— простейшие элементы, на которые расчленяется задача;
— обычные приемы решения или обработка этих элементов;
— аналогии (решенные);
— возможные источники, необходимые для решения задачи;
— возможность самостоятельной разработки решения без копирования и рациональность такого решения.
3. Проверка решения:
— удовлетворяет ли решение поставленным требованиям;
— достигаются ли в должной мере поставленные цели;
— устранены ли излишества (избыточность);
— все ли совмещения, возможные в разработке, выполнены;
— работает ли решение в исключительных случаях;
— следует ли решать различными методами в различных условиях, или использовать универсальный метод;
— преимущество предлагаемой схемы по сравнению с принятой;
— наилучший ли это способ решения задачи в данных условиях;
— убедительны ли доводы в защиту данного метода;
— сравнить опера грамму и новый метод, в чем их сходство и различие;
— для решения, каких задач может быть пригоден разработанный метод;
— учтены ли критические замечания;
— составить таблицу недостатков и преимуществ предложенного решения, сравнить желаемые цели с полученными.
Примечание: Недопустимо контролировать выводы по самим выводам.
Последовательность работы по проблеме
Работа над проблемой осуществляется в следующей последовательности:
1. Появление интереса к проблеме.
2. Формулировка предмета исследования.
3. Построение рабочей гипотезы.
4. Сбор фактов.
5. Анализ.
— если факты подтверждают гипотезу, то делается вывод о ее правильности (п. 6), или признание ее несостоятельности и переход к новой гипотезе (п. З);
— если найдены факты, как подтверждающие, так и противоречащие гипотезе, то необходимо либо уточнить и изменить гипотезу, с учетом всех выявленных фактов (к п. 6), либо принять другую гипотезу (п. 3).
6. Ознакомление других исследователей с результатами работы.
Формирование эмпирического знания
В процессе формирования эмпирического знания можно выделить ряд компонентов, которые выстраиваются в следующей рационалистической последовательности:
1) формулирование цели, задачи исследования;
2) определение объективного предмета исследований;
3) выработка рабочей гипотезы;
4) подбор методов исследования;
5) обобщение полученных эмпирических данных и экспликация «фактов» науки.
Фрагмент действительности (явление, процесс) становится фактом науки, когда он не только зафиксирован, но и включен в концептуальную систему познания.
Информация, необходимая создателю новых материалов
От конструктора необходимо получить:
1. Технические условия.
2. Информацию о процессах и материалах:
а) свойства (механические, электронные, оптические, магнитные, экологические);
б) допуски (по размерам и т.п.);
в) объем рынка;
г) «гибкость» конструкции с точки зрения легкости внесения в нее изменений (это важно, если предполагается внести небольшие изменения в модель или если существует потребность в ежегодном выпуске «новой модели»);
д) надежность и безопасность в эксплуатации.
3. Дополнительная информация:
а) доступность сырья и возможные его варианты;
б) контроль за качеством исходных продуктов и за соблюдением технологии на всех стадиях процесса;
в) количество необходимых процессов;
г) приспособляемость процесса в условиях возможной вариации свойств материалов;
д) объем производства;
е) количество промежуточного продукта на каждой стадии процесса;
ж) квалификация персонала;
з) расход материалов и энергии;
и) конкурентоспособность выбранных процессов и материалов;
к) завершающий процесс;
л) патентно-лицензионная ситуация;
м) положение на рынке (можно выпустить более дорогой товар, который будет пользоваться спросом из-за репутации фирмы изготовителя);
н) финансирование компанией или правительством разработки и производства.
Этапы процесса подготовки решения
В работе этапы процесса подготовки решений заданы следующей последовательностью:
1. Анализ проблемной ситуации и постановка производственной задачи.
2. Определение параметров производственной задачи и выбор показателей ее успешности.
3. Построение описательной (концептуальной) модели решения задачи.
4. Построение математической модели функционирования производственной системы.
5. Формирование решения.
Структура решения задан и открытий в области математики
Структура решения задач и открытий в области математики (обобщенная схема по Д. Пойа) задается следующей последовательностью операций:
1. Уяснение и анализ задачи, понимание искомого.
2. Организация содержания задачи в соответствии с искомым.
3. Нахождение пути, идеи решения (анализ).
4. Составление плана.
5. Осуществление плана и реализация идеи решения (синтез).
6. Проверка и оценка решения.
7. Эвристический анализ решения (данный этап направлен на извлечение уроков из осуществленного процесса, т.е. выявление тех приемов, методов и других эвристических средств, которые могут быть использованы в последующем творчестве).
Модель Римана и схема Якобсона
Модель Росмана, построенная на основании обработки анкет 700 творчески одаренных изобретателей, делит творческий процесс на семь шагов. Была опубликована в его книге «Психология изобретателя», в 1931 г. Книга в настоящее время вряд ли кому доступна. Но со ссылкой на нее два исследователя Майданов А.С. и Альт шулер Г.С. приводят приближенную схему изобретательского процесса, построенную Росманом.
Определенный интерес представляет следующий факт: количество шагов изобретательского процесса у обоих авторов совпадает, но редакция каждого шага несколько отличается. Приводим обе редакции. Редакция Альтшулера дана в скобках.
Выглядит схема так:
1. Наблюдение потребности или трудности. (Усмотрение потребности или трудности.)
2. Анализ потребности. (Анализ этой потребности или трудности.)
3. Обзор всей доступной информации. (Просмотр доступной информации.)
4. Формирование целевых решений. (Формулировка всех объективных решений.)
5. Критический анализ решений. (Критический анализ этих решений.)
6. Рождение идеи. (Рождение новой идеи.)
7. Собственно изобретение, экспериментирование с целью проверки идеи. (Экспериментирование для подтверждения правильности новой идеи).
Столь сложное описание простейшей схемы приведено с единственной целью — показать, что любую информацию следует подвергать контролю, особенно если она проходит процесс многократного использования.
Ибо в результате двойного цитирования одного и того же источника, получено два разных по смыслу процесса.
Степень содержательного различия предлагаем оценить читателю.
На основании работ Росмана, психолог П. Якобсон в книге «Процесс творческой работы изобретателя» предложил свою схему творческого процесса:
1. Период интеллектуально творческой готовности,
2. Усмотрение потребности.
3. Зарождение идеи-задачи.
4. Поиски решения.
5. Получение принципа изобретения.
6. Превращение принципа в схему.
7. Техническое оформление и развертывание изобретения.
В принципе, приведенные в данном подразделе схемы отражают еще один важнейший момент процесса принятия решения:
На основании одного и того же исходного материала, различные исследователи получили три различных схемы, описывающих процесс работы изобретателя.
Принятие решений в процессе инженерного проектирования
Качества, помогающие решению инженерных задач:
1. Изобретательность.
2. Умение проводить инженерный анализ.
3. Широкая специализация.
4. Математическое мастерство.
5. Умение принимать решения в условиях неопределенности, но при полном и всестороннем учете всех существенных факторов.
6. Знание технологии производства.
7. Умение передавать информацию о полученных результатах — умение выражать свои мысли четко и убедительно — устно, письменно и графически.
Обобщенный алгоритм поиска новых технических решений
Алгоритм может быть представлен следующей последовательностью действий:
1. Определение общественной потребности.
1.1. Определить основную общественную потребность.
1.2. Определить своевременность постановки задачи.
1.3. Произвести декомпозицию основной общественной потребности на частные, с целью более подробного описания исходной задачи, которая может быть сформулирована в общих выражениях с описанием качественных характеристик.
1.4. Представить актуальность задачи в настоящее время и в ближайшем будущем, чтобы к моменту создания разработки поставленная задача не потеряла актуальности.
1.5. Определить степень несоответствия между возможностями имеющихся технических решений и вновь предъявляемыми требованиями.
1.6. Составить список недостатков, имеющихся в аналогичных технических системах.
2. Определение цели решения задачи.
2.1. Определить количество и характер решаемых задач. Выделить техническую и экономическую задачу.
2.2. Определить конечную цель решения задачи, если целей несколько, определить возможность комбинации задач.
2.3. Сформулировать цели и задачи проектирования и представить их в виде дерева, выделяя следующие уровни: генеральная цель, цели, подцели, задачи, подзадачи.
2.4. Определить главные технико-экономические показатели, которые необходимо улучшить (повышение надежности, производительности труда, снижение себестоимости и т.д.).
2.5. Определить условия, при которых возможно достижение целей (реорганизация структуры предприятия, получение новых материалов и т.д.).
3. Предварительное изучение задачи.
3.1. Установить связи рассматриваемой задачи со смежными задачами.
3.2. Выделить главную и второстепенную задачи с целью акцентирования внимания разработчика на наиболее важных направлениях разработки.
3.3. Проверить правомерность задачи с точки зрения общих законов природы.
3.4. Проверить осуществимость задачи на современном уровне развития науки, техники и технологии.
3.5. Определить неясные вопросы и расположить их в порядке значимости для решения задачи.
4. Сбор и анализ информации о задаче.
4.1. Собрать и изучить все, что уже сделано для решения задачи в мировой практике. Выяснить: что отброшено, что не оправдалось, что принято к использованию.
4.2. Сравнить поставленную задачу с тенденцией развития данной отрасли техники.
4.3. Составить список информации, необходимой для поиска решений.
5. Исследование задачи.
5.1. Представить объект, рассматриваемый в задаче, как систему взаимосвязанных элементов,
5.2. Установить функциональные связи и зависимости между элементами.
5.3. По возможности выразить взаимосвязи между элементами количественно, схематически.
6. Выбор параметров объекта и предъявляемых к нему ограничений.
6.1. Составить список требований, предъявляемых к объекту, с выделением основных и дополнительных требований.
6.2. Наложить ограничения на среду функционирования искомого технического решения.
6.3. Выяснить какие требования установлены на выполнение аналогичных функций в ведущей отрасли техники и как эти требования реализуются.
6.4. Определить влияние возникающих факторов на параметры объекта.
6.5. Рассмотреть входные параметры объекта как выходные параметры смежного и наоборот.
7. Уточнение формулировки задачи.
7.1. Формулировка задачи должна содержать изложение основных принципов перспективной разработки с учетом наложенных ограничений.
7.2. Формулировка задачи может быть изложена в виде модели ТЗ.
8. Выявление технических и физических противоречий в технической системе.
8.1. Выявление основных причин возникновения недостатков объекта.
8.2. Подразделение причин на внешние и внутренние.
8.3. Рассмотреть каждый недостаток или причину отдельно.
8.4. Сформулировать главные и второстепенные технические противоречия.
9. Анализ и проработка идей решения задачи.
9.1. Анализ идей.
9.2. Применить идею не к объекту, а к подсистемам, которые он включает.
9.3. Полезные идеи рассмотреть подробнее.
9.4. Определить возможные комбинации идей.
9.5. Проверить техническую осуществимость идей.
9.6. Проверить, какие идеи соответствуют основным требованиям к искомому техническому решению.
9.7. Произвести развитие и упрощение идей.
10. Выбор рациональных вариантов.
10.1. Установить область приемлемых вариантов.
10.2. Сформировать систему критериальных оценок.
10.3. Забраковать варианты, находящиеся в прямом противоречии с требованиями задачи.
11. Выбор предпочтительного варианта.
11.1. Провести сопоставительный анализ вариантов.
11.2. Выбрать предпочтительный по технико-экономическим показателям вариант.
11.3. Выбрать тип модели варианта и осуществить ее
11.4. Произвести эксперимент и проанализировать результаты.
11.5. Выявить взаимосвязь результатов эксперимента с поставленной задачей.
11.6. Оценить степень соответствия между фактическими свойствами и требуемыми.
11.7. Составить полную схему перспективной работы.
12. Развитие и упрощение схемы технического решения.
12.1. Установить, что усложняется, ухудшается, удорожается при использовании найденного технического решения.
12.2. Установить, возможно ли видоизменениями предотвратить выявленные отклонения.
12.3. Определить взаимосвязи между структурой и параметрами.
12.4. Предусмотреть резервы развития и последовательного совершенствования технического решения.
12.5. Проверить возможные изменения в объектах, работающих совместно с данным.
13. Анализ технико-экономической эффективности найденного варианта технического решения.
13.1. Определить, в чем выражается эффект от использования данного варианта, и выразить его количественно.
13.2. Определить перспективность найденного варианта.
13.3. Определить особенности внедрения перспективной разработки.
13.4. Проверить, может ли найденное техническое решение применяться в новых условиях.
13.5. Проверить найденный вариант на патентоспособность и конкурентоспособность.
14. Обобщение результатов решения задачи.
14.1. Может ли полученное решение применяться по новому.
14.2. Сформулировать принцип использования технического решения.
14.3. Проверить применение сформулированного принципа к другим задачам,
Процесс принятия решения о покупке товара
Краткое описание приведенных этапов принятия решений:
1. Осознание проблемы
На этом этапе необходимо понять, чем вызвана необходимость покупки, и какие проблемы стремится разрешить покупатель, совершая эту покупку.
2. Поиск информации
Поиск информации условно может быть разделен на несколько взаимосвязанных процессов:
— поиск источников, на основании которых может быть получена информация о товаре;
— анализ источников и отбор (сбор) той информации, которая наиболее полно характеризует группу товаров, из состава которой покупатель осуществляет выбор необходимого ему товара.
Основные группы источников информации:
— личные источники;
— общедоступные источники;
— источники эмпирического опыта.
Пользователь должен найти источники, а продавец создать их в виде, который обеспечит приход потребителя к нему.
По результатам поиска информации пользователь последовательно составит для себя несколько списков, задействованных в процессе принятия решений:
— полный комплект (перечень) данной группы товаров;
— комплект осведомленности (знакомые по свойствам товары);
— комплект выбора (то, что отвечает требованиям пользователя);
— покупка (выбор).
3. Оценка вариантов
Осуществляется на основании свойств товаров, входящих в списки, составленные на этапе поиска информации.
Каждый потребитель дает разные весовые коэффициенты значимости свойствам товара.
Свойства могут характеризоваться:
— важностью;
— характерностью (заметностью). Это те свойства, которые в первую очередь приходят на ум потребителя, когда они стремятся купить товар.
Набор убеждений о марках составляет образ марки.
Каждое свойство обладает функцией полезности по отношению к потребителю.
Суммарная характеристика — оценка на основе единичных оценок позволяет сделать выбор конкретной марки.
4. Решение о покупке
Оно реализуется на основании:
— оценки;
— внешнего воздействия других показателей (явных и скрытых);
— непредвиденных факторов обстановки.
5. Реакция на покупку
Наступает после реализации покупки. Покупка может вызвать удовлетворенность или неудовлетворенность результатом. В последнем случае покупатель либо избавляется от товара на время (сдает в аренду, одалживает) или избавляется от товара навсегда (одалживает, меняет на другой товар, продает, выбрасывает) или оставляет у себя, но не использует.
Решение о покупке товара во многом зависит от восприятия товара покупателем. В зависимости от восприятия товара, покупатели делятся на несколько групп.
Процесс принятия планового решения
Краткая характеристика этапов принятия плановых решений:
1. Получение информации
Выявление источников информации и путей получения требуемой информации.
2. Анализ информации
Отбор и упорядочение исходной информации, оценка достоверности, выявление ошибок. Фильтрация (отсечкой, агрегированием, типологической выборкой) на основе обоснованной классификации информации.
Отсечка осуществляется с помощью пороговых величин, шкал важности и т.п.
При агрегировании сведения укрупняются — происходит объединение отдельных сведений в подмножества на основе признаков агрегирования. Главная задача индивида при агрегировании — сохранить интересующие его характеристики.
При типологической выборке производится разделение исходного множества данных на классы эквивалентности и отбор представителей из каждого класса.
Важными функциями анализа являются проверка согласованности сведений, получение производных групп данных, их обобщение и представление в виде, удобном для последующего применения.
3. Выявление проблемной информации
Необходимо выявить ту ситуацию, ту совокупность условий, которая порождает рассматриваемую в настоящий момент проблему.
4. Формирование целей
Неправильный выбор целей ведет к неправильной постановке задачи.
Сначала выделяются глобальные задачи, которые затем упорядочиваются по важности.
Глобальные цели детализируются: выделяются цели — средства достижения целей более высокого порядка.
Цели могут быть сформулированы в количественном и в качественном виде.
5. Построение модели системы
Для каждого объекта может быть построено несколько моделей в зависимости от его соотнесения к той или иной системе.
6. Разработка перечня альтернатив и их следствий
Обычно ситуации настолько сложны, что описать их можно лишь приближенно, с помощью ряда моде 454 лей, которые помогают формировать альтернативы.
Составленный перечень альтернатив анализируется: проверяется их соответствие поставленным ограничениям, оценивается желательность исходов, к которым ведет каждая альтернатива. Это может привести к исключению из рассмотрения некоторых альтернатив.
7. Прогноз альтернатив и их следствий
Прогноз альтернатив и их следствий (исходов) проводится в два этапа:
— оценивается возможность реализации альтернативы;
— оценивается возможность следствий реализации самой альтернативы.
8. Формирование критерия и/или профиля предпочтения
Критерии могут быть частные, совокупные (глобальные), Их выбор самостоятельная проблема.
9. Постановка задачи
Если в результате проведенной работы сформулировать задачу нельзя, то делается попытка разбить ее на подзадачи, изменить условия и т.п.
Может оказаться, что задача принятия решения не может быть решена известными методами, в этом случае меняются альтернативы.
10. Поиск процедур решения задачи
На этом этапе определяются метод и алгоритм решения задачи.
11. Выбор
11.1. При отсутствии формального метода решения задачи, все множество альтернатив «пропускается» через каждый частный критерий (профиль предпочтения). Получают подмножества частных ответов, из которых отбираются лучшие. Затем подмножества частных решений оцениваются по совокупному критерию (профилю предпочтений); и получают решение.
11.2. При наличии формального метода и алгоритма решения задач, выбор реализуется по процедурам, выявленным в п.10.
12. Корректировка решения
Необходимо учитывать, что стратегия, оптимальная для модели, может оказаться неприемлемой для системы, поскольку модель не является точным отображением реальных объектов.
Все это может потребовать корректировки решения на основании выявленных противоречий.
13. Реализация решения
Реализация решения включает в себя его содержательную интерпретацию и выбор различных способов осуществления решений.
Методика использования патентной информации при разработке прогнозов развития новой техники
Методика была предназначена для разработки в рамках СЭВ для прогнозов развития техники по тематике, определенной в комплексной программе научно-технического прогресса стран членов СЭВ до 2000 г. В методике перечислены основные этапы подбора, обработки, анализа и оценки патентной информации для составления прогнозов развития новой техники. Основой информационного обеспечения данной разработки является массив патентной информации.
Приведем перечень основных этапов анализа патентной информации.
Технология прогностического процесса:
1. Составление модели прогнозируемой технической области.
2. Установление соответствия между моделью прогнозируемой технической области и рубриками международной классификации изобретений (МКИ).
3. Поиск охранных документов (нумерационный, классификационный, именной).
При этом осуществляется проверка полноты патентно-информационной базы по странам и рубрикам, смежным классам и классам ссылочных материалов.
4. Задание патентного поиска.
Задание определяет глубину патентного поиска по всем элементам модели прогнозируемой технической 456 области, фонды, виды охранных документов (патентные описания, акцептованные заявки, заявочные материалы и т.д.).
Для краткосрочных прогнозов — ретроспективный период до 5 —6 лет, с момента начала прогнозной разработки, для среднесрочных — 10 — 15 лет и более. Для новых технических областей ретроспективный период, в зависимости от степени развития в них изобретательских процессов, должен соответствовать началу их появления. Страны определяются, в зависимости от активности изобретательских процессов, в области, заданной моделью прогнозируемой области техники.
5. Анализ и оценка развития прогнозируемой технической области.
Проводится статистический и технико-экономический анализ.
Статистический анализ:
1. Сортировка массива по странам. По странам патентного поиска и странам выдачи (опубликования) охранных документов; по национальным и иностранным патентообладателям в каждой стране.
2. Сортировка массива по патентообладателям. Это позволяет определить (выявить) ведущие в прогнозируемой области фирмы и их вклад в развитие данной области.
3. Предметная сортировка массива. Это позволяет провести распределение документов по соответствующим элементам модели технической области, а также проводить коррекцию самой модели прогнозируемой области.
4. Определение тенденций развития прогнозируемой области.
5. Количественно качественная оценка тенденции развития прогнозируемой области.
6. Общая оценка развития технической области на основании статистического анализа.
Технико-экономический анализ:
1. Качественная технико-экономическая оценка охранных документов. На этом этапе проводится изучение существа технического решения, описанного в охранном документе, и его отношения к соответствующему элементу модели проблемы, дается полное описание документа, и заключение эксперта о значимости решения («важное техническое решение» и «малозначимое решение»).
«Важные» решения передаются на переоценку специалистам ВУЗов, АН и промышленности для повторной экспертизы (проводится многократная проверка одного и того же документа для исключения субъективизма).
2. Технико-экономическая оценка охранных документов на основе количественных показателей.
Оценка проводится по таким показателям, как:
— степень новизны;
— перспективность технического решения;
— важность с точки зрения существующих в настоящее время потребностей;
— ожидаемый экономический эффект;
— степень готовности разработанного технического решения к использованию;
— условия реализации;
— срок внедрения.
3. Косвенная технико-экономическая оценка охранных документов (метод патентов аналогов). При анализе выявляется количество патентов аналогов и их дисперсия по странам. Это позволяет получить дополнительные количественные характеристики по исследуемым техническим решениям.
Заключительная прогнозная оценка.
На этом этапе разработки прогноза уточняются тенденции развития изобретательской активности в отдельных элементах модели, соответствующих направлениям развития области.
При этом определяются:
— направления, где можно ожидать качественный скачок, т.е. развитие новых отраслей;
— направления, развитие которых в будущем может характеризоваться устойчивыми положительными тенденциями; направления, развитие которых останется без существенных изменений;
— направления, развитие которых бесперспективно;
— изобретения, которые будут предопределять прогресс области в будущем и приведут к ее качественному изменению.
В результате прогноза формулируются предложения по выбору вариантов научно-технического развития:
— по развитию НИОКР на базе изобретений, характеризующих будущий прогресс и качественные изменения в развитии прогнозируемой области;
— по непосредственному использованию этих изобретений, при соблюдении требований патентной чистоты технических объектов области;
— по приобретению лицензий на изобретения, оцененные как перспективные.
Алгоритм изобретательских задач
В принципе, это комплексная программа алгоритмического типа, основанная на законах развития технических систем и АРИЗ59, предназначенная для анализа и решения изобретательских задач, т.е. программа последовательных операций по обработке изобретательской задачи путем выявления противоречия, из-за которого она возникла, и его устранение. Альт шулер Г.С. разрабатывал ее фактически с 1959 по 1990 г. и довел до создания программного комплекса. Только перечень вариантов постоянно усовершенствовавшейся методики (АРИЗ 59, АРИЗ61, АРИЗ64, АРИЗ65, АРИЗ68, АРИЗ71 и др.) доказывает настойчивость и одержимость автора в создании средства, способствующего успешному решению изобретательских задач, на базе информационных фондов ТРИЗ (теории решения изобретательских задач).
Приведем только обобщенную структурную схему творческого процесса, положенную автором в его подходы к методике изобретательского творчества.
Процесс изобретательского творчества (структурная схема):
й этап. Выбор задачи.
Уровень:
1. Используется готовая задача.
2. Выбрана одна из нескольких задач.
3. Изменена исходная задача.
4. Найдена новая задача.
5. Найдена новая проблема.
2- ой этап. Выбор поисковой концепции.
Уровень:
1. Используется готовая поисковая концепция.
2. Выбрана одна из нескольких поисковых концепций.
3. Поисковая концепция изменена применительно к условиям задачи.
4. Найдена новая поисковая концепция.
5. Найден новый метод.
3- й этап. Сбор информации.
Уровень:
1. Использованы имеющиеся сведения.
2. Собраны сведения из нескольких источников.
3. Собранная информация изменена применительно к условиям задачи.
4. Получены новые данные, относящиеся к задаче.
5. Получены новые данные, относящиеся к проблеме.
4- й этап. Поиск идеи решения.
Уровень:
1. Использовано готовое решение.
2. Выбрано одно решение из нескольких.
3. Изменено известное решение.
4. Найдено новое решение.
5. Найден новый принцип.
6- й этап. Развитие решения в конструкцию.
Уровень:
1. Использована готовая конструкция.
2. Выбрана одна из нескольких конструкций
3. Изменена исходная конструкция.
4. Создана новая конструкция.
5. Созданы новые конструктивные принципы.
7- й этап. Внедрение.
Уровень:
1. Внедрена готовая конструкция.
2. Внедрена модификация готовой конструкции.
3. Внедрена новая конструкция.
4. Конструкция применена по-новому.
5. Изменена вся система, в которую вошла новая конструкция.
В принципе, изучение и применение подходов, предлагаемых Г. Альт шулером, дает положительный эффект не только в изобретательской деятельности.
Ценность его подхода не в том, чтобы уйти от «метода Эдисона», ставя тысячи мысленных опытов, бессмысленно перебирая в уме возможные варианты решения, а в том, что он пытается научить движению к цели не нагромождением случайных мысленных экспериментов, а путем сравнительно небольшого числа логических операций, проводимых по определенной рациональной системе.
Обобщенная схема познавательного процесса
А. Майданов, проанализировав большое число источников, предложил свою схему познавательного процесса:
1. Возникновение проблемной ситуации или трудностей в познании, а также практической или внутри научной потребности в каком-либо элементе знания, на основе чего формируется задача или проблема. Анализ задачи и проблемы с целью установления правильности или корректности их формулировки, определения возможности их разрешения.
2. Подготовительный этап. На этом этапе создаются предпосылки или условия для осуществления порождающего процесса.
В первую очередь определяются типологические характеристики проблемы:
— является ли она эмпирической или теоретической;
— к какому виду познавательной деятельности и соответственно классу задач (к задачам на поиск, конструирование, преобразование и т.д.) она может быть отнесена.
Определение типа важно для определения познавательных средств. Затем следует анализ исходной познавательной ситуации для определения того, что известно и неизвестно, в каких дополнительных данных существует потребность, нельзя ли извлечь их из имеющегося научного знания. На основании этого строится поисковое поле, которое, в частности, освобождается от мешающих обстоятельств. Определяется область поиска, его направление и стратегия. Нередко удается разложить проблему на несколько частичных и построить систему промежуточных задач, что позволяет наметить план исследований.
3. Поисковый этап. Непосредственно осуществляется процесс поиска, порождение искомого результата.
Здесь можно выделить три фазы:
3.1. Фаза первичного знания (начальные сведения, полученные наблюдением, из эксперимента, а также догадки и гипотезы).
3.2. Фаза экстенсивных исследований или фаза поиска пред посылочных результатов (получение пред ссылочных данных, упорядочение, систематизация, синтез данных, их интерпретация и объяснение).
На данной фазе идет неоднократное возвращение к исходной исследовательской ситуации, ее развитие и обогащение.
3.3. Фаза интенсивных исследований:
3.3.1. Стадия поиска наиболее существенных для решения проблемы результатов.
3.3.2. Стадия поиска разрешающего фактора (идея, принцип решения, идея или гипотеза самого искомого, а также решающий ключевой результат, т.е. такой результат, который ведет к получению конечного результата).
3.3.3. Стадия получения искомого результата. В соответствии с найденным разрешающим фактором при опоре на пред посылочные результаты.
4. Верификационный этап. Включает операции по проверке, обоснованию и оценке полученного результата.
При этом могут выявиться:
— полная или частичная истинность данного результата;
— его полнота или наоборот незавершенность, ошибочность;
— возникает необходимость уточнения результата, получения дополнительных данных или, наконец, в повторном прохождении процесса.
5. Этап логической реконструкции порождающей структуры (т.к. она могла далеко уйти от логики исследуемого процесса, находясь под влиянием внешних по отношению к нему факторов).
Внутри структуры могут возникнуть исходные пути, повторные шаги, искусственные шаги и т.п. В интересах логики строящейся теории явления, а также методологических целей, необходимо реконструировать исторически сложившуюся порождающую структуру, преобразовав ее в соответствии с логикой объекта, логикой проблемы.
6. Этап развития полученного результата (в форме широкого применения и использования данного результата как средства объяснения, как исходного или составного элемента новых теоретических построений)
Результат может быть развит в методологическом и эвристическом планах, когда на его основе формируются новые методы и другие средства познания.
7. Композиционный этап.
В ходе процесса формируется множество промежуточных результатов, относящихся к различным сторонам или аспектам исследуемого явления. Встает задача синтеза этих результатов в единую когнитивную систему.
Синтез дает теоретическую модель исследуемого объекта, одной из ее форм является теория.
8. Методический и эвристический анализ творческого процесса.
Цель — извлечение эпистемологических уроков из процесса, выявление и включение в арсенал науки новых познавательных средств.
Могут быть выявлены:
— связь с другими проблемами;
— средства достижения результатов;
— области использования метода и способа решения и т.п.
Предварительные выводы из рассмотрения схем профессиональной деятельности
Метод — это упорядоченная логическая процедура для выполнения определенной задачи.
Метод не имеет самостоятельного значения. Он всегда, независимо от воли применяющего его, опирается на ту или иную теорию и подчинен ей.
Методология — система методов, применяемых в научных исследованиях для обоснования результатов, например, методология проектирования (в терминах БД) — может рассматриваться как совокупность инструментов и средств, применяемых для последовательной разработки проекта структуры БД. Она является неотъемлемой частью общей методологии систем программного обеспечения.
Любой вид профессиональной деятельности настоятельно требует разработки своих методов и методологий. Методы и методологии являются критическим обобщением опыта (положительного и отрицательного) при решении значительного числа задач различной степени сложности. При этом каждый исполнитель, использующий стандартные методы и методологии преломляет их к своим задачам, уровню своей профессиональной подготовки и, более того, к конкретным условиям их использования (информационному, инструментальному, финансовому и кадровому обеспечению).
Ниже излагаются некоторые, самые общие, подходы к принятию информационных решений. Ибо принятие информационных решений, фактически, является составной частью всех видов профессиональной деятельности. Никакая деятельность не может быть эффективной без всестороннего изучения информационных ресурсов по проблемам любой профессиональной деятельности.
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
