Социальный работник должен обладать знаниями и умениями:
— об основных принципах социальной политики, государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики;
— о социальной работе как профессиональной деятельности;
— о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;
— о современных теоретических моделях социальной работы и исследованиях в этой области;
— о различных методах решения социальных проблем, проведения оценки, интервенций, социальной реабилитации и профилактики;
— о человеческом поведении и развитии, о развитии общественной среды, о взаимодействии биологических, психологических, социальных, экономических, политических и культурных факторов в формировании человеческого развития и поведения;
— о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения;
— о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;
— о международно-правовых и национально-государственных нормах социальной защиты населения (нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, прав детей, людей с особыми потребностями, основы уголовного, административного, гражданского и семейного права);
— о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в патронатные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и образовательные учреждения и т.д.