Социально-психологический климат является важным показателем состояния трудового коллектива и выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов.
Социально-психологический климат включает в себя чувства, эмоции, мнения, настроения людей. Он воздействует на трудовой настрой каждого работника и всего коллектива в целом. Положительный, здоровый социально-психологический климат способствует стремлению трудиться с желанием и высокой самоотдачей, а нездоровый, отрицательный — резко снижает трудовую мотивацию.
Социально-психологический климат — состояние группового настроения и качественная сторона групповых межличностных отношений, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и развитию личности.
Социально-психологический климат — это одна из сторон жизнедеятельности и взаимоотношений людей, его можно рассматривать как результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Климат неодинаков в разных группах и по-разному оказывает влияние на членов коллектива. Его влияние сказывается, прежде всего, на психологическом самочувствии людей.
Г. Литвин провел экспериментальное исследование влияния стиля руководства и лидерства на формирование социально-психологического климата в лабораторных условиях. При варьировании стиля руководства производственным процессом определялся климат, сформированный в результате целенаправленных воздействий.
В результате было выявлено, что каждый стиль руководства и лидерства приводил к формированию особого климата. Продуктивность деятельности была выше и ее результаты были более предсказуемыми, когда возникал стабильный климат.
Производственный климат, существующий при авторитарном стиле руководства, обеспечивал достаточно высокую продуктивность, но при этом вызывал стремление к власти и низкую удовлетворенность.
Психологический климат, существующий при демократическом стиле руководства в сочетании с приемами воздействия, стимулирующими самостоятельность, инициативу и изобретательство, оказался оптимальным. Он способствовал получению человеком высокого внутреннего удовлетворения в процессе деятельности, достижению высоких производственных показателей и высокой продуктивности.
Состояние социально-психологического климата — один из ведущих показателей работы руководителя. Он зависит от хороших, доброжелательных отношений, усиливается положительной мотивацией, взаимоуважением, успешным руководством, хорошими коммуникациями, сотрудничеством, взаимопомощью. Достижение высокого уровня социально-психологического климата — это длительный процесс, реализовать который в короткий срок на основе призывов и лозунгов практически невозможно.
• непринужденная атмосфера общения, высокая требовательность и доверие членов группы друг к другу;
• доброжелательная и деловая критика без явных и скрытых личных выпадов;
• свободное выражение собственного мнения членами группы при обсуждении всех вопросов групповой жизни;
• общность ценностной ориентации членов коллектива на его деятельность, правильно понятая всеми участниками цель деятельности;
• удовлетворенность принадлежностью к группе;
• высокая степень взаимопомощи;
• возможность свободно выражать свои чувства и эмоции;
• разумное, нежесткое распределение обязанностей между членами коллектива;
• отсутствие мелочной опеки со стороны руководства;
• высокое личное влияние и авторитет руководителя;
• постоянный и результативный поиск резервов повышения эффективности труда;
• соответствие реального поведения членов коллектива утвердившимся в нем нормам и требованиям;
• достаточная информированность членов группы обо всех аспектах ее внутренней жизни;
• высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;
• принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.
Нередко в качестве индикатора определения состояния социально-психологического климата используется критерий удовлетворенности.
При этом выделяют удовлетворенность работников:
• характером и содержанием труда;
• взаимоотношениями с коллегами и руководством;
• стилем руководства;
• уровнем конфликтности отношений;
• профессиональной подготовкой персонала.
Самочувствие личности также может рассматриваться как один из наиболее общих показателей социально-психологического климата. Вместе с тем он не может считаться вполне основательным для того, чтобы конкретно судить обо всех аспектах социально-психологического климата в коллективе, о мере эффективности его деятельности.
Существуют косвенные признаки, по которым руководитель может судить о социально-психологическом климате в группе. К ним относят:
• уровень текучести кадров;
• производительность труда;
• качество продукции;
• количество прогулов и опозданий;
• частоту перерывов в работе;
• количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов;
• выполнение работы в срок или с опозданием;
• аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием;
• трудовую стабильность личности (намерение продолжить работу в данном коллективе);
Статью подготовила доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Волгушева Алла Александровна. 
