Профессиональный опыт в обыденной речи означает прежде всего совокупность умений, знаний человека, накопленных при освоении профессиональных задач и их выполнении. Научное понятие профессионального опыта несколько шире, профессиональный опыт рассматривается как часть жизненного опыта личности. Структура опыта охватывает осознанные и бессознательные компоненты.
К осознанным компонентам относятся знания, ориентиры, перцептивные эталоны правильного выполнения трудовых действий и их результатов, упорядоченная система знаний о средствах, орудиях труда, его условиях, о трудовых отношениях, сопровождающих профессиональную деятельность. Кроме того, субъект труда хранит в своем сознании разнообразные эмоциональные переживания, сопровождавшие профессиональную деятельность в разнообразных ситуациях. Эмоциональные переживания упорядочены не случайным образом, но соотнесены в сознании субъекта с системой его личностных ценностей, мировоззрением. Накопленный опыт профессионального поведения подчиняется произвольной регуляции, составляет основу для предвосхищения, прогнозирования, ожидания событий профессиональной жизни.
Бессознательная часть профессионального опыта охватывает профессиональные привычки, установки, стереотипы, способы оптимизации трудовых приемов, эти бессознательные механизмы разгружают сознание работника от необходимости сознательного контроля рутинных, повторяющихся форм активности, что позволяет субъекту сосредоточиться на изменчивых моментах, на моментах, требующих творчества, или на опасных моментах.
Итак, профессиональный опыт неверно понимать просто как сложившуюся структуру профессионально важных качеств.
С позиции теории функциональных систем в опыте профессионала выделяются четыре базовых подсистемы:
1) подсистема взаимодействия субъекта с предметом деятельности при выполнении профессиональной задачи;
2) подсистема энергетического обеспечения организма работающего человека (приемы саморегуляции, помогающие справиться с сонливостью, преодолеть монотонию, страх, стрессовые воздействия, настроиться на работу и пр.);
3) подсистема спонтанной активности субъекта (обеспечивающая оперирование образами, эмоциональными переживаниями, полет фантазии и пр.);
4) подсистема интегральной саморегуляции (поддержка и координация трех вышеупомянутых систем и их функций).
Существование, произвольное использование субъектом и развитие профессионального опыта обеспечиваются механизмами памяти как хронотопической основы личностной самоорганизации. Психологическое исследование опыта профессионалов высшей квалификации, выявление секретов их мастерства необходимо для совершенствования программ профессиональной подготовки, при аттестации персонала, при прогнозировании профессиональной успешности и пр. Эти исследования требуют от психолога понимания общепсихологических закономерностей развития высших форм памяти человека в онтогенезе. Но этого мало – требуется разработка специальных методических приемов для исследования профессиональной памяти, профессионального опыта. Некоторые из них представлены в публикациях Ю. К. Стрелкова (метод клайк-анализа, использованный при сравнении профессионального опыта пилотов и штурманов гражданской авиации; бланковый метод, использованный при изучении особенностей оперативной памяти лучших и малоуспешных авиадиспетчеров). Отмечая чрезвычайную значимость данной темы для психологии труда, профессиональной и инженерной психологии, Ю. К. Стрелков наметил ориентиры ее разработки, указав, что в изучении профессионального опыта следует фиксировать количественные и качественные показатели выполнения профессиональной деятельности, а также особенности эмоциональных переживаний мастера, проявления мотивации, увлеченности делом; важно изучать историю профессионального становления, то, как были достигнуты профессиональные успехи, изучить и описать исполнительный, когнитивный и мотивационный аспекты осуществления трудовых действий. Важно исследовать роль индивидуальных возможностей освоения профессионального опыта, с оценкой показателей исходного уровня обучаемых, работников; коммуникативные умения субъекта, которые помогают или мешают (при их неразвитости) освоению профессионального опыта. В изучении профессионального опыта необходимо выделять его нормативную форму и форму экстремальную (охватывающую профессиональные действия по устранению критических, аварийных ситуаций). Ю. К. Стрелков обозначил эти формы соответственно как продольные и поперечные структуры профессионального опыта. Предполагалось, что нормативное поведение протекает спокойно и предсказуемо, как процесс, заданный определенными технологическими рамками, тогда как действия в экстремальных ситуациях могут потребовать кардинально иных поведенческих программ. Все эти идеи были использованы при подготовке пилотов в одном из летных училищ.
Близкого понимания природы и генеза профессионального опыта придерживается и Ф. С. Исмагилова. В своей работе она показала как положительные, так и негативные характеристики профессионального опыта, изучая его динамику. Ею установлено, что в начале профессионального пути субъект максимально открыт для освоения нового, готов усваивать новые знания, умения. Затем его профессиональный опыт постепенно меняется в сторону стабильности. При длительном выполнении относительно узкого круга обязанностей опыт приобретает нередко черты консервативности, стереотипности, вплоть до формирования жестких границ (своего опыта) и известной его деградации. Исмагилова отмечает случаи глубокого сращивания личности и ее профессионального опыта. Необходимость менять место работы, профессию воспринимается такими людьми как тяжелый личностный кризис, трагедия, "утрата себя" (см. ниже о сходных феноменах, описываемых как утрата профессиональной идентичности).
В целях обеспечения практики консультирования персонала в организациях, а также школьников и учащихся профессиональных учебных заведений, клиентов биржи труда Ф. С. Исмагиловой была разработана концепция конкурентоспособных стратегий управления профессиональным опытом. Субъектом управления выступили сами учащиеся и работники, а также психологи в роли консультантов. На базе теоретической концепции разработана эффективная технология психологической помощи в осознанном управлении карьерой через управление профессиональным опытом.
Ничего не пишите и не используйте калькулятор, и помните - вы должны отвечать быстро. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось? Ответ 5000? Опять неверно.
Статью подготовила руководитель отдела подбора персонала Толмачёва Диана Глебовна. 
