Любая организация представляет собой открытую систему и её жизнедеятельность протекает во внешней среде. Под окружающей внешней средой организации понимают совокупность других организаций и условий, без которых и вне которых само существование организации невозможно.
Анализ внешней среды позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху предприятия или, наоборот, ему препятствующие. По мере усиления динамики внешней среды такой анализ становится жизненно важным для предприятия фактором, определяющим его выживание.
Внешнее окружение организации принято рассматривать как совокупность двух составляющих: микросреды и макросреды или прямого и косвенного воздействия. Требования внешней среды прямого воздействия - микросреды, предприятие вынуждено учитывать в первую очередь, так как это её близкое окружение, с которым организация находится в непосредственном взаимодействии. Предприятие должно учитывать спрос на свою продукцию, поведение конкурентов, поставщиков, позицию банков при получении кредитов, а также при выплате различных налогов в бюджет, уровень заработной платы, условия труда и т.д.
Также предприятию нужно учитывать внешнюю среду косвенного воздействия. Макросреда не оказывает прямого влияния на деятельность организации: при этом не сталкиваются интересы двух сторон, нет выбора альтернативы и нет влияния на состояние фирмы в настоящий момент.
В то же время, такие факторы, как новые технологии, уровень развития экономики, инфляция, политика соседних государств, отношение общественного мнения, прессы к какой-либо сфере или конкретному бизнесмену скажутся на ведении бизнеса в данной сфере в будущем и могут оказаться решающими.
Таким образом, влияние факторов макросреды опосредовано через изменение факторов микросреды. Для эффективного функционирования организация должна выявлять существенные факторы внешней среды и находить подходящие способы своевременного реагирования на внешние воздействия.
При этом нужно выделять только те аспекты внешнего окружения, которые решающим образом влияют на успех организации.
При определении достижения своих целей и задач организация должна иметь углублённое представление о внешней среде и тенденциях её развития. Это помогает получить важные результаты, позволяющие контролировать внешние по отношению к предприятию факторы с целью определения возможностей и угроз.
А также это даёт организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай возможных угроз и время на разработку стратегии, которая сможет нейтрализовать эти угрозы, свести ущерб от них к минимуму или же превратить угрозы в выгодные возможности.
К возможностям М.В. Плотников предлагает отнести:
1. Ускорение роста рынка;
2. Выход на новые рынки или сегменты рынка;
3. Увеличение ассортимента производимой продукции;
4. Расширение производства;
5. Благоприятная политика правительства;
6. Налоговые льготы;
7. Доступность внешних инвестиций;
8. Спокойное поведение конкурентов.
К угрозам, по мнению Ю. Тотьмянина, нужно отнести:
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
1. Замедление роста рынка;
2. Изменение потребностей вкусов покупателей;
3. Рост продаж замещающего продукта;
4. Появление новых конкурентов;
5. Сокращение платёжеспособного спроса населения;
6. Рост цен у поставщиков;
7. Неблагоприятная политика правительства.
После получения данных о возможностях и угрозах внешней среды, организация, с учётом оценки своих внутренних сил, приступает к использованию предоставленных возможностей и предотвращению угроз.
Процесс формулирования стратегии включает в себя выявление потенциальных возможностей и угроз со стороны внешней среды организации, оценку рисков и возможных альтернатив среды.
Реакция организации на факторы прямого и косвенного воздействия различна. При изменениях в факторах микросреды организация перестраивает внутреннюю среду и начинает политику активного приспособления либо политику противодействия.
К факторам макросреды предприятие вынуждено максимально приспосабливать свои внутренние переменные: цели, задачи, структуру, технологию, персонал и др.
Факторы внешнего окружения в той или иной мере влияют на все организации. Для характеристики факторов внешней среды существует несколько методов анализа и оценки внешней среды.
Таким образом, для успешного проведения операций организации необходимо подробно исследовать факторы микро- и макросреды.
В ресторане за один столом сидела две мамы и столько-же дочерей. Официант подал к столу три кофе, и при этом всем досталось по чашке. Как это возможно?
Статью подготовил ведущий маркетолог-аналитик Воронов Валерий Иванович. 
