Управление представляет собой совокупность воздействий на объект управления, совершаемых по определенной программе. Т.о., изменение состояния системы в заданном направлении происходит путем приложения к ней управляющих воздействий.
Управляющее воздействие – это сигналы, которые несут в себе информацию о требуемых воздействиях, непосредственно подаваемых в систему. Информационный характер управляющих воздействий делает их по сути односторонними, т.к. при передаче информации от источника к приемнику обратная реакция, как правило, настолько незначительна, что ею можно пренебречь. В социально-экономических системах (организациях) управляющие воздействия реализуются в большинстве случаев в виде устных или письменных распоряжений, приказов и т.д.
Наряду с управляющими воздействиями всякая система испытывает на себе более или менее сильные возмущающие воздействия. Возмущающие воздействия – внешние или внутренние воздействия, нарушающие заданные зависимости между входами и выходами системы. В социально-экономических системах (организациях) внешними возмущающими воздействиями могут быть стихийные бедствия, неожиданные изменения планов (вследствие резкого изменения рынка и т.п.), перебои в снабжении и пр.; внутренними возмущающими воздействиями могут быть диспропорции в структурных подразделениях, внутрипроизводственные конфликты, аварии и пр.
В процессе управления необходимо осуществлять такие управляющие воздействия на объект управления, которые, с учетом возмущающих воздействий, обеспечивали бы оптимальное функционирование объекта.
Совокупность правил, по которым на основе информации о целях управления, состояния внешней среды и возмущающих воздействиях, вырабатывается управляющая информация о необходимых управляющих воздействиях, называется алгоритмом управления.
В системе управления различают прямую и обратную связь. Прямая связь обеспечивает передачу воздействия, информации с выхода одного элемента на вход другого элемента. Обратная связь обеспечивает передачу информации с выхода некоего элемента на вход того же элемента.
Не все системы управления имеют обратную связь. Т.о. системы управления бывают разомкнутыми и замкнутыми. Замкнутые системы управления, в которых для формирования управляющих воздействий используется информация о состоянии объекта управления, являются более результативными по достижению целей управления. Обратная связь может быть глобальной (между входом и выходом всей системы) и локальной (между любыми частями системы).
При выполнении функции управления субъект управления (лицо, принимающее решение, например, человек) на основании обработки и анализа информации принимает решение. Решение – некоторое предписание к действию для объекта управления (пан, инструкция, приказ и т.п.).
Процесс принятия решения представляет собой выбор некоторой альтернативы из множества рассматриваемых альтернатив.
Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно!!!
Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!
Процессы принятия решений базируются на использовании эвристических методов, в основе которых лежит применение приемов, правил, упрощений обобщающих прошлый опыт лица, принимающего решение (т.е. свободный научный поиск).
Важным препятствием в принятии оптимальных решений является неопределенность внешней среды, т.е. недостаток информации для принятия решения. Обоснованность решения, т.е. получение достаточного количества информации по его принятию, всегда вступает в противоречие с его своевременностью.
Вне зависимости от количества доступной для принятия решения информации лицо, принимающее решение (руководитель, управляющий) должно учесть следующие показатели:
– потери от реализации решения;
– риск, в т.ч. и риск потерь.
Любая система управления для оптимизации процесса управления должна располагать достаточным набором управляющих воздействий, по сути нейтрализующих множество возмущающих воздействий Закон необходимого разнообразия У.Р.Эшби: только разнообразие может уничтожить разнообразие).
В последние десятилетия получили распространение автоматизированные системы управления (АСУ), представляющие собой совокупность экономико-математических, технических (ПЭВМ и т.д.) и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом. Цель АСУ – повышение эффективность управления за счет роста производительности управленческого труда, совершенствования методов планирования и гибкости регулирования управляемого процесса.
Есть пять человек разных национальностей, которые проживают в 5 домах. Каждый дом имеет свой цвет, отличный от цвета других домов. Каждый из этих людей курит и предпочитает определенный сорт сигарет. У каждого из этих людей есть по одному домашнему животному. Каждый из этих людей пьет свой любимый вид напитка.
Статью подготовил категорийный менеджер по работе с ключевыми клиентами Умберг Эмиль Дмитриевич. 
